Hatchful (Shopify 로고 메이커) 후기 2024 – 그저 그런 서비스인 이유

Hatchful: Shopify의 완전 무료 로고 메이커

Shopify는 전자상거래 계의 대기업으로 크고 작은 온라인 스토어가 여기서 탄생했다. Shopify의 전자상거래 솔루션은 우수한 후기를 자랑한다… 하지만 이 업체의 온라인 로고 메이커, Hatchful은 과연 어떨까? 이 역시 마찬가지로 우수할까?

Shopify 계열 중 상대적으로 신생 서비스에 속하는 Hatchful은 무료 서비스이며, 사용자는 이 서비스를 통해 로고를 완벽하게 무료로 다운로드받을 수 있다 – 심지어 Shopify의 전자상거래 혹은 다른 서비스를 이용하지 않더라도 말이다. 하지만 아쉽게도 Hatchful 사이트는 현재 영어와 일본어로만 이용 가능하다.

하지만 사이트만 봐도 알겠지만, Hatchful에서는 대부분의 언어로 로고 제작이 가능하다.

한국어로 빠르게 로고를 제작하고 싶은 동시에, 특별한 무언가를 바라지 않는다면, Hatchful은 괜찮은 솔루션이다. 하지만 로고에 투자할 여유로 $5 정도가 있다면, Fiverr에서의 디자이너 고용을 추천한다. 이 서비스로는 직접 디자인을 할 필요가 없으며, 어디에서 본 듯한 동일한 디자인을 갖게 될 확률도 없다.

본론에 앞서 한 가지 분명히 할 것이 있다. 이 도구의 공식 명칭은 Hatchful이지만, Shopify 로고 메이커로도 잘 알려져 있다는 것이다. 그 때문에 이번 후기에서는 이 두 명칭을 함께 사용할 예정이다.

기능 & 사용 용이성

빠른 시작 프로세스를 갖춘 깔끔한 인터페이스

Hatchful은 “몇 초면 만날 수 있는 멋진 로고”라는 슬로건으로 서비스를 광고하고 있다. 시작 프로세스는 매우 빠른 편으로, 이는 인공 지능(AI) 기술 덕분이다. 무엇을 선호하고 싫어하는지를 묻는 수많은 질문에 답할 필요도 없다. 그저 자신의 비즈니스에 대한 기본 정보를 기입하기만 하면 된다.

4가지의 간단한 정보 화면을 확인하고 나면, 100여 가지가 넘는 로고 템플릿이 제공된다. 그중에서 원하는 템플릿을 선택하고 자신의 취향에 맞게 수정을 시작할 수 있다.

위에서 확인할 수 있듯이 Hatchful의 로고 템플릿은 다양한 색상, 글꼴 스타일, 레이아웃을 자랑한다. 하지만 제아무리 다양하다고 할지라도 진부한 디자인을 메꿀 수는 없다. 마치 스크린샷에서 확인할 수 있는 예시처럼 말이다. (그리고 이보다 나은 결과가 탄생할 확률도 거의 전무하다.)

디자인을 생성해주는 AI도 없는 가운데 사용자의 비즈니스와 관련 있는 아이콘이 표시될 확률은 당연히 없다. 하지만 적어도 여러 디자인에서 영감은 얻을 수 있으며, 아이콘은 추후 언제라도 변경할 수 있다.

반면, 만약 제작할 로고에 대한 구체적인 계획이 있다면, Hatchful은 최고의 도구가 아닐지도 모른다. AI를 탑재한 시작 마법사를 갖춘 로고 메이커를 통해 조금 더 마음에 드는 맞춤형 디자인을 만나볼 수 있는데, 가령 구체적인 아이콘을 선택할 수 있는 Wix 로고 메이커나 최대 3가지 색상 팔레트를 선택할 수 있는 Looka 등을 예로 들 수 있다.

한편, 모든 로고 메이커를 비교한 자료를 읽고 싶다면(시작 마법사뿐 아니라 결과까지 모두 아우른 자료 말이다), 직접 로고 디자인 플랫폼을 비교하고 작성한 기사를 읽어보자! 로고 디자인 업계에 있어 꽤 유명한 웬만한 업체를 테스트 하고, 그중에서 어느 서비스가 가장 나은지를 알아보았다.

