1. Website Planet
  2. >
  3. Блог
  4. >
  5. Как да закриете профил към Cloudways и да получите обратно парите си [2019]

Как да закриете профил към Cloudways и да получите обратно парите си [2019]

Марк Холдън
Марк Холдън
50
13 Август 2019

Подложихме политиката за възстановяване на сумата на Cloudways на тест. С радост можем да обявим, че получихме цялата изразходвана сума обратно, въпреки че се абонирахме за най-евтиния план.

Встъпление

Макар да бях впечатлен от Cloudways, осъзнавам, че този доставчик на управляван хостинг в облак може и да не е подходящ за всеки.

Може би той предлага далеч повече мощност, отколкото е необходима за мястото, където се намирате, и просто ви трябва обикновена компания за уеб хостинг като SiteGround или някоя от другите препоръчвани от нас алтернативи. Или може би предпочитате по-удобни за начинаещи инструменти, като например уеб редактор или по-надежден инсталатор с едно щракване.

Каквато и да е причината да искате да прекратите абонамента си, тази статия ще ви преведе през целия процес на закриване на профила ви и възстановяване на сумата.

Как да закриете профила си в Cloudways и да получите обратно парите си

Първо, важно е да се отбележи, че Cloudways не предлагат гаранция за възстановяване на сумата. Вместо това има тридневна безплатна пробна версия и винаги ще бъдете таксувани само за ресурсите, които реално използвате, което според мен е доста справедливо.

Няма да е необходимо да въвеждате данни за кредитната си карта за безплатната пробна версия, така че няма риск да бъдете погрешно таксувани. Но ако в даден момент решите да надстроите, по време или след изтичане на безплатния пробен период, профилът ви ще бъде таксуван съответно.

Аз трябваше да надстроя, за да инсталирам CDN, така че трябваше да съкратя пробния си период. Малко след това обаче, реших да закрия профила си и да поискам възстановяване. Това би било просто, ако не бях поискал и възстановяване на сумата, но тъй като го сторих, процесът малко се усложни.

Закриване на профил

За да закриете профила си, без да искате възстановяване на сумата, просто влезте в работното си табло и изберете Account от лентата най-горе.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image1

Ще видите страница, на която можете да промените настройките на профила си. Тук превъртете надолу до най-долу, щракнете върху Cancel Account и поставете отметка в квадратчето, за да посочите, че разбирате и приемате общите условия.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image2

Толкова е просто и може да се направи, без да се налага да говорите с потребителската поддръжка. Целият процес отнема по-малко от 30 секунди.

Възстановяване на сумата

Процесът на възстановяване на сумата е малко по-сложен. Няма стандартна политика за възстановяване на суми, така че наистина опирате до потребителската поддръжка, с надеждата да ви помогнат.

За да поискам възстановяване на сумата, изпратих съобщение през чата наживо. Тъй като CDN е наложила такси в профила ми, операторът в чата ме попита дали вече съм я премахнал от профила си. Не бях, така че те любезно предложиха да го сторят вместо мен.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image3

След това трябваше да чакам имейл, потвърждаващ следващите стъпки, което отне едва няколко минути. (Приятна изненада!)

В имейла, агентът ме информира, че ако понижи профила ми до безплатната пробна версия, ще изтрие сървъра, който току-що създадох, и вече няма да мога да тествам платформата. Вместо това той щедро ми предложи безплатен хостинг кредит, за да мога да продължа да изпробвам услугата. Cloudways също така ми предоставиха малка сума безплатен кредит към фактурата ми за CDN, на който много се зарадвах.

How to Cancel Your Account with Cloudways and Get a Refund-image4

Заключение

Това не беше точно възстановяване на сумата, но със сигурност бе нещо повече от това, което Cloudways трябваше да направят – особено като се има предвид, че молбата ми бе доста необичайна. В нито един момент агентите по поддръжката не се опитаха да ме убедят да остана. Всъщност Cloudways са един от малкото доставчици на хостинг, на които съм попадал, които ви улесняват в закриването на профила ви.

Алтернативи на Cloudways

Макар че останах доволен от Cloudways, осъзнавам, че може да не са подходящ избор за всеки. Ако търсите платформа, която е по-удобна за начинаещи, опитайте Bluehost вместо това. Освен това, ако търсите компания, която предлага по-разширени опции, специфични за WordPress или WooCommerce, прегледайте нашата рецензия на Liquid Web review.

50 аплодисмента
Аплодирайте публикацията ако я намирате за полезна!

Сходни публикации

Покажи повече сходни публикации

Някакъв коментар?

0 от минимум 100 знака
Задължително поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минималната дължина на коментара е 100 знака

Проверяваме всички коментари на потребители в рамките на 48 часа, за да се уверим, че са написани от реални хора като вас. Радваме се, че намирате тази статия за полезна - ще оценим жеста, ако позволите на повече хора да научат за нея.

Споделете този блог с приятели и колеги още сега:

Сигурни сме, че ще бъде полезна и за други потребители. Екипът ни ще прегледа рецензията и ще я одобри в рамките на 48 часа, ако е реална и адекватна.

Веднъж месечно ще получавате интересни и полезни съвети и трикове, за да подобрите работата на уебсайта си и да постигнете целите на дигиталния си маркетинг!

Радваме се, че ви хареса!

Споделете го с приятелите си!