Shopify Payments: Niet altijd de beste optie [2024 review]

Met Shopify Payments heb je geen transactiekosten en staat je betaalmethode op dezelfde plek als de rest van je tools voor het beheer van je online winkel. Dit maakt het runnen van een Shopify webwinkel eenvoudiger en betaalbaarder dan wanneer je een alternatieve betaalmethode zou gebruiken.

Maar – waarom moet er altijd een maar zijn? – Shopify Payments heeft een aantal beperkingen op welke bedrijven het kunnen gebruiken, gebaseerd op je locatie en wat je verkoopt.

Daarom heb ik Shopify’s vereisten voor het gebruik van de ingebouwde betaalmethode eens goed onderzocht. Of je nu tegen een van deze beperkingen bent aangelopen en een alternatieve betaalmethode voor je Shopify winkel nodig hebt, of je bent nog aan het beslissen of je Shopify überhaupt wilt gebruiken: we behandelen alles wat je moet weten om de juiste betaalmethode te kiezen.

En als je al een succesvolle webwinkel hebt en Shopify Payments klaar hebt staan, dan kun je hier alle ins en outs lezen over hoe je het meeste uit deze handige en goedkope keuze kunt halen.

Shopify Payments is gemakkelijk en vrij van commissie

Het grootste voordeel van Shopify Payments is dat het geen transactiekosten in rekening brengt. Je zult nog steeds creditcard verwerkingskosten moeten betalen – dat zal niet snel verdwijnen – maar je zult geen extra transactie- of commissiekosten betalen zoals bij sommige andere e-commerce tools.

Dus voor elke aankoop via Shopify Payments betaal je tussen 2,4% en 2,9% plus $0,30 aan verwerkingskosten (dat is ongeveer 0,25 euro), afhankelijk van je abonnement. Maar dat is alles! Geen extra 3% die naar je betaalmethode gaat in plaats van naar je bedrijf.

Enkele belangrijke kanttekeningen: je krijgt wel te maken met transactiekosten als je in Oostenrijk, België of Zweden woont. En als je meerdere valuta’s wilt accepteren, moet je omreken- en verwerkingskosten betalen.

Mijn andere favoriete eigenschap van Shopify Payments is dat je geen accounts van derden nodig hebt om betalingen in je webwinkel te accepteren. In plaats van een account voor Shopify en een aparte voor PayPal, Square, of welke betaalmethode je maar wilt, kun je alles beheren vanuit je Shopify dashboard.

Bovendien biedt Shopify Payments een ingebouwde fraudeanalyse die iets robuuster is dan wat andere betalingsverwerkers bieden. De tool controleert elke transactie die via je site loopt op fraude-indicatoren, zoals het aantal betalingspogingen en of alle creditcardgegevens correct zijn ingevoerd.

Hier is een lijst van de fraude-indicatoren waar Shopify naar zoekt:

Elke legitieme betaalmethode zou een vorm van fraudebescherming moeten hebben, maar Shopify’s opzet is zeer grondig. Het laat je precies zien wat er aan de hand is met een bepaalde transactie, en het staat niet vol met financieel jargon dat onmogelijk te interpreteren is. Je voorkomt frauduleuze bestellingen en minimaliseert het aantal terugboekingen.

De terugboekingskosten van Shopify Payments zijn relatief laag, ongeveer $15 voor klanten in de VS. Shopify Payments helpt je ook bij het aanvechten van terugboekingen door bewijsmateriaal te verzamelen en in te dienen bij de creditcardmaatschappij die bij het geschil betrokken is. Dit bespaart je wat tijd en hopelijk een hoop hoofdpijn in wat een zeer frustrerend proces kan zijn.

Hier zijn nog een paar andere belangrijke voordelen van het gebruik van Shopify Payments:

• Je kunt naast Shopify Payments ook andere betaalmethodes gebruiken om je klanten meer opties te geven. (Houd er wel rekening mee dat je hiervoor transactiekosten betaalt).
• Je kunt Shopify Payments gebruiken voor persoonlijke verkopen wanneer je Shopify POS gebruikt – iets dat moeilijk te vinden is bij andere betaalmethodes.
• Shopify Payments wordt aangestuurd door Stripe, een van de populairste betaalmethodes voor e-commerce, dus je kunt erop vertrouwen dat je gegevens (en die van je klanten) volledig veilig zijn.

Shopify Payments heeft enkele beperkingen

We hebben het al gehad over de beperkte beschikbaarheid van locaties van Shopify Payments – het is gemarkeerd hierboven als je het gemist hebt – dus laten we nu eens kijken naar een aantal ongebruikelijke beperkingen op wat je kunt verkopen.

Shopify Payments heeft strengere regels dan de meeste andere soortgelijke diensten over het soort bedrijven dat er gebruik van mag maken. De meeste verbieden illegale of zwaar gereguleerde bedrijven (zoals drugs of vuurwapens) om hun diensten te gebruiken – geen verrassing.

