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ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS Acronis

Madeleine Bate Madeleine Bate Experta en hosting en la nube

Acronis True Image 2021 ha alcanzado nuevos e impresionantes niveles de versatilidad y seguridad. Además, su completa gama de funciones lo diferencia de la competencia. No obstante, sí hay que decir que su elevado precio lo pone fuera del alcance de muchos usuarios.

Visión general

Una Solución “Todo en Uno”… Pero Asegúrese de Leer la Letra Pequeña

Acronis True Image 2021 Overview
Acronis simplifica la protección de sus dispositivos con True Image 2021

A primera vista, este producto parece tenerlo todo y, en su mayor parte, esa impresión se mantiene. Acronis True Image 2021 es una solución integral para realizar copias de seguridad en línea y con una excelente ciberseguridad.

Como servicio de copia de seguridad, ofrece copias de seguridad para dispositivos móviles, unidades externas y redes sociales, además de contar con opciones de sincronización y uso compartido. Como solución de ciberseguridad, ofrece protección en tiempo real contra cualquier tipo de malware que pueda dañar su sistema, aplicaciones o datos.

Acronis es posiblemente el servicio de copia de seguridad más potente del mercado actual. No obstante, debido a su elevado precio, puede no ser adecuado para usuarios individuales que no necesiten todas sus funciones. Por otro lado, los usuarios avanzados y los propietarios de pequeñas empresas pueden encontrar en él la respuesta a sus grandes demandas de copia de seguridad.

Además, los usuarios de Mac deben tener cuidado: hay bastantes discrepancias entre lo que se obtiene al utilizar el servicio en un Windows y en un Mac. Como usuario de Mac, me decepcionó saber que no puedo utilizar las opciones de validación de copias de seguridad o de filtrado web de Acronis.

Antes de hacer clic para comprar el software, considere algunas cosas: ¿Necesita seguridad de alto nivel? ¿De qué tipo de archivos va a hacer una copia de seguridad? ¿Cuánto almacenamiento necesita? ¿Qué tipo de dispositivo utilizas? ¿Va a hacer una copia de seguridad de uno o varios dispositivos?

He analizado toda la información que ofrecen además de probar el servicio yo misma para ayudarle a tomar la mejor decisión.

4.7

Características

No es su Software de Copia de Seguridad en Línea Habitual

Acronis True Image Features
Estas son sólo algunas de las numerosas funciones útiles que ofrece Acronis

Acronis True Image ofrece tres niveles en sus planes de suscripción: Essential, Advanced, and Premium. Además, dentro de cada nivel puede elegir cuántos dispositivos quiere proteger. El plan Essential sólo ofrece copias de seguridad locales y en red, junto con protección contra ransomware.

Si está buscando una copia de seguridad en la nube, tendrá que seleccionar uno de los niveles superiores. Los niveles superiores ofrecen una protección completa contra el malware, la notarización de la cadena de bloques y la sincronización y el uso compartido de archivos entre ordenadores.

Yo he optado por el plan Advanced para un dispositivo, que cubre mi MacBook Air y mi teléfono. Echemos un vistazo a las categorías de características más importantes.

Ubicaciones de los Servidores de Datos St. Louis, Dallas, Ashburn y Phoenix (EE.UU.); Vancouver (Canadá); Londres (Reino Unido); Estrasburgo (Francia); Fráncfort del Meno y Colonia (Alemania); Lupfig (Suiza); Singapur; Nagano (Japón); Sidney (Australia); Auckland (Nueva Zelanda).
Opciones de Copia de Seguridad y Restauración Copias de seguridad continuas y programadas, copia de seguridad desde una unidad externa, copias de seguridad inactivas, informes de estado de la copia de seguridad, opción de copia de seguridad sin conexión, opción de restauración sin conexión (a través de una unidad externa USB o NAS), copia de seguridad de imagen en espejo.
Límites y Restricciones No hay límites de tamaño o tipo de archivo; límites de uso razonable; no hay reducción del ancho de banda
Aplicaciones y Sistemas operativos Windows, macOS; aplicaciones móviles iOS y Android
Claves de Cifrado Cifrado AES-256 de nivel empresarial, clave de cifrado privada opcional
Acceso a Archivos A través de la web, el escritorio y las aplicaciones móviles; sincronización multidispositivo (solo Windows)
Uso Compartido de Archivos (sólo planes Advanced y Premium; sólo Windows)
Disponible en Español

Con el software de copia de seguridad de Acronis, podrá proteger todo lo que hay en su dispositivo, desde los archivos hasta las aplicaciones, pasando por todo el sistema. Podrá realizar una copia de seguridad manualmente o establecer una programación recurrente con la frecuencia que desee.

