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如何在Hostinger注销账户并申请退款

詹姆斯·吉尔 詹姆斯·吉尔网页托管专家
如果你想在注册前先了解更多关于Hostinger及其退款政策的信息,请继续阅读,但如果已经准备就绪,点击这里注册Hostinger

Hostinger的主机有很多功能,但事实上没有一种主机是通用的。它也许不适用于你,可能设置和安装工具太复杂,或者你经常遇到问题,想要换家更好的提供商。

如果你在注册Hostinger后决定不用了,他们提供30天退款保证。我们已经试过在Hostinger注销账户,现在将带你走一遍全过程。

如果你在找Hostinger的替代品,请参见我们的Inmotion Hosting深度评测

注销Hostinger虚拟主机

你可以直接在cPanel注销账户。首先,登录账户,点击屏幕顶端的“主机”标签。然后,向下滚动到屏幕底部的“其它”区域,点击“停用账户”。

ZH-Click-here-to-deactivate-account.

Hostinger会提醒你账户将被停用,并告知多长时间内可以恢复使用。通常是账户到期后21天。如果你确信你想要注销账户,点击“同意并继续”。

ZH-Click-here-to-agree-to-cancel.

到这里,你的账户就已经注销了,不会产生新费用。你不会收到任何确认邮件或退款时间保证,所以请给客服发邮件确认退款。

收到Hostinger的退款

Hostinger的全部套餐都提供30天退款保证。

唯一的例外是比特币支付不可退款。如果你参与了免费试用,并且在试用结束后支付了第一笔费用,这也是不能退款的。

同样的,一部分产品和服务也不能退款,比如兑换费和域名续费。如果你选择买了隐私保护、G suite或SEO工具套装,这些也不能退款。

在注销账户后,我没有收到任何退款相关的信息,所以我联系了客服。Hostinger声称“无理由”退款政策,但他们并没有立即退还我的费用,而是先询问了注销理由。在我解释说简单的五分钟安装要花四个小时后,他们处理了我的请求。ZH-This-sure-looks-like-a-question-to-me.

流程简单,但需要额外沟通

总而言之,我觉得注销账户和申请退款的流程快速简单。但是,它并不是万无一失的。我不满意需要联系客服询问退款的事情,而且他们也没和我沟通注销相关的信息,就像我这个客户并不重要。

这个过程多少算得上对新手友好,但有一些主机更适合新手。其中一款适合新手的替代主机是Flywheel。请查看我们的评测了解更多他们的高级功能。

总体来说,从我请求注销到收到退款一共花了20分钟。其中包括我用邮件联系客服的时间。我觉得这个过程称得上高效。

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Leo
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Could you please tell me i should contact who to ask for refund my money when i logout my hostinger account.Did they have an e-mail for refund money.
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WebsitePlanet Team
Hi Leo, thanks for your message. If you canceled your plan within the first 30 days, and the items you purchased are refundable, you can still contact Hostinger through their customer support page, and log a general inquiry here: https://www.hostinger.co.uk/customer-service. We hope you get your refund sorted!
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