Avis Namecheap [2025] : Répond-il aux attentes ?

Idéal pour les débutants à la recherche d’un hébergement rapide et facile pour les sites Web de base

Le nom de Namecheap est aussi ce qui fait sa renommée : l’enregistrement de noms de domaine à prix abordable, avec des réductions importantes toute l’année. Namecheap prend en charge les noms de domaine internationaux (IDN), permettant aux utilisateurs d’enregistrer des domaines avec des caractères spéciaux, notamment des accents. Vous pouvez également enregistrer des extensions localisées comme .fr, .be, .ch et .ca pour adapter votre domaine à votre marché cible.

Au fil du temps, à l’instar de nombreux fournisseurs d’enregistrement avant lui, Namecheap s’est diversifié dans les services d’hébergement. À l’heure actuelle, Namecheap propose des services d’hébergement WordPress partagés et gérés, des serveurs privés virtuels (VPS) et des serveurs dédiés, ainsi qu’une variété d’outils de sécurité et de marketing.

Bien qu’il soit pratique d’obtenir un nom de domaine et un hébergement auprès d’un seul fournisseur, la prudence est de mise. En effet, Namecheap ne se distingue pas vraiment par ses services d’hébergement. En tant que plateforme offrant un contrôle complet de votre site Web (de la gestion de compte à l’assistance et à la facturation), Namecheap peut sembler être une solution polyvalente attrayante, mais le fournisseur n’a pas encore prouvé sa maîtrise de tous les aspects.

J’ai tout de même pris le risque de souscrire un hébergement WordPress géré. Je l’ai testé avec un seul objectif : déterminer si son approche conviviale pour les débutants se faisait au détriment de ses fonctionnalités. Je voulais également savoir s’il pouvait répondre à des besoins plus avancés. À ma grande surprise, j’ai découvert que sa plateforme WordPress gérée offrait une formidable expérience utilisateur. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Excellentes fonctionnalités de base, mais limitations importantes

Outre des offres d’hébergement classiques, Namecheap propose des offres VPS et des serveurs dédiés performants. Dans le cadre de cet article, nous nous centrerons sur l’hébergement partagé. J’ai choisi de tester la solution d’hébergement WordPress géré de Namecheap. EasyWP vous permet de configurer et d’installer un site WordPress en quelques clics. Vous pouvez également préinstaller une sélection d’extensions populaires et utiles.

EasyWP offre tous les avantages essentiels d’un service d’hébergement digne de ce nom, comme des certificats SSL gratuits, l’accès à un réseau de diffusion de contenu (CDN), une disponibilité élevée et une sécurité standard. Bien qu’il ne propose pas une myriade de fonctionnalités supplémentaires (comme l’accélération WordPress de Hostinger et la bande passante illimitée), il dispose d’un tableau de bord simple et des outils WordPress qui le distinguent des autres.

En matière de bande passante, prévoyez un plafond de 50 000 à 500 000 visiteurs mensuels pour les forfaits WordPress de Namecheap. Les sites ont notamment un quota en Go (quantité de contenu téléchargé par vos visiteurs à chaque visite). J’ai essayé d’obtenir une réponse de l’assistance, mais ils m’ont assuré qu’un “compteur de visiteurs” fonctionnait en arrière-plan. Quoi qu’il en soit, votre site bénéficiera d’une marge de développement importante.

Outils gratuits de la plateforme EasyWP, y compris les sauvegardes en un clic

Le tableau de bord d’EasyWP remplace le célèbre tableau de bord cPanel. Bien qu’il n’offre pas les fonctionnalités avancées de cPanel, il inclut des outils importants et faciles à utiliser pour gérer votre site WordPress. Parmi ces derniers, on trouve la gestion de base de données, la connexion aux certificats SSL et l’accès aux sauvegardes.