Acronis True Image 2021's backup scheduling tool
Si prefiere hacer una copia de seguridad manual de sus datos, simplemente seleccione Do not schedule (No programar)

También puede hacer que las copias de seguridad se ejecuten de forma ininterrumpida, lo que significa que el programa hará una copia de seguridad de un archivo siempre que realice cambios en él. Independientemente de la programación que elija, la copia de seguridad continuará incluso al salir de la aplicación o cuando el ordenador esté inactivo.

Si apaga el ordenador, la copia de seguridad se reanudará una vez que se encienda de nuevo y esté conectado a Internet, lo que significa que sus datos no se duplicarán.

Restricciones del tipo de archivo

Acronis True Image 2021 no impone restricciones a los tipos de archivos. Sin embargo, las versiones de Windows y Mac soportan un conjunto diferente de sistemas de archivos. Windows soporta los sistemas NTFS, Ext2/Ext3/Ext4, ReiserFS(3), Linux SWAP, HFS+/HFSX y FAT16/32/exFAT. Apple soporta los sistemas APFS, HFS+, FAT32 y NTFS.

En otras palabras, el sistema de archivos se aplica al disco, no al tipo de archivo. Si su disco tiene un sistema de archivos compatible, se realizará una copia de seguridad de todos los archivos del disco, independientemente del tipo de archivo.

Copias de seguridad en la nube y clonación

Con los planes Advanced y Premium, tiene la seguridad añadida de la copia de seguridad en la nube, que le proporciona una copia externa de sus datos disponible para que los pueda recuperar.

Si está planeando cambiar de dispositivo, podrá clonar todo su disco y migrar fácilmente todos sus datos a un nuevo equipo. Si sólo quiere hacer una copia de seguridad de ciertos archivos, Acronis le permite iniciar copias de seguridad menores de carpetas o incluso de archivos individuales.

Restauración de datos

Acronis le permite mantener hasta 999 versiones de su copia de seguridad, y puede decidir cuánto tiempo conservar cada una. Esto no lo conseguirá con muchos otros proveedores de servicios de copia de seguridad en línea. También ofrece diferentes opciones de restauración de archivos: ¿Quizás no necesita restaurar todo su disco? ¡Sin problema!; simplemente tendrá que seleccionar los archivos y carpetas individuales que desea recuperar.

En los dispositivos Windows, puede restaurar fácilmente todo el sistema en otro dispositivo con la función de restauración universal. Desafortunadamente, esta no es una opción para los usuarios de Mac, pero True Image simplifica las restauraciones de Mac. Encontrará más información sobre esto en la sección de Soporte.

Con el kit de supervivencia de Acronis, True Image va más allá de una copia de seguridad completa del sistema, ya que le proporciona todo lo que necesita para restaurar su sistema, incluidos los medios de arranque.

Seguridad

Acronis ofrece protección en tiempo real comprobando cada archivo con el que interactúa a medida que lo hace. También puede ejecutar escaneos antivirus bajo demanda o como una automatización. Para detectar cualquier debilidad que pueda haber en su sistema de aplicaciones, se ejecuta diariamente en segundo plano una evaluación de vulnerabilidad.

Puede cifrar los datos de las copias de seguridad (tanto del ordenador como del móvil) guardados en Acronis Cloud mediante un cifrado AES-256 de grado gubernamental. Obtendrá una mayor protección estableciendo una clave de cifrado privada que garantice que ni siquiera Acronis pueda leer sus datos. Si opta por esta vía, tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia Acronis podrá recuperar su clave por usted, ¡así que no la pierda!

Puede estar igualmente seguro de que sus datos están seguros en los centros de datos físicos de Acronis. Cada ubicación incluye protecciones in situ como agentes de seguridad, videovigilancia 24/7 y acceso biométrico.

