Website-ul tău este indisponibil în acest moment?

Există două scenarii în care acest instrument îți va fi util: Un utilizator nu poate accesa site-ul tău: Poate un vizitator a contactat centrul tău de asistență pentru clienți sau a scris pe social media că întâmpină dificultăți în accesarea site-ului. Poți utiliza instrumentul nostru inteligent pentru a face o verificare rapidă și a vedea dacă serverul web este disponibil din exterior și reacționează activ, înainte de apela la departamentul IT. Dacă website-ul este ”picat” pentru toată lumea, poți urma pașii necesari pentru a-l face înapoi să funcționeze. Dacă este doar o problemă a utilizatorului respectiv, îi poți oferi sfaturi (ex.: curățați memoria cache) pentru a putea accesa site-ul.
Un site pe care îl vizitezi nu este accesibil: Introduci adresa URL a unui website pe care dorești să îl accesezi și surpriză! Primești un mesaj de eroare precum că site-ul este ”picat”. Instrumentul va determina dacă problema este la tine, cum ar fi conectivitatea sau dacă este externă și, prin urmare, nu este sub controlul tău.

Instrumentul nostru monitorizează website-ul tău și verifică dacă este indisponibil sau nu. Odată ce ai introdus adresa URL, se efectuează un test de status asupra domeniului, în timp real.

După ce te-ai asigurat că site-ul este într-adevăr indisponibil, contactează compania ta de găzduire web pentru a obține o actualizare cu privire la ceea ce se întâmplă și cât timp va dura perioada de nefuncționare până va fi rezolvată. Ar fi pertinent să îți actualizezi activele social-media pentru a le permite clienților să știe că există dificultăți tehnice și că se lucrează cu diligență pentru remedierea acestora.