보다시피 유쾌한 사용 경험

시작부터 Hatchful은 매우 뛰어난 한 가지 장점을 보인다. 바로 정말 보기 좋은 서비스라는 것이다. (오히려 Hatchful의 인터페이스가 로고보다 매력적으로 느껴지기도 한다… 진심이다.)

특히 브랜드 구축을 위한 도구는 외관이 중요하다 – 그리고 Shopify 온라인 로고 메이커는 훌륭한 구성을 자랑하는 생동감 넘치는 비주얼로 사용자를 디자인 제작의 세계로 인도한다.

대표적으로 이미지와 색상을 활용해 각 용어를 설명하는 “visual styles” 단계가 상당히 마음에 들었다 (총 4단계에서 두 번째 단계이다). 제조업(Industrial)과 활발한(Energetic)이 어떻게 다른지, 안정적인(Reliable)이 무엇을 의미하는지에 대해 고민할 필요가 없다.

훌륭하지 못한 맞춤 옵션

다른 로고 메이커와 비교하면 Hatchful에서 확인할 수 있는 맞춤화, 즉 커스텀 방식은 그리 흥미롭지는 않다.

로고에 얼마만큼 자신의 취향을 반영할 수 있느냐는 선택한 템플릿에 따라 다르다. 하지만 이 서비스에서 제공 중인 템플릿 중 그 어느 것도 유료 도구들의 정확한 커스텀 방식은 따라가지 못하고 있다. 예를 들어, Wix 로고 메이커에서처럼 드래그 앤 드롭 기능이 제공되지도 않으며, DesignEvo 처럼 무제한의 디자인 능력도 즐기지 못한다(DesignEvo 역시 상업용으로 무료 로고 다운로드가 가능한 로고 메이커이다).

Hatchful에서 이용할 수 있는 것은 기본적인 커스텀 방식뿐이다. 제공 중인 대부분의 템플릿에서는 다음의 작업이 가능하다:

• 글꼴 변경
• 새로운 색상 시도
• 기존 아이콘 변경
• 상호명 변경
• 회사 슬로건 추가 또는 삭제

심지어 이렇게 제한된 옵션을 모든 템플릿에서 이용할 수 있는 것도 아니다. 예로 아래의 템플릿들은 색상을 변경할 수 있다고 주장 중이지만, 한눈에 보기에도 “모든 색상”이 사실은 동일한 색상임을 알 수 있다.

그리고 아래와 같은 템플릿의 경우, 아이콘을 당연히 변경할 수 있어야 한다고 생각하지 않는가? 하지만 에디터에 진입하면 아이콘 변경이 불가능하다는 것을 알 수 있다. 그저 이 새싹 아이콘과 회사 사이에서 연결고리를 찾을 수 있기를 바라야 할 뿐이다.

Hatchful에서 좋은 혹은 “그저 그런” 템플릿을 찾기까지도 시간이 꽤 걸리며, 아쉽게도 필자 역시 이 도구에서 좋은 템플릿을 찾을 수 있는 팁을 아직 찾지 못했다. 키워드로 검색 결과를 좁힐 수도 없으며, 어느 템플릿에서 어떤 맞춤 옵션이 가능한지도 알 길이 없다… 페이지를 살피고 클릭하고, 살피고 클릭하는 행동을 반복하는 수밖에 없다.

결론은? 가끔 괜찮은 템플릿을 만날 가능성이 있지만(충분한 검색 시간이 있다면 말이다), 로고를 완벽히 수정하기란 어렵다. 만약 두 회사가 동시에 Shopify 로고 메이커를 이용한다면, 서로 무척이나 닮은 그리고 이상한 로고를 가질지도 모른다 – 이는 분명 당신이 기대하는 것은 아닐 것이다.

평범한 로고를 피할 수 있는 최선책은 처음부터 전문가를 통해 로고를 디자인하는 것이다. (Fiverr 에서는 최저 $5부터 서비스를 이용할 수 있기 때문에, 나만을 위해 제작된 독특한 디자인을 갖고자 큰 비용을 투자하지 않아도 된다.)

