Скасувати підписку на HostGator та отримати назад кошти

Ми вирішили перевірити, як працює політика повернення коштів компанії HostGator. І наразі ми раді повідомити вам, що отримали свої кошти назад в повному об’ємі, незважаючи на те, що в нас була підписка на найдешевший план.

HostGator надає гарний асортимент хостингових планів, починаючи ще з далекого 2002 року. Компанія зросла від кімнати в гуртожитку до одного із ведучих глобальних провайдерів, який має понад мільйон клієнтів по всьому світу.

Проте, могло так статися, що ви розпочали роботу з ним, і з’ясували, що він не відповідає вашим вимогам. Можливо ви втомилися від постійних спроб продати вам додаткові товари та послуги, або ви бажаєте мати більш швидкодіючу службу клієнтської підтримки. Можливо, ви вирішили розглянути Hostinger або іншу з наших рекомендованих альтернатив.

Незалежно від вашої ситуації, ця стаття проведе вас, крок за кроком, через процес скасування підписки на послуги та отримання назад своїх коштів.

Короткий посібник: Як скасувати вашу підписку на HostGator та отримати назад свої кошти

1. Перейдіть на панель інструментів та заповніть форму скасування підписки.
2. Додайте примітку в полі Додаткового коментаря (Additional Comment box) із запитом на повернення коштів.
3. Натисніть «Відправити» (Submit).
4. На наступному екрані оберіть пункт «Ні, дякую, Скасувати мою підписку та видалити обліковий запис» (No Thanks, Cancel My Account).
5. Ваші кошти мають надійти на ваш рахунок протягом двох тижнів (можливо це відбудеться і швидше).

Мої враження від скасування підписки на HostGator

HostGator надає щедру 45-денну гарантію повернення коштів (в середньому в галузі цей термін становить 30 днів). Це означає, що ви можете придбати план підписки на хостинг, спробувати його, та отримати свої кошти назад в повному обсязі, якщо скасуєте підписку протягом гарантійного терміну.

Майте на увазі, гарантія повернення коштів надається лише клієнтам, які користуються послугами провайдера перший раз. Якщо ви вже оформляли підписку та скасовували її, то свої гроші повторно назад не отримаєте.

З метою скасування підписки ви повинні заповнити форму скасування на панелі інструментів. Це досить проста форма, в якій вам зададуть питання про ваш відгук та коментарі. Заповняти форму дуже просто і вам не потрібно спілкуватись ні з ким з команди клієнтської підтримки.

Переконайтеся, що в примітках форми ви лишили запит на повернення коштів. Я зробив це шляхом додавання окремої примітки в розділі додаткових приміток.

Після того, як ви натиснули кнопку «Відправити», у вас буде на вибір варіант поспілкуватися з агентом служби клієнтської підтримки, або просто продовжити процес скасування підписки. Я обрав другий варіант, і спливаюче вікно повідомило мене, що процес скасування підписки та видалення мого облікового запису буде завершено протягом 24-72 годин.

Невдовзі після завершення процедури, я отримав електронного листа, в якому було підтвердження того, що запит на повернення коштів опрацьовується. І хоча в електронному листі було зазначено, що процес повернення коштів може зайняти два тижні, гроші надійшли на рахунок в той же день.

Найкращі альтернативи HostGator

Чи не прийшов час пошукати інший хостинг? Переконайтесь, що ви перевірили всі наші найкращі альтернативи:

• Шукаєте бюджетний хостинг з кращою службою технічної підтримки? Вам має сподобатись Hostinger.
• Якщо ви бажаєте спробувати керований хостинг WordPress, розгляньте в якості провайдера Liquid Web.
• Вам потрібні більш розширені функції? Cloudways може стати ідеальним рішенням для вас.

Швидкий, ефективний, але остерігайтесь додаткових витрат

Скасувати підписку на HostGator дуже просто. Це можна зробити протягом кількох хвилин, повністю в режимі «онлайн». Однак, як і у випадку з реєстрацією, ви маєте застерігатися додаткових послуг або переконань лишитися.