Arvostelemme palveluntarjoajia huolellisen testaamisen ja ennalta määrättyjen kriteerien perusteella, mutta otamme huomioon myös käyttäjäpalautteen sekä omat kaupalliset sopimuksemme. Tämä sivu sisältää affiliate-linkkejä.Mainosseloste.

HostGator kokemuksia 2024 – Onko aika ajanut palvelun ohi?

Mark Holden Kirjoittanut: Mark Holden

HostGator voi yhä olla yksi suurimmista webhotelleista, mutta sen palvelut eivät yksinkertaisesti ole enää kovin laadukkaita. Asiakaspalvelun taso oli minulle pettymys, ja mikäli et sitoudu useaksi vuodeksi etukäteen, tilauksetkaan eivät ole kovin edullisia. Ennen kuin teet mitään lopullisia päätöksiä, tutustu Hostingerin edullisiin paketteihin1.

Hostasimme samaa WordPress-sivustoa suosituimmilla verkkoisännöintialustoilla ja mittasimme niiden suorituskyvyn
Klikkaa tästä nähdäksesi tulokset >>

Yleiskuva

HostGator tekee selvästi jotain oikein. Mutta onko se sinulle oikea palvelu?

HostGator on tyydyttävä, mutta tyydyttävä ei enää riitä. Vaikka HostGator on mukiinmenevä verkkoisännöintipalvelu, voit saada parempitasoista hostausta edullisempaan hintaan esimerkiksi Hostingerilta, esimerkiksi.

HostGator on stereotyyppinen teknologia-alan startup. Floridalaisen yliopiston asuntolahuoneessa vuonna 2002 perustettu yritys on kasvanut kansainväliseksi jaettujen isännöintipalvelujen, jälleenmyyjä- ja VPS-hostauksen sekä dedikoitujen palvelimien tarjoajaksi.

HostGator on noussut vaatimattomista lähtökohdistaan yhdeksi maailman johtavista isännöintipalveluista, johon on rekisteröity yli 9 miljoonaa verkkotunnusta ja jolla on 850 työntekijää.

hostgator-overview1

Koska HostGator on yksi alan jättiläisistä, on odotettavissa, että siihen kohdistuu netissä myös runsain mitoin negatiivisia arvioita ja kommentteja. Itsenäiset arviosivustot ovat nostaneet ongelmallisiksi esimerkiksi huonon asiakaspalvelun, käyttäjätunnusten kehnon turvallisuuden sekä puutteellisen käytettävyysajan.

Sen valossa, että HostGator isännöi “1%:a kaikesta maailman verkkoliikenteestä” yli 800 000 asiakkaalle, palvelu kuitenkin vaikuttaa tekevän ainakin jotain oikein.

Mutta onko se juuri sinulle sopiva valinta?

Tässä arviossa pureudumme yksityiskohtaisesti HostGatorin palveluihin ja selvitämme, onko se verkkosivustollesi oikea valinta.

4.7

Ominaisuudet

hostgator_features

Jokaiselle vähän jotakin

HostGator tarjoaa luonnollisesti kaikki oleelliset perustoiminnot. On tuskin erityisen yllättävää (tai kiinnostavaa) kuulla, että palvelu tarjoaa SSL-sertifikaattien tukea, automaattisia varmuuskopioita, sähköpostin suojaavan SpamAssassin-työkalun, sivuston varmuuskopiointia ja palauttamista, ja niin edelleen.

Eräs palvelun vahvuuksista on, että kaikkiin tilauksiin sisältyy ilmainen HostGator Website Builder-kotisivukone, joka tarjoaa yli 100 mobiiliresponsiivista designiä sekä mediakirjaston.

Lisäksi käyttäjiä houkutellaan alustalle ilmaisilla sivustojen migraatioilla ja verkkotunnusten siirroilla.

Tarkastellaanpa muutamia HostGatorin kehittyneemmistä toiminnoista hieman lähemmin.

