Cloudways Đánh giá 2024 – Tại sao nó là lựa chọn tốt nhất

Nhà cung cấp hoàn hảo hay quá phức tạp?

Cloudways là một công ty lưu trữ nghiêm túc dành cho các nhà phát triển và chủ sở hữu website nâng cao, những người đòi hỏi sức mạnh toàn diện cho các ứng dụng của họ. Nếu những từ như “được đóng gói”, “được triển khai” hoặc thậm chí “môi trường ảo” khiến bạn rùng mình thì đây không phải là bài đánh giá dành cho bạn.

Được thành lập vào năm 2011, Cloudways – công ty có trụ sở tại Malta này chuyên về dịch vụ lưu trữ đám mây được quản lý và có thể đáp ứng nhiều nhu cầu lưu trữ khác nhau bao gồm WordPress, Magento, Laravel và các ứng dụng PHP tùy chỉnh.

Đến đây bắt đầu liên quan đến kỹ thuật một chút. Cloudways cung cấp một giao diện điều khiển đơn để tích hợp nhiều dịch vụ đám mây và cho phép các nhà phát triển PHP triển khai các ứng dụng được đóng gói (nghĩa là bạn có thể triển khai và chạy các ứng dụng PHP mà không cần khởi chạy toàn bộ máy ảo cho mỗi ứng dụng).

Vì nó có quan hệ đối tác với tất cả các nhà cung cấp đám mây lớn, nên nó cung cấp các máy chủ được đặt tại hơn 42 trung tâm dữ liệu trên hơn 25 vị trí khắp thế giới. Tuy nhiên, nó chỉ phục vụ cho một cơ sở người dùng nói tiếng Anh.

Cloudways sử dụng hơn 50 nhân viên để phục vụ một cơ sở gồm 20.000 khách hàng trên toàn cầu. Tuy Cloudways đã tạo dựng được danh tiếng nhờ vào tính nhanh chóng, bảo mật, đáng tin cậy và giá cả phải chăng, nhưng nó vẫn chưa phải là một công ty lưu trữ lớn khi đem so với một số gã khổng lồ trong ngành.

Hơn nữa, mặc dù các gói rất tuyệt vời, nhưng chúng bao gồm nhiều chức năng hơn so với hầu hết những gì mà người mới bắt đầu sẽ cần. Cloudways phù hợp nhất đối với các chủ doanh nghiệp hoặc nhà phát triển web muốn tối đa hóa năng suất của mình bằng cách giao phó tất cả các nhiệm vụ nâng cao hiệu suất và bảo mật cho các chuyên gia.

Trong bài đánh giá về Cloudways này, tôi sẽ đào sâu vào các tính năng, độ dễ sử dụng, hiệu suất, hỗ trợ, giá cả, v.v. Tôi sẽ trả lời những câu hỏi như:

• Độ dễ sử dụng của nền tảng này thế nào?
• Dịch vụ khách hàng ra sao?
• Tốc độ ping ở mỗi vị trí nhanh như thế nào?
• Những tính năng tốt nhất nào mà Cloudways cung cấp?
• Cái gì có thể tốt hơn?

Nếu bạn dành cho tôi 15 phút, đến cuối bài đánh giá này, bạn sẽ biết liệu Cloudways có phải là công ty phù hợp dành cho bạnhay không.

Dịch vụ lưu trữ mạnh mẽ dành cho người dùng mạnh mẽ

Để kiểm tra nền tảng Cloudways, tôi đã dùng thử dịch vụ lưu trữ WordPress được quản lý của nó. Tôi rất vui khi thông báo rằng, về tổng thể, tôi thấy nó có sự cân bằng tốt giữa chi phi hợp lý, chức năng và tốc độ.

Cloudways cũng cung cấp các tính năng cơ bản, chẳng hạn như dịch vụ di chuyển website từ các nhà lưu trữ khác, tường lửa, sao lưu tự động, v.v. Nó không cung cấp đăng ký tên miền hay chứng chỉ SSL, mặc dù bạn có thể thiết lập chứng chỉ Let’s Encrypt miễn phí thông qua bảng quản trị của mình.

Hãy đi xa hơn những thứ cơ bản và xem qua các tính năng thú vị nhất mà Cloudways cung cấp.

Các tích hợp dựa trên đám mây

Cloudways được biết đến nhiều nhất với vai trò là một “nhà tích hợp dựa trên đám mây”. Đây cũng là lý do tại sao nó phổ biến với các nhà phát triển và chủ sở hữu của những website lớn với các yêu cầu về hiệu suất cao (đó cũng là lý do tại sao nó hoàn toàn không phù hợp với hầu hết các chủ sở hữu website hàng ngày).

