Constant Contact против MailChimp – Новое сравнение 2019 (Один абсолютный победитель)

Constant Contact против MailChimp – Новое сравнение 2019 (Один абсолютный победитель)

Гвен Роджерс
Гвен Роджерс
29

Сервисы, предоставляющие услуги email маркетинга, позволяют компаниям любого размера отправлять прекрасные, персонализированные и релевантные email рассылки и маркетинговые кампании своим контактам и подписчикам в нужное время. Чтобы помочь вам выбрать лучшего поставщика email маркетинговых услуг, мы провели сравнительный обзор Constant Contact и MailChimp.

Особенности Constant Contact

Constant Contact это очень простая в использовании email маркетинговая платформа, которая помогает как новым, так и опытным маркетологам, имея в наличии большое количество учебных материалов по темам маркетинга и полезных форумов.

  • Интуитивно понятный и простой в использовании email редактор
  • Хорошая поддержка клиентов
  • Большое количество учебных материалов по темам маркетинга и полезных форумов для новичков

Особенности MailChimp

MailChimp известна как мощная email маркетинговая платформа, которая предлагает разнообразные инструменты для автоматизации маркетинговых процессов, гибкие и эффективные инструменты планирования отправки сообщений и интуитивно понятную панель, которая делает простым ее использование для новичков.

  • Полная автоматизация маркетинговых процессов
  • Интуитивная панель управления и навигация
  • Эффективные инструменты планирования

Возможности

Constant Contact

Email редактор

Constant Contact имеет очень простой в использовании, интуитивно понятный конструктор писем, который предлагает широкий спектр шаблонов, которые, в свою очередь, могут быть настроены с помощью собственных медиа-элементов. Редактор и каталог изображений позволяют легко импортировать и редактировать изображения, а еще вы можете персонализировать поле «Имя».

Управление контактами

С помощью Constant Contact вы можете добавлять контакты вручную, загружать один из четырех типов файлов или синхронизировать список со сторонними приложениями, такими как Outlook, Google или ваша CRM.

Сегментирование

Вы можете легко добавлять контакты в один или другой сегментированный список или назначать теги для расширенного отслеживания. Также вы можете добавлять новые контакты в определенный список автоматически или вручную перетаскивать их из одного списка в другой. Создавая настраиваемые формы регистрации, вы также можете добавлять новых подписчиков в списки.

Расписание Email-рассылки

Создавайте с легкостью капельные кампании, в которых письма отсылаются в определенное время определенным подписчикам. Также вы можете настроить отправку сообщений в определенный день и время или создать повторяющийся email.

Сплит-тесты

Constant Contact в настоящее время поддерживает A/B тестирование темы письма, так что вы сможете понять, какая из тем имеет лучший рейтинг.

Автоматизация Email

Constant Contact предлагает простую автоматизацию, которая дает возможность выбрать один из двух вариантов рабочих процессов. Вы можете использовать автоответчик Constant Contact, чтобы запрограммировать письма, которые будут отправляться автоматически, когда у вашего подписчика будет день рождения или, например, когда будет совершена покупка на вашем сайте.

Отслеживание и аналитика

Получайте доступ к обновлениям статистики в реальном времени для анализа реакции подписчиков на ваши электронные письма. Отчеты показывают открытые результаты, стоимость клика, статистику отказов и количество отмененных подписок и позволяют анализировать высокоточные результаты  до пяти компаний одновременно, чтобы можно было сравнить прогресс.

Мобильное приложение

С мобильными приложениями Constant Contact для iOS и Android, вы можете легко следить за email кампаниями, редактировать и управлять подписчиками, а также следить за текущей статистикой, находясь в движении.

MailChimp

Email редактор

Здесь вы найдете довольно универсальный Email редактор с пятью различными шаблонами и 90 темами, а также HTML-редактор. Редактор Drag-and-drop с его возможностью настройки различных элементов прост в использовании, что позволяет легко настраивать email кампании, чего нельзя сказать о HTML-редакторе. MailChimp также обеспечивает высокий уровень персонализации ваших писем, включая динамический контент, настроенный индивидуально для каждого получателя.

Управление контактами

Многочисленные интеграции MailChimp делают простым возможность импортирования контактов из таких источников, как Google, Outlook, Salesforce или Zapier. Помимо этого, вы всегда можете импортировать контакты в файле формата CSV или TXT, или же добавить список вручную.

Сегментирование

MailChimp предоставляет отличный инструмент для сегментирования, что дает вам возможность создавать множество различных списков, исходя из необходимых вам критериев. Вы можете использовать предустановленный сегмент или создать свой собственный и сохранить его в MailChimp, который, в свою очередь, автоматически отсортирует контакты в соответствии с параметрами. MailChimp также позволяет настраивать теги для отслеживания динамики, чтобы вы могли просматривать ответы абонентов, исходя из определенных параметров.

