Sådan annullerer du din konto hos HostGator og får refusion

Vi har sat HostGators refusionspolitik på prøve, og vi er glade for at kunne rapportere, at vi har modtaget vores fulde refusion, selvom vi tilmeldte os den billigste plan.

HostGator har siden 2002 leveret en lang række hostingplaner. De er vokset til en af de førende globale udbydere med næsten en million kunder verden over.

Men måske har du tilmeldt dig og indset, at det bare ikke er det helt perfekte valg til dine behov. Måske er du træt af salgsforsøg, eller måske vil du have hurtigere kundeservice. Det kan i så fald være en god idé at overveje Hostinger eller et af vores andre anbefalede alternativer.

Uanset din situation, vil denne artikel føre dig trin for trin gennem processen med at annullere din konto og modtage refusion.

Hurtigguide: Sådan annullerer du din konto hos HostGator og får refusion

1. Gå til kontrolpanelet og udfyld annulleringsformularen.
2. Tilføje en note om at du gerne vil have refusion i tekstboksen ”Additional Comment”.
3. Klik “Submit”.
4. På den næste skærm, skal du klikke “No Thanks, Cancel My Account”.
5. Du bør modtage din refusion inden for to uger (selvom det formentlig vil gå endnu hurtigere).

Min oplevelse med at annullerer hos HostGator

HostGator har en generøs 45-dages pengene-tilbage-garanti (branchestandarden lyder på 30 dage). Det betyder altså, at du kan købe en hostingplan, prøve den og siden få fuld refusion, hvis du annullerer inden for garantiperioden.

Vær opmærksom på, at refusionspolitikken kun gælder for førstegangskunder. Hvis du tidligere har købt og annulleret, kan du ikke få refusion.

For at annullere skal du udfylde en annulleringsformular via kontrolpanelet. Det er en temmelig banal formular, der beder dig om feedback og kommentarer. Den er let at udfylde, og der er ingen opfordringer til at tale med nogen fra kundeserviceteamet.

Bare sørg for at skrive en note på formularen, hvis det er meningen, at du skal have refusion. Det gjorde jeg ved at tilføje en note i afsnittet med yderligere kommentarer.

Når du har klikket “Submit”, får du mulighed for at chatte med en live chat-agent eller fortsætte med at annullere. Jeg valgte sidstnævnte, og en pop-up meddelte mig, at annulleringen ville være gennemført inden for 24-72 timer.

Kort efter at have gennemført processen modtog jeg en e-mail-bekræftelse om, at min refusion var blevet behandlet. Selvom e-mailen nævnte en to-ugers behandlingstid, før jeg ville modtage mine penge, gik refusionen faktisk igennem allerede samme dag.

De bedste alternativer til HostGator

Tid til en ny webhost? Så kast et blik på vores anbefalede HostGator-alternativer:

• Leder du efter en budgethost men med bedre kundeservice? Så vil du elske Hostinger.
• Hvis du overvejer at bruge managed WordPress-hosting, kan du prøve Liquid Web.
• Har du brug for mere avancerede funktioner? Så kan Cloudways være den ideelle løsning for dig

Hurtig og effektiv, men pas på salgsforsøg

Det er let som en leg at annullere en HostGator-konto. Det kan gøres på få minutter – alt sammen online. Ligesom med med kontoprettelsesprocessen skal du dog være opmærksom på at styre uden om deres forsøg på at sælge eller overbevise dig om at blive.