ANMELDELSER OG EKSPERTENS MENING Webhuset

Hussein Jaafar
Hussein Jaafar
Web Hosting Ekspert
Webhuset ble startet opp i foreldrenes kjeller i 1998, før det ble kjøpt opp av GoDaddy i USA 20 år senere. Med serverpark både på Vestlandet og Østlandet tilbyr Webhuset en av de raskeste webhotellene i testen. Stor lagringsplass allerede fra startpakken!

Oversikt

Webhuset

Webhuset ble startet opp i Skien i 1998, og har i dag hovedkontor i Bergen. Selskapet har flere norske datasentre, både på Øst- og Vestlandet. Dette er med på å sørge for god nasjonal dekning for deres datatjenester.

I 2018 ble Webhuset kjøpt opp av det Amerikanske hostingselskapet GoDaddy. GoDaddy er en verdensledende aktør innen domener og hostingtjenester. Dette oppkjøpet har ført til at Webhuset er en del av et globalt nettverk med internasjonale webhotell-leverandører.

Webhuset har rundt 12.000 kunder, hovedsakelig i markedet for små og mellomstore bedrifter. Deres kundeliste omfatter også større private og offentlige organisasjoner.

Funksjoner

4.5

Norske datasentre på Øst- og Vestlandet

Webhuset ønsker å kunne levere gode og stabile webhotell og servertjenester til det norske markedet. Som en del av dette målet har de etablert seg med flere datasentre både på Øst- og Vestlandet.

Dette gjør at de har god dekning med lokale webtjenester der den norske nettbrukeren befinner seg. Totalt drifter de 1300 kvadratmeter med datasenter, noe som omfatter en kapasitet på over 6000 servere.

100 GB lagringsplass på startpakken

Webhuset tilbyr 100 GB lagringsplass, allerede på startpakken. For de fleste praktiske bruk, vil dette i praksis bety tilnærmet ubegrenset lagringsplass.

Sammenligner man med de andre minstepakkene i testen varierer disse normalt mellom 1-2 GB og opp mot 10 GB. Her er det dog viktig å også se på konkurrentenes mellomstore og større webhotell-pakker for å få et komplett bilde.

Webhuset gir samtidig ubegrenset med bruk av databaser, slik at man ikke begrenses av dette.

Gratis SSL inkludert i alle webhotell

Sammen med alle webhotellene følger også gratis SSL. Når SSL er installert vil nettadressen din få HTTPS foran, og fortelle brukeren at overførselen av data er sikret.

Google ser samtidig også positivt på bruk av SSL og HTTPS, og kan derfor gi nettstedet en prioritet når dette er satt opp.

Brukervennlighet

4.6

Rask og enkel WordPress installasjon

For å teste brukervennligheten hos Webhuset ønsket vi å kjøpe et domene, kombinert med webhotell, for så å installere WordPress.

Vi tok kontakt med support, som guidet oss inn i kontrollpanelet. Før vi kunne installere WordPress måtte vi opprette en database. Dette gjennomførte vi raskt gjennom kontrollpanelet.

Webhuset sitt verktøy for installasjon av WordPress heter Installatron. Dette var et navn som raskt falt i smak hos en gammel Transformers-fan!

Installatron har en oversikt med over 150 ulike applikasjoner man kan bruke. Dette var for det meste ukjente navn, men listen inneholdt også applikasjoner for phpBB forum, Drupal, Joomla og Magento som alle er kjente nettside-systemer.

Den store samlingen med applikasjoner var litt overveldende i starten, men vi fant raskt frem til WordPress-installasjonen.

Webhuset

Installeringen av WordPress var veldig grei, der vi kun trengte å fylle ut litt informasjon om nettsiden, samt brukernavn og passord. Etter noen få sekunder var nettsiden oppe og klar til bruk!

Nettsiden var da også installert med SSL, slik at vi ikke trengte å tenke på å sette opp dette!

God samling med brukerguider

Webhuset har en rik samling med brukerguider inne på sin Spørsmål og Svar side. Dette gjør at man har mulighet til å finne frem og orientere seg, uten hjelp fra kundeservise.

Her finner du spørsmål og svar, guider og ulike artikler. Gjennomgangene er sortert basert på de ulike produktkategoriene Webhuset tilbyr, slik at det er lettere å finne frem.

Enkelt og oversiktlig kontrollpanel

Kontrollpanelet hos Webhuset ga oss en grei oversikt over de ulike delene av installeringen. Fra fanen Domene hadde vi oversikt over de ulike tjenestene knyttet til domene og tilhørende webhotell, mens vi under Din Konto fant informasjon om fakturaer og kundeprofil.

Her kunne vi også administrere GDPR informasjon rundt hva vi som kunde av Webhuset ønsket av markedsføring på epost, samt hva vi tillot rundt lagring av informasjonskapsler.

Mulighet for kortere avtaleperioder

Normalt når man bestiller webhotell, så inngår man gjerne en årlig avtale. Dette betyr at man gjerne betaler en samlet faktura for de 12 første månedene ved starten av kundeforholdet.

Hos Webhuset fikk vi mulighet til også å velge å bli fakturert for kortere perioder. Dette gjorde at vi hadde mulighet til å kutte kostandene ved første betaling, og eventuelt betale fortløpende etter hvert som vi fortsatte å benytte tjenesten.

Vi forhørte oss her også med support som fortalte at dersom vi avbrøt kundeforholdet i løpet av den eksisterende perioden, ville vi ikke behøve å betale for hele året.

