Kami memberi peringkat vendor berdasarkan pengetesan dan penelitian yang ketat, tetapi juga mempertimbangkan umpan balik Anda dan perjanjian komersial kami dengan penyedia. Halaman ini berisi tautan afiliasi. Pengungkapan Iklan

Review Hostinger: Murah, tapi Apa Kekurangannya? [2025]

Christine Hoang Ditinjau oleh: Christine Hoang
suzanne-stewart Ditulis oleh: Suzanne Stewart
quotes

Saat pertama kali mendengar tentang harga paket hosting yang sangat terjangkau dari Hostinger, saya curiga ini mungkin seperti penyedia hosting web lain yang memangkas biaya hanya untuk menarik Anda dengan harga murah. Tetapi ketika saya meluncurkan situs web percobaan di server Hostinger, saya sangat terkejut dengan hasilnya.

Ringkasan

Sekilas tentang Hostinger

🏆Tingkat KinerjaA
⏱️Jaminan Waktu AktifYa
🔒SSL gratisYa
🔧Jenis HostingBersama, WordPress, Cloud, VPS
💡Fitur Paket Dasar
  • Penyimpanan: 25 GB SSD
  • Kuota Transfer Data: Unlimited
  • Jumlah Situs: 25
💲Harga Awal$2.99
Bersama Pengecer Khusus untuk Cloud WordPress

Keunggulan dan Kekurangan Hostinger serta Berbagai Hal yang Bisa Ditingkatkan

  • Uptime dan kecepatan muat yang andal
  • Server LiteSpeed untuk kecepatan dan keamanan
  • Hosting shared, cloud, dan VPS dengan harga terjangkau
  • Diskon besar untuk paket jangka panjang
  • Nama domain gratis pada paket tahunan
  • Hosting terkelola WordPress dioptimalkan
  • Builder situs web AI gratis pada semua paket
  • Waktu respons layanan dukungan perlu ditingkatkan
  • Memerlukan CDN untuk kinerja global yang lebih baik
  • Harga perpanjangan paket lebih dari dua kali lipat

Hostinger adalah salah satu penyedia web hosting paling ekonomis, harganya mulai dari hanya $2.99 per bulan. Sisi buruknya? Untuk mendapatkan harga terbaik, Anda harus berlangganan salah satu paket jangka panjangnya (hingga empat tahun), dan dibayar di muka, ini akan menjamin tarif diskon tetap untuk seluruh periode. Namun, itu untuk berlangganan panjang, tapi bisakah Hostinger mempertahankan kualitas layanannya selama jangka waktu ini?

Pengujian luas dan berulang-ulang kami menunjukkan kalau kemungkinan besar bisa. Layanan hosting ini mengkhususkan diri dalam hosting WordPress bersama (shared), menargetkan pendatang baru dengan layanan dukungan yang memadai, sehingga ideal untuk situs pribadi, halaman landasan/arahan bisnis, dan toko online kecil hingga menengah.

Untuk situs web yang lebih berat, Hostinger menyediakan hosting VPS mandiri dan hosting cloud terkelola (managed) dengan harga sangat terjangkau. Namun, paket ini kurang dalam fleksibilitas dan dukungan teknis tingkat lanjut yang mungkin Anda temukan pada penyedia hosting lain yang harganya lebih tinggi.

Keunggulan Hostinger adalah sebagai sarana hosting web bersama (shared) tingkat pemula, atau untuk beralih dari penyedia yang lebih mahal. Apa yang paling penting adalah pengujian saya mengungkapkan bahwa Hostinger menyajikan performa hosting bersama yang menyaingi hampir semua hosting ekonomis lain karena infrastruktur servernya yang berbasis LiteSpeed.

Perlu dicatat, Hostinger melayani audiens global. Layanannya tersedia di banyak negara dalam bahasa Inggris dan bahasa lain, termasuk Arab, China, Prancis, Jerman, Belanda, Italia, Polandia, Rumania, Rusia, Turki, Ibrani, Hindi, Jepang, Thailand, Indonesia, Lithuania, Portugis (termasuk Portugis Brasil), Spanyol (Argentina, Kolombia, Meksiko, dan Spanyol), Vietnam, dan Ukraina.

5.0

Fitur

Platformnya Dioptimalkan Sepenuhnya Dengan Banyak Sumber Daya

Dengan harga yang sangat murah, sifat cemas saya segera mengenali dua area yang Hostinger mungkin mencoba menipu saya: yaitu fitur dan kinerja. Tentu, saya suka membayar lebih sedikit dibandingkan dengan harga yang dibebankan oleh para pesaing lain, tapi saya tidak ingin mendapatkan sebagian saja dari apa yang para pesaing sediakan.

Untungnya, saya segera menemukan kalau Hostinger menyediakan deretan sumber daya yang berlimpah, berbagai optimasi terpadu WordPress, dan semua fitur vital yang Anda butuhkan untuk bisa segera memulai. Saya memusatkan upaya pengujian saya pada paket WordPress Starter (sekarang Premium). Berikut ini adalah fitur-fitur yang menonjol menurut saya.

Kinerjanya Dioptimalkan dari Server Web LiteSpeed

Screenshot displaying Hostinger's site settings with LiteSpeed enabled.
Situs WordPress baru sudah dioptimalkan untuk kecepatan maksimum pada Hostinger

Hostinger menggunakan server web LiteSpeed yang kecepatannya luar biasa, merupakan perangkat lunak yang berjalan di server fisik dan menyampaikan konten situs web Anda kepada pengunjung. LiteSpeed unggul atas server web Apache yang lebih lawas, server web ini masih diandalkan banyak hosting web lain karena lisensi sumber terbukanya (gratis).

LiteSpeed sendiri juga memberikan kinerja yang hebat, namun pengaya (plugin) LiteSpeed Cache for WordPress menyimpan salinan halaman web Anda yang dimuat sebelumnya (dalam cache), jadi bisa lebih cepat disampaikan kepada pengunjung Anda. Selain itu, Hostinger lebih memilih menggunakan MariaDB dibandingkan MySQL untuk paket Web dan Cloud-nya, memberikan kinerja keseluruhan yang lebih cepat.

