Bluehost: a “melhor” hospedagem – ou superestimada? [2025]

Uma visão geral da Bluehost

Vantagens e desvantagens da Bluehost no Brasil, e aspectos que podem melhorar

Digite “melhor provedor de hospedagem” em qualquer motor de busca e você não precisará rolar muito para encontrar a Bluehost. Conhecida como um dos “principais serviços de hospedagem do mundo”, ela tem mantido essa fama há anos. É especialmente popular entre blogueiros iniciantes e proprietários de pequenos sites de comércio eletrônico que são atraídos por seus generosos descontos na primeira contratação e sua interface simples e fácil de usar para iniciantes.

No entanto, poucos sites de análise realmente testam o serviço da Bluehost. Quero dizer, como você pode honestamente recomendar um serviço que você nem sequer experimentou? Nós o testamos, medindo cada aspecto da hospedagem de um site WordPress usando a Bluehost, desde a facilidade de configuração até sua taxa de tempo de atividade, velocidades de carregamento de páginas e até o quão bem a equipe de suporte… bem, oferece suporte.

Principais conclusões? Para facilidade de uso, o elegante painel de controle da Bluehost e o processo rápido de inscrição se destacaram. A equipe de suporte também foi muito responsiva e prestativa. No entanto, o desempenho foi uma grande decepção. E embora muito barata ao se inscrever, as taxas de renovação de hospedagem da Bluehost geralmente dobram. Também descobri que os recursos e “brindes” incluídos em seus planos são fáceis de superar se você procurar por outro provedor.

Se você estiver cético em relação à Bluehost, mas ainda quer avaliar os prós e contras, esta análise é para você. Sugiro que você também dê uma olhada na nossa compilação dos 10 melhores serviços de hospedagem na Web para ver como a Bluehost se compara a outros hosts bem avaliados.

Muitos recursos “gratuitos”, que geralmente já são gratuitos

Recursos agregam valor a um pacote de hospedagem, mas a Bluehost pode ter exagerado na divulgação de seus “extras”. O host faz grande alarde sobre certos recursos serem “gratuitos”, mas isso é enganoso, pois você pode usar esses serviços e plug-ins gratuitamente independentemente do provedor de hospedagem que você escolher. Naturalmente, proprietários de sites de primeira viagem não saberiam diferenciar.

Por exemplo, o “Mercado Bluehost WordPress” é muito semelhante ao próprio Mercado WordPress. Ele apresenta uma seleção de temas e plug-ins WordPress e WooCommerce gratuitos e pagos escolhidos a dedo. A única diferença é que você os acessa diretamente pelo painel de controle da Bluehost, em vez do dashboard do WordPress.

Da mesma forma, o “Yoast SEO Free” incluído é apenas a versão gratuita deste popular plug-in de SEO para WordPress. Embora essa integração faça sentido, considerando que tanto a Bluehost quanto a Yoast são subsidiárias da Newfold Digital, certamente um plano de nível premium do Yoast poderia ser incluído gratuitamente, não é mesmo?

Planos para múltiplos sites

Os planos compartilhados e de WordPress de nível inicial da Bluehost permitem até 10 sites. Os três planos mais caros permitem hospedar 50 a 100 sites. Se você planeja criar apenas um site, a limitação de armazenamento do pacote Básico de 10 GB não deve ser um problema tão grande.

No entanto, podem surgir problemas se você desejar criar e gerenciar múltiplos sites em um dos planos da Bluehost. Principalmente, você vai querer ficar de olho na quantidade de armazenamento restante, especialmente se seus sites possuírem muitas imagens grandes ou outros arquivos de mídia que ocupam muito espaço.

Se você estiver hospedando blogs baseados em texto, os 50 a 100 GB de espaço nos planos de nível superior devem ser mais do que suficientes para muitos sites menores.

Se você está procurando não ter limites de armazenamento, o plano de hospedagem Plus da IONOS com armazenamento ilimitado, largura de banda e sites pode ser uma escolha mais adequada. Melhor ainda, esse plano custa menos do que o plano intermediário equivalente da Bluehost depois da renovação.

Certificados SSL e mais recursos de segurança (pagos)

Além de um ano de registro de nome de domínio, você pode esperar vários outros complementos, como a integração com a CDN da Cloudflare e certificados SSL.

Os certificados SSL são os padrões da Let’s Encrypt, destinados a fornecer um nível muito básico de criptografia SSL. Em outras palavras, ele remove o aviso “não seguro” e adiciona um ícone de cadeado à barra de endereços nos navegadores da Web quando as pessoas visitam seu site.

