ANMELDELSER OG EKSPERTMENINGER HostGator

Bedømt som nr. 37 blandt 54 Web Hosting
4.3
2 3
Baseret på 6 anmeldelser i 3 sprog
Mark Holden
Mark Holden
Webhosting ekspert
HostGator, som virkelig er en gigant i industrien, tilbyder funktionspakkede planer rettet mod begyndere såvel som eksperter. Abonnementerne er overkommelige, men man skal tilmelde sig for en længere periode for at få de bedste priser. HostGators ulemper er deres langsome kundeservice og ihærdige forsøg på ekstrasalg.

Overblik

HostGator må have gjort et eller andet rigtigt. Men er de det rigtige valg for dig?

HostGator er rigtig fint, men fint er er altså ikke helt godt nok. Mens HostGator er en rimelig webhost, kan du få hosting af bedre kvalitet til en billigere pris hos Hostinger for eksempel.

HostGator er det stereotype tech-startup, der blev grundlagt i et universitetsværelse i Florida i 2002 og er vokset til en global udbyder af shared, reseller, VPS og dedikeret webhosting.

Siden sin ydmyge begyndelse er HostGator eksploderet og er i dag en af verdens førende webhosts med mere end 9 millioner registrerede domænenavne og 850 ansatte.

hostgator-overview1

Eftersom HostGator er en af branchens største giganter, kan du forvente en rimelig andel af negative anmeldelser og kommentarer online. Dårlig kundeservice, dårlig kontosikkerhed og problemer med uptime rapporteres alle som tilbagevendende problemer på forskellige uafhængige anmeldelsessider.

Men i betragtning af, at HostGator er vært for “1% af verdens internettrafik” og har mere end 800.000 kunder, ser det alligevel ud til, at de gør et eller andet rigtigt.

Men er det også det rigtige valg for dig?

I denne gennemgang graver vi dybt ned i de mindste detaljer ved HostGators tjenester for at finde ud af, om de ville være en god host for din hjemmeside.

Funktioner

4.7
HostGator

Lidt for enhver smag

HostGator naturligvis først og fremmest alle de grundlæggende funktioner. Du vil formentlig ikke blive overrasket (eller særlig begejstret) over at finde ud af, at det understøtter SSL-certifikater, automatiske sikkerhedskopieringer, SpamAssassin til at beskytte din e-mail, sikkerhedskopiering af hjemmesiden samt gendannelse og osv.

Noget, der er rart, er, at alle planerne inkluderer den gratis HostGator-hjemmesidebygger, med mere end 100 mobil-responsive designs og et bredt mediebibliotek.

Du får også gratis migrationer og domæneoverførsler med i købet for et endnu mere tiltalende tilbud.

Men lad os se nærmere på nogle af HostGators mere avancerede funktioner.

Skalerbare ressourcer

Kontrolpanelet cPanel tilbyder one-click skalerbarhed. Det betyder, at hvis du oplever en stigning eller (forhåbentlig ikke) et fald i dine trafikniveauer, kan du nemt ændre kapacitetskravene med et par klik. Ikke nok med at dette sikrer, at din ydelse forbliver konsekvent – du betaler kun for de ressourcer, du har brug for, når du har brug for dem.

hostgator-features1

Rasende hurtige servere

HostGator skriver, at takket være “suveræn cloud-arkitektur, lavdensitetsservere, CDN og flere cache-lag”, burde dit WordPress-websted indlæses op til 2,5 gange hurtigere. Hurtigere end hvad, spørger du? Ja, der er de en smule uklare.

Det er dog soleklart, at dit indhold styres effektivt, med dynamic content requests, der hurtigt behandles via cloud-hostingtjenester.

hostgator-features2

Udviklervenlige funktioner (begyndere, spring videre til næste afsnit)

HostGator er helt klart en begyndervenlig vært, men hvis du på ingen måde er begynder, bør det nu ikke stoppe dig. Tjeneste kommer nemlig også med alle standardfunktioner på et mere avanceret niveau, f.eks. MySQL-databaser med phpMyAdmin-adgang og FTP-konti samt nogle værdifulde ekstrafunktioner.

Der er understøttelse af PHP 5 og 7, Ruby on Rails, Perl og Python samt SSH-adgang og Cron-jobplanlægning for optimal systemadministration.

Generøse ressourcekvoter

Ud over skalerbare ressourcer kommer alle planer med stærke ressourcekvoter. Som HostGator-kunde får du ubegrænset båndbredde, et ubegrænset antal underdomæner, FTP-konti, e-mail-konti og et minimum på 100 GB diskplads.

Kort sagt vil du aldrig løbe tør for plads med nogen af HostGators pakker.

Nem at bruge

4.6

HostGators funktioner er designet til at gøre dit liv lettere. Lige fra oprettelse af konto til annullering af konti – alting er über begyndervenligt. Drag fordel af one-click installationerne, deres managed WordPress-hosting og hjemmesidebyggerværktøjet, som alle kan hjælpe dig med at komme i op og køre helt uden kodning eller teknisk baggrund.