Ytelse

4.8

Nettsiden lastet på 1,1 sekund!

For å teste ytelsen til de ulike webhotellene benyttet vi flere verktøy. Dette for å få en bedre forståelse både av lastetid og oppetid for nettsiden.

For å teste nettstedenes lastetid benyttet vi verktøyet GTMetrix som måler hvor mange sekunder det tar før siden er lastet. For å måle oppetid benyttet vi UptimeRobot, som hvert minutt kontrollerer om nettsiden er oppe.

Nettstedets lastetid

Webhuset

Nettsiden vår hos Webhuset ble testet ved tre ulike anledninger. Dette for å få et mer balansert inntrykk, og unngå at resultatet var et basert på tilfeldigheter.

Nettsiden ble testet mot GTMetrix’ nærmeste testsenter, som er lokalisert i London. Nettsiden vi hadde satt opp hos Webhuset ble lastet på 1,1 sekunder i alle de tre testene, og resulterte dermed i et snitt på 1,1 sekunder.

Dette er et meget godt resultat, og gjorde at Webhuset hadde den nest beste lastetiden blant sidene vi testet!

Test 1Test 2Test 3Snitt
Webhuset1,1 s1,1 s1,1 s1,1 s

Nettstedets oppetid

Webhuset

Webhuset hadde samtidig også en 100 % oppetid gjennom testen. Dette målte vi ved å benytte UptimeRobot, som kontrollerer testsiden vår hvert minutt. Nettsiden ble her testet hvert minutt i en hel uke, uten at det ble registrert nedetid.

Webhuset

Støtte

4.5

Øyeblikkelig svar på chat i arbeidstiden

Webhuset har ingen epost synlig på nettsiden, men er tilgjengelige på telefon og chat. Arbeidstiden er på hverdager mellom 08:00 og 17:00.

Da vi første gangen tok kontakt med Webhuset hadde vi et par spørsmål rundt webhotell til WordPress, og oppdeling av faktura. Vi tok kontakt med chatten, og fikk svar på under ett minutt!

Kundesupport gav oss svar fortløpende, og forklarte oss blant annet hvordan det fungerte med mulighet for oppsigelse ved periodevis oppdeling av faktura.

Webhuset

Ved en senere anledning brukte vi chatten utenfor arbeidstid. Dette var klokken 17:17 på torsdag kveld. Vi får da et automatisk svar på epost om at det er opprettet sak. Eposten anbefaler oss samtidig å se i de ulike hjelpeartiklene på nettsiden.

Denne henvendelsen ble ikke besvart før på mandag klokken 16:01, altså to arbeidsdager senere.

De gangene vi benyttet chatten i arbeidstiden fikk vi derimot hjelp øyeblikkelig! Servicen og kunnskapsnivået er bra, og vi blir raskt guidet slik at vi får svar på spørsmål, eller får gjort de nødvendige innstillingene.

Prising

4.4

Ekstra kostnader ved fornyelse

Innenfor webhotell tilbyr Webhuset tre ulike pakker, Home Office, Startup og Ultimate. For den rimeligste pakken er startprisen oppgitt til 29 kroner per måned. Dette er en konkurransedyktig pris, spesielt da webhotellet har 100 GB lagringsplass.

Her bør du være oppmerksom på at dette er et introduksjonstilbud, og at du ved fornyelse må betale full pris på 69 kroner i måneden. Denne fornyelsen er normalt om ett år, men om du endrer betalingsplan til månedlig vil den inntreffe allerede om en måned.

På den andre siden har du også mulighet til å betale introduksjonspris også for de første 24 månedene. Dette ved å betale for hele denne perioden ved avtaleinngåelse.

Priser oppgitt uten moms

Prisene på nettsiden er også oppgitt uten moms. Dette betyr at kostnaden for momspliktige kunder vil være 25 % høyere enn det som er oppgitt.  Dette er noe man bør være oppmerksom på når man sammenligner priser og tjenester.

Domenet vi kjøpte kostet 7 kroner for det første året. Dette er en meget rimelig pris for et .no domene. Ordinær pris for .no domener hos Webhuset er 99 kroner + moms, noe man må betale når domenet skal fornyes. Kostnaden for domenet gjelder for ett helt år, og kan ikke deles opp slik som for webhotellet.

PakkeDiskplassDomenerPris år 1Pris år 2
Home Office100 GBKan ha flere36,2586,25
Startup500 GBKan ha flere42,50111,25
Ultimate1000 GBKan ha flere61,25173,75

Prisene benyttet er fra september 2019. Vi har lagt til 25 % MVA i pristabellen.

Konklusjon angående Webhuset

Fordeler:

  • Datavarehus på Øst- og Vestlandet
  • 100 GB lagringsplass i startpakken
  • Vår testside lastet på 1.1 sekunder, og hadde 100 % oppetid
  • Rask responstid på chatsupport i arbeidstiden
  • Enkel og rask installasjon av WordPress med SSL
  • Gode priser på .no domener første året
  • Mulighet for kortere avtaleperioder

Ulemper:

  • Økte priser ved fornyelse
  • Epost til kundeservice er ikke lett tilgjengelig på nettsiden
Hussein Jaafar
Hussein Jaafar
Digital markedsfører med solid kompetanse innen online markedsføring, med hovedfokus på Google Ads og Facebook. Hussein har tidligere jobbet som account manager for Google, og har bred erfaring fra ulike bransjer.

Webhuset Alternativer

73209
© 2019 WebsitePlanet.com. Forbeholdt alle rettigheter.