Cloudways kokemuksia 2024 – Näistä syistä palvelu on paras vaihtoehtosi

1

Hyödynnä pilven voima vaivattomasti

Pilvipohjaisen isännöinnin uranuurtajana, joka on myös tehnyt alaa tutummaksi tavallisille tallaajille, Cloudways tarjoaa käyttäjille monia merkittäviä hyötyjä – mukaan lukien vaikuttavan korkeaa käytettävyysaikaa, äärimmäisen joustavaa skaalattavuutta, ja ylipäänsä parempaa suorituskykyä kuin perinteiset verkkoisännöintipalvelut.  

Miksi pilvipohjaista isännöintiä kannattaa ylipäänsä edes harkita? No, pilven avulla sivustoa voi isännöidä useilla eri palvelimilla, jolloin muodostuu nopeutta ja turvallisuutta tehostava sisäänrakennettu redundanssi. Lisäksi pilvipohjainen isännöinti mahdollistaa sivuston nopean skaalauksen, jos verkkoliikenne hidastuu tai ruuhkautuu. Jos olet kuitenkin joskus aiemmin yrittänyt asentaa pilvipohjaista isännöintiratkaisua, tiedät jo, etteivät ne aina ole kovin helppokäyttöisiä.

Cloudways antaa käyttäjien sivuuttaa ärsyttävät tekniset mutkat ja keskittyä olennaiseen, eli sivuston rakentamiseen. Toisin sanoen: voit valita sivustosi isännöintialustan Google Cloud Platformin, Amazon Web Servicesin tai jonkin muun infrastruktuurin väliltä, ja Cloudways hoitaa varsinaisen pilvi-isännöinnin hallinnan puolestasi.

Olet ehkä itsenäinen freelancer, joka haluaa rakentaa portfolion, tai robottihousuja myyvä pienyrittäjä, joka tarvitsee oman verkkokaupan. Tai ehkä omistat kampaamon tai kalastuskaupan, ja sinun on saatava yriityksesi WordPress-sivusto luotettavalle pilvi-isännöintialustalle. Oli tilanne sitten mikä tahansa, Cloudwaysin hallinnoidut isännöintipaketit1 on suunniteltu auttamaan sinua lataamaan sisältösi pilveen helposti ja luotettavasti.

Tehokasta isännöintiä tehokäyttäjille

Cloudways-alustaa testatakseni kokeilin hallinnoitua WordPress-isännöintipalvelua. Ilokseni voin kertoa, että palvelu tarjosi miellyttävän yhdistelmän edullisuutta, toiminnallisuutta ja nopeutta.

Cloudways tarjoaa myös perusominaisuuksia, kuten sivuston migraatiota muista isännöintipalveluista, palomuureja, automaattisia varmuuskopioita, ja niin edelleen. Se ei tarjoa verkkotunnusten rekisteröintiä tai SSL-sertifikaatteja, vaikkakin voit asentaa admin-paneelin kautta ilmaisen Let’s Encrypt-sertifikaatin.

Edetäänpä seuraavaksi perustoimintoja pidemmälle ja tarkastellaan Cloudwaysin kiinnostavimpia ominaisuuksia.

Pilvipohjaiset integraatiot

Cloudways tunnetaan parhaiten “pilvipohjaisena integroijana”. Juuri tästä syystä se on myös huipputason suorituskykyä vaativien verkkokehittäjien ja suurien sivustojen ylläpitäjien suosima palvelu(ja soveltuu useimmille omia sivustojaan ylläpitäjille peruskäyttäjille erittäin huonosti).

Jos tämä kuulostaa mielestäsi liirumlaarumilta, voin selventää — se tarkoittaa käytännössä, että voit luoda palvelimen, jonka isännöitsijänä toimii mikä tahansa kuudesta merkittävästä pilvipalvelusta, mutta sinun tarvitsee luoda käyttäjätunnus ainoastaan Cloudwaysiin.

Koska Cloudways on hallinnoitu isännöintipalvelu, sinun ei myöskään tarvitse huolehtia teknisten työtehtävien päivittäisestä hallinnasta, kuten ohjelmistojen päivittämisestä tai palvelinten konfiguraatiosta. Win-win!