Lebar Pita (Bandwith) Mencukupi, Penyimpanan SSD, dan Jumlah Situs

Dengan harga yang terjangkau, saya mengira Hostinger pelit dengan sumber daya. Banyak hosting web ekonomis menekan biaya mereka dengan mengalokasikan lebih sedikit sumber daya untuk setiap pelanggan, sehingga memungkinkan mereka untuk menjejalkan lebih banyak akun hosting pada setiap server.

Tapi Hostinger menyediakan banyak sumber daya untuk paket harga murahnya, dan paket WordPress termurah mendukung 25 situs web, 25GB penyimpanan SSD, dan lebar pita (bandwidth) tanpa batas. Ini lebih dari yang disediakan beberapa hosting murah top pada paket termahal mereka. Anda akan memiliki banyak ruang untuk tumbuh dan mengembangkan kehadiran online Anda, dan Anda akan dapat meng-hosting beberapa situs sekaligus.

Keamanan Kuat Dengan SSL Gratis dan Pencadangan Otomatis

Screenshot of Hostinger's backup management page.
Hostinger memberi Anda lebih banyak kontrol atas pencadangan Anda

Kehilangan data bisa sangat merugikan bisnis online. Untungnya, Hostinger memahami pentingnya keamanan dan menyediakan perlindungan dari berbagai kemungkinan bencana dan ancaman online.

Setiap paketnya mencakup SSL gratis untuk semua situs Anda, firewall aplikasi web milik sendiri (WAF), pemindai malware otomatis, dan perlindungan DDoS Cloudflare untuk nameserver Hostinger, ini jangan disamakan dengan jaringan pengiriman konten (content delivery network/CDN) Cloudflare yang secara baku tidak diaktifkan. Ini mungkin bukan sarana keamanan paling canggih, tapi akan menjaga agar Anda tetap aman dari ancaman paling umum. Fitur ini lebih dari apa yang akan Anda dapatkan pada sebagian besar layanan hosting ekonomis lainnya.

Jika Anda mendaftar untuk paket Business dan ke atas, Hostinger menyediakan alat pencadangan otomatis fleksibel yang memungkinkan Anda dengan bebas menjadwalkan, membuat, mengunduh, dan memulihkan cadangan. Dalam paket Web dan WordPress tingkat pemula, Hostinger menyediakan pencadangan mingguan otomatis gratis. Atau, Anda dapat membayar fitur pencadangan (menurut permintaan) sebagai fitur tambahan.

Horizons AI App Generator

Horizons adalah generator aplikasi berbasis AI untuk keperluan bisnis dan pribadi. Begini cara kerjanya: Anda memberikan perintah (semakin spesifik dan mendetail semakin baik) dan alat ini akan membuat aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda dapat merancang aplikasi untuk pribadi atau umum, dan bahkan aplikasi berbayar untuk dijual. Anda perlu mendaftar sebuah paket agar bisa mempublikasikan dan menggunakan aplikasi tersebut, tetapi Anda dapat mencoba uji coba gratis 7 hari sebelum memutuskan untuk berlangganan.

Ketika saya tidak sedang menguji, mengulas, dan menulis untuk Website Planet, saya memiliki hobi lain sebagai pemain harpa. Saya pernah bermain untuk berbagai acara mulai dari makan siang komunitas hingga pesta kebun dan kelas yoga. Saya selalu kesulitan memilih bagian yang paling sesuai dari daftar lagu saya untuk setiap acara, jadi ketika saya ditugaskan untuk mencoba Horizons, saya tahu persis jenis aplikasi yang saya butuhkan untuk dibuat.

Aplikasi harpis saya sendiri, dibuat oleh generator aplikasi Horizons dari Hostinger.
Aplikasi pemain harpa saya sendiri, dibuat oleh generator aplikasi Horizons dari Hostinger

Saya tidak kecewa. Saya menunggu Horizons untuk menggiling kode aplikasi saya dan lima menit kemudian, saya telah membuat versi beta dari aplikasi Repertoire Match (Kecocokan Lagu) saya. Setelah beberapa penyesuaian ringan, aplikasi saya siap digunakan. Bahkan ada versi seluler yang bisa saya gunakan dengan ponsel saya. Secara keseluruhan, saya sangat terkesan dengan Horizons.

Nama domain gratis
Pencadangan gratis
Email gratis (selama satu tahun)
Jaminan uang kembali 30 hari
Jaminan waktu aktfi (uptime) 99.9%
Pusat data 3 di AS, 5 di Eropa, 4 di Asia (termasuk Indonesia), 1 di Amerika Selatan
5.0

Kemudahan penggunaan

Pengalaman Hosting Saya Dengan Hostinger

Secara keseluruhan, saya merasa Hostinger menyediakan platform yang sangat mudah digunakan, mulai dari pendaftaran hingga mengembangkan dan mengelola situs web. Saya tidak mengalami kesulitan ketika membeli paket dan membangun situs web percobaan saya.

Ini sebagian karena panel kontrol milik Hostinger, hPanel yang saya rasakan sangat mudah untuk digunakan (lebih lanjut tentang ini nanti).

Membuat Akun Baru Dengan Hostinger

Halaman checkout Hostinger dengan penawaran domain gratis.
Saya tidak akan menolak nama domain gratis dari Hostinger

Mendaftar pada Hostinger sangat mudah dan menyenangkan. Paket hosting-nya ditampilkan dengan jelas, dan saya tidak kesulitan menentukan apa yang termasuk dalam setiap paket. Paket WordPress Starter (sekarang Premium) memberikan nama domain gratis jika Anda memilih periode pembayaran tahunan atau lebih lama seperti yang saya lakukan, ini merupakan tambahan yang bagus. Ini berlaku untuk setiap paket hosting shared (bersama) dan WordPress Hostinger.

