Site-ul nostru conține link-uri către site-uri afiliate, iar noi primim un comision de afiliere pentru orice achiziție efectuată de pe site-ul afiliat prin clicuri pe link-urile de pe site-ul nostru. Aflați mai multe. Recenziile noastre nu sunt afectate de participarea la astfel de programe.

RECOMANDĂRI ȘI OPINIA EXPERTULUI Benchmark

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni Expert în Marketing prin Email

Benchmark Email este un serviciu destul de bun în general, cu un plan gratuit decent și foarte puține defecte în setul său de caracteristici. Este îndeajuns de bun atât pentru începători, cât și pentru cei cu experiență în marketing, și este destul de priceput în a ține spam-ul departe de platformă.

Singura dezamăgire reală a fost experiența mea cu serviciul clienți. Chiar și așa, kilometrajul dvs. poate varia, deoarece se mai întâmplă uneori greșeli. Per total, îmi place destul de mult Benchmark e-mail și îl recomand din toată inima.

Prezentare generală

Benchmark Email stabilește Benchmark?

Benchmark Email se consideră a fi o experiență simplificată. Ideea este de a petrece mai puțin timp cu configurarea și personalizarea și mai mult timp pentru a vedea cum vă crește lista de contacte.

Ca de obicei, trebuie să ne întrebăm: ,,Se potrivește acest ideal cu realitatea?”. Această platformă oferă cu adevărat tot ceea ce ai avea nevoie pentru marketingul prin e-mail? Este potrivită pentru dvs. și pentru afacerea dvs. în mod specific? Va aduce potențiali clienți și vă va ajuta să îi păstrați? Sau ar fi mai bine să alegeți o altă opțiune din lista celor mai bune servicii de marketing prin e-mail?

Am intrat, deghizat în client obișnuit, pentru a trimite câteva e-mailuri și pentru a găsi răspunsuri la întrebările dvs. frecvente. Dacă nu vă deranjează un spoiler, am fost în mare parte foarte mulțumit de ceea ce am găsit. Cred că și dvs. ați putea fi.

4.8

Facilități

Benchmark Email Are Aproape Orice Pentru E-mail

Nu, serios. Benchmark Email este una dintre cele mai complete soluții de marketing prin e-mail pe care le-am găsit până în prezent. În timp ce alte platforme s-ar putea concentra pe caracteristici suplimentare, cum ar fi constructorii de site-uri și gestionarea evenimentelor, sau chiar platforme CRM, Benchmark Email vrea să facă un singur lucru pentru dvs.: E-mail.

Accentul se pune pe un singur lucru și pe realizarea lui cât mai bine posibil. Personal, în ciuda câtorva defecte pe care le veți găsi mai jos, m-am bucurat de această experiență relativ redusă.

Campanii de e-mail, Șabloane și Personalizare

Puteți, desigur, să vă trimiteți buletinul informativ de referință sau campania de marketing prin e-mail. Totul se află în nume. Interesant, puteți, de asemenea, să trimiteți un buletin informativ în mod automat ori de câte ori se actualizează un flux RSS, o funcție pe care o ador.

Dacă folosiți rețele de socializare, puteți, de asemenea, să vă trimiteți buletinul informativ automat pe Twitter ori de câte ori trimiteți unul. Cu toate acestea, e posibil ca alte rețele sociale să trebuiască să fie configurate prin intermediul unor integrări de la terți. Același lucru este valabil și pentru marketing-ul bazat pe SMS.

În ceea ce privește crearea efectivă a e-mailurilor, aveți trei moduri de a face acest lucru:

  • Un editor de glisare și fixare disponibil în limba română
  • Un editor de cod pentru șabloane personalizare
  • Un editor de text simplu

Această ultimă opțiune este pentru cei care nu vor să se preocupe atât de mult de ,,un design” și vor doar să scrie.

Benchmark Email are în jur de 50 de șabloane de e-mail, iar cele mai multe dintre ele arată foarte bine. Acestea variază ca stil, de la luminos și strălucitor la minimalist și discret; e foarte probabil să găsiți ceva care să vă placă. Dacă nu, puteți oricând să porniți de la un șablon gol și să faceți ca totul să arate (aproape) exact cum vă place.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
50 de șabloane de e-mail sunt suficiente pentru a se potrivi oricărui scop de marketing prin e-mail.

