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Zyro x Wix 2020: O novo construtor de sites tem alguma chance?

Alicia Schneider

O Zyro é um novo construtor de sites da Hostinger, a gigante de hospedagem na Web. Ele conta com um editor de site muito simples e alguns recursos interessantes de Inteligência Artificial para acelerar o processo de criação do site. Mas será que este construtor de sites consegue competir com o Wix, um líder no setor?

Decidi testar os dois construtores. Criei novos sites com ambos para comparar os recursos e a facilidade de uso.

Eu posso admitir que o Zyro tem algumas vantagens sobre o Wix. Ele é mais barato, o que é algo muito positivo, e o atendimento ao cliente é um pouco melhor. Por outro lado, o Zyro não chega nem perto do Wix quando se trata de recursos e opções de personalização. Você nem ao menos pode usá-lo para criar uma loja online.

Ambos os criadores de sites contam com uma interface e suporte ao cliente em português, o que é um ótimo bônus.

Neste artigo, eu vou comprar ambos os criadores de sites em várias categorias diferentes, para que você possa ver exatamente quais as suas diferenças e onde o Wix oferece melhor valor. Clique aqui para ver as últimas ofertas do Wix ou continue lendo para saber por que o Wix é o vencedor na comparação deste construtor de sites.

Modelos

O Wix oferece mais designs em mais categorias

O Wix conta com uma seleção de mais de 500 modelos, enquanto o Zyro oferece apenas 20. Os modelos da Zyro são elegantes, modernos e bem desenhados, mas isso não justifica o fato de que há um número muito limitado de opções.

Zyro templates

Galeria de modelos de Zyro

Naturalmente, é possível escolher um modelo e personalizá-lo ao seu gosto no editor do site, mas seria bom apenas poder escolher um que se adapte ao seu setor.

Por outro lado, o Wix oferece centenas de modelos em diversas categorias diferentes, e como a maioria deles é bem desenhada, você tem uma chance muito maior de encontrar um que realmente goste. Se os modelos não são seu estilo, você pode começar com um modelo em branco e criar seu site do zero.

Wix templates

Galeria de modelos do Wix

Após selecionar um modelo, o Zyro permite que você arraste elementos pela página e redimensione elementos como caixas de texto e imagens, mas o design geral do modelo não pode ser drasticamente alterado. Uma grande desvantagem é que, ao escolher um modelo, você fica com as fontes que o acompanham, bem como o layout básico.

O Wix, por outro lado, oferece uma liberdade criativa quase completa com seus modelos. Você poderá alterar as cores e as fontes e escolher entre uma grande variedade de elementos e seções para adicionar ao seu site. Outra vantagem do Wix é que os elementos não estão fixados no lugar, ou seja, você tem a liberdade de colocá-los em qualquer localização da página.

Agora, os modelos do Wix não são perfeitos. Uma coisa que falta é a capacidade de responsividade móvel. Mesmo que cada modelo seja fornecido com uma versão otimizada para celular, essa versão pode ficar um pouco confusa se você fizer muitas personalizações no site para desktop. Se for necessário, ele oferece uma visualização do editor para celular que você pode usar para fazer ajustes em seu site móvel.

O Zyro ganha vantagem aqui, pois todos os seus modelos são responsivos para dispositivos móveis e ficam automaticamente ótimos em qualquer dispositivo. Ele também possui um editor de visualizações para dispositivos móveis, mas eu não precisei usá-lo muito.

Uma coisa que é um pouco irritante em ambos os construtores é que, após selecionar um modelo, você não pode mudar para outro. Você precisará começar do zero e inserir novamente todo o texto e imagens que carregou.

Como o Wix ainda oferece muito mais modelos e opções de personalização que o Zyro, ele é o vencedor claro nesta categoria. Nem ao menos há uma competição aqui.

Recursos e facilidade de uso

Ambos os construtores são fáceis de aprender a usar, mas o Wix oferece muito mais recursos  

Uma vez que o Zyro é relativamente recente no mercado, ele ainda está crescendo e adicionando novos recursos regularmente. Atualmente, parece que o construtor de sites é muito básico no que você pode fazer e faltam muitos recursos.

