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Zyro vs Wix 2020: ¿El nuevo constructor web merece una oportunidad?

Alicia Schneider
19 de Junio de 2020

Zyro es un nuevo constructor web de Hostinger, el excelente hosting web. Tiene un editor súper simple y algunas funciones interesantes de IA para acelerar el proceso de la creación de tu web. Pero, ¿puede Zyro compararse con un gigante como Wix?

Decidí probarlos y creé nuevas webs con ambos para comparar sus funciones y facilidad de uso.

Admito que Zyro tiene un par de ventajas que no tiene Wix. Una de ellas es que es más barato y su servicio al cliente también es un poco mejor. Sin embargo, no está a la altura a Wix en lo que respecta a las funciones y las opciones de personalización. Ni siquiera se puede usar para crear una tienda online.

Ambos constructores tienen una interfaz y atención al cliente en español, lo cuál es una gran ventaja.

En este artículo, compararé los dos creadores web en varias categorías diferentes, para que puedas ver exactamente dónde difieren y dónde Wix ofrece más valor. Haz clic aquí para ver las últimas ofertas de Wix, o sigue leyendo para ver por qué Wix es mejor en esta comparación.

Plantillas

Wix brinda más diseños en más categorías

Wix tiene una selección de más de 500 plantillas, mientras que Zyro solo tiene 20. Las plantillas de Zyro son elegantes, modernas y bien diseñadas, pero hay muy pocas opciones.

Zyro templates

Galería de plantillas de Zyro

Por supuesto, puedes elegir una plantilla y personalizarla a tu gusto en el editor de la web, pero sería mejor poder elegir una que se adapte a tu industria.

En cambio, Wix tiene cientos de plantillas en muchas categorías diferentes y la mayoría de ellas están maravillosamente diseñadas. Así que tienes muchas más posibilidades de encontrar una que te guste. Si las plantillas no son lo tuyo, también puedes comenzar con una en blanco y construir tu web desde cero.

Wix templates

Galería de plantillas de Wix

Cuando elijas una plantilla, Zyro te permitirá arrastrar elementos alrededor de la página y cambiar el tamaño de elementos como cuadros de texto e imágenes, pero el diseño general de la plantilla no cambiará totalmente. Una desventaja importante es que si elijes una plantilla, te quedas con las fuentes que vienen en ella, así como el diseño básico.

Wix, por otro lado, te brinda una libertad creativa bastante completa con tu plantilla. Podrás cambiar los colores y las fuentes, y elegir entre una amplia variedad de elementos y secciones que añadir a tu web. Otra ventaja de Wix es que los elementos no son inamovibles, sino que tienes la libertad de colocarlos en cualquier lugar de la página.

Eso sí, las plantillas de Wix no son perfectas. No son responsive o adaptativas para dispositivos móviles. Aunque las plantillas vengan con una versión optimizada para móviles, esta puede ser un poco desordenada si realizas muchos cambios en la web para pc. Hay un editor de vista móvil que puedes usar para hacer ajustes a tu web en dispositivos móviles si lo consideras necesario.

En este ámbito Zyro esta en ventaja, ya que todas sus plantillas son responsive o adaptativas para dispositivos móviles y automáticamente tendrán un diseño excelente en cualquier dispositivo. También tiene un editor de vista móvil, pero yo no necesité usarlo mucho.

Una cosa que me molesta de ambos constructores es que una vez elijas una plantilla, ya no puedes cambiarla. Deberás empezar desde cero y volver a insertar todo el texto y las imágenes que hayas subido.

Claramente Wix gana en esta categoría porque ofrece muchas más plantillas y opciones de personalización que Zyro. Ni siquiera podría decir que son competencia.

Funciones y facilidad de uso

Ambos constructores son fáciles de usar, pero Wix ofrece muchas más funciones  

Zyro es relativamente nuevo, así que todavía está creciendo y añadiendo nuevas funciones regularmente. Por el momento, parece que el constructor web es muy básico en cuanto a lo que puede lograr y faltan muchas funciones.

Dicho esto, Zyro es muy fácil de usar. Su editor prácticamente no presenta una curva de aprendizaje. Incluso si no has creado una web antes, podrás usarlo ya.

Para mí, usar el editor de arrastrar y soltar de Zyro fue como jugar a los Legos. Cuando seleccionas un elemento para arrastrar, se te presenta una cuadrícula que muestra dónde puedes soltarlo. Cuando lo acercas, se ajusta en su lugar. Esto significa que hay limitaciones sobre dónde puedes colocar los elementos.

Zyro's drag-and-drop interface
La interfaz de arrastrar y soltar de Zyro

A primera vista, el editor de Wix parece más complicado que el de Zyro. Eso es porque Wix tiene más funciones y más opciones de menú y categorías. Un ejemplo es que puedes agregar hasta dos docenas de elementos diferentes a una página, mientras que Zyro solo tiene seis. Aquí hay que aprender un poco más, pero el editor Wix es bastante fácil de usar una vez lo dominas.

