Pusimos a prueba la política de reembolso de HostGator, y nos complace informarte de que recibimos nuestro reembolso completo, a pesar de que nos inscribimos en el plan más barato.
HostGator ha estado proporcionando diversos planes de hosting desde 2002. Se ha convertido en uno de los principales proveedores mundiales, con casi un millón de clientes.
Tal vez te hayas registrado y te hayas dado cuenta de que no es perfecto para lo que necesitas. Tal vez estás cansado de las ventas adicionales o quieres un servicio al cliente más rápido. Es posible que quieras considerar Hostinger o una de nuestras otras recomendaciones alternativas.
Cualquiera que sea tu situación, este artículo te guiará paso a paso para cancelar tu cuenta y obtener un reembolso.
Guía rápida: Cómo cancelar tu cuenta de HostGator y obtener el reembolso
- Dirígete al tablero y completa el formulario de cancelación.
- Agrega una nota en el cuadro de Additional Comment para solicitar tu reembolso.
- Haz clic en enviar.
- En la siguiente pantalla, haz clic en No Thanks, Cancel my Account para cancelar la cuenta.
- Deberías recibir tu reembolso en dos semanas (probablemente incluso antes).
Mi experiencia cuando cancelé mi cuenta de HostGator
HostGator tiene una generosa garantía de reembolso de 45 días (la norma de la industria es de 30 días). Esto significa que puedes comprar un plan de hosting, probarlo y obtener un reembolso completo si cancelas dentro del período de garantía.
Asegúrate de tener en cuenta que la política de reembolso solo está disponible para clientes nuevos. Si ya has comprado y cancelado anteriormente, no recibirás un reembolso.
Para cancelar, debes completar un formulario de cancelación a través del panel de control. Es un modelo bastante básico, que te solicita comentarios y observaciones. Es fácil de hacer y no hay necesidad de hablar con nadie del equipo de servicio de asistencia al cliente.
Solo asegúrate de anotar en el formulario si te corresponde un reembolso. Yo lo hice agregando una nota en la sección de comentarios adicionales.
Una vez que presionas enviar, tienes la opción de chatear con un agente de chat en tiempo real, o simplemente continuar con la cancelación. Opté por lo último y una ventana emergente me indicó que la cancelación se completaría entre las 24 a las 72 horas.
Poco después de completar el proceso, recibí un correo electrónico de confirmación indicando que mi reembolso había sido procesado. Aunque el correo electrónico menciona un retraso de dos semanas para recibir mi dinero, en realidad llegó el mismo día.
Las mejores alternativas a HostGator
¿Es hora de un nuevo proveedor de hosting web? Asegúrate de ver nuestras alternativas favoritas a HostGator:
- ¿Buscas un host económico con un mejor servicio de atención al cliente? Te encantará Hostinger.
- Si estás pensando en probar el hosting gestionado de WordPress, consulta Liquid Web.
- ¿Necesitas funciones más avanzadas? Cloudways podría ser la solución perfecta para ti.
Rápido, eficiente, pero cuidado con las ventas adicionales
Es fácil cancelar tu cuenta de HostGator, se puede hacer en unos minutos completamente online. Sin embargo, al igual que con el proceso de creación de la cuenta, debes estar alerta para evitar que te vendan algo o que te convenzan de quedarte.