Nếu điều này nghe có vẻ cao siêu đối với bạn — thì về cơ bản, nó nghĩa là bạn có thể tạo một máy chủ được lưu trữ với một trong sáu nhà cung cấp đám mây lớn mà không phải tạo tài khoản với bất kỳ nền tảng nào khác ngoài Cloudways.

Thêm nữa, vì Cloudways là một nhà lưu trữ được quản lý nên bạn sẽ không cần phải lo việc quản lý các tác vụ kỹ thuật hàng ngày như cập nhật phần mềm hay định cấu hình máy chủ. Tôi cho rằng đấy là vẹn cả đôi đường!

Các website dàn dựng và URL

Cloudways cung cấp các khu vực dàn dựng và URL không giới hạn, nghĩa là bạn có thể dễ dàng kiểm thử các yếu tố mới và thay đổi mã của mình mà không ảnh hưởng đến website trực tiếp của bạn.

Hơn nữa còn có công cụ một lần nhấp cho phép bạn nhân bản toàn bộ máy chủ (hoặc thậm chí các tệp và cơ sở dữ liệu cá nhân) để bạn có thể dễ dàng di chuyển website của mình đến một URL dàn dựng và sau đó đưa các thay đổi đó thành hiện thực sau khi bạn hoàn thành.

Các tính năng giúp nâng cao hiệu suất

Như những gì bạn mong đợi ở một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ được quản lý cao cấp, bạn nhận được nhiều công cụ tích hợp để tối ưu hóa tốc độ tải trang của mình, đặc biệt là trong những giai đoạn lưu lượng truy cập cao điểm. Chúng bao gồm lưu trữ SSD, bộ nhớ trong tích hợp (Memcached, Varnish và Redis) và CloudwaysCDN. Nếu bạn đoán trước sẽ có cao điểm đột ngột trong lưu lượng truy cập do một quảng cáo thì bạn cũng không cần phải lo lắng về lỗi hỏng website của mình.

Cộng tác nhóm

Thời buổi này, với ngày càng nhiều nhân lực từ xa trong đội ngũ nhân viên, bạn sẽ cần các công cụ cho phép bạn cộng tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm. Với Cloudways, bạn có thể dễ dàng phân công nhiệm vụ cho đồng nghiệp và phân bổ cho mỗi thành viên trong nhóm các mức quyền hạn phù hợp để truy cập máy chủ, ứng dụng hoặc website của bạn.

Điều này rất cần thiết cho việc bảo mật website của bạn, nên tôi khuyên bạn chỉ nên chọn nhà lưu trữ nào có các tính năng cấp phép này.

Các công cụ dành cho nhà phát triển

Nếu bạn là một nhà phát triển, bạn sẽ rất hài lòng khi thấy Cloudways cung cấp một loạt các công cụ luồng công việc để giúp cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Ví dụ như: tự động triển khai Git nghĩa là các thay đổi được thực hiện tại các kho lưu trữ từ xa được đẩy lên trực tiếp ngay lập tức. Tất nhiên cũng có các tính năng thông thường như truy cập SSH và SFTP.

Bạn bận rộn, tôi hiểu mà. Điều hành một doanh nghiệp thành công đòi hỏi bạn phải đảm đương nhiều việc và đối phó các vấn đề khẩn cấp hàng ngày. Với các giải pháp lưu trữ được quản lý, bạn có thể tập trung vào những thứ quan trọng nhất và giao cho Cloudways xử lý tất cả các khía cạnh kỹ thuật (nhàm chán) hàng ngày.

Tạo một tài khoản

Việc tạo một tài khoản với Cloudways thật dễ dàng. Điều này phần lớn là do thiết kế tuyệt vời của website chính và giao diện người dùng. Mặc dù nền tảng chủ yếu hướng đến các nhà phát triển và các website lớn hơn, nhưng những người mới bắt đầu vẫn sẽ thấy nó đơn giản.

Hãy xem nó nhanh và đơn giản như thế nào trong hướng dẫn từng bước của tôi.

Kết nối một miền và cài đặt WordPress

Tương tự như vậy, quy trình kết nối một miền và cài đặt WordPress cũng rất đơn giản. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các hướng dẫn về việc này trên mạng, đồng thời Cloudways cũng cung cấp tài liệu trợ giúp riêng. Bất cứ khi nào tôi có câu hỏi trong lúc thiết lập website của mình, tôi đều có thể truy cập trò chuyện trực tiếp thông qua bảng điều khiển chính.