Sivustojen ja URL-osoitteiden Staging-ympäristöt

Cloudways tarjoaa rajoittamattomasti staging-ympäristöjä ja -URL-osoitteita, mikä tarkoittaa, että voit helposti testata uusia elementtejä ja muokata koodia vaikuttamatta live-sivustoosi.

Lisäksi tarjolla on yhden klikkauksen työkalu, jonka avulla voit kloonata koko palvelimen(tai jopa yksittäisiä tiedostoja ja tietokantoja), joten voit helposti siirtää sivustosi staging-URL-osoitteeseen ja sitten työntää muutokset live-versioon, kun olet valmis.

Suorituskykyä parantavat toiminnot

Kuten premium-tason hallinnoidulta isännöintipalvelulta sopii odottaakin, tarjolla on valikoima sisäänrakennettuja työkaluja sivuston latautumisaikojen optimointiin, erityisesti ruuhkaisina vuorokaudenaikoina. Näihin lukeutuvat SSD-muisti, sisäänrakennetut cachet (Memcached, Varnish ja Redis) sekä CloudwaysCDN-sisällönjakeluverkko. Jos odotat kampanjan vuoksi verkkoliikenteessä yhtäkkistä piikkiä, sinun ei tarvitse pelätä sivustosi kaatumista.

Ryhmätyö

Etätyöskentely on yleistynyt valtavasti, joten tehokkaan ryhmätyön mahdollistavat verkkotyökalut ovat monissa yrityksissä oleellisen tärkeitä. Cloudwaysin avulla työtehtäviä voi helposti määrätä tietyille työntekijöille, ja tiimin jokaiselle jäsenelle voi asettaa asianmukaiset luvat palvelimen, sovelluksen tai sivuston muokkaamiseen.

Tämä on sivuston turvallisuuden kannalta oleellisen tärkeää, ja suosittelenkin, että jokaisessa yrityksessä käytettäisiin vain sellaisia isännöintipalveluja, jotka sisältävät vastaavia lupatoimintoja.

Kehittäjätyökalut

Jos olet verkkokehittäjä, ilahdut varmasti siitä tiedosta, että Cloudways tarjoaa koko joukon workflow-työkaluja elämäsi helpottamiseen. Esimerkiksi “Git auto-deployment”-työkalun ansiosta etä-repositoryyn tehdyt muutokset astuvat voimaan live-versiossa välittömästi. Lisäksi tarjolla ovat toki kaikki perustoiminnot, kuten SSH- ja SFTP-työkalut.

Tiedän, että olet kiireinen. Menestyvän yrityksen pyörittäminen vaatii päivittäin useiden eri roolien täyttämistä ja monenlaisista tulikokeista selviämistä. Hallinnoitujen isännöintiratkaisujen avulla voit keskittyä siihen, mikä on oikeasti tärkeää, ja jättää arjen (tylsät) tekniset rutiinitehtävät Cloudwaysin hoidettavaksi.

Käyttäjätunnuksen luominen

Cloudways-käyttäjätunnuksen luominen on helppoa. Tästä voi pitkälti kiittää yrityksen pääsivuston ja käyttöliittymän erinomaista suunnittelua. Vaikka alusta on ensisijaisesti suunnattu verkkokehittäjille ja suuremmille sivustoille, se on aloittelijoillekin riittävän selkeä.

Voit nähdä, miten helposti rekisteröityminen onnistuu, tässä seikkaperäisessä oppaassani.

Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen

Myös verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen ovat suoraviivaisia prosesseja. Netistä löytyy helposti tutoriaaleja, ja Cloudways tarjoaa myös oman tukidokumentaationsa. Aina, kun minulla oli kysymyksiä sivuston asennusprosessin aikana, pystyin ottamaan yhteyttä livechattiin helposti, suoraan kojelaudalta.

Koska Cloudways ei tarjoa verkkotunnuksen rekisteröintipalveluja, verkkotunnus on ostettava akkreditoidulta rekisteröijältä ja sitten kartoitettava Cloudwaysiin. Kyseessä ei ole ylenpalttisen monimutkainen prosessi, mutta siihen liittyy kuitenkin muutamia lisävaiheita, jotka saattavat aloittelijoista vaikuttaa hieman haastavilta.