Kontooprettelse

Det er latterligt nemt at oprette en konto med HostGator, selvom siderne er overraskende lang tid om at indlæse.

Der er ikke mere end et par trin i den online tilmeldingsformular, og så er dit kontrolpanel er opsat for dig. Det hele sker direkte fra browseren, og du behøver ikke engang at bekræfte din konto via e-mail for at gennemføre processen.

Læs om min oplevelse med at oprette en konto hos HostGator.

Forbindelse af domæne og installation af WordPress

Primært takket være cPanel er processen med at forbinde et domæne og installere WordPress let som en leg. Det tog mig kun et par minutter, og jeg havde ikke brug for nogen hjælp fra kundeservice.

Hvis du dog er nybegynder, eller du bare gerne lige vil spørge om noget i live chat, mens du går gennem processen, skal du være forberedt på at vente i ret lang tid.

Klik her, og se min trin-for-trin-guide med screenshots.

Automatiske sikkerhedskopier

Planerne inkluderer automatiske ugentlige off-site sikkerhedskopier. Okay, det er måske ikke den bedste backup-politik, jeg nogensinde har set (andre værter inkluderer ofte daglig backup og gendannelse). Ved kassen kan du dog opgradere til CodeGuard-sikkerhedskopier og -gendannelser mod et ekstra månedligt gebyr.

Hosting af applikationer

HostGator-abonnementer er kompatible med alle de almindelige applikationer, herunder WordPress, Joomla!, Magento og Wiki. Hvis det ikke er nok for dig, kan du hertil installere mere end 75 open-source-scripts med one-click installationsprogrammet.

Det er ikke verdens mest premium one-click installationsprogram (nogle inkluderer 400 apps), men alle de populære programmer er der.

hostgator-ease-of-use1

cPanel

Hvis du er en nybegynder, vil sikkert glæde dig over, at cPanel er kontrolpanelet. Tjo, mere avancerede brugere foretrækker muligvis et tilpasset internt panel, men for begyndere (eller folk der godt kan lide, når tingene bare fungerer), er cPanel en pålidelig, brugervenlig og velkendt mulighed.

Det er her, du får adgang til dine hjemmesidestatistikker, opsætter dine adgangskodebeskyttede mapper og tilpassede fejlsider.

hostgator-ease-of-use2

Præstation

4.8

Imponerende testresultater

HostGator tilbyder en solid men temmelig standard 99,9% uptime-garanti. Selvom det måske ikke bryder verdensrekorden, er det desuden rart at se, at påstanden er bakket op af en hel måneds kredit i tilfælde af overdreven nedetid.

En række tredjeparttests viser oppetider på godt over 99,98%. Imidlertid beretter anekdotiske anmeldelser fra kunder om hyppig downtime og langsomme indlæsningshastigheder som store problemer med tjenesten.

Eftersom jeg aldrig tager andres ord for gode varer, besluttede jeg at køre min egen Sucuri Page Load Test. Det er vigtigt at vide, hvor hurtigt din hjemmeside vil indlæses, for vi ved alle, at Google anbefaler en indlæsningstid på under 2 sekunder, hvis du vil have dine besøgende til at blive på siden.

Som du kan se i dette screenshot, er den samlede ydelse A+. Så kan man ikke ønske sig mere. Hjemmesiden indlæses på så lidt som 30 millisekunder for nogle placeringer, hvor de langsomste placeringer indlæses på omkring 800 millisekunder. Uanset hvilken placering du befinder dig på, er sideindlæsningshastigheden altså langt under 2-sekunders reglen.

hostgator-performance1

Support

4.3

Kundeservice er ikke HostGators stærke side

Indtil videre har denne anmeldelse været ekstremt positiv. Men inden du hiver tegnebogen frem, så brug lige et par sekunder på at læse om min oplevelse med kundeservice. Det er sandsynligvis den vigtigste funktion i en virksomhed, men hos HostGator føles det som en eftertanke.

Kundeservice er tilgængelig 24/7/365 via live chat og telefon, og så er der en række videotutorials såvel som et kundeforum. Det tager dog kun et par minutters online søgning at finde udtalelser fra kunder, der klager ret så højlydt over serviceniveauet.

hostgator-support1

Jeg ville virkelig gerne kunne fortælle dig, at min oplevelse var i strid med denne tendens, men desværre havde de dårlige anmeldelser fuldstændig ret. Jeg testede tre kundeservice-metoder. Læs videre for at se, hvordan det gik.

Salgsspørgsmål over Live Chat

Inden jeg foretog et køb, hoppede jeg på live chat for at stille et basalt spørgsmål. Det eneste, jeg ville vide, var placeringen af serverne. Jeg blev sat i kø i ti minutter og ventede på, at en agent skulle vende tilbage. Da de endelig gjorde det, var de hjælpsomme og høflige og besvarede mit spørgsmål fuldt ud, men ti minutter er altså for meget.

hostgator-support2

Teknisk Support via Live Chat

Da jeg skulle opsætte WordPress, ønskede jeg at installere Cloudflare CDN. Desværre var det ikke helt klart fra kontrolpanelet, om dette var en mulighed eller ej.