Расписание Email-рассылки

Доступны расширенные настройки расписания email-рассылки, которые позволяют вам выбирать дату и время отправки каждого письма. Функция Timewarp проверяет часовые пояса ваших контактов и отправляет одно электронное письмо таким образом, чтобы оно доходило до всех подписчиков одновременно, по местному времени.

Сплит-тесты

Возможность использования дорогостоящего A/B тестирования и многовариантных тестов. Во время A/B тестирования вы можете оперировать до трех вариантов одновременно. Мультивариантные тесты дают вам возможность попробовать до 8 версий одной кампании одновременно, так что вы сможете протестировать почти любой параметр.

Автоматизация Email

MailChimp выделяется своими глубокими маркетинговыми инструментами автоматизации процессов. Вы можете автоматизировать работу, настроив автоматические ответы по множеству параметров, таких как новая покупка, заброшенная корзина, День Рождения и так далее.

Отслеживание и аналитика

MailChimp предоставляет подробные отчеты, которые отображают поведение пользователей, количество кликов и просмотров, игнорирование и отписки во всех ваших email маркетинговых кампаниях. Вы также можете следить за ответами пользователей в детализированных отчетах прямо в своей электронной почте обо всех веб-сайтах и каналах соц.сетей, но эти отчеты не будут обновляться автоматически в режиме реального времени.

Мобильное приложение

Мобильные приложения дл iOS и Android помогут вам оставаться в курсе всей email кампании, получать уведомления о продажах, анализировать данные, а также создавать новые маркетинговые кампании, где бы вы ни находились.

Простота использования

Constant Contact

Constant Contact предлагает простой drag-and-drop email редактор с множеством настраиваемых шаблонов, которые помогут вам начать работу, и дает возможность легко добавлять и управлять контактами, имея в арсенале множество опций для их загрузки. Основная панель инструментов прекрасно разработана, что делает ее интуитивно понятной даже для новичков. В ней легко найти любую область платформы, такую как отслеживание и аналитика, управление контактами, email редактор и т. д. Constant Contact предоставляет огромную базу знаний, которая поможет вам начать вашу email кампанию.

MailChimp

MailChimp отличается простотой использования для новичков в сфере email маркетинга. Панель инструментов дает четкое руководство для начала вашей первой email маркетинговой кампании и позволяет легко перемещаться по платформе. Существует множество способов добавления контактов, и ими довольно легко управлять и сортировать, составляя различные списки, поэтому вы можете отправлять индивидуальные письма определенным группам.

Интеграция

Constant Contact

Constant Contact обладает более 300 интеграциями, которые включают в себя самые популярные социальные сети и eCommerce-каналы для того, чтобы вы могли подключить все элементы своего бизнеса к своей email маркетинговой платформе. К ключевым инструментам, таким как Facebook, Mindbody, Outlook и Zapier, легче подключиться, а также есть открытый API для подключения ваших домашних приложений.

MailChimp

MailChimp является одним из немногих поставщиков услуг электронной почты, что делает Constant Contact одним из ледиров в области интеграции за эти деньги. Он также может похвастаться более чем 300 интеграциями, такими как Shopify, Instagram, Magento, Drupal и другими платформами, которые помогают вам подключаться к вашему интернет-магазину, запускать программы лояльности, обмениваться контентом с каналами социальных сетей и другими ключевыми задачами, которые повысят ваш доход. API MailChimp упрощает подключение всех ваших любимых приложений к платформе.

Стоимость

Constant Contact

Constant Contact предоставляет выбор между тремя тарифными планами – Lite, Email и Email Plus. Окончательная стоимость будет зависеть от того, сколько у вас имеется контактов, а также какой тарифный план вы выберете. Единственная разница между Lite и Email Plus – это количество писем, которые вы можете отправлять ежемесячно, и объем хранилища, в остальном же их функционал идентичен. Благодаря тарифу Email Plus вы можете использовать дополнительные функции, такие как A/B-тестирование и Email автоматизация.

Вы можете оплачивать каждый месяц, сразу за 6 месяцев или за целый год, также вы можете изменить свой тариф даже в середине биллингового цикла. После этого ваш следующий счет будет скорректирован, исходя из того нужно ли увеличить или уменьшить стоимость вашего тарифа. Если вы платите сразу за 6 месяцев или за год, вы автоматически получите скидку 15%, в то время, как некоммерческие организации получат 30% скидку. Constant Contact предоставляет вам возможность попробовать любой тариф бесплатно в течение одного месяца.