Editorul de glisare și fixare în sine este simplu, dar bun. Aveți câteva opțiuni de aspect semi-flexibile, blocuri predefinite de conținut și puteți personaliza totul. Puteți vedea chiar și codul HTML brut pentru fiecare bucățică, dacă doriți. Schimbați toate culorile pe care le doriți, dar rețineți că selecția de fonturi este destul de mică. Este limitată la unele fonturi de bază ale sistemului Windows.

Șabloanele sunt receptive și adaptate la dispozitivele mobile și, de asemenea, ,,prietenoase la nivel internațional”. Exact, există suport pentru limbile de la dreapta la stânga pentru toți cei care doresc să își facă marketing-ul în ebraică sau arabă.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Generatorul de glisare și fixare Benchmark Email este simplu și eficient

Există, de asemenea, funcții de personalizare. Personalizarea e-mailurilor este, în principiu, un instrument ce utilizează variabile pentru a insera conținut personalizat care este unic pentru fiecare cititor. De exemplu, puteți spune ,,Bună, Andrei”, în loc de ,,Bună, persoană-client!”. Pare un pic mai personal, nu-i așa?

În Benchmark Email, puteți include detalii cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon, funcția, locația, locul de muncă, locația afacerii etc. De asemenea, puteți include sondaje și butoane de Like pe Facebook. Nu știu de ce ultimele două sunt în caracteristica de personalizare, dar așa e.

Din păcate, nu există conținut restrictiv. Aceasta este o funcție care v-ar permite să afișați sau să arătați secțiuni întregi ale unui e-mail în funcție de informațiile pe care le aveți despre contactele dvs. Practic, ați putea dori să afișați un anumit bloc de text cu informații despre expediere dacă cineva se află în România și un altul dacă se află în orice altă țară.

Dar nu puteți face acest lucru aici.

Ultima parte a acestei secțiuni este testarea de tip A/B. Testarea A/B este o tehnică prin care trimiteți două versiuni diferite ale unui e-mail cititorilor dumneavoastră: jumătate la unul și jumătate la celălalt. Apoi folosiți analizele pentru a vedea care dintre ele a funcționat mai bine. De exemplu, publicului dvs. îi plac mai mult imaginile cu animale sau cele cu flori?

Pe Benchmark Email, puteți crea teste A/B pentru lucruri simple, cum ar fi liniile de subiect ale e-mailurilor și puteți testa variații în conținutul propriu-zis al e-mailurilor. Acest lucru mă bucură, deoarece unele platforme te lasă să testezi doar liniile de subiect.

Liste de Corespondență și Segmentare

Importarea contactelor dvs. este destul de ușoară. Puteți colecta contacte prin intermediul formularelor de înscriere, chestionarelor și sondajelor. Puteți adăuga manual contactele unul câte unul pentru a completa toate detaliile pe care le doriți. Puteți da copy paste la e-mailuri din fișiere de tip foaie de calcul și așa mai departe.

Pentru a face lucrurile și mai simple, puteți importa contacte dintr-un fișier. Benchmark acceptă fișiere XLS (adică Microsoft Excel), CSV și fișiere de text separate prin virgulă. Mai mult, puteți importa contacte din instrumente terțe, cum ar fi Google Contacts, Zoho, Microsoft Dynamics CRM, Slack, Formstack și multe altele.

Fiecare metodă de import pe care am încercat-o (mai ales importuri de fișiere și copy/paste-ul acestora) a mers fără probleme.

De asemenea, sortarea contactelor în liste este foarte simplă. Puteți lista contactele în funcție de adresa de e-mail, nume, prenume, nume de familie, data modificării și evaluarea generală a contactului. Puteți căuta după criterii mai avansate în bara de căutare. Atenție, toate acestea sunt pentru ,,Liste Normale”. Și nu, acesta nu e singurul tip de listă.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Pe Benchmark Email, listele sunt ușor de citit și de sortat.

Dacă vreți să faceți o nebunie, aruncați o privire la Liste Direcționate: Listele direcționate sunt liste create de Benchmark Email însuși. Practic, selectați câteva campanii pe care le-ați trimis deja, iar software-ul va analiza statisticile pentru acele campanii. Acesta va crea o listă de persoane care s-au angajat anterior cu e-mailurile dvs. și vă va permite să le ,,direcționați” mai eficient. După cum v-ați putea aștepta, această funcție este disponibilă doar de la planul Pro în sus.

