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Shopify Payments 2021: A Melhor Opção?

Sophia Conti Sophia Conti 15 de Junho de 2021
15 de Junho de 2021

O Shopify Payments livra você de taxas de transação e mantém seu gateway de pagamento integrado com o resto de suas ferramentas de gerenciamento de sua loja online. Isso torna a administração de uma loja no Shopify muito mais fácil e acessível do que usar um gateway de pagamento alternativo.

Mas – por que sempre tem um “mas”?O Shopify Payments tem alguns limites sobre o que as empresas podem usar, com base na sua localização e no que você vende.

É por isso que eu fui fundo nos requisitos do Shopify para usar seu gateway de pagamento embutido. Se você esbarrou em uma dessas limitações e precisa de uma solução alternativa de pagamento para sua loja no Shopify ou ainda está decidindo se você ainda quer usar o Shopify, incluímos aqui tudo o que você precisa saber para escolher a solução de pagamento certa.

E se você já tem uma loja online próspera e o Shopify Payments pronto para ser usado, vamos falar sobre todos os prós e contras de como aproveitar ao máximo essa escolha conveniente e econômica.

O Shopify Payments está disponível atualmente apenas nos seguintes países:
  • Austrália
  • Hong Kong, RAE da China
  • Cingapura
  • Áustria
  • Irlanda
  • Espanha
  • Bélgica
  • Itália
  • Suécia
  • Canadá
  • Japão
  • Reino Unido
  • Dinamarca
  • Holanda
  • Estados Unidos
  • Alemanha
  • Nova Zelândia

Se você está localizado em um país diferente, experimente uma dessas alternativas:

  • Wix: Um criador de sites fácil de usar e acessível com forte capacidade para e-commerce e sem taxas de transação.
  • Squarespace: Um criador de sites que dá à sua loja online um toque profissional, ao mesmo tempo em que oferece muitas opções de pagamento e transações sem taxas.
  • BigCommerce: Melhor opção para grandes lojas online com toneladas de produtos. Possui mais de 65 opções de provedor de pagamento e não cobra taxas de transação.
  • PayPal: Se você já tem uma loja no Shopify, PayPal é a melhor solução alternativa de pagamento. Você recebe uma conta de pagamento PayPal com sua conta do Shopify.

Shopify Payments É Conveniente e Sem Comissão

O maior atrativo do Shopify Payments é que ele não cobra taxas de transação. Você ainda terá que pagar taxas de processamento de cartão de crédito – que não desaparecerão tão cedo – mas você não pagará nenhuma transação adicional ou taxas de comissão, como algumas outras ferramentas de e-commerce fazem.

Sendo assim, para qualquer compra feita através do Shopify Payments, você pagará entre 2,4% e 2,9% mais $0,30 em taxas de processamento (em torno de R$1,50 ou €0,25), dependendo do seu plano de assinatura. Mas é isso! Sem 3% a mais de cobrança indo para o seu processador de pagamento em vez da sua empresa.

Algumas ressalvas importantes: você terá taxas de transação se estiver na Áustria, Bélgica ou Suécia. E se você quiser aceitar várias moedas, você terá que pagar taxas de conversão e taxas de processamento.

Minha outra coisa favorita no Shopify Payments é que você não precisa de outras contas para aceitar pagamentos em sua loja online. Em vez de precisar de uma conta para o Shopify e uma separada para PayPal, Square ou qualquer outro gateway de pagamento que você mais gosta, você pode gerenciar tudo pelo seu painel do Shopify.

Shopify payments central dashboard
Transações, pagamentos aceitos e sua taxa atual de cartão de crédito estão listadas no seu painel do Shopify.

Além disso, o Shopify Payments oferece uma ferramenta de análise de fraude embutida que é um pouco mais robusta do que as oferecidas por outros processadores de pagamento. A ferramenta monitora cada transação que passa pelo seu site em busca de indicadores de fraude, como o número de tentativas de pagamento e se todas as informações do cartão de crédito foram inseridas corretamente.