Skaalattavat resurssit

cPanel-ohjauspaneeli tarjoaa yhden klikkauksen skaalattavuutta. Tämä tarkoittaa, että jos odotat verkkoliikenteen tasossa piikkiä tai (toivottavasti ei) aallonpohjaa, voit helposti nostaa tai laskea kapasiteettivaateita vain parilla klikkauksella. Tämä hyödyttää käyttäjiä kahdella tavalla: paitsi, että sivuston suorituskyky pysyy vakaana, maksamaan joutuu vain niistä resursseista, joita milläkin hetkellä tarvitsee.

hostgator-features1

Salamannopeat palvelimet

HostGatorin mukaan WordPress-sivustosi pitäisi alustalla latautua jopa 2.5 kertaa nopeammin, kiitos “tehostetun pilviarkkitehtuurin, ruuhkattomien palvelimien, sisällönjakeluverkon sekä useiden caching-kerrosten”. Nopeammin verrattuna mihin, saatat kysyä. No, tätä seikkaa palvelu ei ilmaise kovin selkeästi.

Selvää kuitenkin on, että sivustosi sisältöä hallinnoidaan tehokkaasti, ja dynaamiset sisältöpyynnöt käsitellään pilvipohjaisen isännöintipalvelun kautta nopeasti.

hostgator-features2

Kehittäjäystävällisiä toimintoja (Aloittelijat, hypätkää tämän osion ohi)

HostGator on ilman muuta aloittelijaystävällinen isännöintipalvelu, mutta voit hyötyä palvelusta, vaikka olisit kaukana aloittelijasta. Palveluun sisältyvät kaikki yleiset edistyneen tason toiminnot, kuten phpMyAdmin-käyttöoikeudella varustetut MySQL-tietokannat ja FTP-käyttäjätunnukset. Lisäksi tarjolla on muutamia lisäarvoa tuovia ekstroja.

Palvelu tukee PHP:ta (5/7), Ruby on Railsia, Perliä ja Pythonia sekä sisältää SSH-hallinnon työkaluja ja Cron job-aikataulutuksen järjestelmänhallinnon optimoimiseen.

Anteliaat resurssikiintiöt

Skaalattavien resurssien lisäksi kaikkiin palvelupaketteihin sisältyy kattavia resurssikiintiöitä. HostGator-asiakkaat saavat käyttöönsä rajoittamattomasti laajakaistaa, jonka käyttöä ei seurata; rajoittamattoman määrän alaverkkotunnuksia, FTP-käyttäjätunnuksia ja sähköpostitunnuksia; sekä vähintään 100GB levytilaa.

Lyhyesti sanottuna tila ei varmasti tule loppumaan kesken, minkä tahansa HostGatorin palvelupaketeista sitten valitsitkin.

4.6

Helppokäyttöisyys

HostGatorin toiminnot on suunniteltu helpottamaan käyttäjien elämää. Aina käyttäjätunnuksen luonnista sen peruuttamiseen, prosessit ovat äärimmäisen aloittelijaystävällisiä. Ota siis kaikki irti yhden klikkauksen asennustyökaluista, hallinnoidusta WordPress-isännöinnistä ja kotisivukoneesta, joiden avulla voit päästä alkuun ilman koodauskokemusta tai muutakaan teknistä taustaa.

Käyttäjätunnuksen luominen

HostGator-käyttäjätunnuksen luominen on naurettavan helppoa, vaikka sivut myös latautuvat yllättävän hitaasti .

Verkkopohjainen rekisteröitymislomake vaatii vain muutaman kohdan täyttämistä, niin kojelautasi laitetaan käyttövalmiiksi. Kaikki tapahtuu selaimen sisällä, eikä rekisteröityminen vaadi edes käyttäjätunnuksen vahvistamista sähköpostitse.

Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen

On pitkälti cPanelin ansiota, että verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen sujuvat helposti kuin tanssi. Koko hommaan kului vain muutama minuutti, enkä tarvinnut asiakastuelta lainkaan apua.

Jos kuitenkin olet aloittelija, tai jos vain haluat kysyä livechatilta lisäkysymyksiä asennuksen aikana, varaudu odottamaan tuen vastausta pitkään.

Automaattiset varmuuskopiot

Palvelupaketteihin sisältyy automaattinen, pilvipohjainen sivuston varmuuskopiointi viikoittain. Kyseessä ei ole paras ikinä näkemäni varmuuskopiointikäytäntö (kilpailevat palvelut sisällyttävät usein päivittäiset varmuuskopiot ja palautuksen). Kassalla voit kuitenkin päivittää kattavampaan CodeGuard-varmuuskopiointiin ja -palautukseen kuukausittaista lisämaksua vastaan.