Segmentarea este un alt lucru într-adevăr grozav pentru pasionații de date și este aici ori de câte ori aveți nevoie de ea. Vă permite să creați un filtru pentru anumite tipuri de contacte, indiferent de lista în care acestea se află deja. Aceste filtre sunt salvate ca liste proprii și sunt actualizate automat atunci când mai multe contacte îndeplinesc criteriile pe care le-ați stabilit.

Puteți filtra contactele în funcție de adresa de e-mail, de data la care au fost adăugate, dacă au deschis un anumit e-mail în ultimul an (sau în altă perioadă de timp) și de evaluarea lor generală. Adăugați oricâte filtre/criterii doriți și gata.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Segmentarea este ușoară și este disponibilă în planul gratuit Benchmark Email.

În legătură cu segmentarea, vreți cu adevărat o modalitate de a elimina contactele ale căror e-mailuri au fost respinse sau care nu au deschis niciunul dintre e-mailurile dvs. de ceva timp. De fapt, Benchmark Email are un instrument de curățare simplu și ușor de utilizat exact pentru acest lucru.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Benchmark Email are un instrument simplu și ușor de curățare a listelor.

Listele de suprimare sunt ultimele din această secțiune. Listele de suprimare sunt liste de persoane cărora nu doriți să le trimiteți e-mailuri. Niciodată. Acestea sunt utilizate de obicei pentru a vă asigura că nu trimiteți din greșeală e-mailuri persoanelor care s-au dezabonat. La urma urmei, plângerile de spam nu fac bine afacerilor

Și, în plus, Benchmark Email vă oferă o listă de suprimare. Aceasta nu este o problemă reală, ci doar o problemă a cuiva căruia îi place să organizeze informațiile.

Nu pare să existe vreun mod de a adăuga mai mult de o listă de suprimare. Primiți una atunci când vă deschideți contul pentru prima dată și toți cei care se dezabonează ajung automat acolo. Desigur, puteți adăuga, de asemenea, manual contacte la această listă. Ar trebui să fie suficient pentru majoritatea oamenilor, deși poate fi util să aveți mai mult de o listă în scopuri organizatorice.

Din punct de vedere tehnic, puteți crea o listă obișnuită de persoane cărora nu doriți să le trimiteți e-mailuri. Apoi, atunci când trimiteți un e-mail nou, există un câmp în care puteți selecta listele de contacte cărora nu doriți să le trimiteți e-mailul. Dar apoi trebuie să faceți acest lucru de fiecare dată când trimiteți o nouă campanie de e-mail.

Pagini de Destinație

Paginile de destinație sunt o modalitate excelentă de a vinde oferte și produse specifice, mai ales dacă nu doriți să vă aglomerați site-ul principal cu pagini suplimentare în scopuri de marketing sau cu oferte și reduceri temporare. Din fericire, Benchmark Email are un generator de pagini de destinație destul de decent.

Din nefericire, nu are o mare varietate de variante de lucru în ceea ce privește designul. Șabloanele de pagini de destinație Benchmark Email au un total de 9: sunt 3 șabloane goale de la care să porniți și 6 șabloane care sunt complet proiectate.

Totuși, cele 6 șabloane proiectate sunt destul de bune și sunt compatibile cu dispozitivele mobile. Iată. Sunt la egalitate cu cele mai bune șabloane de e-mail. Iar opțiunea de a vă proiecta propriile șabloane (mai mult sau mai puțin) de la zero pentru a se potrivi cu marca dvs. este, în general, o includere excelentă.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Nu există prea multe șabloane de pagini de destinație, dar Benchmark Email nu este un generator de site-uri.

Editorul de pagini de destinație este fix la fel ca editorul de glixare și fixare pentru e-mailuri. Are suficiente blocuri de conținut și opțiuni de aspect pentru a satisface majoritatea nevoilor. Și există suport pentru limbile de la dreapta la stânga. Nu uitați de suportul pentru limbile de la dreapta la stânga.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Editorul de pagini de destinație Benchmark Email ar trebui să aibă suficiente caracteristici pentru majoritatea oamenilor.

În cele din urmă, puteți conecta un domeniu personalizat la generatorul de pagini de destinație, astfel încât paginile dvs. de destinație vor arăta (pentru vizitatori) ca o parte a site-ului dvs. existent. Acest lucru este în general bun pentru marcă și îi ajută pe utilizatorii site-ului dvs. să se simtă în siguranță și să știe că într-adevăr au de-a face cu dvs. în mod direct.