Aqui está uma lista dos indicadores de fraude que o Shopify procura:

Shopify fraud analysis
O Shopify Payments é incrivelmente minucioso no monitoramento de indicadores de fraude.

Todo gateway de pagamento legítimo deve ter alguma forma de proteção contra fraudes, mas a configuração do Shopify é muito completa. Ele permite que você veja exatamente o que está acontecendo com qualquer transação, e não é cheio de jargões financeiros que é impossível de entender. Você evitará transações fraudulentas e minimizará o número de estornos.

As taxas de estorno do Shopify Payments são relativamente baixas, cerca de $15 para clientes nos EUA. O Shopify Payments também irá ajudá-lo a contestar os estornos coletando e enviando provas para a empresa de cartão de crédito envolvida na disputa. Isso economiza tempo e muita dor de cabeça no que pode ser um processo muito frustrante.

Aqui estão alguns outros benefícios importantes de usar o Shopify Payments:

  • Você poderá usar outros gateways de pagamento, além do Shopify Payments, para dar mais opções aos seus clientes. (Tenha em mente que você pagará taxas de transação sobre esses gateways.)
  • Você pode usar o Shopify Payments para vendas presenciais com o Shopify PDV – algo que é difícil de encontrar com outros gateways de pagamento.
  • O Shopify Payments é desenvolvido pelo Stripe, um dos gateways de pagamento mais populares para e-commerce, sendo assim você pode ter certeza de que seus dados (e seus clientes) estão totalmente seguros.

Shopify Payments Tem Alguns Limites

Já falamos sobre a disponibilidade limitada do Shopify Payments para apenas alguns países – mencionados acima se você perdeu – então agora vamos falar sobre algumas de suas restrições mais incomuns sobre o que você pode vender.

O Shopify Payments tem regras mais rígidas do que a maioria sobre os tipos de empresas que podem usá-lo. A maioria das ferramentas como esta proíbe negócios ilegais ou fortemente regulamentados (como drogas ou armas de fogo) de usar seus serviços – nenhuma novidade.

Mas o Shopify Payments vai ainda mais longe, proibindo uma longa lista de negócios em várias categorias que eu não esperava. Porque esses limites são surpreendentes, aqui está uma lista rápida de coisas que você não pode vender:

  • Serviços financeiros, incluindo recuperação de crédito, redução de dívidas, criptomoedas e crowdfunding
  • Conteúdo e serviços para adultos
  • Loterias e outras apostas
  • Acessórios para drogas, incluindo bongs, vaporizadores, e qualquer forma de cannabis
  • Produtos de marketing multinível
  • Seguidores ou curtidas nas redes sociais
  • Qualquer coisa fortemente regulamentada ou ilegal

Existem algumas ressalvas para alguns deles, especialmente na categoria de serviços financeiros, então verifique cuidadosamente os termos de serviço se você não tiver certeza se sua loja se encaixa nas diretrizes. Essas proibições são impostas pelo processador Stripe, não pelo Shopify em si, então se eles estão causando problemas, o Stripe não é a alternativa que você deve escolher.

Também vale a pena notar que muitos usuários do Shopify Payments reclamam de retenções em seus fundos ou pagamentos, seja devido a supostas fraudes ou mudanças repentinas em proibições. Então, se você se sente inseguro com as regras do Shopify Payments, pode ser sábio usar uma alternativa, como Wix or Squarespace.

Se você tiver problemas, não espere ajuda rápida no Shopify. Não existe mais uma opção de suporte telefônico, então você é direcionado para perguntas frequentes ou outra assistência automática. Se você precisar se comunicar com uma pessoa real, você provavelmente será direcionado para a equipe de atendimento ao cliente da Stripe, o que apenas adiciona mais um passo ao processo e torna tudo mais demorado.

Como Configurar o Shopify Payments

Se você já tem uma conta do Shopify, é rápido e fácil configurar o Shopify Payments. Veja como:

  • No painel do Shopify, navegue até Configurações > Pagamentos.
  • Ativar o Shopify Payments. Se você não tiver um provedor de pagamento já configurado, você encontrará essa opção em “Configuração completa da conta”.
  • Insira suas informações fiscais e de sua empresa. Geralmente, isso será o nome e endereço da sua empresa, o ID fiscal apropriado para o seu país e as informações da sua conta bancária.

