レビューと専門家の意見 HostGator

マーク・ホールデン
マーク・ホールデン
ウェブホスティングの専門家

HostGaterは業界でも大手サービスで、機能の充実したプランを提供しており、初心者からベテランユーザーまで満足できるサービス内容となっています。価格は経済的ですが、最も低価格のプランは契約期間が長いというデメリットがあります。HostGaterはサポートが遅いことと、頻繁にアップセルされることにも注意が必要です。


概要

HostGaterは素晴らしいサービスですが、あなたにピッタリなのでしょうか?

HostGaterは良いサービスです。しかし、良いだけでは不十分ですね。HostGatorは良質なウェブホスティングサービスですが、Hostingerなど、他のホスティングサービスはより安い価格でより良いサービスを提供しています。

HostGatorは典型的な技術ベンチャー企業です。フロリダで2002年に大学寮で始まり、今では共有、再販、VPS、専用ウェブサイトホスティングサービスの国際的なプロバイダに成長しています

現在HostGatorは850人もの職員が働いており、900万件以上のドメイン名が登録されている大手ウェブホスティングサービスとなっています。

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HostGatorは業界トップ企業の一つですから、ネット上にはかなりの数の不満のコメントやレビューが掲載されているのは当たり前です。独立したレビューサイトには、カスタマーサポートが悪いということやアカウントのセキュリティが不十分、稼働率のトラブルなどが指摘されています。

しかしHostGatorは「世界のインターネット通信の1%」をホスティングしており80万以上の利用者がサービスを利用しているということは、良いサービスなのでしょうね。

重要なのはあなたにピッタリなサービスなのかということです。

このレビューではHostGatorのサービスについて細かいところまで検証していきますから、あなたのサイトをホスティングするのにぴったりのサービスなのか判断できるはずです。

特徴

4.7
HostGator

あらゆるユーザーに適したサービス

もちろん、HostGatorは基本もしっかりカバーしています。SSL証明書、自動バックアップ、SpamAssassinによるメール対策、サイトのバックアップと復元などに対応しているのは当たり前だと思うかもしれません。

1つ魅力的なポイントは、すべてのプランに無料のHostGatorウェブサイトビルダーがついてくるということで、100件以上のモバイルレスポンシブなデザインやメディアライブラリが含まれています。

さらに、無料でサイト・ドメイン移転も可能なのは嬉しいですね。

では、HostGatorの高度な機能について詳しく見ていきましょう。

スケーラブルなリソース

cPanelコントロールパネルでワンクリックでスケーラブルとなっています。つまり、通信量が増えたり減ったりした場合、キャパシティを素早く調整できるということです。パフォーマンスが安定しますし、必要なリソースを必要な時に利用できるので料金の節約につながります。

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超高速サーバー

HostGatorによると「スーパーチャージクラウドアーキテクチャ、低密度サーバー、CDN、多層キャッシング」により、WordPressサイトは最大2.5倍素早くロードされるそうです。何と比べて速いのかははっきり書かれていませんが。

しかしコンテンツは効率的に管理され、ダイナミックなコンテンツリスエストはクラウドホスティングサービスによって素早く処理されるということははっきりしています。

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デベロッパー向け機能(初心者は読み飛ばしてください)

HostGatorは間違いなく初心者向けホスティングサービスですが、高度なユーザーには向かないということはありません。MySQLデータベース、phpMyAdminアクセスやFTPアカウントのほかにも価値のある追加機能など、一般的な高度な機能もついてきます。

PHP5・7、Ruby on Rails、Perl、Pythonに対応していますし、SSHアクセスやCronジョブスケジューリングで最適なシステム管理も可能です。

充実したリソース

スケーラブルなリソースのほかに、すべてのプランのリソースの割り当ても充実しています。HostGatorの利用者は帯域が使い放題、サブドメイン数、FTPアカウント、メールアカウントはすべて無制限、最低でもディスク容量は100GBを利用できます。

HostGatorのパッケージでリソースが足りなくなることはないと思います。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.6

HostGatorは非常に使いやすいのが特徴です。アカウントの作成からキャンセルまで初心者でも簡単に行えます。ワンクリックインストーラ、マネージドWordPressホスティング、サイト作成ツールを利用できます。これらのツールを使うことでコーディングの経験や技術に詳しくない人でもセットアップできます。

アカウントの作成

HostGatorでアカウントを作成するのは非常に簡単ですが、ページのロードが遅いのはびっくりしました。

オンライン登録フォームは素早く記入できますし、ダッシュボードもセットアップしてくれます。すべてブラウザで作業できますし、最後にメールでアカウントを確定する必要もありません。

