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Cómo cancelar tu cuenta de HostGator y obtener el reembolso

Mark Holden Mark HoldenExperto en Hosting Web

Pusimos a prueba la política de reembolso de HostGator, y nos complace informarte de que recibimos nuestro reembolso completo, a pesar de que nos inscribimos en el plan más barato.

HostGator ha estado proporcionando diversos planes de hosting desde 2002. Se ha convertido en uno de los principales proveedores mundiales, con casi un millón de clientes.

Tal vez te hayas registrado y te hayas dado cuenta de que no es perfecto para lo que necesitas. Tal vez estás cansado de las ventas adicionales o quieres un servicio al cliente más rápido. Es posible que quieras considerar Hostinger o una de nuestras otras recomendaciones alternativas.

Cualquiera que sea tu situación, este artículo te guiará paso a paso para cancelar tu cuenta y obtener un reembolso.

Guía rápida: Cómo cancelar tu cuenta de HostGator y obtener el reembolso

  1. Dirígete al tablero y completa el formulario de cancelación.
  2. Agrega una nota en el cuadro de Additional Comment para solicitar tu reembolso.
  3. Haz clic en enviar.
  4. En la siguiente pantalla, haz clic en No Thanks, Cancel my Account para cancelar la cuenta.
  5. Deberías recibir tu reembolso en dos semanas (probablemente incluso antes).

Mi experiencia cuando cancelé mi cuenta de HostGator

HostGator tiene una generosa garantía de reembolso de 45 días (la norma de la industria es de 30 días). Esto significa que puedes comprar un plan de hosting, probarlo y obtener un reembolso completo si cancelas dentro del período de garantía.

Asegúrate de tener en cuenta que la política de reembolso solo está disponible para clientes nuevos. Si ya has comprado y cancelado anteriormente, no recibirás un reembolso.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image1

Para cancelar, debes completar un formulario de cancelación a través del panel de control. Es un modelo bastante básico, que te solicita comentarios y observaciones. Es fácil de hacer y no hay necesidad de hablar con nadie del equipo de servicio de asistencia al cliente.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image2

Solo asegúrate de anotar en el formulario si te corresponde un reembolso. Yo lo hice agregando una nota en la sección de comentarios adicionales.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image3

Una vez que presionas enviar, tienes la opción de chatear con un agente de chat en tiempo real, o simplemente continuar con la cancelación. Opté por lo último y una ventana emergente me indicó que la cancelación se completaría entre las 24 a las 72 horas.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image4

Poco después de completar el proceso, recibí un correo electrónico de confirmación indicando que mi reembolso había sido procesado. Aunque el correo electrónico menciona un retraso de dos semanas para recibir mi dinero, en realidad llegó el mismo día.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image5

Las mejores alternativas a HostGator

¿Es hora de un nuevo proveedor de hosting web? Asegúrate de ver nuestras alternativas favoritas a HostGator:

  • ¿Buscas un host económico con un mejor servicio de atención al cliente? Te encantará Hostinger.
  • Si estás pensando en probar el hosting gestionado de WordPress, consulta Liquid Web.
  • ¿Necesitas funciones más avanzadas? Cloudways podría ser la solución perfecta para ti.

Rápido, eficiente, pero cuidado con las ventas adicionales

Es fácil cancelar tu cuenta de HostGator, se puede hacer en unos minutos completamente online. Sin embargo, al igual que con el proceso de creación de la cuenta, debes estar alerta para evitar que te vendan algo o que te convenzan de quedarte.

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MARIA ELENA
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Hola compré Hostgator hace 2 años, me estoy dando cuenta que me han realizado dos cobros automáticos a mi tarjeta, uno de $18.99 USD y otro por $190.80 USD. ¿Qué puedo hacer para que me devuelvan ese dinero?
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Website Planet Team
Hola María Elena, gracias por el comentario. Sobre cómo obtener un reembolso y cancelar Hostinger, puede obtener más información aquí.
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Judit Villela
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Compre dominio y host en Hostgator, pierdo mi dominio si cancelo la subscripcion? puedo hacer un back up de mi pagina hecha con wordpress y luego importarla en un nuevo host?
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Website Planet Team
Hola Judit, La cancelación del plan de alojamiento web no cancela automáticamente el registro de su nombre de dominio. En cuanto a la copia de seguridad, es posible realizarla. Para obtener más información, comuníquese con el soporte de HostGator.
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samuel
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hola, cuando cancele la suscripción esperaba mi reembolso completo porque tienen 45 días para probarlo y si no me agradaba el sitio podría cancelar y me regresarian mi dinero integro de $31 dólares pero a las dos semanas lo cancele y solo me dieron un reembolso parcial de $13 dólares cuando según reembolsan tu dinero completo ¿que podría hacer en este caso?
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Website Planet Team
Hola Samuel, Para recibir la información correcta sobre su reembolso, es mejor ponerse en contacto con el soporte de HostGator.
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Victor
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Saludos, yo contraté un servicio de hosting hace casi un año y recientemente me han cobrado el segundo año quisiera cancelarlo y pedir el reembolso, seria posible que me reembolsen el cobro del segundo año del servicio?
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Website Planet Team
Hola Victor, Para poder ayudarlo, es necesario ser específico con respecto al servicio de alojamiento que utiliza.
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Esteban Miguel
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Compré dominio "cedesarh.org", después 8 días, y aún tiene mensaje "Dominio pendiente: aprovisionamiento en curso". Cuando me entregan el producto, lo hacen descargando el WP en mi dominio cedesarh.com, que ya tenia el WP instalado y funcionando con el Moodle; es decir, han sobre-instalado (chancado) y me han alterado toda la configuración.
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Rocio Segura
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soy referida de neetwork. compre el plan de treinta y seis dolares, pero , quiero el de cincuenta y siete por dos años , que hago?''''
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Liel Miron
Hola, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y ellos podrán ayudarte. ¡Gracias!
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Jonathan Retamal
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No recomiendo Hostgator, a mi me robaron $50.000, no cumplen con lo que venden y ofrecen 30 dias de retracto, cuando solicite retracto me dijeron que no se podía y puras palabrerías ademas de no darme los servicios que ofrecen (hablándonoslas e ilimitado), no creer, ahora perdí $50.000 con ellos literalmente.
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anonymous
yo tampoco lo recomiendo, si son principiantes no hagan nada sin antes leer todos lo terminos y averiguar bien .........
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Nelson
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Hola , me vino una cuenta en mi tarjeta de crédito , puede ser por un servicio en el Facebook? Lo único que hice fue pagar para que se visualizará más un apartamento en markplace, si alguien sabe algo les agradezco , desde ya muchas gracias
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