Ha többet szeretne megtudni a Hostinger-ről és visszatérítési szabályzatáról még az előfizetés előtt, olvasson tovább! De ha már most készen áll, itt fizethet elő a Hostinger-re.
Bár a Hostinger nem nyújt rossz szolgáltatást, a valóságban egy hoszting szolgáltatás sem tökéletes mindenkinek. Előfordulhat, hogy azért nem elégedett vele, mert a beállítás és a telepítési eszköz túl bonyolult, vagy rendszeresen tapasztalt olyan problémákat, melyek miatt szeretne egy jobb szolgáltatóhoz menni.
Ha előfizetett egy Hostinger csomagra, de ott szeretné hagyni a céget, akkor kihasználhatja 30 napos pénzvisszafizetési garanciájukat. Mi már lemondtunk egy Hostinger fiókot, ezért most segítünk végigkísérni Önt is az egész folyamaton.
Ha alternatívát keres a Hostinger-re, akkor olvassa el az Inmotion Hosting-ról írt részletes értékelésünket.
A Hostinger megosztott webhoszting szolgáltatás lemondása
Hostinger fiókját közvetlenül a cPanel-ből mondhatja le. Először jelentkezzen be fiókjába és kattintson a ‘Hosting’ fülre a képernyő tetején. Ezután görgessen le az ‘Other’ szekcióhoz a képernyő alján és kattintson a ‘Deactivate Account’ lehetőségre.
Ezután a Hostinger figyelmezteti, hogy fiókja deaktiválásra kerül, és tájékoztatja arról, mennyi ideje lesz újraaktiválni. Általában 21 napot vesz igénybe, amíg a fiók megszűnik. Ha biztos benne, hogy meg szeretné szűntetni a fiókot, kattintson az ‘Agree & Continue’ lehetőségre.
Fiókja lemondásra került, és nem kell tovább fizetnie a díjait. Mivel nem kap semmilyen megerősítő emailt vagy garanciát arra vonatkozóan, hogy visszatérítést fog kapni, mindenképpen írjon emailt az ügyfélszolgálatnak a pénzvisszafizetéssel kapcsolatban.
Visszatérítés a Hostinger-től
Minden Hostinger előfizetési csomaghoz 30 napos pénzvisszafizetési garancia jár.
Az egyetlen kivétel, ha bitcoinnal fizet. Ebben az esetben a fizetés nem visszatéríthető. Továbbá ha az ingyenes próbaverzió kipróbálása után vásárol csomagot, ez a fizetés sem visszatéríthető.
Bizonyos termékek és szolgáltatások nem visszatéríthetőek, például a domain megváltási vagy meghosszabbítási díja. Ha adatvédelmet, G suite-et vagy SEO eszköztárat vásárol, ezek sem visszatéríthetőek.
A fiók lemondása után nem kaptam információt a visszatérítésről, úgyhogy megkerestem az ügyfélszolgálatot az ügyben. Bár a Hostinger azt állítja, hogy nem kérdezősködnek a lemondással kapcsolatban, ahelyett, hogy egyből visszatérítették volna a díjakat, a lemondás okát firtatták. Miután elmagyaráztam, hogy négy órába telt egy egyszerű, ötperces telepítés elvégzése, feldolgozták a kérésem.
Egyszerű folyamat, de több kommunikáció jó lenne
Összességében a fiók lemondása és a visszatérítés igénylése gyorsan és egyszerűen ment. Azonban nem volt problémamentes. Nem tetszett, hogy fel kellett vennem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszatérítéssel kapcsolatban, és hogy nem kaptam semmilyen információt a lemondásról. Ez azt a látszatot kelti, hogy nem érdekli őket, mi történik velem.
A folyamat alapvetően kezdőbarát, de vannak olyan hoszting szolgáltatások, melyek ideálisabbak kezdők számára. A Flywheel jó alternatíva lehet. Olvassa el értékelésünket, ha többre is kíváncsi szakszerű szolgáltatásaikról.
Összesen körülbelül 20 perccel azután, hogy kezdeményeztem a lemondást, meg is kaptam a visszatérített összeget. Ebbe beleszámoltam azt az időt is, amíg az ügyfélszolgálattal kommunikáltam emailben, úgyhogy a folyamat elég hatékonynak mondható.