Dito isto, o Zyro é muito fácil de usar. O editor do site não apresenta praticamente nenhuma curva de aprendizado e, mesmo que você nunca tenha criado um site antes, saberá usá-lo imediatamente.

Para mim, enquanto eu usava o editor de arrastar e soltar do Zyro parecia que eu estava brincando com Lego. Quando você seleciona um elemento para arrastar, é apresentada uma grade indicando onde ele pode ser solto. Quando você o move, ele se encaixa no lugar. Isso significa que existem limitações sobre onde os elementos podem ser posicionados.

Zyro's drag-and-drop interface
Interface de arrastar e soltar do Zyro

À primeira vista, o editor do Wix parece mais complicado que o do Zyro. Uma vez que o Wix tem mais recursos, também há mais opções e categorias de menu. Por exemplo, existem duas dezenas diferentes de elementos que você pode adicionar a uma página (o Zyro possui apenas seis). Pode ser necessário dedicar mais tempo para aprender a usá-lo, mas o editor do Wix é realmente muito fácil quando você pega o jeito.

Para um processo de criação de site ainda mais fácil, você pode usar o Wix ADI (Inteligência de Design Artificial). Ele é um tipo de assistente que faz algumas perguntas sobre sua empresa e o site que você deseja criar e, então, gera um site para você. Você pode selecionar um tema e personalizar seu site, embora não tenha tanta liberdade criativa como no editor clássico do Wix.

Wix website editor's menu

Editor de sites do Wix

Quando se trata de recursos, o Wix tem tudo o que você espera e mais. Muito mais, na verdade. Existem vários recursos que você pode adicionar ao seu site, como um blog, uma loja online (falaremos mais sobre isso depois), formulários de contato, diferentes tipos de imagem e vídeo galerias e integrações de mídia social para permitir que os visitantes compartilhem seu conteúdo com seus seguidores.

Mas isso não é tudo. Você pode animar elementos diferentes no seu site ou adicionar uma caixa pop-up para promover uma promoção especial. Você pode configurar facilmente sua própria lista de endereços e até criar uma área exclusiva para membros em seu site com um fórum, páginas de eventos e muito mais.

Os recursos do Zyro, por outro lado, permitirão que você crie um site básico, mas não muito mais que isso. Você pode adicionar um blog, criar uma galeria de imagens e incorporar vídeos. Você também pode adicionar ícones de mídia social em qualquer lugar da página e de um mapa com a localização de sua empresa.

O Zyro possui alguns recursos de Inteligência Artificial: AI Writer e AI Heatmap, mas eles não são nada parecidos como o Wix ADI, que na verdade cria o site para você.

O escritor de Inteligência Artificial gerará texto básico para as páginas de seu site, mas, para ser sincero, provavelmente não será utilizável, a menos que você realmente não se importe com a qualidade de seu conteúdo. É importante observar que o escritor de Inteligência Artificial funciona apenas em inglês; portanto, se precisar de texto em português, você está sem sorte.

O AI Heatmap ajudará você a prever como os visitantes interagem com seu site, analisando onde eles podem clicar para otimizar o layout do site para CTR. Isso é realmente muito legal.

Talvez o Zyro venha a oferecer mais recursos no futuro, à medida que a empresa cresce. Mas, no momento, o Wix oferece muitos recursos mais valiosos que ajudarão você a criar um site com aparência profissional com facilidade.

Apps e integrações

O Wix App Market ofusca as integrações limitadas do Zyro

Quando se trata de aplicativos, mais uma vez, o Zyro não pode ser comparado ao Wix. Você pode encontrar centenas de aplicativos diferentes no Wix App Market para melhorar seu site com praticamente qualquer tipo de funcionalidade que possa imaginar. O Zyro, por outro lado, tem apenas algumas poucas integrações.