Apa yang paling cakep adalah saya hanya perlu menyediakan informasi yang minimum, dan tidak ada pengisian formulir panjang-lebar yang menyita waktu dan meminta mengisi data pribadi dengan jumlah yang konyol. Saya juga diberi pilihan untuk mendaftar menggunakan akun Facebook atau Google untuk menggampangkan prosesnya.

Metode pembayaran yang diterima termasuk semua kartu kredit utama, PayPal, Google Pay, dan AliPay. Anda bahkan dapat membeli domain dan hosting melalui mata uang kripto seperti Bitcoin. Untungnya, Hostinger tidak menambahkan alat tambahan berbayar di muka atau mencoba menjual lebih banyak saat di kasir. Selalu jelas berapa banyak yang harus saya bayar dan untuk layanan apa saja.

Setelah pembayaran selesai, akun saya sudah siap. Saya siap menghubungkan domain saya dan menginstal WordPress dalam waktu kurang dari satu menit.

Menghubungkan Domain dan Menginstal WordPress

Setelah akun selesai dibuat, Hostinger akan memandu Anda melalui beberapa langkah penyiapan. Pertama kali saya diberikan kuesioner pendek untuk membantu saya mengatur lingkungan hosting saya. Di sini, saya juga secara otomatis mengatur konfigurasi caching (data sementara) LiteSpeed untuk memaksimalkan kinerja berdasarkan kebutuhan khusus saya. Ini akan memungkinkan saya untuk memanfaatkan LiteSpeed sepenuhnya tanpa harus mencari tahu bagaimana cara mengoptimalkan pengaturannya sendiri.

Dari sini juga saya ditanya apakah saya ingin menginstal WordPress secara otomatis. Proses ini juga sangat cepat dan mudah, karena saya hanya memasukkan alamat email dan kata sandi administrator, dan opsi untuk memilih tema awal.

Tampilan layar pengaturan instalasi otomatis WordPress di Hostinger.
Hostinger dapat menginstal plugin (pengaya) WooCommerce pada WordPress

Setelah itu, langkah berikutnya adalah menghubungkan nama domain. Karena saya telah mendaftar paket WordPress Premium dengan siklus pembayaran tahunan, saya dapat mengambil nama domain gratis. Perlu diketahui bahwa tidak semua ekstensi domain tersedia pada promo nama domain gratis Hostinger, meskipun demikian, .com yang populer juga termasuk.

Setelah memilih nama domain dan ekstensi, kami hanya perlu memilih pusat data. Penguji kami memilih lokasi di AS (dekat dengan lokasinya), tetapi Anda harus memilih lokasi yang paling dekat dengan target audiens Anda, jadi jika Anda berada di Indonesia, Anda sebaiknya memilih pusat data di Asia. Setelah ini selesai, kami diberikan ringkasan informasi yang telah kami masukkan, ini kemudian kami konfirmasi untuk memulai instalasi WordPress dan pendaftaran nama domain kami.

Lima menit kemudian, pemasangan WordPress dan pendaftaran domain selesai. Domain otomatis terhubung ke situs kami sebagai bagian dari proses pengaturan, tetapi kami harus menunggu penyebaran DNS (sistem nama domain). Proses ini tidak dapat dihindari setiap kali Anda menghubungkan domain baru. Proses ini mungkin mencegah diaksesnya instalasi WordPress Anda secara online hingga semuanya selesai dan perlu waktu 24-48 jam.

Luar biasanya, setelah hanya satu atau dua jam menunggu, penyebaran DNS selesai. Kami kemudian dapat mengunggah tema WordPress khusus kami dan mengakses situs web percobaan kami secara online. Secara keseluruhan, Hostinger menyiapkan hampir semua kerangka hosting dan kerangka dasar WordPress untuk Anda.

Fitur Kemudahan Penggunaan Lainnya

hPanel Bersahabat dengan Pemula Mempermudah Pengelolaan Hosting

Hostinger telah mengembangkan panel kontrol miliknya sendiri yang disebut hPanel. Panel kontrol ini benar-benar menyenangkan untuk digunakan: sangat mudah diakses, desainnya bersih, dan memberi akses ke semua proses dasar yang Anda butuhkan untuk mengelola situs. Juga, tidak seperti cPanel atau Plesk, hPanel sepenuhnya gratis, bahkan untuk paket hosting VPS dan cloud. Jika Anda lebih suka menggunakan command line (perintah baris) atau SSH, Anda bisa menghemat waktu dan uang dengan panel ini.

Namun, hPanel terkadang sedikit lambat, tergantung pada pengaturan yang Anda akses. Misalnya, File Manager bisa memerlukan beberapa detik untuk dimuat. Mengakses area Admin WordPress juga perlu beberapa detik, meskipun faktanya proses login WordPress dipangkas menjadi satu klik di hPanel, membantu mengimbangi waktu muat tersebut.

Builder Situs dengan Drag-And-Drop yang Fleksibel, Tercakup Secara Gratis

Screenshot of Hostinger's AI builder.
Builder situs AI Hostinger merupakan fitur tambahan terbaru dalam daftar fitur hostingnnya

Jika Anda ingin mendesain situs web dengan cepat dan mudah tanpa harus belajar WordPress, Hostinger menyertakan builder situs AI gratis, yang mendukung bahasa Indonesia, pada paket hostingnya. Seperti hPanel dan CDN Hostinger, builder situs ini juga dikembangkan sendiri oleh Hostinger, dan memungkinkan Anda untuk membangun situs web menggunakan AI atau melalui antarmuka drag-and-drop (seret dan lepaskan).

Perlu diingat bahwa builder ini bukan berbasis platform WordPress. Namun, jika Anda sudah memiliki situs web berbasis WordPress, Anda bisa mencoba menggunakan builder ini tanpa risiko hingga 14 hari. Jika Anda tidak menyukainya, situs asli Anda akan dikembalikan lagi, tanpa biaya tambahan.