Para un proceso de creación web aún más fácil, puedes usar Wix ADI (Inteligencia de Diseño Artificial). Este es un tipo de asistente que te hace algunas preguntas sobre tu negocio y la web que deseas construir, y luego te crea una. Puedes seleccionar un tema y personalizar tu web, aunque no tendrás tanta libertad creativa como con el editor clásico de Wix.

Wix website editor's menu

Editor web de Wix

Si se trata de funciones, Wix tiene todo lo que esperas y más. Mucho más, en realidad. Hay toneladas de funciones que puedes agregar a tu web, como un blog, una tienda online ( hablaremos sobre eso más tarde), formularios de contacto, diferentes tipos de galerías de imágenes y vídeos e integraciones de redes sociales para permitir a los visitantes compartir tu contenido con sus seguidores.

Eso no es todo. Puedes animar diferentes elementos en tu web o agregar una caja de luz emergente para promocionar una oferta especial. También puedes configurar fácilmente tu propia lista de email e incluso crear un área solo para miembros en tu web con un foro, páginas de eventos y más.

Las funciones de Zyro, por otro lado, te permitirán construir una web básica, pero no mucho más. Puedes agregar un blog, crear una galería de imágenes e insertar vídeos. También puedes agregar iconos de redes sociales en cualquier lugar de una página y un mapa con la ubicación de tu empresa.

Zyro tiene un par de funciones de inteligencia artificial: AI Writer y AI Heatmap, pero no se parecen en nada a Wix ADI, que realmente construye una web para ti.

El escritor de IA generará un texto básico para las páginas de tu web, pero para ser honestos, probablemente no lo utilizarás a menos que de verdad no te importe la calidad de tu contenido. Es importante tener en cuenta que el escritor de IA solo trabaja en inglés, por lo que si necesitas texto en español, no cuentes con ello.

AI Heatmap te ayudará a predecir cómo los visitantes interactúan con tu web analizando en qué podrían hacer clic con el fin de que puedas optimizar el diseño de tu web para CTR. Este es realmente genial.

Quizás Zyro podría ofrecer más funciones en el futuro, a medida que la empresa crezca. A partir de ahora, Wix ofrece muchas más funciones valiosas que te ayudarán a crear una web profesional de manera sencilla.

Aplicaciones e integraciones

El mercado de aplicaciones Wix eclipsa las limitadas integraciones de Zyro

Cuando se trata de aplicaciones, una vez más, Zyro no se puede comparar con Wix. Puedes encontrar cientos de aplicaciones diferentes en Wix App Market para mejorar tu web con casi cualquier tipo de funcionalidad que puedas soñar. En cambio, Zyro solo tiene un puñado de integraciones.

Además, si quieres utilizar las integraciones de Zyro, deberás cambiarte a una cuenta de pago. ¿Vale la pena? No estoy seguro. Las integraciones disponibles son bastante básicas, como Facebook Messenger, Facebook Pixel, Hotjar, Google Tag Manager y Google Analytics.

Zyro's apps and integrations

appsZyro te hace cambiar a un plan de pago para acceder a sus aplicaciones

Wix, por otro lado, ofrece más de 300 aplicaciones, y no necesitas una cuenta de pago para acceder a ellas. Muchas son de uso gratuito y otras requieren una suscripción que supone un gasto adicional.

Las aplicaciones en Wix App Market se dividen en categorías como Blog, Tienda online, Formularios, Restaurantes, Análisis y más.

Wix App Market

Wix App Market

Si lo que quieres es montar una web muy básica, Zyro podría ser suficiente. Pero es difícil pasar por alto el valor añadido que ofrece el Wix App Market, lo que hace que sea claramente superior en esta categoría.

Precio

Zyro es más barato, pero Wix ofrece más calidad

Zyro ofrece tres planes diferentes: Gratis, Básico e Ilimitado. En el plan gratuito, obtienes 500 MB de ancho de banda y espacio de almacenamiento, junto con el acceso a la mayoría de las funciones.

La principal diferencia entre los dos planes de pago es la cantidad de ancho de banda y el espacio de almacenamiento que obtienes. Por unos pocos dólares al mes en el Plan Ilimitado, obtendrás ancho de banda y almacenamiento ilimitados junto con acceso a integraciones.

Además del plan gratuito de Wix, que también te brinda 500 MB de almacenamiento y ancho de banda, tiene una variedad de planes de pago entre los que elegir. Estos planes se dividen en planes regulares de “Web” y planes de “Negocios y E-commerce“, que te permiten aceptar pagos en tu web.

