ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Ikoula

Une plateforme d’add-on

La particularité d’Ikoula est le fait que toutes les options supplémentaires peuvent être ajouter par add-on. Vous trouverez plusieurs options tels que:

• Extra domain
• Extra mailbox
• Extra database

Ikoula propose différentes formules pour satisfaire toutes les demandes. Vous pouvez aller de la simple utilisation à l’offre xxl. Si vous souhaitez utiliser wordpress, vous serez obligé de payer un extra et cela à l’année, ce qui rend la plateforme moins attractive.

Le site est fait pour vous simplifier la tâche et aller vers l’option la plus basique. Une fois le choix fait, la plateforme vous propose les add-ons. Que vous pouvez ignorer ou pas.

Les offres vis à vis des domaines

Le site n’offre pas grand chose en particulier. Si vous voulez ajouter un certificat ssl, il faut payer un extra. Pareil si vous souhaitez acheter votre domaine. Le prix du domaine n’est pas exorbitant si le nom est nouveau dans le monde de l’internet.

Mise en place de votre site sur Ikoula

La mise en place est simple et rapide. Une fois que vous avez acheté votre domaine, votre hébergement et WordPress, il suffit de quelques clics et le site est en place.

Cependant, avant la mise en place de votre site et l’achat de votre hébergement, il est possible que le site vous demande une pièce d’identité et une facture de résidence de moins de 3 mois.

La mise en place de plateforme

La mise en place est très simple car la plateforme vous oblige à acheter wordpress avant le paiement final. Une fois payé, il suffit de cliquer et le site est en place.

Il est également possible d’installer une plateforme avec Linux. L’installation est très simple et ne demande pas de connaissances techniques particulières.

Interface d’utilisation

Sous mes services vous avez accès directement au Cpanel. L’interface est très simple et facile d’utilisation. Ikoula vous permet de pouvoir changer directement vos fichiers sans avoir à passer par le service client.

a) La vitesse de chargement du site

Lors de l’ouverture du site sur téléphone portable, le chargement est plutôt rapide et consultable rapidement. Après avoir discuté avec le service client, il est possible d’améliorer la vitesse de téléchargement. Pour rendre le site plus rapide, le service client n’est pas en mesure de vous aider. Cependant il vous conseille d‘utiliser des outils gratuits afin d’analyser votre site. Ils vous aideront à modifier certains aspects via le serveur.

b) Website uptime ou disponibilité du site web

L’uptime C’est la durée pendant laquelle un site Web ou un service Web est disponible sur une période donnée. Représentés sous forme de ratio : temps disponible / par le temps total, les fournisseurs calculent le ratio par incréments mensuels ou annuels. Ikoula ne fournit pas une plateforme très compétente en terme d’uptime. Pendant les 7 derniers jours, la plateforme a enregistré un temps d’arrêt de 23h et 47 mins.

C) Vitesse de chargement de la page via GTMetrix

On va observer les mêmes résultats qu’avec lighthouse de Google. Le fully load time est décent mais le page speed score est sous la moyenne. Il est possible d’apporter des solutions plus rapides à partir du serveur.

La location du serveur avec Ikoula est idéal car les serveurs sont basés en France cependant, certains aspects du serveur peuvent être améliorés afin d’obtenir un site plus rapide.

Un service client pas toujours présent

Le service client chez Ikoula est joignable par téléphone ou ticket. Le site mentionne une assistance 24h/24 et 7j/7 mais si vous essayer de les joindre après 19h, le service est fermé et votre seule option est d’ouvrir un ticket. Le service client par téléphone résout votre problème technique sous 60 mins. J’ai joint le service clients à plusieurs reprises et je n’ai pas eu besoin d’attendre. Une service client rapide.

Contacter le service client par téléphone n’est pas gratuit et il y a souvent une mise en attente. Cependant ils sont courtois et répondent à vos questions.

Les prix commencent à 28.66€ par an TTC.

Les prix sur Ikoula sont raisonnables à première vue. Le coût d’un hébergement est de 28.66€ à l’année. C’est la formule la moins chère mais suivant ce que vous avez besoin, les prix peuvent devenir très élevés. Vous avez la possibilité d’acheter pour 2 ou 3 ans également.

Si vous souhaitez avoir un site performant la plateforme offre des serveurs dédiés mais le prix sera à partir de 14€ mensuel. Comme beaucoup d’hébergeurs, le site vous propose un certain nombre d’options que vous pouvez ajouter à votre site.

 Annulation et remboursement

Comme la loi en France vous le permet, vous avez 15 jours pour vous faire rembourser concernant l’hébergement. Le nom de domaine n’est pas remboursable comme la plupart des sites d’hébergement.