Penginstal Otomatis Satu Klik untuk Semua Aplikasi Populer

Selain instalasi mudah untuk WordPress, Penginstal Otomatis Hostinger memungkinkan Anda dengan mudah menginstal banyak aplikasi web terkenal lainnya. Termasuk sistem manajemen konten (CMS) alternatif seperti Joomla atau Drupal, serta aplikasi untuk pengelolaan basis data, papan pesan, dan banyak lagi.

Pilihan ini mungkin tidak terlihat se-ekstensif beberapa pemasang otomatis lainnya, namun menyediakan semua aplikasi paling berguna dan populer. Bagi mereka yang menginginkan kontrol lanjutan, Paket hosting cloud Hostinger juga menyertakan WP-CLI dan akses SSH sehingga Anda dapat menginstal perangkat lunak Anda sendiri secara manual, serta akses penuh ke root pada paket hosting VPS-nya.

4.9

Performa

Salah Satu Hosting Web Ekonomis Tercepat Saat Ini

Meskipun jauh lebih murah dibandingkan dengan banyak hosting kelas pemula yang populer lainnya, Hostinger unggul dalam uji kinerja saya. Langsung menjadi salah satu penyedia hosting bersama (shared) terbaik yang pernah saya uji, dan mengekor di belakang beberapa penyedia hosting premium teratas kami.

Situs uji WordPress Nutritionistica.
Situs khusus uji kami memiliki semua elemen umum dari situs e-commerce

Untuk menguji Hostinger secara adil, kami membangun situs web untuk menirukan halaman arahan/landas rata-rata yang dipenuhi dengan teks, gambar berkualitas tinggi, model huruf kustom, dan banyak kode kompleks untuk elemen interaktif. Saya kemudian memantau situs web ini menggunakan berbagai alat penguji, yaitu GTmetrix, Sucuri Load Time Tester, dan UptimeRobot.

Situs uji Hostinger kami mencapai waktu muat rata-rata sekitar 0,8 detik dan 100% waktu aktif selama satu bulan. Pendeknya, akan sulit menemukan kinerja yang lebih baik dari ini dengan harga yang ditawarkan Hostinger. Lihat sendiri hasil yang mengesankan di bawah ini.

GTmetrix

Saya menggunakan GTmetrix untuk menguji kinerja situs web kami dalam lingkungan lokal. Untuk melakukan ini, penguji kami memilih server sumber di AS, tidak terlalu jauh dari pusat data situs penguji kami. Kami kemudian menyelesaikan analisis kinerja selama seminggu dengan uji kecepatan per jam.

Screenshot of a GTmetrix test performed on a site hosted by Hostinger.
GTmetrix memberi Hostinger peringkat A

Jadi, apa yang kami temukan? Selama seminggu pengujian, situs web kami di server Hostinger mencapai Waktu Muat Penuh rata-rata hanya 0,8 detik. Sebagai perspektif, sebagian besar hosting hemat anggaran/ekonomis lainnya berada di kisaran 2 hingga 3 detik, sementara Hostinger berhasil dengan beberapa kali lebih cepat.

Bagaimana mencapai ini? Ini sebagian karena pengaturan pengoptimal standar LiteSpeed yang diaktifkan oleh Hostinger ketika kami pertama kali menginstal WordPress. Sebagai contoh, kompresi baku gambar mengurangi ukuran total konten pada halaman uji saya dari sekitar 1MB menjadi sedikit di bawah 800KB, memungkinkan halaman dimuat lebih cepat lagi.

GTmetrix graph showing Hostinger's performance over a week.
Selain beberapa masalah kecil, kinerja Hostinger termasuk konsisten

Ada beberapa kejadian di mana situs kami membutuhkan waktu muat 1,5 detik hingga 2,0 detik. Namun, bahkan hasil terburuk ini masih dalam standar yang dapat diterima untuk mempertahankan pengunjung. Dan perlu dicatat, karena setiap pengujian kami dilakukan langsung dari peramban yang “baru”, beberapa pengaturan cache tidak memengaruhi hasil ini, namun pengunjung sebenarnya pada kunjungan berulang seharusnya bisa melihat halaman dimuat lebih cepat.

Hasil untuk Time to First Byte, waktu yang diperlukan server untuk mulai mengirim data situs web, biasanya sekitar 0,2 detik. Kecepatan yang sangat baik, dan bukan tidak jarang melihat angka 0,5 detik atau lebih tinggi dari layanan hosting bersama (shared).

Sucuri Load Time Tester

Selanjutnya, saya ingin melihat bagaimana kinerja Hostinger pada tingkat global. Untuk itu, saya menggunakan Sucuri’s Load Time Tester. Hostinger menyediakan pusat data yang berlokasi di AS, Eropa, Asia (termasuk Indonesia), dan Amerika Selatan. Jika situs web Anda ditujukan untuk menarik pengunjung dari Afrika, Australia, atau Timur Tengah, untuk mendapatkan kecepatan pemuatan terbaik, sebaiknya pilih pusat data terdekat yang dapat diakses di lokasi mereka masing-masing.

Untuk mendapatkan kecepatan muat terbaik dalam cakupan internasional, Anda biasanya perlu memiliki CDN (content delivery network) yang aktif. Fasilitas ini menyimpan salinan konten situs web Anda (seperti gambar dan kode) di server-server di seluruh dunia, sehingga pengunjung yang jauh dari pusat data pilihan Anda dapat mengakses beberapa konten Anda dari server yang lebih dekat dengan mereka. Kebanyakan penyedia hosting tidak memiliki CDN aktif, sehingga Anda harus mengaturnya sendiri.

Meskipun Hostinger mendukung CDN dari Cloudflare, Anda harus mendaftarkan akun dan mengaturnya sendiri, meskipun hanya menggunakan paket gratis Cloudflare. Karena kami menguji paket hosting “masih baru gres” dalam keadaan standar sehingga kami bisa memberi tahu Anda seberapa baik hosting ini untuk pengguna pemula, saya tidak mengaktifkan CDN dari Cloudflare.

