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Cómo cancelar tu cuenta de TMDHosting y obtener un reembolso

Mark Holden
Mark Holden
48
12 de Agosto de 2019

Pusimos a prueba la política de reembolso de TMDHosting y nos alegra informar de que recibimos nuestro reembolso completo, incluso a pesar de habernos suscrito al plan más barato.

TMDHosting ofrece planes completos y económicos con una buena relación calidad-precio.

Sin embargo, no es la mejor opción para todo el mundo. No es el mejor para usuarios avanzados, y algunos clientes anteriores se quejan de varios problemas, por lo que si te has suscrito y has descubierto que no es la mejor opción para ti, este artículo te guiará paso a paso a través del proceso de cancelar y obtener un reembolso.

Si estás buscando un nuevo host económico, echa un vistazo a Hostinger o a una de nuestras otras alternativas recomendas.

Guía rápida: Cómo cancelar tu cuenta de TMDHosting y obtener un reembolso

  1. Ve a tu panel, selecciona el servicio que te gustaría cancelar y haz clic en el botón View/Edit.
  2. Haz clic en el botón Cancellation y rellena el formulario. Asegúrate de escribir en el formulario que quieres solicitar un reembolso.
  3. Cuando recibas el email que te informa de que tu reembolso está pendiente, tienes que contactar con el equipo de asistencia a través de chat en un plazo de 96 horas para confirmar tu solicitud.
  4. Una vez hecho esto, se te reembolsará tu pago.

Mi experiencia cancelando mi cuenta de TMDHosting

En primer lugar, es importante destacar que TMDHosting tiene una garantía de reembolso de 60 días, lo cual es el doble de lo que ofrece la mayoría de los hosts y te permite probar los paquetes durante la friolera de dos meses sin ningún riesgo.

Si necesitas cancelar después del periodo de devolución, puedes hacerlo fácilmente desde el panel; simplemente selecciona el servicio que te gustaría cancelar y haz clic en el botón View/Edit.

Se abrirá una nueva página, en cuya parte inferior encontrarás el botón Cancellation.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image1

Por otra parte, si necesitas cancelar y obtener un reembolso, el proceso es el mismo. El primer paso es rellenar el formulario de cancelación desde el panel; simplemente asegúrate de indicar en el formulario que quieres un reembolso.

Yo envié mi solicitud de asistencia sobre la 1:00 PM un martes por la tarde y al poco tiempo recibí un email confirmando que mi solicitud de cancelación estaba pendiente.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image2

Por desgracia, a pesar de que había completado un formulario online solicitando la cancelación, todavía tuve que contactar con el servicio de asistencia a través del chat para aprobarlo. Como era de esperar, abrí el chat y pedí al agente que procedieran con la cancelación.

Como es normal, el agente me atendió al instante y fue útil. Sin embargo, se volvió obvio que el propósito de la conversación era el de convencerme para que continuara usando el servicio. Se me preguntó varias veces por qué quería irme y si conocía los otros planes de TMDHosting, diciéndome que podrían ser más adecuados para mi.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image3

Tras unos cinco minutos en el chat, mi cuenta por fin fue cancelada. Recibí un email de confirmación que me informaba de que mi pago sería reembolsado.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image4

Hasta aquí bien; sin embargo, el siguiente email me dijo que mi reembolso no incluía la tasa de instalación. No es mucho dinero, pero es algo a considerar si estás considerando probar los servicios de este host.

How to Cancel Your Account with TMDHosting and Get a Refund-image5

Las mejores alternativas a TMDHosting

  • Si TMDHosting te resultó demasiado básico y estás buscando un host que ofrezca prestaciones y funcionalidades más avanzadas, deberías leer sobre Cloudways.
  • Si necesitas una solución avanzada y escalable para tu negocio, Liquid Web es una opción excelente.
  • Si estás buscando un host aún más económico, echa un vistazo a Hostinger.

Más complejo que registrarse

Si has leído mi artículo sobre cómo crear una cuenta de TMDHosting, sabrás lo sencillo que es el proceso. Por eso es por lo que me sorprendió tanto la cantidad de pasos adicionales que TMDHosting te hace realizar para cancelar tu cuenta, además de que también me decepcionó que no se me reembolsara la tasa de instalación.

Sin embargo, si quieres saber más sobre lo apto que es TMDHosting para principiantes, haz clic aquí para leer el análisis completo.

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