Si cambias a un plan de pago en cualquiera de los constructores, puedes conectar un dominio personalizado a tu web y se elimina la marca del constructor.

Los planes de Wix cuestan significativamente más que los de Zyro, pero teniendo en cuenta todas las funciones adicionales que tiene Wix, creo que el precio está justificado.

Echemos un vistazo a los dos planes populares de cada constructor de web:

WixZyro
PlanIlimitadoIlimitado
Almacenamiento10GBIlimitado
Ancho de bandaIlimitadoIlimitado
Dominio gratuitoSÍ*SÍ*
Website AnalyticsGoogle AnalyticsGoogle Analytics
Certificado SSL
Tienda onlineNoNo
Logo Maker
Atención al clienteCentro de ayuda, tickets premiumAsistencia por chat las 24 horas
Extras incluidos300 $ en cupones de anuncios*

Aplicación gratuita Form Builder*

Aplicación gratuita Site Booster*

No especificado

*Ten en cuenta que el dominio gratuito y los extras no están incluidos para las suscripciones mensuales.

El plan de Zyro es más barato y eclipsa a Wix con su espacio de almacenamiento ilimitado en comparación con los 10 GB que te ofrece con Wix. En la mayoría de los demás aspectos, los planes están iguales.

El precio de Zyro es lo suficientemente barato como para querer probarlo por un tiempo sin tener que hacer una gran inversión. Sin embargo, probablemente no quieras dedicar mucho tiempo a construir tu web para luego tener que hacerlo desde cero en otro sitio.

Si el plan gratuito de Wix no es suficiente para ti y decides cambiar a un plan de pago, sabes que tendrás un mayor valor. Wix es definitivamente una mejor solución a largo plazo.

Atención al cliente

En esta categoría, el ganador no es a quien crees

Ni Wix ni Zyro son perfectos en términos de atención al cliente, pero uno es definitivamente mejor que el otro cuando en respuestas rápidas de personas reales.

Para este análisis, probé el equipo de soporte en inglés, pero ambos ofrecen soporte en español.

Wix no es conocido por su servicio de atención al cliente. Existe un vasto centro de ayuda con toneladas de artículos y guías para prácticamente todas las funciones, pero es difícil hablar con un agente de soporte cuando lo necesitas.

Hay un bot de atención al cliente que intenta orientarte en la dirección de los artículos relevantes. Si estos artículos no responden a tu pregunta, te ofrecerán otras dos opciones de soporte, que incluyen enviar un ticket para recibir una respuesta por email u obtener una devolución de llamada (hay ciertas horas para devoluciones de llamada en cada idioma. ROJO Para una devolución de llamada en español el horario es de lunes a viernes de 3 am – 8 pm EST. ¡Eso es todo! No hay opción de chat, y evidentemente no hay centro de llamadas entrantes.

Si envías un ticket, generalmente recibirás una respuesta en unas pocas horas. La respuesta a la pregunta que yo hice me aclaró dudas, pero fue un poco seca e impersonal.

Wix Support email correspondence
Esta es la respuesta que recibí del equipo de soporte de Wix

Zyro, por otro lado, ofrece atención al cliente a través de chat y email. Actualmente no tienen asistencia telefónica, pero el agente de chat con el que hablé me explicó que la compañía está buscando agregar eso en un futuro cercano. Debo señalar que todos los agentes con los que hablé en Zyro hicieron del servicio al cliente una experiencia personal ofreciendo respuestas originales y específicas en lugar de respuestas ya preparadas.

Para chatear con el equipo de soporte de Zyro, debes iniciar sesión en una cuenta. En la ventana de chat, dice que puedes enviar un mensaje y un agente “responderá en cuestión de horas”. Al principio, estaba preocupado por este largo tiempo de respuesta, pero lo cierto es que cada vez que inicié una conversación, recibí una respuesta en unos cinco minutos. La mejor parte es que la persona con la que hablé definitivamente no era un bot, proporcionó información adicional más allá de mis preguntas y fue muy agradable.

Zyro's support chat
Conversación de chat con el equipo de Zyro

Zyro tiene su sede en Lituania, por lo que la disponibilidad del equipo de servicio al cliente se basa en la hora de Europa del Este. El chat está disponible entre las 9 am y las 11 pm EEST, y aunque anuncian soporte las 24 horas, parece que esto es solo por email. Durante su horario de trabajo normal, responden a los emails tan rápido como a los chats.

La función de chat de Zyro es más útil que las opciones de atención al cliente de Wix. Cuando estás atascado en algo con tu web, lo último que quieres hacer es esperar horas para que un agente te responda por email. Definitivamente, en este caso gana Zyro.