Hostinger performance test results from Sucuri Load Time Tester.
Dengan CDN, Hostinger kinerjanya akan lebih baik secara global, namun hasil ini sudah cukup baik

Hasilnya mengejutkan. Situs uji kami mencapai kecepatan muat sekitar 1 detik di Eropa dan Amerika Selatan, meskipun di-hosting di salah satu pusat data AS Hostinger.

Meskipun lebih lambat di Singapura dan Australia yang mencapai sekitar 2 detik, tapi masih dalam batas yang dapat diterima. Bahkan, hasil ini lebih baik daripada beberapa hosting murah lokal yang beroperasi di wilayah mereka sendiri.

UptimeRobot

Yang terakhir, saya menilai keandalan Hostinger. Lagi pula, secepat apa pun sebuah hosting tidak akan berguna untuk waktu muat situs web Anda jika jarang-jarang bisa diakses.

Untuk menguji waktu aktif (uptime) Hostinger, saya memantau situs web uji dengan UptimeRobot selama satu bulan penuh. Setiap kali terjadi downtime (gagal akses), akan dicatat.

Screenshot of an UptimeRobot test for Hostinger.
Tak ada yang lebih baik lagi dari Hostinger!

Menakjubkan, sama sekali tidak pernah tercatat kejadian downtime. Situs uji kami tetap online dan tersedia selama masa pengujian. Penyedia hosting dengan paket yang jauh lebih mahal kadang-kadang kesulitan untuk mencapai hasil seperti ini.

Hostinger juga memberikan jaminan uptime/waktu aktif 99,9%. Jika Hostinger gagal mencapai uptime ini dalam bulan tertentu, Anda bisa meminta kompensasi dalam bentuk kredit layanan. Jaminan ini bukan hal unik karena jaminan uptime 99,9% adalah standar dalam industri ini.

Jika Anda berhak mendapatkan kompensasi, Hostinger sedikit pelit dengan kompensasi kreditnya. Anda hanya dapat 5% kredit untuk tagihan bulanan berikutnya. Untungnya, dari pengujian saya, tampaknya Anda tidak akan sampai sering-sering mengklaim kompensasi, itupun kalau terjadi.

4.7

Dukungan

Layanan Dukungan Ramah tetapi Terutama Mengandalkan pada Tautan ke Dokumentasi

Meskipun penyedia hosting ekonomis sering mengklaim menyediakan layanan dukungan teknis 24/7, maksud mereka yang sebenarnya adalah mereka hanya akan menyediakan satu staf saja yang bekerja setelah jam kerja habis, dan berharap saja Anda bisa berhasil menghubungi mereka. Kualitas layanan dukungan juga tidak seragam, dan beberapa penyedia hosting menghemat biaya dengan mengalihkan layanan dukungan ke layanan pihak ketiga yang tidak memiliki pemahaman umum tentang layanan hosting.

Jadi, bagaimana dengan dukungan chat langsung dan email 24/7 Hostinger?

Sebagai pelanggan lama, Anda akan memiliki akses ke layanan dukungan melalui akun hPanel. Anda dapat mengetik pertanyaan di kotak pencarian atau memilih topik umum dari daftar menu gulir untuk memulai proses pencarian. Mengetik pertanyaan akan menampilkan tautan ke artikel tertentu berdasarkan kata kunci Anda. Basis pengetahuan Hostinger cukup luas dan dipenuhi dengan panduan langkah demi langkah yang ringkas, beberapa tersedia dalam bahasa Indonesia untuk semua materi dasar. Beberapa tutorial bahkan menyertakan panduan video.

Jika artikel yang disarankan tidak bisa membantu, Anda dapat mencoba bantuan AI baru Hostinger, yaitu Kodee (lebih lanjut tentang itu nanti) atau menghubungi layanan dukungan. Ketika saya mengakses chat langsungnya, sebuah banner mencolok menyatakan bahwa staf chat langsung biasanya menanggapi dalam waktu kurang dari 10 menit, ini merupakan waktu respons rata-rata. Meskipun chat langsung tersedia dalam bahasa Indonesia, saya mengujinya dalam bahasa Inggris. Saya bertanya bagaimana saya bisa mengoptimalkan situs saya untuk mendapatkan kinerja lebih cepat dan kemudian menunggu.

Screenshot of a Hostinger live chat support interaction.
Staf layanan dukungan Hostinger ramah dan bersahabat

14 menit kemudian, saya mendapatkan tanggapan. Staf dukungan Hostinger ramah dan cepat merespons… dengan tautan ke basis pengetahuan, bahkan ketika saya mencoba meminta rekomendasi yang lebih langsung untuk plugin/pengaya pengoptimal WordPress. Ternyata hanya OKE saja. Saran artikelnya memberikan informasi yang relevan, tetapi saya menginginkan bantuan yang lebih personal.

Selanjutnya, saya mencoba layanan dukungan email. Layanan dukungan email Hostinger menjanjikan balasan dalam satu hari kerja, jadi saya mempersiapkan diri untuk menunggu. Mengagetkan, setelah beberapa menit, saya mendapatkan balasan dari stafnya yang menyatakan bahwa mereka sedang meneliti pertanyaan saya. Kemudian, 22 menit setelah email saya sebelumnya, saya mendapatkan jawaban yang mendetail untuk pertanyaan saya, ini cukup cepat untuk layanan dukungan lewat email.

Screenshot of a Hostinger email support interaction.
Tampaknya petugas layanan dukungan Hostinger benar-benar mengerti apa yang mereka bicarakan

Dukungan email berada pada tingkat kualitas yang sama seperti pengalaman chat langsung saya sebelumnya. Mereka mengirimkan saya tautan ke panduan tentang mengonfigurasi CDN dan sumber daya tambahan, panduan ini memberi saya semua yang perlu saya ketahui.

Baru-baru ini, Hostinger merilis chatbot AI Kodee-nya, jadi saya harus menguji kualitasnya. Saya cukup terkesan dengan tingkat bantuan yang diberikan. Kodee dapat memandu saya dalam topik yang lebih umum, sama bermanfaatnya seperti dukungan langsung, tetapi dengan waktu respons yang jauh lebih cepat.