Automatizare

Automatizarea este unul dintre cele mai interesante lucruri din marketing-ul prin e-mail modern, cel puțin pentru pasionații ca mine. Practic, vă permite să configurați un proces pe care, odată implementat, nu trebuie să îl mai atingeți niciodată.

Acest lucru poate fi la fel de simplu ca și trimiterea unui mesaj de bun venit automat celor care se înscriu la buletinul dvs. informativ. Sau poate fi ceva la fel de complex ca un sistem care sortează contactele în liste diferite, în funcție de produsele pe care au dat click în ultimul dvs. buletin și care le trimite oferte similare o lună mai târziu.

Benchmark Email vă permite să faceți acest lucru în diverse măsuri în funcție de cât de mult plătiți.

În primul rând, există Automation Lite: În planul gratuit, puteți aplica o automatizare simplă la listele dvs. de corespondență. Puteți trimite e-mailuri de bun venit, e-mailuri de ziua de naștere, e-mailuri de aniversare și e-mailuri de reamintire către oricare dintre contactele dvs.

Nu este un sistem extrem de flexibil, dar este destul de bun pentru începători. Și pentru cei care beneficiază de planul gratuit, bineînțeles.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Automatizarea este ușoară pe Benchmark Email, deși oarecum inflexibilă în planul gratuit.

Automatizarea avansată necesită planul Pro sau o versiune superioară. Se numește Automation Pro și include lucruri cum ar fi adăugarea contactelor la o altă listă de corespondență dacă acestea dau click pe un link într-unul dintre e-mailurile dvs. Acest sistem avansat de automatizare permite procese mult mai complexe și personalizabile, așa că aș recomanda planul Pro pentru oricine are nevoie să își gestioneze contactele în număr mai mare.

Caracteristici Suplimentare

Acum, haideți să aruncăm o privire rapidă la unul dintre plusurile pe care Benchmark Email le are de oferit:

Există peste 1.500 de integrări și extensii din care puteți alege. Desigur, toți suspecții obișnuiți sunt aici: Google Analytics, eBay, Shopify, Flickr (iată ceva din trecut), PayPal și Zapier, de unde provine cea mai mare parte din cele 1.500 de integrări.

Practic, dacă aveți nevoie de Benchmark Email pentru a lucra cu un serviciu sau altul, este posibil, cu un efort minim.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Benchmark Email vă permite să lucrați cu aproape orice serviciu web important.

Există, de asemenea, o aplicație Benchmark Email pentru Shopify, pe care o puteți (după cum probabil ați ghicit) utiliza pentru a vă conecta mai ușor conturile Shopify și Benchmark Email.

Mai mult, există un plug-in Benchmark Email WordPress. Vă puteți construi o listă chiar pe site-ul dvs. și puteți trimite versiuni în format e-mail ale postărilor de pe blog. Dacă utilizați WordPress (și peste 40% dintre site-urile web o fac), atunci aceasta este o modalitate ușoară de a vă lansa buletinul informativ.

4.8

Livrabilitate

Benchmark Email are Caracteristici Grozave de Livrabilitate

E un pic cam greu pentru oameni să vă citească e-mailurile dacă nu le primesc, nu-i așa? Ei bine, haideți să vedem cum se primesc campaniile Benchmark Email.

O mulțime de teste de livrabilitate fac o mare greșeală: încearcă să vă ofere o evaluare numerică care să vă spună cât de probabil este ca e-mailul dvs. să ajungă la destinație. Cifre precum ,,73% livrabilitate” nu înseamnă mare lucru, cu excepția cazului în care puteți testa manual fiecare server și fiecare fir dintre computerul dvs. și cel al cititorului. Aici, la Website Planet, procedăm diferit pentru a vă oferi informațiile de care aveți cu adevărat nevoie.

Cel mai bun lucru pe care îl poate face cineva este să evalueze caracteristicile care vă îmbunătățesc șansele de livrabilitate, iar eu am făcut acest lucru aici. Așa că nu uitați, scorul din partea de jos se referă la caracteristici, nu la o ,,rată de livrabilitate” falsă.