Você terá que esperar o Shopify revisar e verificar todas as suas informações antes de começar a aceitar pagamentos. Se eles não precisarem de nenhuma informação adicional, você normalmente será aprovado em cerca de três dias.

Outros Criadores De Sites De E-Commerce A Considerar

Se alguma dessas desvantagens for um fator decisivo para você, você pode querer considerar usar outro criador de sites de e-commerce para sua loja online. Os criadores de sites dedicados geralmente têm melhores editores de sites, uma variedade maior de recursos e, na maioria dos casos, as mesmas ou melhores taxas de transação que o Shopify Payments.

Você pode construir um site de e-commerce completo com o Shopify, mas eu só recomendo essa opção se o seu foco for vender produtos. Outros criadores de e-commerce podem ajudá-lo a criar um blog, estabelecer sua identidade de marca e até gerenciar suas campanhas de marketing – todas as formas importantes de aumentar seu público (e seu resultado final).

As ferramentas abaixo entraram na minha lista dos melhores criadores de sites de e-commerce em 2021. O Shopify não entrou.

Wix

O Wix é um dos meus criadores de sites favoritos, porque tem muita flexibilidade tanto na aparência do seu site quanto no que ele pode fazer. A Wix Stores oferece recursos de e-commerce para lojas online de todos os tamanhos, incluindo uma enorme seleção de aplicativos para gateways de pagamento, transportadoras e até opções de dropshipping. Sem mencionar dezenas de belos templates de loja on-line.

Para ser justo, você pode obter esses recursos com o Shopify também, mas o Wix torna tudo muito mais fácil. Você pode adicionar aplicativos com apenas um clique, e o editor de arrastar e soltar permite personalizar seu site do jeito que você quer.

Além disso, o Wix lhe dá um monte de recursos que o Shopify não oferece – existem todos os tipos de ferramentas para marketing e crescimento do seu negócio além de apenas gerenciar produtos.

Wix online store templates
Os templates de loja online da Wix incluem toneladas de categorias únicas.

O Wix também tem um gateway de pagamento nativo chamado Wix Payments. Atualmente, ele só está disponível em 14 países, mas esse número provavelmente aumentará em um futuro próximo. Wix Payments cobra 3,7% + R$0,30 por transação no Brasil ou 1.9% + 0.30 EUR por transação em Portugal.

Como o Shopify Payments, o Wix Payments é desenvolvido pela Stripe, então você vai ter os mesmos limites de tipos de negócio que falamos anteriormente. Mas ao contrário do Shopify, o Wix não cobra nenhuma taxa de transação. Então, se você usa Square, Stripe, PayPal ou muitos outros gateways de pagamento com Wix, tudo o que você vai pagar é a taxa de processamento do gateway.

E como uma cereja no topo, Wix é muito mais acessível do que o Shopify – além de um plano com maior custo-benefício, todos os planos Wix custam menos do que a opção mais barata do Shopify. Isso torna o Wix uma opção muito mais viável para pequenas ou crescentes lojas online.

Squarespace

Squarespace é provavelmente mais conhecido por seus belos templates, e seus templates de e-commerce são alguns dos melhores do mercado. Eles não são apenas bonitos, mas fornecem uma experiência muito boa para lojas online.

Squarespace online store templates
Os templates do Squarespace são elegantes e responsivos no celular.

Os templates do Shopify (chamados de “temas”) são certamente atraentes, mas não há muita variedade e eles não são tão elegantes quanto os do Squarespace. Além disso, o Shopify tem poucas opções gratuitas, e a maioria de seus temas são bem caros. Com todos os planos do Squarespace, você pode usar qualquer um dos modelos de graça.

Assim como o Wix, o Squarespace é muito mais acessível para lojas online de pequeno a médio porte. A maioria de seus planos são mais baratos do que até mesmo o plano Básico do Shopify, e você terá mais templates, mais recursos e uma experiência de criação de site mais suave.