E-commerce

Solo un constructor web te permite crear una tienda online

Si deseas crear una tienda online, tu única opción entre estos dos creadores web es Wix. Actualmente, Zyro no tiene ninguna funcionalidad de e-commerce (pero nuevamente, su equipo de atención al cliente dijo que esto es algo que agregarán en el futuro).

Wix tiene algunas excelentes funciones de e-commerce. Puedes elegir una de las plantillas en la categoría Tienda online o comenzar con una web normal y agregar una tienda más tarde. En cualquier caso, es fácil cargar tus productos y añadir detalles como precio, tamaño y descripción. Puedes vender productos físicos y digitales, configurar tarifas de envío específicas y agregar múltiples imágenes o incluso vídeos para cada producto.

Wix online stores

Wix es el único constructor de los dos que te permite vender productos online

Hay muchas otras funciones interesantes de e-commerce, como la venta multicanal, que te permite vender tus productos en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Puedes establecer niveles de inventario para ayudarte a administrar tu stock e incluso configurar una web de dropshipping.

Si vendes servicios, puedes usar Wix Bookings, que permite a tus visitantes reservar servicios y pagarlos a través de tu web.

Puedes aceptar pagos mediante de PayPal o tarjetas de crédito y débito con el propio procesador de pagos de Wix (esto puede variar según tu ubicación). Wix no cobra comisiones de venta.

Por razones obvias, Wix es el ganador aquí.

Marketing

Wix tiene más herramientas de marketing para que tu negocio crezca

Probablemente esto ya no sea una sorpresa, pero en herramientas de marketing Zyro está muy limitado. No ofrece opciones de marketing por email, ni tiene la gran variedad de aplicaciones de marketing que ofrece Wix.

Puedes obtener información de marketing a través de las aplicaciones básicas, como Facebook Pixel, Google Analytics o Hotjar. Estos pueden ser útiles para comprender de dónde provienen los visitantes de tu web y cómo interactúan con tu contenido. Sin embargo, Zyro no tiene aplicaciones que te ayuden a llegar a un público más amplio.

Wix tiene muchas opciones de herramientas de marketing, y esto probablemente tampoco sea una sorpresa. Puedes aprovechar Wix Shoutout para enviar boletines personalizados a tu lista de email. Wix Shoutout incluso te permite integrar las redes sociales con tu campaña de email para compartirla más ampliamente, y también puedes analizar el éxito de tu campaña.

Wix newsletter templates

Puedes encontrar muchas otras herramientas de marketing en Wix App Market. Puedes agregar todo, desde herramientas de análisis, herramientas de marketing en redes sociales, aplicaciones que te ayudan a recopilar reseñas y testimonios, e integración de chat para tu web.

Una de mis funciones favoritas de Wix se llama Wix SEO Wiz. Este asistente fácil de usar crea un plan de SEO personalizado para ti y te guía a través de los pasos que debes seguir para optimizar tu web para los motores de búsqueda.

Wix SEO Wiz

Wix SEO Wiz

En comparación, el SEO no es el fuerte de Zyro. Puedes personalizar los títulos y las descripciones de tu página, pero más allá de eso, no hay muchas otras opciones.

Si quieres un constructor web que no solo te permita crear una web, sino que también te ayude a aumentar tu alcance, Wix es la plataforma para ti. Tendrás muchas más vías para promocionar tu web o productos e interactuar con los visitantes de tu web.

Wix: La elección obvia

Las plantillas modernas de Zyro y el excelente equipo de servicio al cliente pueden hacer que parezca una buena opción, pero cuando profundizas un poco más, está claro que no puedes disfrutar de mucho más.

Aunque Zyro es relativamente nuevo, la compañía tardará años en desarrollar suficientes funciones y opciones para ser lo suficientemente fuerte como para competir con Wix.

Wix gana en casi todas las categorías, excepto en la atención al cliente, y si bien esto puede ser un poco frustrante si necesitas hablar con un agente a menudo, la gran variedad de funciones, plantillas bien diseñadas y potentes herramientas de e-commerce y marketing superarán ese inconveniente.

¿Quieres una comparación más clara? Aquí hay una comparación de Wix vs Zyro en todas las categorías:

WixZyro
Plan gratuito disponible
PlantillasMás de 50020
Funciones y facilidad de usoEditor fácil de arrastrar y soltar con toneladas de funcionesEditor fácil de arrastrar y soltar con funciones mínimas
Aplicaciones, complementos e integracionesMás de 300 aplicaciones en Wix App MarketSolo 5 apps disponibles
PrecioPrecio asequible mensual y anual.Planes mensuales y anuales muy económicos.
Atención al clienteSoporte de tickets y centro de devolución de llamadasemail y soporte de chat
EcommerceNo
MarketingWix Shoutout y muchas aplicaciones de marketing adicionalesHerramientas de marketing solo con las aplicaciones limitadas
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