For det første: For at få fat på teknisk support skal du logge ind igen (selvom du allerede er inde i kontrolpanelet). Og så er det ellers om at vente. Det var omkring middag på en ugedag, og jeg var alligevel nødt til at vente ca. 20 minutter på, at nogen skulle svare mig.

Det var dig ikke enden på den. Agenten vidste ikke engang, hvad et CDN var, og vidste heller ikke, om det var inkluderet. Igen måtte jeg vente, mens de “kiggede nærmere på det”, hvorefter de mig at hænge på live chat i endnu ti minutter.

hostgator-support3

Brugerforum

Efter en skuffende oplevelse med live chat gik jeg videre til kundeforummet for at se, om det skulle være en bedre genvej til support. Jeg oprettede et indlæg i ”pre-sales”-tråden omkring kl. 13.00 på en mandag, hvor jeg spurgte til kundernes oplevelse med uptime.

En pop-up lod mig vide, at indlægget skulle godkendes af en administrator, før det ville blive offentliggjort. Jeg ventede på en bekræftelse, men den kom aldrig, og mit indlæg blev aldrig godkendt. Så vidt jeg ved, er det endnu ikke blevet offentliggjort!

hostgator-support4

Priser

4.5

Priser er bedst med en 3-års investering

HostGator viser som udgangspunkt priserne for treårige perioder på alle deres primære produktsider, så ved første øjekast synes priserne enormt billige. Hvis du imidlertid leder efter en måned-til-måned plan eller en hvilket som helst abonnementslængde under et år, betaler du en meget højere pris.

Der er en generøs 45-dages pengene-tilbage-garanti, men husk virkelig at holde øje med de dyre (og valgfri) tilføjelser, der som standard føjes til din indkøbskurv.

Når du er klar til at foretage et køb, kan du bruge en hvilken som helst type kreditkort.

Annullering og refusion

Det så simpelt at annullere din HostGator-konto som at udfylde en online kontaktformular. Den eneste ulempe er de adskillige forsøg på at få dig til at tale med en supportagent. Afhængigt af mit humør, plejer jeg enten at sige, at de gør for at få din feedback eller for at gøre et skamløst forsøg på at overbevise dig om at blive. Uanset hvad er det i hvert fald nemt at afslå.

Klik her for at læse om hele min oplevelse.

Bruger anmeldelser

Filter by
Service
  • Choose servise
    • All
    • Web Hosting
    • Hatchling Plan
    • Baby Plan
    • Business Plan
    • VPS Hosting
    • Snappy 2000
    • Snappy 4000
    • Snappy 8000
    • Dedikeret Server
    • Value Server
    • Power Server
    • Enterprise Server
Sprog
  • Vælg anmeldelsens sprog
    • English (1)
    • Español (1)
    • Italiano (3)
Sorter efter
  • Nyeste
  • Nyeste
  • Ældste
  • Bedste
  • Værste
Skriv en anmeldelse
Svar på anmeldelse
Reply
Besøg HostGator
da
Fejl
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hostgator', this, true);"
1
Mariam S.
Georgien
1
They are stealing moeny

Do not use the site and do not enter any of your personal information. Otherwise you will find out one year later, that their system kept your information and settled the payment method as an automatic and you will be charged for whatever package you were looking for. even though you thought you deleted your information there. Most importantly, they do not refund? Because they want so. Because they are desperate, hunting for every penny they can steal!

4
Andrew
USA
4
Hostgator Review

I have been using them for a few years. I can honestly say I have no complaints. I never really faced any downtime that I noticed.

Opsummeret for HostGator

Der er utallige gode aspekter ved HostGator. Planerne er fyldt med funktioner og passer til såvel eksperter som begyndere, selvom de er marginalt mere er rettet mod sidstnævnte. Priserne er også overkommelige (selvom du skal tilmelde dig en længere periode for at få bedste priser)

Når det er sagt, er deres kundeservice langsom, og de forsøger ihærdigt at sælge en masse ekstratilvalg.

Overordnet set – hvis du vil have en brugernem host med gode ressourcekvoter, er HostGator et rigtig godt valg med forbeholdet om begrænset kundeservice.

Er du stadig ikke sikker på, om det er den rigtige webhost for dig? Kast et blik på vores top anbefalede webhosts for at lære mere.

Mark Holden
Mark Holden
Mark er en komplet webudvikler med speciale i HTML5, CSS, JavaScript, MySQL, og PHP. Når han ikke er travl med at bygge websider, eller nørde over den seneste udgave af hans stadig voksende gadget-samling, så nyder han livet som trommeslager for hans progressive rock band. Han kan også lave en sej spansk omelet.
20315