Les outils de sauvegarde sont particulièrement performants. En un clic, vous pouvez sauvegarder instantanément l’intégralité de votre site et le restaurer facilement ultérieurement si nécessaire. Vous pouvez également télécharger les fichiers du site et/ou la base de données sur votre ordinateur local.

Plugin EasyWP préinstallé avec optimisation de la mise en cache

De nombreux plugins sont installés sur un site WordPress, les plugins de mise en cache et d’optimisation étant parmi les plus recherchés. Face à des dizaines d’options disponibles, il est facile de s’y perdre.

C’est pourquoi j’ai été extrêmement satisfaite du plugin EasyWP de Namecheap. Il est préinstallé avec l’installation de WordPress et inclut de nombreuses options d’optimisation de vitesse que vous devriez chercher par vous-même autrement.

Votre serveur sera ainsi plus performant et vos visiteurs bénéficieront de temps de chargement plus rapides. Pour vider le cache, cliquez simplement sur ce bouton.

Chose étrange, Namecheap bloque également de nombreux autres plugins jugés “inutiles” ou “potentiellement dangereux”. Même si vous souhaitez installer un autre plugin de mise en cache, vous ne pourrez pas.

J’imagine que c’est la commodité au détriment de la liberté. Quoi qu’il en soit, les forfaits d’hébergement partagé classiques n’incluent ni les plugins ni les limitations, et vous êtes libre de choisir l’option qui vous convient le mieux.

Certificat SSL gratuit

Si vous ne connaissez pas ce terme, un SSL (Secure Sockets Layer) est un certificat de sécurité qui prouve l’authenticité de votre site et protège les données de vos visiteurs. C’est ce petit cadenas à gauche de votre barre d’adresse. Pour un bon classement sur Google, offrir une tranquillité d’esprit à vos visiteurs et accepter les paiements sur votre site, vous avez besoin d’un SSL.

Certains hébergeurs appliquent un supplément pour vous soutirer quelques euros supplémentaires. D’autres offrent un certificat SSL gratuit, comme Let’s Encrypt. Ce n’est pas le cas de Namecheap, qui propose un certificat SSL PositiveSSL payant de Sectigo.

Aperçu des fonctionnalités de Namecheap

Les fonctionnalités disponibles sont très simples

J’ai mentionné la simplicité d’utilisation d’EasyWP de Namecheap, mais c’est un euphémisme. L’intégralité du processus, de l’inscription à WordPress, est ultra-rapide et ne requiert quasiment aucune intervention de votre part. Le tableau de bord de gestion est parfaitement optimisé et tout se fait en un seul clic.

Mais… il ne contient pas vraiment tout ce dont vous avez besoin. Il se limite à quelques actions réalisables en un clic, et c’est tout. Il s’agit notamment de la suppression du site, de la connexion à un domaine Namecheap, du téléchargement d’un certificat SSL, des sauvegardes, de l’accès SFTP et de l’accès à la base de données.

Qu’en est-il de toutes les fonctionnalités si simples à utiliser avec cPanel, comme la configuration de votre système de noms de domaine (DNS), vos comptes et boîtes de messagerie, vos sous-domaines, un gestionnaire de fichiers de navigateur, les journaux et les tâches chronométrées ? Ces options n’existent tout simplement pas.

Et c’est là le principal bémol d’EasyWP. Les actions possibles sont incroyablement faciles à réaliser. Le reste est impossible.

Créer un nouveau compte avec Namecheap

L’inscription consiste à sélectionner votre forfait, à vous inscrire et à saisir vos informations de paiement. Vos renseignements personnels vous seront demandés (rien de particulier) et, après le paiement, vous serez immédiatement redirigé-e vers la création de votre site :

Connecter un domaine et installer WordPress

Si vous possédez déjà un domaine, vous pouvez le connecter dès maintenant. Sinon, utilisez le sous-domaine EasyWP pour le moment et modifiez-le ultérieurement. Vous pouvez également acheter ou sélectionner un nom de domaine Namecheap gratuit (selon votre forfait d’hébergement).