LiteEmailEmail Plus
Писем в месяц10,000UnlimitedUnlimited
Файловое хранилище500MB1GB2GB
Количество пользователей1110
ВозможностиМенеджер контактов, инструменты для создания списков, аналитика, email шаблоны, мобильные приложения и интеграции, расписание отправки emailТе же функции, что и на тарифе LiteТе же функции, что на тарифах Lite и Email, плюс автоматизация email, ивент-маркетинг, опросы, A/B тестирование строки «Тема», купоны, и онлайн-пожертвования

 

MailChimp

Стоимость  MailChimp немного запутанна, потому что, предлагая два вида тарифных планов, есть возможность приобретать надстройки для любого из тарифов или же использовать оплату по схеме, при которой вы можете оплачивать за определенное количество писем, которые, в свою очередь, не имеют ограничений по времени. Начальный тариф полностью бесплатен, тогда как цены для второго тарифа, Growing Business, зависят от того, сколько подписчиков у вас в списке контактов.

Также вы можете оплачивать ежемесячно фиксированную стоимость на тарифном плане MailChimp Pro add-on. Помимо этого, тариф Forever Free plan будет очень привлекательным для владельцев малого бизнеса, которые только начали постигать азы email маркетинга. Но, так как количество отправляемых писем и возможностей в нем ограничено, вы быстро поймете, что вам нужно доплатить за дополнительный пакет электронных писем, что, в свою очередь, может быть немного накладным при долгосрочном сотрудничестве.

У MailChimp нет бесплатного пробного периода, чтобы оценить все возможности тарифа Pro Marketer add-on, но вы можете пользоваться  тарифным планом Forever Free столько, сколько вам нужно.

Forever FreeGrowing BusinessPro Marketer add-onОплата по факту
Писем в месяц12,000UnlimitedN/AМинимум 300 писем
ПодписчикиДо 2,000UnlimitedN/AN/A

 

Показатели доставки сообщений

Показатели выполнения имеют огромное значение, поскольку они отображают, какое количество сообщений достигло своих получателей во время проведения кампании, над которой вы так упорно трудились. Constant Contact утверждает, что их показатель выполнения составляет 97%, а MailChimp заявляет, что ее показатели составляют от 96% до 99%. Тем не менее, по результатам независимого теста, показатели Constant Contact составляют 89%, а MailChimp – 87%.

Поддержка пользователей

Constant Contact

Constant Contact имеет большой и обширный набор ресурсов для поддержки использования платформы и общего образования в области email маркетинга. Вы можете обратиться к видеоурокам или форуму сообщества за советом по устранению неполадок, прежде чем обращаться к представителю службы поддержки клиентов для получения личной помощи. Constant Contact обеспечивает поддержку клиентов через чат или по телефону, а также через Twitter. Существует международный номер поддержки и местные номера для Великобритании, США, Мексики и Канады. Телефонная поддержка доступна с 8:00 до 19:00 с понедельника по четверг и с 8:00 до 21:00 по пятницам, или с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу в Мексике.

MailChimp

MailChimp предлагает огромную базу знаний с большим количеством руководств и пояснений, которые помогут вам использовать платформу эффективно, но не располагает разнообразием вариантов общения в реальном времени. У них отсутствует телефонная поддержка, и многие клиенты, судя по отзывам, недовольны качеством предлагаемых услуг. Mailchimp обеспечивает техподдержку по email и через live-чат, который доступен в реальном времени с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Существует также более быстрая поддержка клиентов, которые перешли на платные тарифы, но для владельцев базового тарифного плана, такая опция, естественно, недоступна.

Абсолютный победитель: Constant Contact

Благодаря четкой структуре ценообразования и очень хорошему обслуживанию клиентов Constant Contact немного опережает MailChimp. Хотя они равны в случае, когда речь заходит об интеграции, Constant Contact просто немного удобнее в использовании и предлагает лучшую поддержку, а также дешевле, что может иметь большое значение для владельцев малого бизнеса малых предприятий и новичков в email маркетинге.

Тем не менее, MailChimp по-прежнему является мощным сервисом email маркетинга, который заслуживает рассмотрения компаниями любого размера. Если вам необходимы разнообразные средства email автоматизации, MailChimp – это полезная, надежная и эффективная платформа для успешного email маркетинга.

29 аплодисментов
Если публикация показалась вам полезной, подарите ей свои аплодисменты!

Комментарии?

0 из минимум 100 символов
Обязательное поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минимальная длина комментария равна 100 символам

Получайте всего одно письмо в месяц и поднимайте свои навыки на новый уровень.

Зарегистрируйтесь сейчас!

Мы проверяем все комментарии пользователей в течение 48 часов, чтобы убедиться, что они были написаны реальными людьми, такими как вы. Мы рады, что вы нашли эту статью полезной и мы будем благодарны, если вы расскажете об этом большему количеству людей.

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами прямо сейчас:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Раз в месяц вы будете получать интересные и полезные советы, хитрости и рекомендации по улучшению работы вашего сайта и достижению ваших целей в цифровом маркетинге!

© 2019 WebsitePlanet.com. Все права защищены.