Hostinger Kodee AI chatbot interaction.
Kodee tampaknya sedikit bingung tentang kemampuan Multisite, tapi mungkin karena itu merupakan fitur WordPress…

Namun, tampaknya Anda tidak dapat mempercayai 100% saran dari Kodee, terutama untuk topik kompleks yang belum tercakup dalam panduan swadayanya atau yang sedikit keluar dari cakupan fitur Hostinger atau hPanel. Misalnya, Kodee mengatakan kepada saya bahwa hosting web dan hosting bersama (shared) tidak sama (padahal sebenarnya sama) dan bahwa saya dapat menemukan CDN Cloudflare terpasang dan siap digunakan di hPanel saya (saya tidak akan menemukannya).

Jadi, yah… Saya tidak akan sepenuhnya bergantung pada Kodee untuk pertanyaan yang kompleks (setidaknya untuk saat ini), tetapi asisten AI ini jelas merupakan lini dukungan pertama yang membantu dengan lebih cepat dan lebih mudah diakses daripada petugas langsung.

Secara keseluruhan, layanan dukungan Hostinger sedikit lambat, tetapi membantu. Namun demikian, (dukungan langsung dan AI) tampaknya enggan dalam memberikan bantuan terperinci untuk pertanyaan yang rumit yang memerlukan lebih dari sekadar tautan ke beberapa artikel basis pengetahuan. Meskipun begitu, dibandingkan dengan pengalaman buruk yang pernah saya alami pada beberapa layanan dukungan hosting lain, kualitas dukungannya lumayan baik.

5.0

Harga

Diskon Besar untuk Pelanggan Baru (Dan Nama Domain Gratis pada Paket Tertentu)

Pada dasarnya, yang biasanya menarik pelanggan ke Hostinger adalah harga. Hostinger merupakan salah satu pilihan layanan hosting paling terjangkau untuk hosting bersama (shared) dan WordPress, dengan harga mulai dari $2.99 per bulan. Anda dapat membeli hosting ini dengan siklus penagihan bulanan, tahunan, dua tahunan, dan bahkan empat tahun pada beberapa paket.

Berlangganan empat tahun akan memberi Anda harga terbaik, tetapi juga berarti langganan terlama. Paket bulanan bernilai kurang baik, meskipun Anda masih bisa mendapatkan harga bagus pada paket tahunan atau dua tahunan. Hostinger menyediakan jaminan uang kembali 30 hari bebas risiko, jadi jika tidak puas, Anda dapat membatalkannya di bulan pertama untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

.
Hostinger-logo-primary

Hemat hingga 75 % untuk paket Hostinger Anda!

Penawaran waktu terbatas - Jangan terlewat!

13520 pengguna menggunakan kupon ini

Saya akan memberi tahu Anda rahasia kecil: Anda bisa mendapatkan harga yang lebih baik jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar. Paket tahunan dan jangka panjang disertai dengan nama domain gratis, sedangkan paket bulanan tidak, artinya Anda sebenarnya akan menghemat lebih banyak uang pada paket tingkat tinggi di tahun pertama hosting Anda. Memilih paket Bisnis dan ke atas juga memberi Anda akses ke CDN Hostinger, backup on-demand (pencadangan sesuai permintaan), dan alat WordPress premium.

Nama domain gratis termasuk dengan beberapa paket hosting dari Hostinger

Ulasan Hostinger: Kesimpulan

Paket hosting bersama (shared) Hostinger yang harganya terjangkau layak mendapat waktu dan uang Anda. Kinerja yang luar biasa dengan pertimbangan akan biaya, dan platform ramah pengguna yang mudah digunakan baik bagi pemula maupun pengembang berpengalaman.

Hostinger juga menyediakan sederetan sumber daya dan fitur yang mengalahkan banyak pesaingnya. Jika Anda baru mulai dengan situs pertama Anda, atau ingin menggarap sejumlah situs dengan trafik rendah hingga menengah sambil menjaga biaya tetap rendah, Hostinger seharusnya menjadi salah satu pilihan utama Anda.

FAQ

Mengapa Hostinger terbaik?

Itu tergantung pada kebutuhan Anda. Paket hosting shared (bersama) Hostinger mungkin tidak memadai untuk situs perusahaan atau e-commerce yang mendapatkan trafik sangat tinggi atau aplikasi web khusus yang memerlukan lingkungan hosting sangat fleksibel.

Namun, Hostinger adalah salah satu opsi paling bersahabat bagi pemula untuk situs web biasa. Harganya sangat terjangkau dan menyediakan beberapa sarana kinerja terbaik hosting shared (bersama).

Apa kekurangan Hostinger?

Hostinger dikenal terutama sebagai penyedia hosting shared (bersama). Meskipun menyediakan juga paket hosting premium seperti VPS dan hosting cloud, namun ini bukan spesialisasinya, dan paket-paket tersebut cenderung kurang akan layanan dukungan teknis lanjutan dan layanan terkelola (managed) seperti yang disediakan oleh penyedia lain. Juga, layanan dukungan 24/7-nya mungkin perlu waktu lama untuk merespons dan tidak selalu komprehensif.

Apakah biaya Hostinger lebih tinggi saat memperpanjang?

Ya. Ketika diskon pada periode hosting awal Anda berakhir, Hostinger akan memperpanjang langganan hosting Anda dengan harga penuh. Artinya akan ada kenaikan harga yang cukup tajam, jadi perhatikan ini saat mendaftar. Namun demikian, harga Hostinger masih cukup terjangkau bahkan setelah perpanjangan dibandingkan dengan harga jangka panjang hosting murah lainnya.

Apakah Hostinger menyediakan migrasi situs web gratis?

Hostinger menyediakan migrasi situs web gratis kepada para pelanggan baru, ditambah lagi dengan alat migrasi mandiri untuk WordPress dan jenis situs lainnya. Namun, Hostinger tidak menyediakan transfer internal gratis (dari akun Hostinger ke akun Hostinger). Anda perlu membayar untuk itu, dan harganya tidak jelas atau tercantum di seluruh situs Hostinger.