Após anos avaliando provedores de hospedagem, pagar por backups nunca deveria ser o padrão. A Bluehost pode ter outras qualidades redentoras, mas se você deseja segurança gratuita, a Hostinger oferece backups gratuitos e sob demanda em planos compartilhados e de nuvem – e ainda é mais barato do que a Bluehost.

Após se inscrever, você pode adquirir vários complementos pagos no Mercado Bluehost para aumentar sua segurança. Por uma taxa, você pode adicionar um SSL de Domínio Único e Security SiteLock, que inclui o uso do muito mais seguro CDN TrueSpeed e o firewall TrueShield.

Embora sejam acessíveis, você notará que os planos Básicos de hospedagem da Bluehost não vêm com mais recursos de segurança do que os mencionados acima. Em comparação, cada plano pago do WordPress e de hospedagem compartilhada da Bluehost vem com privacidade de domínio, varredura de malware e backups diários de sites incluídos.

Um nome de domínio gratuito

Um extra com bom custo-benefício que a Bluehost inclui nos seus planos é um nome de domínio gratuito. É uma adição conveniente se você quiser agrupar todos os custos de lançamento do seu site.

Lembre-se de que um nome de domínio nunca é verdadeiramente “gratuito”, já que devem ser pagas taxas para as organizações que supervisionam o sistema de nomes de domínio – por isso, se você decidir que os serviços da Bluehost não são para você e optar pela garantia de devolução do dinheiro em 30 dias da Bluehost, o custo do nome de domínio será subtraído do seu reembolso. Você pode então levar o nome de domínio com você para um novo provedor.

Recursos da Bluehost de relance

Minha experiência de hospedagem com a Bluehost

A navegação no painel de controle da Bluehost também foi ótima após a inscrição. Embora tenha levado um pouco de tempo para algumas páginas carregarem, o layout é limpo, descomplicado e direto.

Criando uma nova conta com a Bluehost

O processo de inscrição simplificado da Bluehost não tem aquelas etapas de marketing e venda adicionais cansativas – só precisei navegar pela configuração de domínio e pelo pagamento. Também fui solicitada a pagar e criar minha conta Bluehost e as credenciais de login simultaneamente.

Os detalhes típicos para a criação de conta, solicitados na própria página de pagamento, incluíram meu nome, endereço e informações de contato. A ferramenta de criação de conta também me permitiu especificar o período de serviço desejado e os adicionais pagos da hospedagem. Dito isso, recomendo revisar tudo com atenção, pois alguns extras pagos já vêm pré-selecionados. Por exemplo, o teste gratuito do Pro Email já vem marcado, e se você não cancelar, ele será renovado pelo preço integral após os 3 meses.

Além disso, todos os planos compartilhados da Bluehost também vêm com um crédito de $ 100 para o Google Ads e Bing Ads. No entanto, você não encontrará essa oferta listada no seu resumo de pedido e, para o Google Ads, será necessário gastar um mínimo de $ 25 em sua conta existente para reivindicar seu crédito.

Conectando um domínio e instalando o WordPress

Após o pagamento do meu plano de hospedagem Bluehost ser concluído, pude focar na configuração do meu site. A página de configuração do nome de domínio aparece logo antes da página de pagamento, o que é conveniente.

Você pode selecionar seu domínio gratuito a partir de várias extensões de domínio populares ou adicionar um domínio existente, se necessário. A inclusão de muitas extensões de domínio populares dos EUA, do Reino Unido e globais na seleção de nomes de domínio gratuitos é um serviço da Bluehost bom. Você pode escolher aquele que melhor se adequa ao seu público e audiência únicos, em vez de se contentar com um genérico. Quer você aproveite a oferta de domínio gratuito da Bluehost ou use o seu próprio, a Bluehost vai configurar o DNS para você.

Uma vez que minha conta estava configurada, era hora de instalar o WordPress com o instalador de WordPress com um clique da Bluehost. Na aba Websites no meu painel de conta, cliquei em Adicionar Primeiro Site (Add First Website). A partir daqui, você pode escolher entre instalar o WordPress ou transferir um site WordPress existente. Se escolher a instalação nova do WordPress, será necessário adicionar o título do site e vinculá-lo a um nome de domínio.

Assim que você clicar em Continuar (Continue), sua instalação do WordPress deve começar. O processo leva apenas alguns minutos. Você precisará fazer login no painel de controle do WordPress para editar o site, o que pode ser feito através do painel da Bluehost. No geral, é um processo super simples e livre de estresse. Se você não achar seu caminho, também há muitos guias e tutoriais de autoajuda disponíveis.