După rezolvarea acestui aspect, să începem:

În primul rând, ne place să ne asigurăm că fiecare platformă de e-mail pe care o luăm în considerare are autentificare DKIM și dvs. ar trebui să faceți la fel. Pentru cei ce nu sunt pasionați, autentificarea DKIM este un sistem care verifică dacă un e-mail provine de la dvs. și nu de la o parte terță probabil rău intenționată. Un e-mail care pare să provină de la altcineva e posibil să fie blocat.

DKIM este cu adevărat aici și există un ghid ușor de urmat pentru a face acest lucru. Destul spus.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Autentificarea DKIM este ușor de configurat pe Benchmark Email dacă știți cum să vă personalizați numele de domeniu.

În continuare, trebuie să vă asigurați că platforma dvs. de e-mail nu permite nimănui să trimită spam de pe platforma sa. Furnizorii de e-mail, cum ar fi Gmail, preferă să oprească spam-ul de la sursă, astfel încât orice platformă de marketing prin e-mail care permite spam-ul să fie blocată complet. Păstrarea spam-ului nedorit în afara platformei este benefică atât pentru dumneavoastră, cât și pentru potențialii subiecți ai spam-ului.

Benchmark Email are o atitudine anti-spam fermă și caracteristici excelente pentru a se asigura că spam-ul rareori trece. Înainte de a importa contacte, trebuie să confirmați că toate contactele v-au dat permisiunea de a le trimite e-mailuri. Lista dvs. nu poate fi cumpărată și, cu siguranță, nu poate conține adrese de e-mail luate de pe internet.

Listele de contacte pe care le importați pot fi supuse verificării. Acesta este un proces prin care toate e-mailurile dvs. sunt verificate în raport cu o bază de date de e-mailuri greșite. Benchmark email colaborează cu serviciile de verificare a e-mailurilor numite BriteVerify și Kickbox pentru a realiza acest lucru.

Am testat această caracteristică. Mai exact, am încărcat o listă de adrese de e-mail spam cunoscute pentru a vedea dacă acestea vor fi detectate. Lista a fost pusă imediat sub revizuire și niciuna dintre adresele de e-mail spam nu a fost aprobată. Testul a trecut! Îmi place.

Dar dacă vreți să faceți marketing afiliat? Acest lucru este permis, din punct de vedere tehnic, după revizuire. Deci, în principiu, dacă doriți să puneți link-uri de afiliere în e-mailurile dvs., ar trebui să treceți la marketing-ul specific de afiliere pe care doriți să îl faceți prin echipa Benchmark Email. Din moment ce o mulțime de programe de afiliere sunt spam pur și nealterat, această precauție este justificată și apreciată.

Mai exact, având comercianți de afiliere dăunători pe același serviciu de e-mail pe care îl utilizați este ca și cum ați avea spammerii obișnuiți care îl folosesc. Livrabilitatea e-mailului dvs. ar fi afectată.

În cele din urmă, să aruncăm o privire asupra adreselor IP private. Având o adresă IP dedicată e-mailului dvs. (și numai a dvs.) înseamnă că, dacă altcineva folosește Benchmark Email pentru a trimite spam, aceasta nu va afecta e-mailurile. Pentru că, chiar dacă adresa lor IP este blocată, a dvs. nu.

Acest serviciu este disponibil, însă numai pentru clienții Enterprise. Dar, de regulă, nu aveți nevoie de el decât dacă trimiteți e-mailuri la nivel de întreprindere. Este o caracteristică drăguță, nu una esențială.

5.0

Analiză și raportare

Primiți Analize Excelente Chiar și în Planul Gratuit

Bineînțeles, analizele sunt cea mai bună modalitate de a vedea dacă marketingul dvs. Benchmark Email funcționează efectiv așa cum a fost planificat. În timp ce oamenii și intuiția lor vor fi întotdeauna o componentă necesară în lumea marketing-ului (nu putem lăsa totul pe seama mașinăriilor!), trebuie să știți dacă marketing-ul dvs. are efectul dorit.

Sigur, ați putea să vă urmăriți contul bancar și să sperați că va fi bine. Sau ați putea obține informații în timp real despre cine vă deschide e-mailurile și cum interacționează cu acestea. Apoi, vă puteți defini strategia pe baza acestor cifre.