Apakah Hostinger menyediakan paket enterprise terkelola (managed) atau khusus?

Hostinger tidak menyediakan paket enterprise khusus, tetapi menyediakan paket hosting WordPress dan cloud terkelola (managed) yang dilengkapi dengan SSL dan sudah dikonfigurasi, CDN, pencadangan, dan LiteSpeed. Karena tingkat otomatisasi manajemen tugas yang tinggi, Hostinger mampu menjajakan ini dengan harga yang terjangkau. Hanya saja, jangan mengharapkan layanan dukungan teknis lanjutan pada paket ini.

Apa yang membuat paket hosting Hostinger layak untuk dipertimbangkan?

Hostinger menggabungkan kinerja luar biasa dan paket hosting yang luas dengan harga rendah. Namun, Hostinger bukanlah pilihan yang sempurna untuk semua orang. Jika Anda mencari hosting dengan kinerja lebih tinggi, lihat daftar kami tentang layanan hosting web terbaik di 2025.
Suzanne Stewart
Penulis:
Suzanne Stewart
Suzanne telah menjadi penulis dan editor lepas selama 31 tahun, dan telah menulis konten online sejak 2008. Ia memegang sertifikasi profesional dalam bidang pengeditan dan strategi SEO. Ia sering berada di kursi meja yang sama dengan pembaca Website Planet kami, perlu mengetahui apa yang terbaik dan apa yang sebaiknya dihindari. Saat tidak sedang menguji dan mengulas vendor, Suz adalah seniman profesional sekaligus musisi terapi sukarela, memainkan harpa pangkuan Celtic. Ia adalah pecinta alam yang sering ditemukan sedang berjalan di jalur pendakian di dekat rumahnya. Ia juga menikmati waktu bersama keluarga, cucu, dan dua kucingnya.
Christine Hoang
Redaktur Pelaksana:
Christine Hoang
Dengan latar belakang yang luas dalam penyuntingan, situs web dan desain grafis, serta kecintaan pada semua hal yang berbau teknologi, Christine akhirnya menemukan jalannya ke Website Planet. Setelah menjalani beberapa kehidupan di industri real estat dan keuangan, baik dalam kapasitas kreatif maupun administratif, Christine menjadi editor pelaksana Website Planet untuk pemrosesan kartu kredit dan perangkat lunak manajemen proyek.
3.8
Ulasan pengguna
Berdasarkan pada 320 ulasan dalam bahasa 19
Jadilah yang pertama memberikan ulasan tentang Hostinger dalam bahasa Indonesia!
Ulasan pengguna tidak diverifikasi
Tulis Ulasan
Anda dapat membaca ulasan para pengguna dalam bahasa lain
Balas ke ulasan
Balas
Kunjungi Hostinger
reply
id
Kesalahan
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hostinger', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Lihat %d balasan
Misleading and Unethical — Stay Away from Hostinger India

I chose Hostinger because they market themselves as “Hostinger India” with a .in domain, INR pricing, and local payment options — but the truth is, they have no legal presence in India. It’s highly misleading. Recently, they suspended both my hosting and domain overnight without any prior warning, notice, or explanation. Since then, they have refused to respond, haven’t given me any clear reason for the suspension, and worse — they’re not even giving me a backup of my own website and data. This kind of treatment is unprofessional and unethical, especially for Indian customers who trust them thinking it’s a local service. You have no legal support or accountability, and once your account is gone, you’re at their mercy. Avoid Hostinger if you value your data, your business, or basic transparency.

avatar
Satish rathore, AS
17 Juli 2025
1

Dear Satish, Listening to our customers is essential to us, so thank you for sharing your experience. We hope to make sure everything is clear. After investigating, we found that your service was suspended due to abuse, as we received legitimate reports from a higher authority regarding its content. In such cases, and as outlined in our Terms of Service (https://www.hostinger.com/universal-terms-of-service-agreement), we cannot provide backups or refunds for security reasons. We cannot share additional information due to legal reasons, but we hope you understand the need for such actions to ensure a safe internet. We invite you to refer to our Terms of Service and related policies if you still have questions. Best, Team Hostinger

avatar
anonymus , AS
15 Agustus 2025
Hostinger = catastrophy ! Avoid at all cost !

I bought a 4 years plan. Since then, after months of efforts, my 2 websites are still not indexed ! Very angry with hostinger. According to my own experience, AI and a friend computer scientist, it is 100% percent Hostinger fault, due to strong limitations with SEO and other problems. Their help online is 100% useless, AI always mistaken, human help does not help (because they can't i guess). I would totally avoid Hostinger if i were you and in deeply regret my choice. Now i am stuck with that problem for years.

avatar
Fil, Swiss
28 Mei 2025
1

Dear Fil, At Hostinger, we're always working to improve our services, and feedback like yours helps us a lot. Thank you for sharing it. The concerned teams received your review to investigate the situation, but don't hesitate to share any improvement suggestions via [email protected]. We'd love to learn how to upscale this partnership. Best wishes, Team Hostinger

avatar
Team Hostinger , AS
05 Juni 2025
They are the worst!

They are only available by email and even that does not work. If you want massive frustration, this is the place to get your hosting.

avatar
George, AS
01 Mei 2025
1

Dear George, Thank you for sharing. We've shared your review with the relevant teams for feedback. If you have any suggestions for improvement, feel free to email us at [email protected] — we'd love to hear how we can help. Best, Team Hostinger

avatar
Team Hostinger , AS
05 Juni 2025
Moved website – over 4 weeks since migration there support moved it broken and do not fix it

Moved website - over 4 weeks since migration there support moved it broken and do not fix it quality comes with a cost, guess the saying you get what you paid for is true.

avatar
anonymus, Israel
12 Januari 2025
1

Hi there, Thank you for sharing. We've shared your review with the relevant teams for feedback. If you have any suggestions for improvement, feel free to email us at [email protected] — we'd love to hear how we can help. Best, Team Hostinger

avatar
Team Hostinger , AS
07 Februari 2025
Scary Hostinger Policy, DO NOT GET A PLAN With Them!