Outras funcionalidades de facilidade de uso

Acesso fácil ao WordPress a partir do seu painel de controle

Assim que o WordPress estiver configurado, você também pode fazer login sem senha a partir do seu painel de controle da Bluehost. Como um provedor com foco em WordPress, a Bluehost oferece muitos mais recursos para o popular sistema de gestão de conteúdo (CMS). Por exemplo, você terá acesso a uma ferramenta de migração de sites WordPress e a uma ferramenta de construção de sites WordPress com inteligência artificial.

Vale ressaltar que – como acontece com muitos provedores – os planos de hospedagem compartilhada e de hospedagem WordPress da Bluehost são essencialmente os mesmos produtos com nomes diferentes. Se você assinar um plano regular de hospedagem web, ainda poderá instalar o WordPress.

Painel de controle personalizado Bluehost e painel do WordPress

O painel administrativo Bluehost e o seu Dashboard WordPress estão de certa forma interligados nos planos de hospedagem WordPress da empresa. Você pode publicar e editar o conteúdo do seu site diretamente do painel administrativo Bluehost ou usar ferramentas exclusivas Bluehost a partir do seu Dashboard WordPress.

Esse recurso é útil para quem está começando com hospedagem WordPress, pois permite editar o conteúdo do seu site a partir do seu painel Bluehost.

Configuração do Google meu negócio

A [Bluehost] oferece integração com o Google Meu Negócio, permitindo que você conecte seu site e uma conta Comercial do Google de forma integrada. Assim, você pode listar seu negócio e colocá-lo no mapa do Google Maps em um só lugar – um detalhe encantador, especialmente para quem possui lojas físicas ou escritórios.

Desempenho adequado: mas principalmente nos EUA

O principal público-alvo da Bluehost são sites e audiências baseados nos EUA. Um fator contribuinte é que os centros de dados da Bluehost estão localizados em Utah, o que significa que sites hospedados pela Bluehost têm melhor desempenho aqui e em estados próximos, bem como em países vizinhos, como o Canadá.

Essas são as suposições que você teria ao se inscrever na Bluehost, certo? Mas quando realizei meus testes, meu site WordPress hospedado na Bluehost apresentou um desempenho um tanto quanto insatisfatório nos EUA. Com um tempo típico de carregamento de página de cerca de 2 segundos ou mais, não posso recomendá-lo de forma alguma.

Testes de desempenho com o GTmetrix

Meu site de teste na Bluehost geralmente levou mais de dois segundos para carregar – o que está um pouco além do aceitável segundo a maioria dos especialistas em hospedagem. No entanto, houve muitas variações ao longo dos dias e semanas, com meu site frequentemente levando bem mais de três segundos para carregar. Essa é uma das razões principais pelas quais simplesmente não posso recomendar a Bluehost, e também porque muitos clientes abandonaram a hospedagem.

É muito difícil atribuir as variações a horários de pico, já que o desempenho parecia flutuar ao longo da semana. Mas se você acha que isso é normal para uma hospedagem econômica, não é. Por exemplo, a Hostinger oferece planos mais baratos (antes e depois da renovação), mas consistentemente apresentou velocidades de carregamento em torno de um segundo ou menos em nossos testes para exatamente o mesmo site de teste.

O principal problema foi identificado na medida Tempo Para o Primeiro Byte. Uma vez que o servidor de testes em Chicago conseguia fazer essa primeira conexão com o centro de dados em Utah, os ativos da página frequentemente carregavam em menos de um segundo. Mas frequentemente levava mais de um segundo – às vezes mais de dois – para que a conexão do Tempo Para o Primeiro Byte acontecesse.

É importante lembrar que essa era a configuração padrão para um plano de hospedagem da Bluehost, e com vários plug-ins e outros ajustes poderia ser melhor. No entanto, tentamos testar um plano de hospedagem com estas ferramentas de desempenho desativadas para ver o que você receberia direto da caixa.

Velocidades globais com o testador de tempo de carregamento da Sucuri

A partir dos meus resultados com o Testador de Tempo de Carregamento da Sucuri, você pode ver que as conexões baseadas nos EUA – especialmente na Costa Oeste, perto dos data centers da Bluehost em Utah – tiveram o melhor desempenho. Com aproximadamente meio segundo ou menos para o carregamento completo de uma página, essas velocidades estão acima da média.