Além disso, se você quiser usar integrações no Zyro, precisará fazer upgrade para uma conta paga. Isso vale a pena? Não tenho certeza sobre isso. As integrações disponíveis são bastante básicas, como o Facebook Messenger, o Facebook Pixel, o Hotjar, o Gerenciador de tags do Google e o Google Analytics.

Zyro's apps and integrations

O Zyro obriga você a fazer upgrade para um plano pago para acessar seus aplicativos

Por outro lado, o Wix oferece mais de 300 aplicativos e você não precisa de uma conta paga para ter acesso a eles. Muitos aplicativos são gratuitos, embora alguns exijam uma assinatura paga extra.

Os aplicativos do Wix App Market são divididos em categorias como Blog, Loja Online, Formulários, Restaurantes, Analytics e muito mais.

Wix App Market

Wix App Market

Se você deseja apenas criar um site muito básico, o Zyro pode ser o suficiente para você. Mas é difícil ignorar o valor agregado que o Wix App Market oferece, tornando o Wix claramente superior nesta categoria.

Preços

Zyro é mais barato, mas o Wix oferece mais valor

O Zyro oferece três planos diferentes: Gratuito, Básico e Ilimitado. No plano gratuito, você recebe 500 MB de largura de banda e espaço de armazenamento, além de acesso à maioria dos recursos.

A principal diferença entre os dois planos pagos é a quantidade de largura de banda e espaço de armazenamento que você recebe. Por alguns dólares por mês no Plano Ilimitado, você obtém largura de banda e armazenamento ilimitados, além de acesso a integrações.

Além do plano gratuito do Wix, que também oferece 500 MB de armazenamento e largura de banda, você tem uma variedade de planos pagos para escolher. Esses planos são divididos em planos regulares “Site” e planos de “Negócios e comércio eletrônico”, que permitem aceitar pagamentos em seu site.

Se fizer upgrade para um plano pago em qualquer construtor, você poderá conectar um domínio personalizado ao seu site e a marca do construtor será removida.

Os planos do Wix custam significativamente mais do que os do Zyro, mas considerando todos os recursos extras que o Wix possui, acredito que o custo seja justificado.

Vamos dar uma olhada lado a lado em dois planos populares de cada criador de sites:

WixZyro
PlanoIlimitadoIlimitado
Armazenamento10GBIlimitado
Largura de bandaIlimitadoIlimitado
Domínio gratuitoSim*Sim*
Análise do siteGoogle AnalyticsGoogle Analytics
Certificado SSLSimSim
Loja onlineNãoNão
Criador de logotiposSimSim
Atendimento ao clienteCentral de ajuda, fila de tickets PremiumSuporte ao cliente 24/7 no chat ao vivo
Extras incluídos$ 300 em vouchers de anúncios
Aplicativo construtor de formulário gratuito*
Aplicativo impulsionador de site gratuito*
Nenhum especificado

*Observe que o domínio gratuito e os extras não estão incluídos nas assinaturas mensais.

O plano do Zyro é mais barato e supera o Wix com seu espaço de armazenamento ilimitado em comparação com os 10 GB que você recebe com o Wix. Na maioria dos outros aspectos, os planos parecem semelhantes.

Os preços do Zyro são baratos o suficiente para que você possa experimentá-lo por um tempo sem ter que fazer um grande investimento. No entanto, você provavelmente não deseja dedicar muito tempo à criação de seu site apenas para ter que reconstruí-lo do zero em outro lugar.

Se o plano gratuito do Wix não for suficiente e você decidir fazer upgrade para um plano pago, saiba que receberá um melhor custo-benefício. O Wix é definitivamente uma solução melhor em longo prazo.

Suporte

Nesta categoria, o vencedor não é quem você espera

Nem o Wix nem o Zyro são perfeitos em termos de suporte ao cliente, mas um é definitivamente melhor que o outro quando se trata de obter respostas rápidas de pessoas reais.

Para esta revisão, testei a equipe de suporte em inglês, mas ambos os construtores também oferecem suporte em português.