Analizele Benchmark Email, chiar și pe planul gratuit, oferă o serie de statistici utile care vă pot ajuta să obțineți informațiile de care veți avea nevoie. Nu numai că obțineți numărul obișnuit de e-mailuri deschise, de click-uri și de respingeri, dar puteți vedea și care dintre contactele dvs. au deschis e-mailurile și au dat click pe link-urile respective.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Analizele Benchmark Email oferă o mulțime de informații ușor accesibile.

De asemenea, puteți obține statistici individuale privind performanța link-urilor, sunt unele care se află printre preferatele mele personale: statisticile de geolocalizare. Există o hartă care vă va arăta unde vă deschid oamenii e-mailurile. Acestea reprezintă deja destul de multe informații și o mulțime de alte servicii de e-mail nu au acest lucru.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Puteți vedea exact unde deschid oamenii e-mailurile dvs.

Puteți vedea, de asemenea, grafice care arată când, în fiecare oră, sunt deschise e-mailurile dvs. Per total, sunt destul de mulțumit de statisticile oferite, iar dacă începeți cu planul Pro, veți primi și mai multe. Grozav.

4.0

Asistență

Chat-ul Live Email Benchmark Este Cea Mai Bună Opțiune Pentru Dvs.

Benchmark Email folosește e-mail, telefon și chat live ca metode principale de a contacta echipa de asistență. Opțiunile de e-mail și chat live sunt disponibile 24/7, în fiecare zi. Păcat că asistența pentru clienți nu este disponibilă în limba română.

Există, de asemenea, un centru de asistență și o bază de cunoștințe, cu o mulțime de tutoriale de bază, dar niciuna dintre acestea nu este oferită în limba română. De asemenea, sunt disponibile tutoriale video și seminarii web. Puteți chiar să urmăriți webinarii în direct sau să vă întoarceți și să le urmăriți pe cele pe care le-ați omis.

Pentru începători, există, de asemenea, tutoriale privind integrările, lucru care e de apreciat. Mai multe platforme ar trebui să depună acest efort pentru a se asigura că clienții lor pot configura mai ușor integrările.

Dar interacțiunile mele reale cu echipa de asistență nu au fost atât de ușoare, din păcate.

E-mail

Am scris să întreb dacă există vreo modalitate de a crea liste personalizate de suprimare/blocare. După cum am menționat anterior, primiți una în mod automat la crearea contului, dar nu puteți crea liste de suprimare suplimentare manual.

Și, înainte de a primi răspunsul, a existat o mică confuzie cu privire la motivul pentru care am trimis e-mailul. Am primit mai întâi un e-mail în care își cereau scuze pentru ,,problema de conectare” și în care mi se spunea că solicitarea mea a fost transmisă echipei de asistență corespunzătoare. A trebuit să le scriu înapoi și să le spun că nu a existat nicio problemă de conectare.

Apoi presupun că cineva a citit întrebarea mea exactă fiindcă am primit răspunsul de care aveam nevoie.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
3 ore este un timp de răspuns extrem de lung dacă aveți nevoie de ajutor urgent.

Telefon

Dacă vă place mult să vorbiți mai direct cu oamenii, puteți oricând să sunați. După ce am eliminat acest Anunț de Serviciu Public din partea părinților, să vorbim despre asistența telefonică:

Linia telefonică este disponibilă de luni până vineri, dacă doriți să vorbiți în engleză sau în una din celelalte limbi acceptate precum chineza, japoneza sau franceza. Observație: există de fapt destul de multe numere de asistență pe care le puteți apela în întreaga lume, inclusiv în Mexic, Brazilia, Franța, Italia, Marea Britanie, India, Japonia etc.

Am sunat la linia telefonică din SUA pentru a întreba cum să creez un e-mail automat pentru ,,coșul de cumpărături abandonat”.

Prima dată când am sunat, a trebuit să stau puțin în așteptare. Apoi, am primit un mesaj care spunea că toată lumea este ocupată și că ar trebui să las un mesaj. Așa că am lăsat. Teoretic, cineva ar putea să vă răspundă, dar nu am putut testa asta fiindcă am sunat prin Skype.

Am sunat a doua oară câteva ore mai târziu, iar cineva a răspuns, se pare că nu m-a auzit, apoi mi-a închis în nas. Înțeleg. Se mai întâmplă să existe conexiuni proaste.

Am sunat din nou și, în sfârșit, am avut ocazia să pun întrebarea. Iar agentul mi-a spus să trimit întrebarea mea prin e-mail. Ar fi putut merge mult mai bine, având în vedere toate lucrurile. Sfatul meu? Rămâneți la opțiunile de e-mail și chat.

