Alávetettük a TMDHosting pénzvisszafizetési garanciáját a tesztnek. Örömmel jelentjük, hogy rendesen visszakaptuk a pénzünket, bár a legolcsóbb csomagot használtuk.
A TMDHosting megfizethető, funkcionális csomagokat kínál, jó ár-érték arányban.
Azonban nem mindenkinek ez a szolgáltatás a legjobb megoldás. A haladóbb felhasználók számára nem ez a legjobb opció, és a korábbi ügyfelek többféle problémára is panaszkodtak. Így, ha netán előfizetett rá, és úgy találta, nem felel meg az Ön igényeinek, akkor ez a cikk lépésről lépésre bemutatja az előfizetés megszüntetésének folyamatát, illetve a pénzvisszatérítés igénylésének módját.
Ha új költségkímélő tárhelyszolgáltatót keres, akkor nézze meg a Hostinger-t vagy valamelyik másik általunk ajánlott opciót.
Rövid útmutató: Az előfizetés törlése a TMDHosting-nál és a pénzvisszatérítés
- Menjen rá az irányítópultra, válassza ki a törölni kívánt szolgáltatást, és kattintson a View/Edit (Megnéz/Szerkesztés) gombra.
- Nyomja meg a Cancellation (Törlés) gombot, és töltse ki az űrlapot. Ne felejtse el hozzáadni a megjegyzést arról, hogy kéri a pénzvisszatérítést.
- Amikor megkapja az e-mailt arról, hogy az igénylés függőben van, 96 órán belül fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy megerősítse a kérését.
- Ezután megtörténik a pénzvisszafizetés.
Tapasztalataim a TMDHosting előfizetés lemondásáról
Először is, fontos megjegyezni, hogy a TMDHosting 60 napos pénzvisszafizetési garanciát ígér, ami kétszer olyan hosszú idő, mint a legtöbb más szolgáltatónál. Ez azt jelenti, hogy egy igen hosszú 2 hónapos időtartamon keresztül tesztelheti a csomagokat kockázat nélkül.
Ha a pénzvisszatérítési garancia lejárta után szeretné az előfizetését megszüntetni, könnyen megteheti ezt az irányítópulton. Egyszerűen válassza ki a törölni kívánt szolgáltatást, és kattintson a View/Edit (Megnéz/Szerkesztés) gombra.
Feljön egy új oldal – a Cancellation (Törlés) gombot az alján találja meg.
Ugyanakkor, ha meg szeretné szüntetni az előfizetést és pénzvisszatérítést is igényelne, a folyamat ugyanaz továbbra is. Az első lépés a szerződés-lemondási űrlap kitöltése az online irányítópulton keresztül. Csak ne felejtse el feltüntetni az űrlapon a megjegyzést, hogy kéri a pénzvisszatérítést is.
Kedd délután 1 óra körül küldtem be az igénylést, és nem sokkal később kaptam egy e-mail-es visszajelzést, amelyben megerősítették, hogy a kérésem függőben van.
Idegesítő módon, annak ellenére, hogy már kitöltöttem egy online űrlapot az előfizetés lemondásáról, jelentkeznem kellett az ügyfélszolgálaton az élő csevegőfelületükön, hogy megkapjam a jóváhagyást. Kötelességtudó módon felléptem az élő csevegőfelületre, és kértem az ügyfélszolgálatot, hogy véglegesítsék az igénylésemet.
A szokásos módon, az ügyfélszolgálatos azonnal jelentkezett, és segítőkész volt. Azonban egyértelművé vált hamarosan számomra a társalgás során, hogy valójában igyekeznek a maradásra bírni. Többször is megérdeklődték, miért szeretném lemondani a tárhelyet, illetve, hogy tisztában vagyok-e a TMDHosting kínálatában szereplő más csomagokkal, amelyek esetleg jobban megfelelnének számomra.
Körülbelül 5 perc beszélgetés után végre törölték az előfizetésemet. Kaptam egy megerősítő e-mailt, amely tájékoztatott a pénzvisszatérítésről is.
Eddig minden rendben. Azonban a következő e-mailből kiderült, hogy a visszatérített pénzből levonják a telepítési díjat. Ez nem nagy összeg, azonban érdemes figyelembe vennie, ha azt fontolgatja, kipróbálná a szolgáltatást.
A legjobb alternatívák a TMDHosting helyett
- Ha túl egyszerűnek találta, amit a TMDHosting tud, és erősebb funkcionalitást keres, olvassa ezt el a Cloudways-ről.
- Ha komoly, skálázható megoldást szeretne a vállalkozása számára, a Liquid Web nagyszerű opció lehet.
- Ha még költségkímélőbb megoldás érdekli, mindenképpen nézze meg a Hostinger-t.
Bonyolultabb, mint a regisztráció
Ha elolvasta a cikkemet a TMDHosting-nál a regisztrációról, akkor már tudja, milyen egyszerű és világos a folyamat. Emiatt kissé meg voltam lepődve azon, hogy külön lépésekre van szükség a TMDHosting-nál, ha meg szeretné szüntetni a felhasználói fiókját. Emellett kissé csalódottan fogadtam, hogy a telepítési díjat nem fizették vissza.
Mindazonáltal, ha szeretne a TMDHosting által nyújtott, kezdők számára is jól használható funkciókról többet megtudni, kattintson ide a teljes áttekintés elolvasásához.