“엄청난 양”의 로고 파일을 무료로 이용할 수 있다

원하는 대로 로고를 수정했다면, 다운로드를 클릭해 이메일로 발송된 파일을 확보할 수 있다. (파일 다운로드를 하려면 Hatchful 계정을 생성해야 한다. 하지만 회원가입은 무료에다가 매우 손쉽게 할 수 있다.)

이메일로 받게 될 압축 파일(ZIP)은 다음과 같다:

• 풀컬러의 고해상도 PNG
• 투명한 배경의 고해상도 PNG
• 파비콘
• 페이스북 프로필 이미지 & 커버 사진 (x2)
• 인스타그램 프로필 이미지
• 트위터 프로필 이미지 & 배너 (x2)
• 핀터레스트 프로필 이미지 & 보드 사진
• 링크드인 프로필 이미지 & 배너 (x2)
• 유튜브 프로필 이미지

완벽한 무료 도구치고 이 정도의 파일 형식은 꽤 다양하면서도 유용하다 – 특히 투명한 배경 덕에 다운로드받은 로고는 웹에서 다양하게 이용할 수 있다. 단점이라면 확장 가능한 벡터 파일은 다운로드할 수 없다는 것인데, 다시 말해 인쇄용으로는 로고 파일을 이용할 수 없다는 뜻이다. (명함이나 문구 같은 매우 작은 인쇄물에는 고해상도 PNG 파일을 이용할 수 있지만, 그 외에는 거의 쓸 수 없다.)

가격 & 고객 지원

정말로 무료로 이용 가능한 로고

Hatchful에서 무료는 정말 무료를 뜻한다. 로고 다운로드는 무료이며, 동일한 로고를 원하는 만큼 수정은 물론, 다운로드를 할 수 있다. 여러 사업장을 운영 중이라면, 여러 개의 로고도 만들 수 있다.

상업적 사용 권한

Hatchful이 유용한 또 다른 이유가 있다. 바로 이 사이트나 로고 메이커 어디에서도 상업용 사용 권한에 대한 명확한 기재가 없다는 것이다.

서비스 이용약관에는 Shopify가 로고에 외부 요소를 활용할 수 있으며, 이 요소가 다른 누군가의 권리를 침해하지 않는지 확인하는 일은 사용자 본인의 책임이라 명시되어 있다 – 마치 크리에이터처럼 말이다.

하지만 정확히 어떤 아이콘, 글꼴, 디자인이 정말로 “외부 요소”인지를 서비스에서는 전혀 표시하고 있지 않다. 그리고 사용자는 스스로 이미지를 업로드 할 수도 없다. 때문에 위의 조항은 단순히 주의를 기울이기 위한 노력일 일환으로 보였으며… 이는 그다지 도움이 되지 않는다.

그렇다면 이 말인즉슨 비즈니스 목적으로 로고를 이용할 수 있다는 뜻일까? 솔직히 말해서 100% 장담은 힘들다.

고객 지원도 존재하지 않는 것으로 보이기 때문에(여기에 대해서는 다음 섹션에서 다룰 예정이다), 이보다 구체적인 답변을 줄 수 없다. 대신 새로운 소식을 접수하게 되면, 다시 정보를 업데이트할 예정이다.

고객 지원은 이메일로만 가능

Shopify 주력 서비스에는 강력한 고객 지원이 제공되지만, Shopify의 온라인 로고 메이커에 대해서는 이메일로만 고객 지원이 이루어지고 있다. 실시간 채팅이나 전화 상담은 전혀 찾아볼 수 없다.

고객 지원만큼은 Hatchful에 “전혀” 높은 점수를 줄 수 없다. 그 이유는 이 글을 쓰고 있는 시점을 기준으로 6일 전에 이메일을 보냈지만, 아직도 아무런 답을 받지 못했기 때문이다(심지어 “현재 문의를 검토 중입니다” 등의 메시지도 받지 못했다). 문의가 가능한 전화번호가 있다면 더 나았을 것이다.