O Wix não é conhecido por ter um bom atendimento ao cliente. Existe um vasto centro de ajuda com vários artigos e guias para praticamente todos os recursos, mas é difícil falar com um agente de suporte quando você precisa.

Há um bot de suporte ao cliente que tenta mostrar para você os artigos relevantes. Se esses artigos não responderem à sua pergunta, você terá outras opções de suporte, como enviar um ticket para obter uma resposta por e-mail ou receber um retorno de chamada (existem determinadas horas para retornos de chamada em cada idioma. Para um retorno de chamada em português, o horário é das 3:00 às 20:00 EST. É isso! Não há opção de chat ao vivo e, definitivamente, nenhuma central de atendimento.

Ao enviar um ticket, você normalmente recebe uma resposta em algumas horas. A resposta à pergunta que enviei foi satisfatória, mas parecia um pouco seca e impessoal.

Wix Support email correspondence
A resposta que recebi da equipe de suporte do Wix

O Zyro, por outro lado, oferece suporte ao cliente através de chat ao vivo e e-mail. No momento, eles não têm suporte por telefone, mas o agente de chat ao vivo com quem falei explicou que a empresa pretende adicionar isso em um futuro próximo. Devo salientar que todos os agentes com quem falei na Zyro fizeram do atendimento ao cliente uma experiência pessoal, oferecendo respostas específicas e originais em vez de respostas impessoais.

Para conversar com a equipe de suporte do Zyro, você precisa fazer login em uma conta. Na janela de chat ao vivo, há a informação de que você pode enviar uma mensagem e um agente “normalmente responde em poucas horas”. No começo, fiquei preocupado com esse longo tempo de resposta, mas todas as vezes que iniciei um chat, recebi uma resposta em cerca de cinco minutos. A melhor parte é que o agente com quem falei definitivamente não era um bot, forneceu informações extras além de minhas perguntas e foi muito gentil.

Zyro's support chat
Meu chat ao vivo com o suporte da Zyro

O Zyro está sediado na Lituânia, portanto, a disponibilidade da equipe de atendimento ao cliente é baseada no horário da Europa Oriental. O chat ao vivo está disponível entre as 9:00 e as 23:00 EEST e, embora eles anunciam suporte permanente, parece que isso é apenas por e-mail. Durante o horário normal de trabalho, eles respondem aos e-mails tão rapidamente quanto aos chats.

O recurso de chat ao vivo do Zyro é definitivamente mais útil do que as opções de suporte ao cliente do Wix. Quando você está com algum problema no seu site, a última coisa que você quer fazer é esperar o horário de um agente responder por e-mail. O Zyro é o vencedor desta partida.

Comércio eletrônico

Somente um construtor de sites permite criar uma loja online

Se você deseja criar uma loja online, sua única opção entre esses dois criadores de sites é o Wix. Atualmente, o Zyro não possui nenhuma funcionalidade de comércio eletrônico (mas, novamente, sua equipe de suporte ao cliente disse que isso é algo que eles vão adicionar no futuro).

O Wix tem ótimos recursos de comércio eletrônico. Você pode escolher um dos modelos na categoria Loja Online ou começar com um site comum e adicionar uma loja mais tarde. De qualquer forma, é fácil enviar seus produtos e adicionar detalhes como preço, tamanho e descrição. Você pode vender produtos físicos e digitais, configurar taxas de envio específicas e adicionar várias imagens ou até vídeos para cada produto.

Wix online stores

O Wix é o único construtor dos dois que permite vender produtos online

Existem vários outros recursos interessantes de comércio eletrônico, como a venda multicanal, que permite vender seus produtos em plataformas de mídia social como Facebook e Instagram. Você pode definir níveis de inventário para ajudá-lo a gerenciar seu estoque e até configurar um site de Drop Shipping.

Se você vende serviços, pode usar o Wix Bookings, que permite que os visitantes do site reservem serviços e paguem por eles através do site.

Você pode aceitar pagamentos via PayPal ou cartões de crédito e débito através do próprio processador de pagamento do Wix (isso pode variar de acordo com a sua localização). O Wix não cobra comissões de vendas.