Sovellusten isännöinti

HostGator-palvelupaketit ovat yhteensopivia kaikkien yleisten sovellusten kanssa – listaan sisältyvät esimerkiksi WordPress, Joomla!, Magento sekä Wiki. Jos tämä ei kuitenkaan riitä sinulle, voit asentaa yli 75 avoimen lähdekoodin sovellusta yhden klikkauksen asennustyökalun avulla.

Kyseessä ei ole markkinoiden laadukkain yhden klikkauksen asennustyökalu (joihinkin sisältyy jopa 300-400 sovelluksen tuki), mutta siitä löytyvät kuitenkin kaikki suosituimmat ohjelmistot.

hostgator-ease-of-use1

cPanel-hallinta

Jos olet aloittelija, ilahtunet siitä tiedosta, että palvelun käyttämä ohjauspaneeli on cPanel. Edistyneemmät käyttäjät ehkä näkisivät mieluummin palvelun itse kehittämän, mukautetun paneelin, mutta aloittelijoille (ja kaikille, jotka haluavat homman vain toimivan), cPanel on luotettava, helppokäyttöinen ja tunnettu vaihtoehto.

Paneelin kautta voit tarkastella sivustosi tilastoja, määrittää salasanasuojattuja hakemistoja, luoda mukautettuja virhesivuja, ja niin edelleen.

hostgator-ease-of-use2

4.8

Suorituskyky

Vaikuttavat testitulokset

HostGator tarjoaa pätevää mutta tavanomaista 99.9%:n käytettävyysaikatakuuta. Se ei tule rikkomaan maailmanennätyksiä, mutta on mukava nähdä, että käyttäjille luvataan liiallisen häiriöajan tapauksessa jopa täyden kuukausitilauksen arvoinen hyvitys.

Muut ulkopuolisten tahojen testit osoittavat reippaasti yli 99.98%:n käytettävyysaikaa. Asiakasarvioissa kuitenkin mainitaan usein liiallinen häiriöaika ja sivustojen hidas latautuminen palvelun merkittävimpinä heikkouksina.

Koska en halua luottaa muiden sanomisiin sokeasti, tein oman testini Sucuri Page Load Test-työkalun avulla. On tärkeää tietää, miten nopeasti sivusto latautuu, sillä – kuten kaikki varmaankin tiedämme – Google suosittelee alle 2 sekunnin latautumisaikaa, jos haluat kävijöiden jäävän sivustollesi.

Kuten ruutukaappauksesta näkyy, palvelu sai suorituksestaan kokonaisarvosanan A+. Tässä ei ole parantamisen varaa. Sivusto latautui tietyissä sijainneissa vain 30 millisekunnissa, ja hitaimmissakin sijainneissa latautumisaika oli noin 800 millisekuntia. Missä käyttäjäsi sitten ovatkin, sivujen latautumisaika alittaa siis reilusti “2 sekunnin säännön”.

hostgator-performance1

4.3

Tuki

Asiakaspalvelu ei ole HostGatorin vahvinta alaa

Arvioni on tähän asti ollut erittäin positiivinen. Ennet kuin kaivat lompakkoasi esiin, lue kuitenkin kokemukseni asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelua voisi luonnehtia minkä tahansa yrityksen tärkeimmäksi ominaisuudeksi, mutta HostGatorin tapauksessa se tuntuu vasemmalla kädellä hutaistulta.

Asiakaspalvelua on livechatin kautta ja puhelimitse tarjolla 24/7/365. Lisäksi sivustolla on sarja videotutoriaaleja sekä asiakasfoorumi. Vain parin minuutin googlauksella kuitenkin löytää sankan joukon käyttäjiä, jotka valittavat asiakaspalvelun tasosta äänekkäästi.

hostgator-support1

Kertoisin mielelläni, että oma kokemukseni ei natsannut nettiraivoon, mutta valitettavasti kehnot arviot pitivät paikkansa. Testasin kolmea asiakastukikanavaa. Jatka lukemista nähdäksesi, miten ne suoriutuivat.