Curiosamente, Acronis True Image no soporta la autenticación de dos factores para iniciar sesión en la cuenta. Otra vulnerabilidad que encontré es que no hay una opción para proteger los archivos compartidos con contraseña.

4.6

Facilidad de uso

Una Interfaz Intuitiva que Hace que la Experiencia del Usuario sea Sencilla

La interfaz de usuario de Acronis es excelente, tanto si utiliza la aplicación de escritorio como la aplicación móvil o la extensión del navegador. La aplicación de escritorio es nítida y moderna, y además podrá configurarla y utilizar cada una de sus funciones muy fácilmente.

La sincronización y compartición de archivos de Acronis permite a los usuarios de Windows sincronizar archivos entre ordenadores o en la nube y hacer copias de seguridad de los archivos en tiempo real mientras trabajan en ellos. También ofrece una función que le permite probar con seguridad ciertas características de Acronis antes de contratarlas. Lamentablemente, estas dos funciones tampoco están disponibles para los usuarios de Mac.

Veamos ahora algunas de las principales características de facilidad de uso de Acronis.

Algunas Funcionalidades en un Vistazo

La aplicación de escritorio le permite supervisar toda la actividad de las copias de seguridad, las estadísticas de los datos y las métricas de ciberseguridad de todos sus dispositivos a través del intuitivo panel de control en línea.

Acronis True Image 2021 Backup Dashboard
Es fácil comprobar el estado de las copias de seguridad, la actividad y las recuperaciones desde el panel de control

También puede habilitar las notificaciones push en la bandeja de su escritorio, lo que resulta útil si, como yo, quiere estar al tanto de todo lo que ocurre en su sistema.

¿Está buscando una visión general de sus productos y dispositivos? Diríjase a la pestaña Account (Cuenta) y haga clic en Open online dashboard (Abrir panel en línea) para ver su cuenta en el navegador. Aquí podrá renovar su plan anual, ver cuánto almacenamiento le queda, actualizar, contratar nuevos productos y añadir o eliminar dispositivos.

Acronis True Image 2021 Online Dashboard.
El panel de control en línea de Acronis es menos intuitivo que la aplicación de escritorio, pero cumple con su cometido

Libere Valioso Espacio con la Función Archive (Archivar)

Una de mis características favoritas de Acronis True Image es Archivar (Archive). Puede liberar espacio en el disco de su equipo moviendo los archivos a la nube o a una unidad local. Es perfecta para los archivos grandes o poco utilizados que desea conservar pero a los que no necesita acceder con frecuencia. También puede encriptar estos datos para una mayor protección.

Haga una Copia de Seguridad de sus Datos Móviles en Cualquier Momento y Lugar

La aplicación móvil también está bien diseñada y es fácil de usar. Utilícela para hacer una copia de seguridad de sus datos móviles en su ordenador o en la nube o para examinar el contenido de todas sus copias de seguridad y archivos. Además, si decide cambiar de dispositivo, podrá migrar fácilmente sus datos de un dispositivo iOS a Android o viceversa.

Acronis True Image 2021 mobile interface.
¿No es tan guay que sus aplicaciones móviles y de escritorio funcionen a la perfección?

En la aplicación para iPhone, puede ver las miniaturas de sus archivos antes de descargarlos. Esto no es posible en la aplicación para Android y es una de las principales quejas entre los usuarios.

Crear una cuenta

En cuanto a los procesos de registro e instalación, Acronis True Image es bastante estándar. Sólo tendrá que descargar la aplicación de escritorio, introducir su número de serie e iniciar sesión. Si aún no tiene una cuenta antes de la descarga, puede configurar una desde la aplicación.

Acronis ofrece una guía de inicio rápido cuando abre la aplicación por primera vez. Le lleva a través de algunos de los fundamentos de la configuración de su primera copia de seguridad, análisis antivirus, etc. Asegúrese de conceder acceso de seguridad a Acronis para que todo funcione correctamente.