Conexões de servidores tão distantes quanto Londres e Países Baixos também tiveram um bom desempenho. Outras regiões mostraram resultados variados. Para ser justa, é possível que servidores em algumas dessas localidades – especialmente na França e na Alemanha – possam ter bloqueado a conexão com o Testador de Tempo de Carregamento da Sucuri.

UptimeRobot

Nos meus testes com o UptimeRobot, meu site manteve uma taxa média de 100% de disponibilidade durante um mês. O site ficou fora do ar por apenas três minutos nesse período, o que pode ser atribuído à manutenção regular da Bluehost.

Se você estiver se perguntando se a Bluehost oferece compensação por tempo de inatividade, aqui está a resposta: a Bluehost só possui um acordo de nível de serviço (SLA) apropriado para seus planos em nuvem. Ela garante 100% de disponibilidade do seu site hospedado e compensação caso os termos não sejam cumpridos. Embora também haja uma disponibilidade de 99,9% para planos VPS e dedicados, não consegui encontrar documentação legal que comprove isso nos Termos e Condições.

Não há absolutamente nenhum SLA para planos compartilhados. Em vez disso, o Acordo de Disponibilidade de Servidor de Rede da Bluehost lista a probabilidade de tempo de inatividade para manutenção do servidor e as medidas tomadas para restaurar seu site. Se um servidor cair, a Bluehost afirma que a maioria dos consertos leva aproximadamente 15 minutos a um dia ou mais (em casos extremos). E, não, você não será compensado por nenhum tempo de inatividade inesperado. Apesar dos excelentes resultados do UptimeRobot, não posso dizer que acho essa falta de responsabilidade tranquilizadora.

Você não deveria ter que se preocupar com paradas de servidor e as eventuais perdas financeiras que isso pode causar ao seu negócio. Definitivamente, existem hospedagens melhores se você precisa de um SLA à prova de falhas. Por exemplo, a HostArmada credita 10% por hora de inatividade até 100% da sua taxa mensal por qualquer tempo de inatividade – e isso é válido para seus planos de hospedagem compartilhada.

Suporte sólido 24/7 – Por telefone e chat ao vivo

A Bluehost conta com um suporte eficiente, com agentes disponíveis por telefone e chat ao vivo 24/7. Você também pode consultar a base de conhecimento no site da Bluehost, que está repleta de artigos úteis sobre diversos tópicos relevantes.

O nível de suporte que recebi da Bluehost foi mais do que satisfatório. Ao entrar em contato com a Bluehost pelo chat ao vivo, enfrentei alguns pequenos problemas. Principalmente, o representante da Bluehost no chat era lento para responder no início, levando um minuto ou mais para responder a cada mensagem no começo da conversa.

No entanto, ele rapidamente se recuperou, então talvez eu tenha pegado ele em um momento ruim ou ocupado – fiz contato por volta das 16:00 MT em um domingo à tarde.

[legenda id=”” align=”alignnone” width=”1019″] Um pouco lento para entrar em ação, mas o suporte da Bluehost foi útil e ágil depois disso[/legenda]

Quando liguei para o suporte telefônico da Bluehost, o atendimento automático me direcionou imediatamente para onde eu precisava ir. Uma vez que fui conectada a um agente de suporte da Bluehost, eles atenderam em menos de um toque e foram muito prestativos e amigáveis.

Melhor ainda, o agente pediu um token de verificação ao invés de uma parte da senha da minha conta Bluehost – uma prática pouco segura da qual já foi exposta por isso no passado.

Muito barata até o fim do primeiro período com desconto

A Bluehost sem dúvida se enquadra na categoria de hospedagem econômica, oferecendo tarifas surpreendentemente baixas. Contudo, se você planeja ficar por mais tempo que o período inicial com desconto, esteja preparado(a) para um aumento do custo. Porém, as taxas de renovação ainda são bastante acessíveis, e você pode encontrar promoções e cupons para reduzir ainda mais o preço.

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Quanto ao custo-benefício, um problema com os planos de hospedagem da Bluehost é que suas capacidades são limitadas e faltam recursos verdadeiramente valiosos inclusos. A maioria dos “brindes” – como CDN Cloudflare, Yoast SEO Free, certificados SSL Let’s Encrypt e plug-ins e temas para WordPress – são gratuitos de qualquer maneira. E outros, como privacidade de domínio e backups diários, só são gratuitos nos planos mais caros por um ano.

Tanto os planos básicos quanto os premium da Bluehost também incluem menos armazenamento e recursos de segurança e desempenho do que muitos planos de hospedagem de concorrentes com preços similares. Com isso em mente, pode valer a pena comparar outros provedores de hospedagem antes de se inscrever.