I own several generic domain names, and Hostinger flagged two of them as "suspicious domains." Seriously? Now they’re asking for business registration or a personal ID to prove relational ownership, and it has to somehow align with the domain name. I explained to them that generic names can’t be registered as trademarks or patented—they’re literally generic! And I am a freelance blogger, I discuss over 50 topics in different niches. Do I need to have business permit for each topics? Funny but seriously frustrating idea by Hostinger. These domains were being used as WordPress blogs—one reviewing car insurance quotes and the other focused on credit cards popular among Americans. Despite my explanation, Hostinger decided to suspend my entire hosting plan. As a result, all my blogs hosted on that plan were affected, and I lost access to everything. This experience has made me realize that I should never have chosen Hostinger in the first place. I STRONGLY DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY. I've been blogging since 2010 and have worked with many hosting providers, but this is the first time I’ve encountered such a frustrating and unreasonable situation. Hostinger’s policies are outrageous. Just look at this clause from their terms: 9. ADDITIONAL RESERVATION OF RIGHTS Hostinger expressly reserves the right to deny, cancel, terminate, suspend, lock, or modify (including access to or control of) any Account or Services (including the right to cancel or transfer any domain name registration) for any reason (as determined by Hostinger in its sole and absolute discretion)... FOR ANY REASON. Yes, they reserve the right to terminate, cancel, lock, or modify your account at their sole discretion. So, essentially, you pay for a service, and they can terminate it whenever they want—no explanation necessary. And guess what? Your money is gone. BE VERY CAREFUL. Think at least 100 times before you sign up for a plan with them. And if you’re still considering it, think 1,000 more times. I’m not exaggerating. This is a hosting company with policies that prioritize their control over your rights as a paying customer. Save yourself the headache.

avatar
Crispino, Filipina
09 Desember 2024
1

Dear Crispino, Thank you for sharing your concerns. Hostinger has the legal responsibility to monitor how our services are used (as discussed in our Terms of Service: https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement) and act upon it to prevent abuse — but all of our customers are required to read and agree with our terms and policies before purchasing, to ensure everyone is aware of the requirements. Our team hopes you understand the need for such actions to ensure a safe internet, and we invite you to write to [email protected] if you have any questions about our Terms of Service or other policies. Best, Team Hostinger

avatar
Hostinger , AS
07 Februari 2025
Great Hosting

I have been developing websites since 2016 and i have been through several hosting providers but Hostinger is the best by price or by feasibility. I am using Hostinger since 2020. Once My hosting plan was expired other hosting charge to backups but they keep your backup for 40 days even after plan expiration. I just loved it. Highly recommended.

avatar
Edward Rob, Pakistan
11 Oktober 2024
5
Very Disappointed

It's only been a week since I bought the hosting, and logging in takes ages. the "H" icon rotates slower than the Earth. I'm very disappointed as it's wasting my time and delaying the work. Even to talk to customer support chat I need to log in which is not happening.

avatar
Allan Rufus, Uni Emirat Arab
01 Oktober 2024
1

Hi, Allan, Thank you for sharing your experience with us. While we're sorry it doesn't reach the high standards we've set for ourselves, it'll be a pleasure to help you. To correct the error you're reporting, one suggestion is to try cleaning your browser's cache (we have a tutorial here: https://support.hostinger.com/en/articles/1583501-how-to-clear-cache). If it still doesn't work, you can email us at [email protected] — we're here for you. Best wishes, Team Hostinger

avatar
Hostinger , AS
04 Oktober 2024
Horrible & Down Time Issues

Been a customer with them for last couple of years and have been using Cloud Enterprise plan. I must say that at first things improved and support was good but for last couple of months the down time has affected a lot and been down for a few hours seems to be quite normal. Be very very careful before signing up for Hostinger and they seem to be good with marketing. Horrible experience and yesterday they were down for more than 3 hours and the status page already says that we have applied the fix and monitoring where as in reality you can't even open the site. Moreover if you are looking for fast reliable hosting then hostinger is the worst in my opinion. Customer support keeps on saying we are sorry for the incoveniance bla bla and at the end they ask you "please let me know how can i help you" lol I am trying to get my refund and interestingly i just spoke with Paulius Žunda just three days back about how they have improved but still a few things need to be worked on and today it was just game over. I hope i can get some sort of refund from them and move to another host because they are not what they project.

avatar
Hammad, Filipina
09 September 2024
2

Dear Hammad, We sincerely apologize for this experience. That's not the level of quality we expect to offer our clients, but your review is more than welcomed as it allows us to improve our services. The concerned teams received your review to investigate the situation, but don't hesitate to share any improvement suggestions via [email protected]. We'd love to learn how to upscale this partnership. Best wishes, Team Hostinger

avatar
Hostinger , AS
04 Oktober 2024
Berbagi dengan keluargaBerbagi dengan Multi PenggunaDukungan AhliCadanganSinkronisasi cerdasSolusi PribadiSolusi BisnisOpsi timFolder offlineRiwayat dan pemulihan file Baca ulasan lainnya
Alternatif selain Hostinger
Niagahoster: Kinerja Luar Biasa untuk Website yang Sibuk
Skor Kami
4.9
Layanan pelanggan cepat tanggap 24/7
Baca Ulasan
SiteGround: Dukungan WordPress Luar Biasa
Skor Kami
4.8
Performa mantap
Baca Ulasan
Qwords: Paket Pembayaran Fleksibel
Skor Kami
4.5
Harga terjangkau dan fleksibel
Baca Ulasan
Exabytes: Murah + Banyak Sumber Daya
Skor Kami
4.2
Harga murah dengan fitur meriah
Baca Ulasan
Client reviewsSecure paymentsDetailed freelance portfoliosQuick dispute resolution
56312
Kecepatan & Waktu Aktif Terbaik1image

Hosting Hebat Berharga Murah

Plus, dapatkan nama domain dan email GRATIS