Vì Cloudways không cung cấp các dịch vụ đăng ký miền, bạn sẽ cần phải mua một miền từ một nhà đăng ký đã được công nhận và sau đó nối nó với Cloudways. Việc này không quá phức tạp, nhưng nó có thêm một vài bước bổ sung có thể khiến cho những người mới bắt đầu cảm thấy hơi nản lòng.

Người mới bắt đầu và các chuyên gia đều có thể làm theo hướng dẫn của tôi, trong đó đề cập toàn bộ quy trình.

Công cụ trình di chuyển tự động WordPress

Chuyển nhà lưu trữ có thể gây căng thẳng (tôi đã từng trải qua mà!), đặc biệt là nếu bạn đang chạy một lượng lớn lưu lượng truy cập. Cloudways cho phép bạn di chuyển website WordPress hiện tại của mình một cách dễ dàng với Công cụ trình di chuyển tự động của nó.

Tuy nhiên, nếu bạn cần giúp đỡ, Cloudways cũng cung cấp dịch vụ di chuyển website bởi chuyên gia miễn phí.

Trình cài đặt phần mềm bằng một cú nhấp

Cứ cho là Cloudways không có Softaculous, nhưng nó cung cấp hơn mười (bạn đọc đúng rồi đấy, chỉ mười) ứng dụng mà bạn có thể cài đặt bằng một cú nhấp chuột. Các lựa chọn bao gồm WordPress, Magento, Laravel, Drupal và còn nhiều nữa. Không giống như các trình cài đặt tự động cơ bản, trình cài đặt của Cloudways cũng cho phép bạn triển khai các chương trình thành nhiều website trên một máy chủ đơn lẻ.

Khả năng mở rộng dễ dàng

Nếu bạn cần mở rộng quy mô máy chủ của mình vào bất kỳ thời điểm nào, bạn đều có thể làm việc đó ngay lập tức với một vài cú nhấp chuột. Phần tuyệt nhất là nó sẽ không ảnh hưởng đến các cấu hình hoặc thông số máy chủ hiện tại của bạn. Ngoài ra, với mô hình định giá dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu của Cloudways, bạn sẽ chỉ phải chi trả cho các tài nguyên mà bạn đã sử dụng.

Điểm A+ cho tốc độ và hiệu suất

Vì nền tảng Cloudways tích hợp dịch vụ của các nhà cung cấp đám mây bên thứ ba nên bạn cần tham khảo các công ty riêng lẻ để biết các Thỏa thuận cấp độ dịch vụ về thời gian hoạt động. Tin tốt là Cloudways chỉ hợp tác với những nhà cung cấp uy tín như DigitalOcean, Amazon Web Services và Google Cloud.

Vì đây là những nhà cung cấp đám mây tốt nhất trong ngành, nên Cloudways có thể tự hào về các tốc độ tải nhanh hơn từ 40% đến 50% so với các dịch vụ lưu trữ thông thường. Không có vấn đề nào về thời gian chết hoặc website chậm được báo cáo; trên thực tế, Cloudways đã có tiếng tăm về tính tin cậy và tốc độ.

Tuy nhiên, nếu bạn đang điều hành một website có lượng lưu lượng truy cập cao, bạn cần đảm bảo rằng nhà lưu trữ của mình có thể theo kịp nhu cầu. Để đảm bảo Cloudways thực sự có thể đáp ứng ở khía cạnh này, tôi đã chạy các thử nghiệm của riêng mình bằng Trình kiểm tra thời gian tải Sucuri.

Các kết quả thật ấn tượng – Cloudways cực nhanh. Website mà tôi đã tạo trên Cloudways đạt điểm A+ toàn diện, với thời gian tải ít hơn nửa giây đối với hầu hết các quốc gia.

Úc và Tokyo là tệ nhất (Tokyo gần hai giây), nhưng vì các máy chủ được chọn của tôi nằm ở Luân Đôn, tôi có thể hiểu được lý do. Trung bình, thời gian tổng thể cho byte đầu tiên là 200 mili giây.

Dịch vụ khách hàng 24/7 với trò chuyện trực tiếp

Dịch vụ khách hàng sẵn sàng 24/7 qua trò chuyện trực tiếp và hệ thống vé trực tuyến. Điều này hoàn toàn phù hợp với tôi. Tuy nhiên, nếu bạn thích nói chuyện với ai đó qua điện thoại, bạn có thể yêu cầu gọi lại. Giống như nhiều công ty hiện đại, không có số điện thoại nào được quảng cáo trên website.

Tôi có ấn tượng rõ rệt rằng trò chuyện trực tiếp là phương thức hỗ trợ được ưa chuộng (mà ngày nay ai lại muốn nói chuyện qua điện thoại nữa chứ?).

