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Como cancelar sua conta do HostGator e obter reembolso

Mark Holden
Mark Holden
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24 de Setembro de 2019

Testamos a política de reembolso do HostGator. Estamos satisfeitos de relatar que recebemos nosso reembolso na íntegra, mesmo embora tenhamos assinado o plano mais barato.

O HostGator vem oferecendo diversos planos de hospedagem desde 2002. Ele se transformou em um dos principais provedores globais, com quase um milhão de clientes.

Você talvez tenha se cadastrado e percebeu que ele não é ideal às suas necessidades. Talvez, esteja cansado das vendas cruzadas ou queira obter um serviço de suporte mais ágil. Considere experimentar o Hostinger ou um das nossas alternativas recomendadas.

Seja qual for sua situação, este artigo o orientará passo a passo através do processo para cancelar sua conta e obter reembolso.

Guia rápido: como cancelar sua conta do HostGator e obter reembolso

  1. Acesse o painel e preencha o formulário de cancelamento.
  2. Adicione uma nota no campo “Additional Comment” solicitando seu reembolso.
  3. Clique em “Submit”.
  4. Na tela seguinte, clique em “No Thanks, Cancel My Account”.
  5. Você deverá receber seu reembolso em até duas semanas (provavelmente antes).

Minha experiência de cancelamento com o HostGator

O HostGator oferece uma generosa garantia de reembolso de 45 dias (o padrão do mercado é 30 dias). Isso significa que você pode adquirir um plano de hospedagem, testá-lo e obter o reembolso na íntegra, caso faça o cancelamento dentro do período de garantia.

No entanto, note que a política de reembolso está disponível apenas para clientes de primeira viagem. Se você já adquiriu um plano e cancelou anteriormente, não será reembolsado.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image1

Para cancelar, você deverá preencher um formulário de cancelamento através do painel. O formulário é bem básico e solicita seu feedback e comentários. É fácil preenchê-lo, e não é necessário falar com ninguém da equipe de suporte.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image2

Apenas se certifique de incluir uma nota no formulário, caso esteja no prazo de garantia para obter o reembolso. Fiz isso inserindo uma mensagem na seção de comentários adicionais.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image3

Após clicar para enviar, você terá a opção de conversar com um agente via chat em tempo real ou apenas continuar com o cancelamento. Escolhi a segunda opção, e uma janela pop-up indicou que o cancelamento seria concluído em um período de 24 a 72 horas.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image4

Pouco tempo após concluir o processo, recebi um e-mail de confirmação afirmando que meu reembolso havia sido processado. Embora o e-mail mencionasse um período de duas semanas para receber meu dinheiro de volta, ele foi reembolsado no mesmo dia.

How to Cancel Your Account with HostGator and Get a Refund-image5

As melhores alternativas ao HostGator

Chegou a hora de trocar de web host? Confira nossas alternativas favoritas ao HostGator:

  • Em busca de um host de baixo custo com melhor suporte? Você irá adorar o Hostinger.
  • Se quiser testar a hospedagem WordPress gerenciada, confira o Liquid Web.
  • Precisa de recursos mais avançados? O Cloudways pode ser sua solução perfeita.

Rápido e eficiente, mas cuidado com vendas cruzadas

Cancelar uma conta do HostGator é fácil. É possível fazê-lo em poucos minutos e de forma totalmente online. No entanto, assim como no processo de criação de conta, você deverá tomar cuidado para não adquirir recursos adicionais ou ser convencido a permanecer.

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