Configurar una copia de seguridad es fácil. Simplemente haga clic en el botón + Add Backup (+ Añadir copia de seguridad) en la parte inferior izquierda de su pantalla, seleccione su fuente (las carpetas, los archivos o el sistema del que desea hacer una copia de seguridad) y seleccione un destino (donde le gustaría alojar sus datos, como Acronis Cloud o una unidad externa).

Acronis True Image 2021 adding a new backup.
Una vez que cree una nueva copia de seguridad, podrá nombrarla como quiera

Acronis le ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar sus copias de seguridad: elija entre una diaria, una semanal, una mensual o una continua. Incluso le ofrece una opción basada en eventos, que inicia una copia de seguridad en cuanto se conecta un dispositivo externo.

Del mismo modo, podrá programar análisis antivirus, además de poder iniciar un análisis cada vez que inicie su ordenador.

También podrá descubrir más sobre cómo Acronis maneja los archivos sospechosos. Acronis puede notificarle sobre un archivo dudoso o colocarlo inmediatamente en cuarentena, aislando así las amenazas potenciales.

Acronis True Image 2021 scanning options.
Me gusta que True Image ofrezca numerosas opciones de protección y antivirus

Si desea pausar la protección por completo, puede hacerlo con un solo clic.

Rendimiento

La Velocidad y la Simplicidad de Acronis Siguen Impresionando

Para probar Acronis True Image, hice una copia de seguridad de una carpeta de prueba que contenía 2,76 GB de archivos. La subí a Acronis Cloud, eliminé la carpeta de mi escritorio (y vacié mi papelera) y luego restauré toda la carpeta a la ubicación original, dos veces. Tenga en cuenta que también tiene la opción de restaurar en una nueva ubicación.

Vivo en Melbourne (Australia) y, por suerte para mí, Acronis cuenta con un centro de datos en Sydney. A decir verdad, todo esto no es demasiado sorprendente, ya que Acronis cuenta con centros de datos por todo el mundo. Mis velocidades típicas de descarga y subida son de 26,12Mbps y 4,75Mbps, respectivamente.

Ejecuté mi primera copia de seguridad completa a la 13:00 de un martes, y tardó exactamente 2 horas. La recuperación fue sencilla y sólo necesité hacer unos pocos clics. Tardé 30 minutos en recuperar mis archivos.

Acronis True Image 2021 folder recovery.
Puede conservar los permisos de los archivos y/o sobrescribir los archivos existentes haciendo clic en el botón Options (Opciones)

Realicé una segunda prueba utilizando la misma carpeta, con resultados ligeramente más rápidos. Esta prueba comenzó a las 8:30 de la mañana de un lunes y tardó 1 hora y 37 minutos. La recuperación tardó 16 minutos.

En comparación con otros servicios de copia de seguridad, como iDrive, estas velocidades de rendimiento son medias, aunque eso podría deberse en parte a mis velocidades de carga que son un poco lentas.

Acronis True Image 2021 conducting a backup.
Le recomiendo que haga copias de seguridad en varios momentos para ver qué es lo que mejor le funciona

La copia de seguridad en el móvil fue igual de fácil, aunque hay que realizar algunos pasos más. Elegí hacer una copia de seguridad de mis fotos y contactos en mi Mac, en lugar de en la nube. Para ello, tenga en cuenta que debe estar cerca de su ordenador de sobremesa, ya que se le pide que escanee un código QR.

Acronis True Image 2021 mobile backup.
La ventaja de hacer copias de seguridad en la nube es que puede estar en cualquier lugar

Los archivos de prueba eran de 112,88 GB, y la copia de seguridad tardó 15 horas y 17 minutos, lo cual es comprensible dado el gran tamaño. No noté que ninguna otra función de mi teléfono se ralentizara durante la copia de seguridad. Además, pude cerrar la aplicación sin tener que pausar el proceso.

4.9

Privacidad

Acronis Hace de su Privacidad una Prioridad

Acronis detalla cómo garantiza su privacidad en su extensa declaración de privacidad. La declaración cubre todo, desde la recopilación y protección de su información privada hasta la privacidad de los niños y mucho más.

Acronis recogerá y procesará únicamente los datos necesarios para que la empresa funcione y preste su servicio de forma eficaz. Siempre puede averiguar qué datos se conservan sobre usted poniéndose en contacto directamente con Acronis.