Niin aloittelijat kuin asiantuntijatkin voivat seurata asennusopastani, joka kattaa koko prosessin.

Automoitu WordPress-migraatiotyökalu

Isännöintipalvelusta toiseen siirtyminen voi olla stressaavaa (Kokemusta on!), etenkin, jos sivustollasi on paljon verkkoliikennettä. Cloudwaysin Automoidun migraatiotyökalun avulla voit siirtää jo olemassa olevan WordPress-sivustosi alustalle helposti.

Jos kuitenkin tarvitset lisätukea, Cloudways tarjoaa asiakkailleen ilmaiseksi myös yhden asiantuntijan suorittaman sivustomigraation.

Yhden klikkauksen asennustyökalu

Se ei ehkä vedä vertoja Softaculousille, mutta Cloudways tarjoaa noin kymmenen (luit oikein – vain kymmenen) sovellusta, jotka voi asentaa alustalle yhdellä klikkauksella. Valikoimaan sisältyvät esimerkiksi WordPress, Magento, Laravel ja Drupal. Toisin kuin useimmat tavalliset asennustyökalut, Cloudways-asennustyökalu antaa käyttäjien myös ottaa ohjelmia käyttöön useilla eri sivustoilla yksittäisen palvelimen kautta.

Helppoa skaalattavuutta

Jos sinun joskus tarvitsee skaalata palvelimesi, tämä onnistuu parilla klikkauksella välittömästi. Parasta on, ettei skaalaus vaikuta olemassa oleviin palvelinkonfiguraatioihisi tai parametreihisi. Lisäksi Cloudwaysin “pay-as-you-go”-hinnoittelu takaa, että maksat vain niistä resursseista, jotka olet oikeasti käyttänyt.

10+ nopeudesta ja suorituskyvystä

Koska Cloudways-alusta integroi ulkopuolisten tahojen ylläpitämiä pilvipalveluja, käyttäjien on tarkistettava käytettävyysaikaa koskevat palvelutasosopimukset kunkin yksittäisen yrityksen omista käyttöehdoista. Hyvä uutinen on, että Cloudways on solminut yhteistyösopimuksia vain DigitalOceanin, Amazon Web Servicesin ja Google Cloudin kaltaisten hyvämaineisten palvelujen kanssa.

Koska yhteistyökumppanit edustavat pilvipalvelualan parhaimmistoa, Cloudways voi ylpeillä 40-50% tavallisia isännöintipalveluja nopeammilla latautumisajoilla. Käyttäjät eivät ole ilmoittaneet häiriöajasta tai sivustojen hidastelusta; itse asiassa Cloudways on niittänyt mainetta luotettavana ja nopeana palveluna.

Jos ylläpidät sivustoa, jolla on runsaasti verkkoliikennettä, on kuitenkin tärkeää olla täysin varma siitä, että isännöintipalvelu pystyy vastaamaan haasteeseen. Selvittääkseni, pystyykö Cloudways todella täyttämään lupauksensa tällä saralla, suoritin omat testini Sucuri Load Time Tester-työkalulla.

Tulokset olivat vaikuttavia – Cloudways on salamannopea. Cloudways-alustalla luomani sivusto sai kokonaisuudessaan arvosanan A+, ja latautumisajat alittivat useimmissa maissa puolen sekunnin rajan.

Huonoimmat latautumisajat olivat Australiassa ja Tokiossa (Tokion latautumisaika oli lähes kaksi sekuntia), mikä johtui varmasti siitä, että olin valinnut Lontoossa sijaitsevia palvelimia. Keskimäärin latautumisnopeutta mittaava Time to First Byte-arvo oli 200 millisekuntia.

Asiakastukea kellon ympäri livechatin kautta

Asiakastukea on saatavilla 24/7 livechatin ja verkkopohjaisen palvelupyyntöjärjestelmän kautta. Tämä sopi minulle täydellisesti. Jos kuitenkin haluaisit mieluummin puhua tukihenkilön kanssa puhelimessa, voit jättää soittopyynnön. Monien muiden modernien yritysten tavoin Cloudways ei ole ilmoittanut sivustollaan puhelinnumeroa.