Myynnin livechat

Ennen palvelun ostoa menin livechatiin esittääkseni yksinkertaisen kysymyksen. Halusin vain tietää, missä palvelimet sijaitsevat. Minut jätettiin kymmenen minuutin ajaksi pitoon odottelemaan tukihenkilöä. Kun sain yhteyden tukihenkilöön, tämä oli avulias ja kohtelias, ja sain kattavan vastauksen. Kymmenen minuutin odotusaika kuitenkin tuntuu liialliselta.

hostgator-support2

Teknisen tuen livechat

Halusin WordPress-asennuksen yhteydessä kytkeä päälle myös Cloudflare-sisällönjakeluverkon. Valitettavasti ohjauspaneelissa ei kuitenkaan selvästi ilmaistu, olisiko tämä mahdollista vai ei.

Ensinnäkin yhteydenotto tekniseen tukeen edellyttää uutta sisäänkirjautumista (vaikka olisit jo ohjauspaneelin sisällä). Sen jälkeen olet jonotusaikojen armoilla. Lähetin itse viestini arkipäivänä puolenpäivän aikaan, ja jouduin odottamaan vastausta parinkymmenen minuutin ajan.

En kuitenkaan ollut selvillä vesillä vielä silloinkaan, kun sain yhteyden tukeen. Tukihenkilö ei edes tiennyt, mikä sisällönjakeluverkko on, saatikka sitten, sisältyykö sellainen palvelupakettiin. Minun oli taas odoteltava sillä aikaa, kun hän “selvitti asiaa”, joten jouduin pitämään livechatia silmällä vielä noin kymmenen minuutin ajan.

hostgator-support3

Asiakasfoorumi

Turhauttavan livechat-kokemuksen jälkeen suuntasin asiakasfoorumille kokeillakseni, olisiko se parempi keino tuen saamiseen. Kyselin maanantaina noin kello 13.00 ostopäätösten harkintaketjussa, millaisia kokemuksia käyttäjillä oli palvelun käytettävyysajasta.

Ilmestyi ponnahdusikkuna, jonka mukaan foorumin ylläpidon on hyväksyttävä päivitys ennen sen julkaisua. Odotin vahvistusta, mutta sellaista ei kuulunut, eikä kommenttiani tietääkseni ole julkaistu lainkaan!

hostgator-support4

4.5

Hinta

Tarjoushinta edellyttää 3 vuoden tilausta

HostGator näyttää tuotesivuillaan oletusarvoisesti kolmen vuoden tilausjakson hintoja, joten hinnat vaikuttavat ensisilmäyksellä hyvin edullisilta. Jos kuitenkin valitsee kuukausitilauksen, tai minkä tahansa alle vuoden mittaisen tilausjakson, palvelusta saa maksaa tuntuvasti korkeampaa hintaa.

Tarjolla on antelias 45 päivän rahanpalautustakuu, mutta palvelua ostaessa on syytä olla tarkkana hintavien (ja valinnaisten) lisäosien varalta, sillä niitä lisätään ostoskoriin oletusarvoisesti.

Kun olet valmis ostamaan palvelun, kaikki yleiset kortit kelpaavat.

Peruutukset & rahanpalautukset

HostGator-käyttäjätunnuksen peruuttaminen on helppoa – muuta ei vaadita kuin verkkopohjaisen yhteydenottolomakkeen täyttö. Ainoa ongelma on, että käyttäjiä yritetään toistuvasti saada ottamaan yhteyttä asiakastukeen. Mielialastani riippuen sanoisin, että kyseessä on joko vilpitön halu saada palautetta tai hävytön yritys taivutella käyttäjiä jäämään palvelun asiakkaiksi. Oli miten oli, pyyntöihin ei tarvitse suostua.

Klikkaa tästä lukeaksesi lisätietoja kokemuksestani.

Joihinkin HostGator-ylläpitotilauksiin sisältyy myös ilmainen verkkotunnus

Vertailu

Kuinka HostGator pärjää kilpailijoitaan vastaan?