Acronis se reserva el derecho de compartir sus datos personales con sus filiales, proveedores, revendedores y empresas si se produce una fusión u otro cambio de propiedad o control. Siempre se asegurará de que estas entidades se comprometan a mantener su información segura.

En los países en los que se encuentran los servidores de Acronis, el gobierno local puede tener derecho a acceder a los datos personales almacenados en sus jurisdicciones según los términos y condiciones previstos por la legislación local. También se reserva el derecho de compartir sus datos personales si se sospecha que contienen contenido prohibido.

Si Acronis lo considera necesario, la empresa compartirá los datos personales con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras y gubernamentales, los tribunales u otros terceros. Cuando sea razonablemente posible, le avisará de cualquier divulgación solicitada.

3.9

Soporte

Los Tutoriales en línea Ayudan a Compensar la Inconsistencia de la Atención al Cliente

No importa en qué parte del mundo se encuentre, ya que podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por chat o enviando un ticket. Si vive en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Bélgica, Singapur o Australia, tiene la opción de recibir asistencia telefónica. Acronis también cuenta con una selección de artículos de ayuda y un foro dirigido por los usuarios.

Como he trabajado en el sector de la hostelería durante casi diez años, me tomo el servicio de atención al cliente muy en serio. Mi primer encuentro con el servicio de atención al cliente de Acronis fue bastante malo, aunque mejoró. Permítame explicarle lo que ocurrió.

Utilicé el chat instantáneo para preguntar sobre la función de Universal Restore para Mac, pero primero tuve que rellenar un formulario. Aunque el sitio web indica que el chat instantáneo funciona las 24 horas del día, me dijeron que no estaba disponible y me pidieron que enviara un ticket en su lugar. Recibí un correo electrónico acusando recibo de mi solicitud, pero no decía cuánto tiempo tardaría un agente en responderme. Cuando me devolvieron la llamada, el agente no fue muy servicial y, francamente, fue un poco grosero.

Decidí darle otra oportunidad al chat instantáneo, con la esperanza de conseguir un agente más amable esta vez. Afortunadamente, el segundo agente fue educado, servicial y eficiente.

My conversation with my second Acronis Customer Service agent.
¡Mi consulta se resolvió en menos de 15 minutos!

Los usuarios de Acronis parecen estar de acuerdo en que el soporte en vivo puede ser bastante inconsistente. Sin embargo, la base de conocimientos que ponen a disposición y el foro de la comunidad pueden ayudar a menudo a resolver cualquier problema que pueda tener.

3.8

Precio

Los Precios Caros y Complicados Desaniman a Algunos Clientes

Una de las principales quejas sobre Acronis es su estructura de precios. Lo que debería ser sencillo se hace frustrantemente complicado porque ofrecen niveles de precios dentro de otros niveles de precios. Además, sin importar el plan que seleccione, va a estar pagando una prima en comparación con otros servicios del mercado.

Acronis True Image ofrece tres planes: Essential, Advanced y Premium. No obstante, dentro de cada plan está la opción de hacer copias de seguridad de uno, tres o cinco ordenadores, cada uno de ellos por una tarifa adicional. ¡Al menos puede realizar copias de seguridad de un número ilimitado de dispositivos móviles con cualquier plan!

Acronis True Image pricing tiers
Puede que Acronis sea el único servicio de copias de seguridad en línea que estructura sus precios de esta manera

El plan Essential proporciona únicamente los servicios básicos de la empresa. Con el plan Advanced, obtendrá 500 GB de almacenamiento en la nube y protección antimalware. El plan Premium incluye todo eso, además de hasta 5TB de almacenamiento en la nube en cinco equipos y algunas características adicionales. Acronis también ofrece varias opciones para las cuentas empresariales.

Si no necesita todas las funciones que ofrece Acronis, la verdad que puede ser difícil justificar el pago de uno de los niveles superiores. Los usuarios de Mac se encuentran en una situación de desventaja aún mayor, ya que el servicio carece de funciones clave.

Cuando contrate un plan, lo pagará a través de Cleverbridge, un revendedor en línea. Puede seleccionar su moneda y pagar con tarjeta Visa, Mastercard, AmEx o JCB. Recibirá primero un correo electrónico de confirmación del pedido y una confirmación del pago normalmente en una hora.