Chat Live

In my live chat test, I asked if the drag-and-drop email editor email supported RTL languages like Arabic and Hebrew. I got a response in about a minute saying that, yes it does. În testul meu de chat live, am întrebat dacă editorul de glisare și fixare e-mailuri suportă limbi de la stânga la dreapta precum araba și ebraica. Am primit un răspuns în cam un minut în care mi s-a spus că da.

Îmi place să am o conversație simplă cu serviciul de asistență pentru clienți. Această interacțiune mi-a salvat întreaga experiență de asistență clienți.

1-Benchmark Email Review 2022_ A (Mostly) Nice Surprise (4402) (1)
Asta a fost. Cam toată conversația. Perfect.
4.5

Prețurile

Prețuri Corecte Pentru Caracteristici Bune

Structura de prețuri Benchmark Email este foarte simplă. Există un plan gratuit decent, și vă permite să trimiteți 250 de e-mailuri pe lună. Simplu ca bună ziua. Puteți avea chiar mai mult de 250 de contacte, atâta timp cât nu depășiți numărul de e-mailuri alocat.

Planul Pro este singurul cu prețuri listate pe partea publică a site-ului, iar aceste prețuri depind toate de numărul de contacte pe care le aveți/doriți să le plătiți. Puteți trimite câte e-mailuri doriți pe lună, iar planul începe de la 500 de contacte pe lună pentru $15.00 pe lună. În plus, beneficiați de statistici avansate și de automatizare.

Apoi, există planul Enterprise. Acesta vă oferă etichetare albă a e-mailurilor (adică nu va scrie Benchmark Email în partea de jos), o adresă IP dedicată și asistență prioritară. Va trebui să vorbiți cu echipa de vânzări pentru a obține o ofertă sau să vă înscrieți și să mergeți la pagina de plată în aplicație. Acolo veți vedea prețurile. Eu după ce le-am văzut, pot spune că și prețurile pentru întreprinderi sunt destul de decente.

Dacă toate acestea vă sună bine, puteți plăti cu toate cardurile de credit majore, prin transfer bancar, cec și PayPal. Lucruri interesante în general.

Singurul dezavantaj real? Nu există rambursări. V-aș recomanda să începeți cu un plan lunar dacă doriți să evaluați funcțiile plătite. De altfel, dacă plătiți anual, veți beneficia de o reducere.

În general, nu e rău. Prețul Benchmark Email este cu siguranță una dintre opțiunile mai ieftine pentru caracteristicile sale. Dacă aveți nevoie de mai mult decât atât pentru că sunteți cu adevărat interesat de cifre, și nu vă condamn dacă sunteți, am analizat, de asemenea, planurile de tarifare Benchmark Email în detaliu. Și dacă sunteți pe piață pentru o reducere, verificați cupoanele noastre Benchmark Email.

Comparaţie

Cum se plasează Benchmark în competiție?

ActiveCampaignComparaţie4.8Comparaţie
GetResponseComparaţie4.7Comparaţie
BenchmarkComparaţie4.6Comparaţie
StreamSendComparaţie3.9Comparaţie

Recenzie Benchmark: Concluzie

Benchmark Email este un serviciu destul de bun în general, cu foarte puține defecte în setul său de caracteristici. Cu planul său gratuit decent, un începător ar fi absolut capabil să creeze un simplu buletin informativ gratuit și să îl dezvolte în timp. Un specialist în marketing prin e-mail dintotdeauna nu ar trebui să fie deloc dezamăgit de setul de caracteristici Pro/Enterprise.

Mi-aș dori să existe mai multe șabloane de pagini de destinație, dar asta e doar o observație. Singura dezamăgire reală a fost experiența mea cu serviciul clienți. Chiar și atunci, kilometrajul dvs. poate varia, deoarece greșeli se mai întâmplă câteodată.

Per total, îmi place Benchmark Email destul de mult și îl recomand din toată inima.

Dacă doriți un serviciu clienți mai atent, puteți încerca GetResponse sau Sendinblue (ce are de asemenea un plan gratuit).

Dacă doriți o mulțime de caracteristici suplimentare ce nu sunt legate de e-mail, cum ar fi un generator de site-uri, puteți încerca Constant Contact.