Maar Shopify Payments gaat nog verder en verbiedt een lange lijst van bedrijven in verschillende categorieën die ik niet had verwacht. Omdat deze beperkingen nogal verrassend zijn, is hier een korte lijst van dingen die je niet kunt verkopen:

• Financiële diensten, waaronder kredietherstel, schuldvermindering, cryptocurrency en crowdfunding
• Content en diensten op het gebied van seks
• Loterijen en andere kansspelen
• Drugsparafernalia, met inbegrip van waterpijpen, verdampers en elke vorm van cannabis
• Multi-level marketingproducten
• Volgers of ‘likes’ op social media
• Alles wat zwaar gereguleerd of illegaal is

Er zijn enkele voorbehouden aan sommige, met name in de categorie financiële diensten, dus controleer de servicevoorwaarden als je niet zeker weet of je winkel binnen de richtlijnen past. Deze verboden worden opgelegd door Stripe, niet Shopify zelf, dus als ze je problemen bezorgen, is Stripe niet het alternatief waar je naar moet zoeken.

Het is ook vermeldenswaard dat veel gebruikers van Shopify Payments hebben geklaagd over blokkades op hun fondsen of uitbetalingen, hetzij als gevolg van vermeende fraude of plotselinge veranderingen in welke bedrijven verboden zijn. Dus als je in een grijs gebied zit met de regels van Shopify Payments, kan het verstandig zijn om een alternatief, zoals Wix of Squarespace te gebruiken.

Als je tegen problemen aanloopt, verwacht dan geen snelle hulp van Shopify. Er is niet langer een telefonische ondersteuningsoptie, dus je wordt meestal doorverwezen naar FAQ’s of andere standaardhulp. Als je toch met een echt persoon wilt communiceren, zul je waarschijnlijk worden doorverwezen naar de klantenservice van Stripe, wat alleen maar een extra stap toevoegt aan het proces en de hele zaak langdradiger maakt.

Hoe moet je Shopify Payments instellen

Als je al een Shopify account hebt, kun je Shopify Payments snel en eenvoudig instellen. Dit is hoe:

• Ga in je Shopify-dashboard naar Instellingen > Betalingen.
• Activeer Shopify Payments. Als je nog geen betalingsprovider hebt ingesteld, vind je deze optie onder ‘Account instellen voltooien’.
• Voer je bedrijfs- en belastinggegevens in. Meestal zijn dit je bedrijfsnaam en adres, de juiste belasting-ID voor je land en je bankrekening.

Je moet wachten tot Shopify al je informatie heeft gecontroleerd en geverifieerd voordat je kunt beginnen met het accepteren van betalingen. Als ze geen extra informatie nodig hebben, wordt je meestal binnen drie dagen goedgekeurd.

Andere e-commerce websitebouwers om te overwegen

Als een van deze nadelen een dealbreaker voor je is, zou je kunnen overwegen om een andere e-commerce websitebouwer te gebruiken voor je online winkel. Dedicated websitebouwers hebben vaak betere site editors, een breder scala aan functies, en in de meeste gevallen, dezelfde of betere transactietarieven dan Shopify Payments.

Je kunt een volledige e-commerce website bouwen met Shopify, maar ik zou die optie alleen aanraden als het je alleen om het verkopen van producten gaat. Andere e-commerce bouwers kunnen je helpen een blog op te zetten, je merkidentiteit te vestigen en zelfs je marketingcampagnes te beheren – allemaal belangrijke manieren om je publiek (en je winstcijfers) te laten groeien.

De onderstaande tools hebben allemaal mijn lijst van de beste e-commerce website bouwers voor 2024 gehaald. Shopify niet.

Wix

Wix is een van mijn favoriete websitebouwers, omdat het veel flexibiliteit heeft zowel in hoe je site eruit ziet en wat het kan doen. Wix Stores biedt e-commerce functies voor online winkels van elke omvang, met inbegrip van een enorme app-selectie voor betaalmethodes, transportbedrijven en zelfs dropshipping opties. En niet te vergeten tientallen prachtige online winkel templates.

Om eerlijk te zijn kun je deze functies ook met Shopify krijgen, maar Wix maakt het veel eenvoudiger. Je kunt apps toevoegen in één klik en met de drag-and-drop editor kun je je site naar hartelust aanpassen.

Wix geeft je bovendien een heleboel functies die Shopify niet heeft – er zijn allerlei tools voor de marketing en groei van je bedrijf die verder gaan dan alleen het beheren van producten.

Wix heeft ook een eigen betaalmethode, genaamd Wix Payments. Momenteel is het slechts beschikbaar in 14 landen, maar dat aantal zal in de nabije toekomst waarschijnlijk stijgen. Wix Payments heeft 1,9% van het transactiebedrag + 0,30 EUR voor EU-winkels.

Net als Shopify Payments wordt Wix Payments aangedreven door Stripe, dus je zult tegen dezelfde beperkingen aanlopen wat betreft het type bedrijf dat we al hebben behandeld. Maar in tegenstelling tot Shopify rekent Wix helemaal geen transactiekosten. Dus of je nu Square, Stripe, PayPal of andere betaalmethodes gebruikt bij Wix, het enige wat je betaalt zijn de verwerkingskosten van de betaalmethode.

