1. Website Planet
  2. >
  3. Блог
  4. >
  5. Як скасувати вашу підписку на Hetzner та отримати назад свої кошти

Як скасувати вашу підписку на Hetzner та отримати назад свої кошти

Гвен Роджерс
Гвен Роджерс
40
25 Вересня 2019

Ми вирішили перевірити, як працює політика повернення коштів компанії Hetzner. І наразі ми раді повідомити вам, що отримали свої кошти назад в повному об’ємі, незважаючи на те, що в нас була підписка на найдешевший план.

Цілком зрозуміло, що Hetzner, як веб-хостинг, підходить не для всіх. Інтерфейс провайдера виглядає трохи застарілим, а процес реєстрації є просто виснажливим.

Якщо ви оформили підписку на послуги цієї компанії, а тепер вирішили її скасувати, то ця стаття проведе вас через кожний етап цього процесу, а також розповість про деякі рекомендовані альтернативні хостинги, які можуть в більшій мірі відповідати вашим потребам, наприклад Liquid Web.

Щоб скасувати підписку на Hetzner, виконайте ці прості кроки:

  1. Знайдіть консоль konsoleH та увійдіть до неї з адміністраторськими правами.
  2. На вкладинці Hosting Services (Хостингові сервіси) оберіть ім’я домену, яке ви збираєтесь скасувати.
  3. У лівому меню оберіть пункт Manage Services > Package Admin > Manage Terminations (Керування сервісами – Пакет адміністратора – Керування скасуванням).
  4. На наступному екрані оберіть пункт Підтвердити.
  5. Натисніть Terminate hosting (Скасувати хостинг) та перенесіть домен із випадаючого списку.
  6. В наступному випадаючому списку оберіть причину скасування.
  7. Уточніть банківські реквізити для повернення коштів.

Як я скасовував підписку

Панель інструментів, або konsoleH, виглядає не зовсім привабливо, проте є досить функціональною. І мені сподобалось, що хостинг надає користувачеві можливість скасувати підписку у легкий спосіб, без обов’язкового дзвінка в службу підтримки.

Я виконав зазначені вище кроки, та швидко скасував свою підписку. Все, що мені довелось зробити, це увійти до панелі інструментів, обрати пункт Manage Terminations (Керування скасуванням) та слідувати інструкціям на екрані. Це зайняло менше хвилини часу.

How to Cancel Your Account with Hetzner and Get a Refund-image1

На останньому екрані було повідомлення, що я не перевищив семиденний період відтермінування платежу. Однак там не було вказано, через який період часу мені повернуть мої гроші. Я швиденько відправив електронного листа у фінансовий відділ компанії із запитом на уточнення.

How to Cancel Your Account with Hetzner and Get a Refund-image2

Мені відповіли, що у зв’язку з тим, що я не перевищив період відтермінування платежу, я отримаю свої кошти у повному обсязі. Однак була і погана новина: оскільки повернення коштів опрацьовується лише в останній день місяця, то мені доведеться зачекати.

How to Cancel Your Account with Hetzner and Get a Refund-image3

Загалом, процес був дуже простим і може бути виконаний навіть новими власниками веб-сайтів. В мене не було жодних нарікань, окрім трохи застарілого інтерфейсу (про це я детально розповів тут) і затримки із поверненням коштів.

Найкращі альтернативи Hetzner

Вам не сподобався Hetzner і ви шукаєте інший хостинг? Ознайомтесь з нашими рекомендаціями:

  • Якщо ви шукаєте хостинг, який замість вас зробить всю брудну роботу з налаштування серверу та оновлення WordPress, то вам слід розглянути Liquid Web.
  • Якщо ж ви обмежені в бюджеті і можете все зробити самостійно, то вашій увазі пропонується 000webhost зі своїми безкоштовними та досить привабливими планами.
  • Ви – розробник, який шукає потужний хостинг з великою кількістю розширених функцій? Тоді вам варто звернути увагу на Vultr, DigitalOcean, або Heficed.

Просте скасування

Скасування підписки на Hetzner є дуже простим процесом. Всі дії виконуються на панелі інструментів, і хоча я відправляв електронного листа із запитом – це була лише перестраховка. Якщо ви вирішили спробувати сервіси цього провайдера, то можете сміливо розпочинати, оскільки їх політика повернення коштів діє безвідмовно.

40 аплодисменти
Поаплодуйте статті, якщо вважаєте її корисною!

Схожі повідомлення

Показати більше схожих публікацій

Коментарі?

0 з мінімум 100 символів
Обов'язкове поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Мінімальна довжина коментаря повинна містити 100 символів

Ми перевіряємо всі коментарі користувачів протягом 48 годин, щоб переконатися, що вони надіслані реальними людьми, такими як ви. Ми раді, що ця стаття виявилася для вас корисною і будемо вдячні, якщо ви поділитесь нею з іншими.

Поділіться цією статтею з друзями і колегами:

Ми впевнені, що він буде корисним для інших користувачів. Наша команда перевірить відгук і затвердить його протягом 48 годин, якщо він буде справжнім та відповідатиме вимогам.

Раз на місяць ви будете отримувати цікаві та корисні підказки та поради щодо того, як вдосконалити продуктивність вашого веб-сайту та досягти цілей цифрового маркетингу, які ви визначили для себе!

Ми раді, що вам це сподобалося!

Поділіться з друзями!