Me encontré con un pequeño problema al contratar mi plan, ya que mis dos tarjetas (Visa y Mastercard) fueron rechazadas, aunque no había ninguna razón por mi parte para que eso sucediera. Me puse en contacto con Cleverbridge, y me respondieron en 24 horas y solucionaron el problema.

Si todavía no está seguro de que Acronis sea lo que está buscando, puede probarlo gratuitamente durante 30 días, sin necesidad de facilitar los datos de su tarjeta de crédito. También incluye una prueba en la nube, además de antimalware.

Reseña sobre Acronis: Conclusión

No se puede negar que Acronis True Image 2021 ha revolucionado el mundo de las copias de seguridad en línea. Sus amplias funciones y su ciberseguridad lo convierten en una opción fantástica tanto para usuarios avanzados como para pequeñas empresas. Dicho esto, es cierto que para los usuarios individuales que no necesitan todos los extras, puede que True Image 2021 no les merezca la pena dado su elevado precio.

Los usuarios de Mac también podrían pensárselo dos veces antes de pagar el precio completo por un servicio incompleto, aunque la verdad es que podría valer la pena ponerse en contacto con Acronis para ver si pueden ofrecer un descuento.

En general, recomendaría el servicio por su velocidad, seguridad y versatilidad. Sin embargo, depende de usted considerar cuáles son sus necesidades y si está dispuesto a desembolsar el dinero extra cada año por el nivel de funcionalidad que ofrece Acronis. Si Acronis no es lo que está buscando, entonces merece la pena echar un vistazo a alternativas como iDrive y Backblaze.

Preguntas Frecuentes

¿Hay alguna diferencia entre una copia de seguridad en línea y el almacenamiento en la nube?Sí, la hay. Una copia de seguridad en la nube, o una copia de seguridad en línea, está diseñada específicamente para hacer copias de sus archivos y garantizar su seguridad en caso de daño o pérdida. También ofrece una forma fácil de restaurar sus archivos. El almacenamiento en la nube, por otro lado, está diseñado para complementar el espacio de su disco duro y crear una puerta de acceso a la información desde cualquier lugar.¿Cuándo debería utilizar el almacenamiento en la nube?El almacenamiento en la nube es una buena opción para cualquier persona que tenga muchos archivos que necesite guardar de forma segura y/o en el caso de que necesite liberar espacio en su disco duro. También es útil para las empresas que tienen una necesidad importante de colaboración en los archivos.¿Ofrece Acronis True Image almacenamiento ilimitado?No, el plan de almacenamiento más grande que ofrece Acronis True Image es de 5TB en cinco equipos. Si está buscando un proveedor de copias de seguridad en la nube con almacenamiento ilimitado, Backblaze es una de nuestras principales recomendaciones.¿En qué es mejor Acronis True Image respecto a iCloud o Google Drive?Acronis True Image no sólo ofrece almacenamiento en la nube y la sincronización y el uso compartido de archivos de iCloud y Google Drive, sino que también proporciona una copia de seguridad completa de su equipo. Otras ventajas son la protección antimalware completa, la notarización de la cadena de bloques, una clave de cifrado privada, etc.

Madeleine Bate Madeleine Bate
Madeleine Bate is a freelance creative professional specializing in content writing, digital marketing, and project management. She has written on a wide array of topics including organizational health, social media trends, and travel and is not known to shy away from a new challenge. When she’s not researching an unfamiliar subject, writing articles, or working on client projects, you can find her reading, spending time outdoors, listening to live music, or planning her next trip.
1.0

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Beware

I bought True Image mainly to clone my laptop's hard disk to SSD. It works, but Acronis makes you go through hell to cancel the subscription or they will keep charging $79 annually! You have to contact them for direction. In your account profile, it only gives you two choices: Renew or Upgrade! A reputable company should make it simple and also gives you a choice to cancel.

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Minh Doan, EUA
22 de Noviembre de 2021
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Compartir con familiaCompartir entre varios usuariosSoporte expertoCopia de seguridadSincronización inteligenteSolución personalSolución para empresasOpciones para equiposCarpetas sin conexiónHistorial y recuperación de archivos
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