Als kers op de taart is Wix een stuk betaalbaarder dan Shopify – behalve het duurste pakket, kosten alle pakketten van Wix minder dan de goedkoopste optie van Shopify. Dat maakt Wix een veel betere optie voor kleine of groeiende online winkels.

Squarespace

Squarespace staat het best bekend om zijn mooie templates. Zijn e-commerce templates zijn de beste op de markt. Niet alleen zijn ze mooi om naar te kijken, maar ze zijn ook vlot genoeg voor online winkels.

Shopify’s sjablonen (ook wel ‘thema’s’ genoemd) springen zeker in het oog, maar er is niet veel variatie en ze zijn niet zo elegant als die van Squarespace. Bovendien heeft Shopify slechts een handvol gratis opties, en de meeste thema’s zijn vrij duur. Bij de pakketten van Squarespace kun je alle sjablonen gratis gebruiken.

Net als Wix is Squarespace veel betaalbaarder voor kleine tot middelgrote online winkels. De meeste pakketten zijn zelfs goedkoper dan Basic Shopify. Daarnaast krijg je meer sjablonen, meer functies, en het is soepeler om een site te bouwen.

En als je een zakelijk pakket hebt, hoef je geen transactiekosten te betalen – je betaalt alleen de kosten voor de verwerking van creditcards.

Squarespace laat je Stripe of PayPal gebruiken als betaalmethode. Er is ook de optie om Square te gebruiken als je een in-person point-of-sale systeem nodig hebt. Deze methodes brengen allemaal hun eigen verwerkingskosten in rekening, maar Squarespace brengt je geen transactiekosten in rekening als je een commerce pakket hebt. Als je een website pakket hebt (waarmee je ook een online winkel kunt runnen), betaal je 3% transactiekosten aan Squarespace.

BigCommerce

BigCommerce is moeilijk te verslaan als je een grote inventaris voor je online winkel moet beheren. De product management tools maken het echt gemakkelijk om van alles bij te houden. En er zijn een aantal coole functies, zoals automatische productfilters op je categoriepagina’s.

Shopify kan ook met veel producten overweg, maar het dashboard en de tools van BigCommerce zijn meer gericht op grote voorraden, vooral als het gaat om het in bulk bewerken en categoriseren van producten.

BigCommerce ondersteunt ook meer dan 65 betaalmethodes, dus het maakt niet uit waar je bent in de wereld; je zult een oplossing vinden die voor jou werkt. Alle methodes hebben een zeer eenvoudig installatieproces en je betaalt alleen verwerkingskosten aan deze externe leveranciers – BigCommerce rekent nooit transactiekosten.

Shopify Payments is goed, maar zie alternatieven niet over het hoofd

Als je al een Shopify winkel hebt en toegang hebt tot Shopify Payments, dan is het gebruik van Shopify Payments een no-brainer – je vermijdt transactiekosten, voorkomt fraude en hebt al je online winkel tools in één dashboard.

Maar als je nog steeds je opties voor een online winkelbouwer en betaalmethode aan het afwegen bent, moet je de alternatieven niet over het hoofd zien. Wix is eenvoudig te gebruiken dankzij de drag-and-drop editor, en heeft tal van tools en apps voor het bouwen van je winkelmerk en online aanwezigheid. Bovendien betaal je geen transactiekosten, welke betaalmethode je ook gebruikt.

Uiteindelijk is Shopify Payments een uitstekende oplossing voor Shopify winkels, maar het biedt niets wat je elders niet kunt vinden – en je zult merken dat veel alternatieven, zoals Wix en Squarespace, ook betaalbaarder zijn.

FAQ

Heeft Shopify een gratis pakket?

Shopify heeft geen gratis pakket, maar je kunt het 14 dagen gratis testen. Veel websitebouwers hebben wel een soort van gratis pakket, dus bekijk vooral onze lijst van de beste website bouwers van 2024 om te zien met welke bouwers je gratis een website kunt maken.

Kun je een blog toevoegen aan je Shopify winkel?

Je kunt een blog aan je Shopify winkel toevoegen, maar er zijn andere websitebouwers met veel betere blog management tools, zoals WordPress.com, Wix en Squarespace. Bekijk enkele van de beste sjablonen die speciaal voor bloggers zijn ontworpen.

Hoeveel kost Shopify?

Shopify is prijziger dan de meeste generieke websitebouwers met pakketten die beginnen bij $29.00 per maand en oplopen tot honderden euros . Bekijk onze kortingscodes voor websitebouwers om te zien hoe je kunt besparen op je Shopify abonnement.

Wat zijn de beste alternatieven voor Shopify?

Shopify biedt een goede waarde als grootschalig e-commerce websitebouwer, maar er zijn een paar alternatieven het overwegen waard. BigCommerce heeft soepelere bewerkings- en projectmanagement dan Shopify, terwijl je nog steeds een ton aan producten kunt beheren. Maar voor de meeste online winkels, raad ik Wix aan; die is makkelijk te gebruiken – of je nu vijf producten of 500 verkoopt. Je kunt meer leren over andere alternatieven in onze lijst van de beste e-commerce bouwers voor 2024.