Bạn cũng có thể tham khảo cơ sở kiến thức đáng kể của Cloudways, gồm rất nhiều tài liệu trợ giúp và hướng dẫn. Ngoài ra, nếu bạn muốn trò chuyện với những người bạn là nhà phát triển và chuyên viên công nghệ, bạn có thể đăng câu hỏi trong diễn đàn cộng đồng tích cực.

Giống như phần còn lại của website, các trang hỗ trợ khách hàng được thiết kế tốt và dễ điều hướng.

Trò chuyện trực tiếp

Trong suốt thời gian làm việc với Cloudways, tôi đã nhảy vào trò chuyện trực tiếp vài lần — ngay cả khi tôi đang cố gắng quyết định xem nên chọn nhà cung cấp đám mây nào.

Lần nào cũng có tổng đài viên túc trực và luôn tiếp chuyện trong vòng vài phút, bất kể thời gian nào trong ngày. Có trường hợp tổng đài viên nhầm lẫn về câu hỏi của tôi và cho tôi một câu trả lời không liên quan, nhưng về tổng thể, các phản hồi rất hữu ích và cung cấp đầy đủ thông tin.

Facebook

Vì Facebook được liệt kê trên trang Liên hệ với chúng tôi của Cloudways, nên tôi đã gửi một tin nhắn để kiểm tra hỗ trợ khách hàng thông qua kênh truyền thông xã hội này. Tôi đã đặt một câu hỏi đơn giản (“thời gian dùng thử miễn phí là bao lâu?”) nên tôi mong đợi một phản hồi nhanh. Thật không may, mặc dù đã đợi vài ngày nhưng tôi vẫn chưa có được câu trả lời nào.

Twitter

Twitter cũng được hiển thị nổi bật trên trang Liên hệ với chúng tôi, vì vậy tôi cũng quyết định kiểm thử nốt tính phản hồi của họ ở đây. Tôi đã hỏi đội ngũ hỗ trợ làm thế nào để tôi có thể kiểm tra xem mình đã sử dụng bao nhiêu tài nguyên (một câu hỏi khá cơ bản).

Tôi biết rằng câu hỏi đã được đọc trong vòng một phút sau khi tôi gửi nó đi, nên tôi hy vọng sẽ có được phản hồi nhanh chóng. Một lần nữa, vài ngày đã trôi qua mà cũng không có một phản hồi nào. Có vẻ như Cloudways không cung cấp bất kỳ hình thức hỗ trợ nào thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

Về mặt tích cực, bạn có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào, và bởi vì hóa đơn của bạn được tính theo giờ nên bạn sẽ chỉ phải thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Khi bạn đăng nhập vào bảng điều khiển của mình, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy một ảnh chụp nhanh về mức sử dụng và chi tiêu của bạn cho đến thời điểm đó.

Có một bản dùng thử miễn phí ba ngày khá ngắn ngủi — tuy nhiên, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ được quản lý không cung cấp bất kỳ loại dùng thử miễn phí nào, nên đấy có thể được xem là hào phóng rồi. Nếu bạn quyết định cam kết với một gói trả phí, bạn chỉ có các tùy chọn thanh toán là Visa, American Express và Mastercard.

Hủy & hoàn tiền

Để kiểm tra CDN, tôi đã phải nâng cấp lên một tài khoản trả phí. Mặc dù tôi hơi thất vọng bởi những hạn chế của bản dùng thử miễn phí, nhưng tôi vẫn thích việc mình có thể xem hóa đơn theo thời gian thực trong bảng quản trị.

Do bạn sẽ chỉ phải trả tiền cho các tài nguyên mà mình đã sử dụng nên không có chính sách hoàn tiền hay đảm bảo hoàn tiền nào. Trên thực tế, các điều khoản nêu rõ rằng Cloudways sẽ chỉ hoàn tiền cho các dịch vụ mà bạn chưa sử dụng.

Tuy nhiên, tôi đã quyết định kiểm thử xem chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi yêu cầu hoàn tiền. Toàn bộ quy trình đã được hoàn thành thông qua trò chuyện trực tiếp. Tổng đài viên đã hạ cấp tài khoản cho tôi (không đặt bất kỳ câu hỏi nào) và áp dụng một tín dụng vào tài khoản của tôi. Vì tiền chưa rời khỏi tài khoản ngân hàng của tôi (bạn chỉ bị tính hóa đơn sau một tháng) nên không có gì để hoàn trả.

Đọc thêm về trải nghiệm hủy và lấy lại tiền của tôi.