1HostingerVertaaPisteemme4.9Vertaa
1IONOSVertaaPisteemme4.8Vertaa
1HostGatorVertaaPisteemme4.6Vertaa
1OVHcloudVertaaPisteemme3.4Vertaa

HostGator arvostelu: Yhteenveto

Alan jätti HostGator tarjoaa monipuolisia palvelupaketteja, jotka on suunnattu sekä aloittelijoille että asiantuntijoille. Palvelut ovat edullisia, mutta parhaiden tarjousten hyödyntäminen edellyttää pidempään tilausjaksoon sitoutumista. HostGatorin miinuspuolia ovat asiakastuen hitaus sekä opportunistinen lisäpalvelujen tyrkyttäminen.
Mark Holden Mark Holden
Mark on full stack-verkkosuunnittelija, jonka erikoisalaa ovat HTML5, CSS, JavaScript, MySQL ja PHP. Kun hän ei ole rakentamassa verkkosivustoja tai perehtymässä johonkin uuteen vempeleeseen, hän soittaa rumpuja progebändissään. Hän osaa myös tehdä loistavan espanjalaisen munakkaan.
1.8
Käyttäjäarviot
Perustuu 16 arvioon 6 eri kielellä
Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta HostGator!
Käyttökokemuksia ei ole tarkistettu
Kirjoita arvostelu
Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä
Vastaa omalla arviollasi
Vastaa
Vieraile HostGator
reply
fi
Virhe
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hostgator', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Katso %d vastausta
They lost my website and offer me 3 months free

Custumer services of HostGator are in India and they deleted all my website after asking they to cancel an upgrade. Their services are terrible and they did nothing for me excepting apologies… if you dont want to be screw dont take them to host your website.

1 avatar
Martín Pelletier, Kanada
26 Tammikuuta 2024
1
Service and Server are terrible!

I had bought the 3-year subscription plan more than 2 years ago. It was okay initially, then the service deteriorated and the server is SUPER SLOW! I regretted. 1. They terminated/canceled/suspended my account without prior notice. Only when I asked them why they told me it was a mistake. They thought my account was expired. No compensation to me! 2. They crashed my site and blamed me. I didn't even log in or update the site until I found out my site wasn't accessible, then they want to charge me money for recovering the site. 3. Site is loaded SUPER SLOW, more than 30 seconds. Your customers are not going to wait for that long. In conclusion, please stay away from HOSTGATOR.

1 avatar
anonymus, Malesia
09 Marraskuuta 2020
1
Great start to my new blog hosting

As a webpro I was looking for a hosting provider that can help me host my own blog where I talk about meeting the hosting needs of clients.. My technical knowledge is something I harp on and wanted to find a partner that understood my needs when it came to creating content for users on a day on day basis. My core requirements from a brand were - great uptime, speed and pricing. I found that balance in HostGator as a brand and that's where I took it off.. been 2 years or more now and I have been enjoying the experience..If someone wants to start for hobby or even a small/micro business, Hostgator is my recommendation.

1 avatar
Mark Gallaway, Kanada
17 Toukokuuta 2020
5
They are stealing moeny

Do not use the site and do not enter any of your personal information. Otherwise you will find out one year later, that their system kept your information and settled the payment method as an automatic and you will be charged for whatever package you were looking for. even though you thought you deleted your information there. Most importantly, they do not refund? Because they want so. Because they are desperate, hunting for every penny they can steal!

1 avatar
Mariam Sulashvili, Georgia
08 Heinäkuuta 2019
1
Hostgator Review

I have been using them for a few years. I can honestly say I have no complaints. I never really faced any downtime that I noticed.

1 avatar
Andrew, Yhdysvallat
09 Lokakuuta 2017
4
Jako perheen keskenJako usean käyttäjän keskenAsiantuntijatukiVarmuuskopioÄlykäs synkronointiHenkilökohtainen ohjelmistoYritysratkaisuTeams-toiminnotOffline-kansiotTiedostohistoria ja palautus
HostGator Vaihtoehdot
Domainhotelli: Halpa ja erittäin nopea
Pisteemme
4.0
Paras hinta-laatusuhde
Lue arvostelu
Seravo: Paras WordPressin suorituskyky
Pisteemme
4.4
Suomen nopein WordPress-palveluntarjoaja
Lue arvostelu
Hostinger: Paras suorituskyky ja edullinen hinta
Pisteemme
4.9
Markkinoiden halvin webhotellin vuositilaus
Lue arvostelu
Zoner: Paras asiakaspalvelu
Pisteemme
4.3
Ensiluokkainen asiakaspalvelu
Lue arvostelu
20355
Paras nopeus ja käyttöaika1image

Hyvä webhotelli HYVÄÄN hintaan

Verkkotunnus ja sähköposti KAUPAN PÄÄLLE