詳しくは私がHostGatorでアカウントを作成した体験の記事をご覧ください。

ドメインの接続とWordPressのインストール

cPanelなのでドメインを接続してWordPressをインストールするのはとても簡単です。ほんの数分で完了しましたし、カスタマーサポートに助けを求める必要もありませんでした。

ただし、助けが必要な時にライブチャットで質問しようとすると長い間待たされるので注意しましょう。

スクリーンショットを交えたステップバイステップガイドはこちらでご覧になれます。

自動バックアップ

プランには毎週自動でバックアップするという特典が含まれています。はっきり言って、最高のバックアップ体制ではありません(他のホスティング会社では毎日バックアップして復元できるサービスもあるからです)。しかしチェックアウトの時点でCodeGuardバックアップ・復元にアップグレードすることができます(料金別途)。

アプリケーションのホスティング

HostGatorのプランはWordPress、Joomla!、Magento、Wikiなどの一般的なアプリケーションに対応しています。それでは物足りないという場合はワンクリックインストーラを使って75以上のオープンソースのスクリプトをインストールすることができます。

300~400ものアプリを用意している会社もありますから、最も充実したワンクリックインストーラというわけではありませんが、人気のあるプログラムはすべてカバーしています。

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cPanelアクセス

初心者ならコントロールパネルはcPanelだということが嬉しいポイントでしょう。もちろん、高度なユーザーはカスタマイズされた独自のパネルの方がいいという方もいるでしょう。しかし初心者やしっかり作動するものがいいという方はcPanelは安定して使いやすく、見覚えがあるので使いやすいのです。

cPanelからサイトの統計情報を確認したり、パスワードで保護されたディレクトリやカスタムエラーページをセットアップすることができます。

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HostGatorがあなたにピッタリか確認するにはこちら

パフォーマンス

4.8

試験結果は素晴らしい

HostGatorは比較的一般的な稼働率99.9%保証があります。最高というわけではありませんが、長い時間停止した場合、1か月分の料金をギフトカード形式で返金してもらえるのは良いと思います。

外部の試験によると、稼働率は安定して99.98%以上が記録されていますが、他の利用者によると、このサービスは停止時間とサイトのロード速度が遅いことが大きな問題のようです。

鵜呑みにしてはいけませんから、独自にSucuriページロードテストを行ってみました。サイトがどれくらい速くロードするのか知っておくのは重要です。素早くロードしないとサイトの利用者は諦めてしまうため、Googleは2秒以内を推奨しています。

スクリーンショットからもわかる通り、全体的なパフォーマンスはA+でとても良かったです。最高の評価です。サイトは一部の地域では最短で30ミリ秒で、一番遅い地域では約800ミリ秒でロードしました。どのロケーションでもページは2秒以下でロードしました。

hostgator-performance1HostGatorのパフォーマンスはこちら

カスタマーサポート

4.3

HostGatorの弱みはカスタマーサポート

ここまでレビューの内容はとても良いですね。しかし加入する前にカスタマーサポートを見てみましょう。どんなビジネスでもカスタマーサポートは最も重要なポイントだと言っても過言ではありませんが、HostGatorはカスタマーサポートはあまり優先させていないようです。

ライブチャットと電話で24時間年中無休でカスタマーサポートを提供しており、動画チュートリアルもいくつか用意されています。しかしネットを検索してみると、Googleにはカスタマーサポートが行き届いていないことに関する不満の声がたくさん見られます。

hostgator-support1

実際、私が利用した時にも同じでした。3つの方法でカスタマーサポートを試してみましたからどのような結果になったか一つ一つ見ていきましょう。

ライブチャット・販売部門

加入する前にライブチャットで基本的な質問をしてみることにしました。サーバーのロケーションを確認したかったのです。スタッフが対応してくれるまで10分待たなければなりませんでした。結局、対応してくれたスタッフの方は親切に質問にしっかり答えてくれましたが、10分は長すぎでしょう。

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ライブチャット・技術サポート部門

WordPressをセットアップしている時、Cloudflare CDNをインストールしたいと思いました。コントロールパネルを見てもCloudflare CDNがオプションとして利用可能なのか分からなかったからです。

まず、技術サポートを利用するためにはコントロールパネルにログインしている状態でも再びログインしなければいけません。ログインした後は、対応してもらえるまで待たなければなりません。平日のお昼ごろ問い合わせたのですが、対応してもらえるまで20分も待たされました。

しかし問題はそれだけではありません。スタッフの方はCDNが何なのか知らず、プランに含まれているか答えることもできませんでした。調べてもらうのに10分も待たされました。

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利用者掲示板

ライブチャットのサポートで落胆した後、利用者掲示板の方がサポートの対応が良いのか試してみることにしました。月曜日の午後1時に、プリセールスのスレッドで稼働率について他の利用者の感想を聞いてみました。

管理者が確認するまで投稿は掲載されないというポップアップ画面が表示されました。確認を待ちましたが通知は全く届かず、今のところ私の投稿は公開されていません。

hostgator-support4

比較

HostGatorを他のサービスと比較すると?