Doriți să vedeți ce servicii depășesc Benchmark Email (sau nu)? Consultați lista noastră cu cele mai bune platforme de marketing prin e-mail.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce este Benchmark Email?Aplicația Benchmark Email este concepută, după cum sugerează și titlul, pentru a trimite e-mailuri. Destul de multe. Deodată. Dar, mai mult decât atât, vă poate ajuta să urmăriți cine este interesat de produsele dvs., cum interacționează oamenii cu e-mailurile dvs., cine le citește și multe altele. Puteți automatiza procesele de primire a noilor clienți, de adăugare sau de eliminare a persoanelor din liste, de trimitere de memento-uri și de felicitări cu ocazia zilelor de naștere. De asemenea, puteți construi pagini de destinație pentru a vă ajuta să vă vindeți produsele sau pentru a atrage și mai multe persoane să se înscrie la buletinele dvs. informative. Este o soluție completă de marketing prin e-mail și puteți folosi planul gratuit pentru a o încerca fără să plătiți măcar un leu. Dacă nu sunteți sigur că Benchmark Email este potrivit pentru dvs., consultați recenziile noastre despre cele mai bune platforme de marketing prin e-mail.Cât costă Benchmark Email?Prețul de pornire este de $15.00 pe lună pentru 500 contacte. Cu cât aveți mai multe contacte, cu atât crește prețul, dar puteți trimite un număr nelimitat de e-mailuri. Adevărul este că acesta este un model de preț destul de standard, iar Benchmark Email are prețuri mai bune decât majoritatea. Cel puțin, sunt prețuri mai bune pentru caracteristicile pe care le obțineți. Dacă sunteți în căutarea unei reduceri, consultați pagina noastră de cupoane de marketing prin e-mail.Cum anulez Benchmark Email?Accesați Setări Cont, apoi dați click pe Informații Plan. Derulați în jos până la sfârșitul paginii, unde veți vedea un mic link care vă va permite să vă dezabonați de la servicii și să vă anulați complet contul. Apoi, va trebui să vorbiți cu un reprezentant al serviciului pentru a obține efectiv anularea. Dacă nu există niciun reprezentant disponibil, va trebui să lăsați un mesaj. Cu toate acestea, anularea va fi efectuată mai devreme sau mai târziu.Are Benchmark Email un plan gratuit?Da, are, și este destul de bun. Planul ratuit Benchmark Email vă permite să trimiteți până la 250 de e-mailuri pe lună, în timp ce testați versiuni mai simple ale unor funcții precum analiza și automatizarea. Este o modalitate excelentă de a evalua serviciul sau chiar de a începe primul dvs. buletin informativ. Nu este cel mai generos plan gratuit de pe piață, (aruncați o privire la Sendinblue), dar este mult mai bun decât cele pe care le veți obține pe mai toate celelalte platforme.

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni este din punct de vedere biologic canadian, din punct de vedere juridic mexican și se auto-caracterizează drept un tocilar. El lucrat din când în când ca designer web și din adolescență iubește să împărtășească sfaturi pentru începători, pe care le-ar fi apreciat și el atunci când a început. De asemenea, iubește jocurile video, tacos, software-urile open-source, jocurile video, SF-ul și genul fantasy sub toate formele, precum și jocurile video. Nu-i place să scrie la persoana a treia.
5.0

Recenzii ale utilizatorilor

Scor bazat pe 2 recenzii în 2 limbi
Fii primul utilizator care lasă o recenzie pentru Benchmark în română!
Scrieți o recenzie
Poți citi recenzii ale utilizatorilor în alte limbi
Răspundeți la recenzie
Răspundeți
Vizitați Benchmark
reply
ro
Eroare
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'benchmark', this, true );"
View 1 reply
Vedeți %d răspunsuri
Excellent service

I used this service on the advice of guys from the field of email marketing! Great service at a great price! It is easy to use the tool of this service, the support of the service works with a bang and I recommend it to everyone who is engaged in email marketing

avatar
Goswin, Olanda
13 Ianuarie 2021
5
Partajare în familiePartajare multi-utilizatorSuport prin experțiBackupSincronizare inteligentăSoluție personalăSoluție de businessOpțiuni pentru echipeFoldere offlineIstoric și recuperare fișiere
Benchmark Alternative
56766
Cea mai bună livrabilitateimage

Transformă-ți clienții potențiali în vânzări

Alege dintre sute de șabloane de e-mail și creează campanii eficiente.