O Wix é o vencedor aqui, pelos motivos óbvios.

Marketing

O Wix tem mais ferramentas de marketing para expandir seus negócios

Provavelmente, isso não será uma surpresa neste momento, mas quando se trata de ferramentas de marketing, o Zyro é muito limitado. Ele não oferece nenhuma opção de email marketing nem a enorme variedade de aplicativos de marketing oferecidos pelo Wix.

Você pode obter informações de marketing por meio dos aplicativos básicos, como Facebook Pixel, Google Analytics ou Hotjar. Isso pode ser útil para entender de onde vêm os visitantes do site e como eles estão interagindo com o seu conteúdo. No entanto, o Zyro não possui aplicativos que o ajudem ativamente a alcançar um público maior.

O Wix tem muitas opções quando se trata de ferramentas de marketing, e isso provavelmente também não deve ser uma surpresa. Você pode aproveitar o Wix Shoutout para enviar boletins personalizados para a sua lista de e-mails. O Wix Shoutout ainda permite que você integre as mídias sociais à sua campanha de e-mail para compartilhá-la mais amplamente, e você também pode analisar o sucesso de sua campanha.

Wix newsletter templates

Você pode encontrar muitas outras ferramentas de marketing no Wix App Market. Você pode adicionar tudo, desde ferramentas de análise, ferramentas de marketing de mídia social, aplicativos que ajudam a reunir avaliações e depoimentos e integração de chat ao vivo em seu site.

Um de meus recursos favoritos do Wix é o chamado Wix SEO Wiz. Esse assistente fácil de usar cria um plano de SEO personalizado para você e o orienta nas etapas necessárias para otimizar seu site para os motores de busca.

Wix SEO Wiz

Wix SEO Wiz

Em comparação, o SEO não é o ponto forte do Zyro. Você pode personalizar os títulos e as descrições da página, mas, fora isso, não há muitas outras opções.

Se você deseja um construtor de sites que não apenas o permita criar um site, mas também o ajude a aumentar seu alcance, o Wix é a plataforma para você. Você terá muito mais meios para promover seu site ou produtos e interagir com os visitantes do site.

Wix: a escolha óbvia

Os modelos modernos e a excelente equipe de atendimento ao cliente do Zyro podem fazer com que ele pareça uma boa opção à primeira vista, mas quando você se aprofunda um pouco mais, fica claro que ele não oferece muita coisa.

Mesmo que o Zyro seja um construtor de sites relativamente novo, a empresa vai levar anos para desenvolver recursos e opções suficientes para torná-lo forte ao ponto de conseguir competir com o Wix.

O Wix vence em quase todas as categorias, exceto no suporte ao cliente, e embora isso possa ser um pouco frustrante se você precisar conversar com um agente com frequência, a enorme variedade de recursos, modelos bem desenhados e poderosas ferramentas de comércio eletrônico e marketing superarão essa desvantagem.

Você deseja uma comparação mais detalhada? Aqui está uma comparação individual entre o Wix e o Zyro em todas as categorias:

WixZyro
Plano gratuito disponívelSimSim
ModelosMais de 50020
Recursos e facilidade de usoEditor fácil de arrastar e soltar com vários recursosEditor fácil de arrastar e soltar com recursos mínimos
Aplicativos, complementos e integraçõesMais de 300 aplicativos no Wix App MarketApenas 5 aplicativos disponíveis
PreçosPreços mensais e anuais acessíveisPlanos mensais e anuais muito baratos
SuporteSuporte para tickets e callback centerSuporte por e-mail e chat ao vivo
Comércio eletrônicoSimNão
MarketingWix Shoutout e muitos aplicativos de marketing adicionaisFerramentas de marketing apenas com aplicativos limitados
Neste artigo
Modelos
Recursos e facilidade de uso
Apps e integrações
Preços
Suporte
Comércio eletrônico
Marketing
Wix: a escolha óbvia
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