Além disso, se você estiver em um plano comercial, você vai evitar quaisquer taxas de transação – você só vai pagar as taxas de processamento do cartão de crédito.

O Squarespace permite que você use o Stripe ou o PayPal como seu gateway de pagamento, com a opção de usar o Square se você precisar de um sistema presencial de ponto de venda. Esses gateways cobrarão sua própria taxa de processamento, mas o Squarespace não cobra nenhuma taxa de transação se você tiver um plano comercial. Se você tiver um plano de site (que também permite que você execute uma loja online), você pagará uma taxa de transação de 3% para o Squarespace.

BigCommerce

BigCommerce product management interface
O painel de produtos da BigCommerce tem ferramentas de edição em massa e outros recursos para gerenciar grandes conjuntos de produtos.

BigCommerce é difícil de ser superado se você precisar gerenciar um grande inventário para sua loja online. Suas ferramentas de gerenciamento de produtos tornam muito fácil acompanhar tudo, e existem alguns recursos legais, como filtros automáticos de produtos nas suas páginas de categoria.

O Shopify também pode lidar com muitos produtos, mas o painel e as ferramentas do BigCommerce são mais voltados para grandes estoques, especialmente quando se trata de edição em massa e categorização de produtos.

O BigCommerce também suporta mais de 65 gateways de pagamento, então não importa onde você esteja no mundo, você encontrará uma solução que funcione para você. Todos os gateways têm um processo de instalação muito simples, e você só pagará taxas de processamento para esses fornecedores externos – o BigCommerce nunca cobra uma taxa de transação.

Shopify Payments é Bom, Mas Não Descarte As Alternativas

Se você já tem uma loja do Shopify e acesso ao Shopify Payments, usar o Shopify Payments como seu gateway é fácil – você evitará taxas de transação, evitará fraudes e manterá todas as suas ferramentas de loja online em um único painel.

Mas se você ainda está analisando suas opções para um criador de lojas online e provedor de pagamentos, não descarte as alternativas. O Wix é fácil de usar graças ao seu editor de arrastar e soltar, e toneladas de ferramentas e aplicativos para criar a marca da sua loja e a presença online. Além disso, você não pagará nenhuma taxa de transação, não importa o gateway de pagamento que você use.

Em última análise, o Shopify Payments é uma excelente solução para as lojas do Shopify, mas não oferece nada que você não possa encontrar em outro lugar – e você descobrirá que muitas alternativas, como Wix e Squarespace, são mais acessíveis também.

Peguntas Frequentes

O Shopify tem um plano gratuito?Shopify não tem um plano gratuito, mas você pode testá-lo gratuitamente por 14 dias. Muitos criadores de sites têm algum tipo de plano gratuito, então confira nossa lista dos melhores criadores de sites de 2021 para ver quais criadores permitirão que você crie um site sem nenhum custo.É possível ter um blog em sua loja do Shopify?Você pode configurar um blog em sua loja do Shopify, mas há outros criadores de sites com ferramentas de gerenciamento de blog muito melhores, como WordPress.com, Wix, e Squarespace. Confira alguns dos melhores templates projetados especificamente para blogueiros.Quanto custa o Shopify?Shopify é mais caro do que a maioria dos criadores de sites genéricos, com planos começando em $29.00 por mês e chegando a mais de mil reais (centenas de Euros). Confira nossos cupons de construtor de sites para ver como você pode economizar em sua assinatura do Shopify.Quais são as melhores alternativas do Shopify?Shopify é uma boa opção para um criador de sites de e-commerce em larga escala, mas existem algumas alternativas que valem a pena considerar. BigCommerce tem uma experiência de edição e gerenciamento de projetos mais suave do que o Shopify, ao mesmo tempo que permite que você gerencie uma tonelada de produtos. Mas para a maioria das lojas online, eu recomendaria Wix, que é fácil de usar, não importa se você esteja vendendo cinco produtos ou 500. Você pode aprender sobre outras alternativas em nossa lista dos melhores criadores de e-commerce para 2021.

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