Hostinger 比較する 4.9 比較する
InterServer 比較する 4.8 比較する
HostGator 比較する 4.3 比較する
Bluehost 比較する 2.5 比較する

料金

4.5

低価格ですが3年間という長期契約が必要

HostGatorはホームページで3年契約の価格を表示しています。そのため、パッと見るとかなり安いと感じるはずです。しかし1か月ごとに料金を払うプランや1年以下の契約期間が良い場合は料金が高くなるので注意が必要です。

返金保証は45日間で他社より長いですが、買い物かごにはデフォルトで高価格なアドオンが含まれます。これらのアドオンはオプションなので必要ない場合はチェックを外す必要があります。

加入する準備ができたらクレジットカードでの支払いに対応しています。

キャンセルと返金

HostGatorのアカウントをキャンセルするのは問い合わせフォームを記入するだけなので非常に簡単です。ただ、スタッフに問い合わせるよう何度も勧められたのはうっとうしいと思いました。利用の感想を聞き出すか、サービスを使い続けるよう思いとどまらせるためだと思います。いずれにしても簡単にスキップできるので大した問題ではありません。

私の体験はこちらで詳しく説明しています。

HostGator VPS ホスティング

HostGator WordPress ホスティング

プラン名ストレージサイト数バックアップ価格 プラン名ストレージサイト数バックアップ価格Starter PlanUnlimited1+$5.95詳しい情報Standard PlanUnlimited2+$7.95詳しい情報Business PlanUnlimited3+$9.95詳しい情報
詳細情報

HostGator 再販業者ホスティング

プラン名ストレージ帯域幅パネルサイト数価格 プラン名ストレージ帯域幅パネルサイト数価格Aluminum Plan60 GB600 GBWHMUnlimited$19.95詳しい情報Copper Plan90 GB900 GBWHMUnlimited$24.95詳しい情報Silver Plan140 GB1400 GBWHMUnlimited$24.95詳しい情報
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HostGator クラウドホスティング

ユーザーレビュー

9か国語の5件のレビューに基づく情報
2.0
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訪問 HostGator
reply
ja
エラー
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hostgator', this, true);"
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5.0
Mark Gallaway
カナダ
2020年5月17日
Great start to my new blog hosting

As a webpro I was looking for a hosting provider that can help me host my own blog where I talk about meeting the hosting needs of clients.. My technical knowledge is something I harp on and wanted to find a partner that understood my needs when it came to creating content for users on a day on day basis.My core requirements from a brand were - great uptime, speed and pricing. I found that balance in HostGator as a brand and that's where I took it off.. been 2 years or more now and I have been enjoying the experience..If someone wants to start for hobby or even a small/micro business, Hostgator is my recommendation.

1.0
Mariam S.
ジョージア州
2019年7月8日
They are stealing moeny

Do not use the site and do not enter any of your personal information. Otherwise you will find out one year later, that their system kept your information and settled the payment method as an automatic and you will be charged for whatever package you were looking for. even though you thought you deleted your information there. Most importantly, they do not refund? Because they want so. Because they are desperate, hunting for every penny they can steal!

avatar
4.0
Andrew
米国
2017年10月9日
Hostgator Review

I have been using them for a few years. I can honestly say I have no complaints. I never really faced any downtime that I noticed.

に関するまとめ HostGator

HostGatorには魅力がたくさんあります。プランは充実していますし、どちらかと言うと初心者向けですが、ベテランユーザーも満足できる内容になっています。価格も経済的でしょう(最も経済的なプランは契約期間が長いものです)。

しかしサポートの対応は遅く、頻繁にアップセルがあるのがデメリットです。

サポートは不十分ですが使いやすいホスティングプロバイダですし、リソースが充実しているサービスを求めている方にはHostGatorがおすすめです。

それでもこれがあなたにピッタリのウェブホスティングサービスか迷っていますか? トップでおすすめのウェブホスティングサービスをご覧ください。

マーク・ホールデン
マーク・ホールデン
マークはHTML5、CSS、JavaScript、MySQL、PHPを専門とするプロのデベロッパーです。サイトを作成したり最新のツールを試験利用したりしていない時は、ロックバンドのドラマーとして活躍しています。オムレツを作るのが得意です。

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