Sain vahvasti sen vaikutelman, että livechat on yrityksen suosima tukikanava (kuka nykyisin edes haluaa puhua puhelimessa?).

Voit tukeutua myös Cloudwaysin mittavaan tietokantaan, joka sisältää valtavasti apudokumentaatiota ja tutoriaaleja. Jos haluat jutella muiden kehittäjien ja nörttien kanssa, voit vaihtoehtoisesti julkaista kysymyksesi myös aktiivisella yhteisöfoorumilla.

Kuten muutkin sivuston osiot, asiakastukisivut ovat hyvin suunniteltuja ja selkeitä.

Livechat

Cloudways-kokeiluni aikana käytin livechatia useita kertoja – silloinkin, kun pohdin, mitä pilvipalvelua käyttäisin.

Tukihenkilö oli aina tavoitettavissa ja vastasi viestiini parin minuutin kuluessa, riippumatta vuorokaudenajasta. Yhdellä kerralla tukihenkilö ei ymmärtänyt kysymystäni kunnolla ja vastasi asian vierestä, mutta kokonaisuudessaan vastaukset olivat avuliaita ja asiantuntevia.

Facebook

Koska Facebook on listattu Cloudwaysin Ota yhteyttä-sivulla, lähetin viestin testatakseni asiakastukea tämän somekanavan kautta. Kysymykseni oli yksinkertainen (“miten pitkä ilmaiskokeilu on?”, joten odotin pikaista vastausta. Valitettavasti vastausta ei kuitenkaan kuulunut, vaikka odottelin pari päivää.

Twitter

Myös yrityksen Twitter-tili on näkyvästi sisällytetty Ota yhteyttä-sivulle, joten päätin testata asiakaspalvelun tasoa senkin kautta. Kysyin tiimiltä, paljonko resursseja olin käyttänyt (melko yksinkertainen kysymys).

Näin, että kysymykseni oli luettu minuutin sisällä sen lähettämisestä, joten odotin toiveikkaasti pikaista vastausta. En kuitenkaan taaskaan saanut vastausta edes parin päivän kuluttua. Vaikuttaa siltä, ettei Cloudways käytännössä tarjoa asiakastukea sosiaalisen median kautta.

Positiivista on, että tilausta voi muuttaa tai sen voi peruuttaa milloin tahansa, ja koska palvelun käytöstä veloitetaan tunneittain, maksat vain siitä, mitä käytät. Kun olet kirjautunut sisään kojelaudallesi, voit helposti tarkastella yleiskatsausta käyttämistäsi resursseista ja niiden hinnasta.

Tarjolla on melko mitätön kolmen päivän ilmaiskokeilu— toisaalta useimmat hallinnoidut isännöintipalvelut eivät kuitenkaan tarjoa minkäänlaista ilmaiskokeilua, joten tätäkin voisi pitää avokätisenä. Jos päätät sitoutua maksulliseen tilaukseen, ainoat maksuvaihtoehdot ovat Visa, American Express ja Mastercard.

Peruutukset ja rahanpalautukset

Sisällönjakeluverkkoa testatakseni minun oli ostettava maksullinen tilaus. Vaikka olin hieman pettynyt kokeiluversion rajallisuuteen, pidin kuitenkin siitä, että laskutusta pystyy seuraamaan reaaliaikaisesti admin-paneelin kautta.

Koska maksat vain käyttämistäsi resursseista, palvelulla ei ole rahanpalautuskäytäntöä tai tyytyväisyystakuuta . Itse asiassa käyttöehdoissa kerrotaan selkeästi, että Cloudways tarjoaa rahanpalautuksia vain käyttämättömistä.

Päätin kuitenkin kokeilla, mitä tapahtuu, jos peruutan maksutilaukseni ja pyydän rahanpalautusta. Koko prosessi onnistui livechatin kautta. Tukihenkilö peruutti tilaukseni (ilman lisäkysymyksiä) ja lisäsi käyttäjätunnukselleni hyvityksen. Koska raha ei ollut vielä lähtenyt pankkitililtäni (laskutus tapahtuu kuukausittain), mitään palautettavaa ei ollut.

Lue lisää kokemuksestani palvelun peruuttamisesta ja rahanpalautuksen saamisesta.