Avec les forfaits d’hébergement partagés généraux de Namecheap, les extensions de domaine .fun, .online, .press, .store, .space, .tech, .pw, .host, .site, .website, .agency, .center, .digital, .live, .studio, .cloud, .shop sont gratuites et (avec les forfaits Stellar Plus et Business uniquement) les extensions .com, .biz, .co sont à prix réduit.

Après avoir saisi le nom du site de votre choix et choisi un nom d’utilisateur et un mot de passe, vous pouvez procéder à votre nouvelle installation WordPress :

Et voilà ! Tout est installé et vous serez redirigé-e vers votre tableau de bord EasyWP. La connexion de votre domaine se fait évidemment depuis l’onglet “Domaines”. Comme j’avais déjà un domaine enregistré chez Namecheap, il apparaissait dans le menu déroulant.

Sélectionnez votre domaine, cliquez sur “Modifier” et le processus démarrera. Cela ne devrait pas prendre plus d’une demi-heure, et le mien a été connecté en moins de cinq minutes.

Utilisation du tableau de bord EasyWP

Le tableau de bord EasyWP est incontestablement une fonctionnalité très simple d’utilisation, mais peut-être un peu trop. Utilisez les onglets du tableau de bord pour naviguer facilement entre les différentes options. Pour accéder au panneau d’administration WordPress, par exemple, cliquez simplement sur “WP Admin” en haut à droite :

Je tiens à le répéter : je n’ai jamais vu une plateforme WordPress aussi simple d’utilisation. Impossible de se tromper, et les quelques fonctionnalités avancées disponibles sont infaillibles.

Si c’est tout ce dont vous avez besoin, je vous le recommande vivement. Si vous avez besoin d’une seule fonctionnalité qui n’est pas disponible ici, optez plutôt pour un hébergement partagé classique. Il est fourni avec cPanel, disponible en français et dans de nombreuses autres langues. Bien qu’il soit un peu plus complexe, il offre une expérience d’hébergement bien plus complète.

Accès SFTP simplifié

Autre outil EasyWP fantastique : la base de données et l’accès SFTP. Par défaut, vous n’aurez pas de compte pour ces options, mais en utilisant le tableau de bord EasyWP, vous pourrez facilement créer des connexions temporaires ou permanentes.

Si vous souhaitez activer l’accès SFTP, il vous suffit d’entrer dans les Fichiers et la base de données et d’activer l’option :

Même si vous avez l’habitude de récupérer vos informations FTP depuis cPanel et de vous connecter aux dossiers et fichiers de votre site Web, cette méthode comporte un risque énorme : le FTP n’est ni sécurisé ni crypté, et son utilisation vous rend vulnérable aux hackers malveillants qui peuvent accéder à votre compte.

SFTP, en revanche, ne présente aucun risque. Sa mise en place est généralement plus longue et fastidieuse, ce qui explique pourquoi beaucoup d’utilisateurs choisissent de l’ignorer. EasyWP de Namecheap va encore plus loin en proposant SFTP prêt à l’emploi.

Un créateur de site Web gratuit

Les forfaits d’hébergement partagé de Namecheap incluent un accès gratuit à son outil de création de site propriétaire, disponible en français et dans de nombreuses autres langues.

Avec plus de 200 modèles, des éléments “drag-and-drop” et une interface utilisateur sans code, vous pouvez créer et peaufiner votre propre site pour presque rien et avec des connaissances limitées en codage ou en design.

Avec les forfaits Turbo et Supersonic d’EasyWP, vous pouvez utiliser le créateur de site Brizy (gratuitement) si l’éditeur WordPress par défaut ne vous convient pas. Bien qu’un peu trop simple pour être mon créateur de pages WordPress de prédilection, Brizy est indéniablement bien plus facile à utiliser que l’éditeur de blocs WordPress. Il inclut également des optimisations de page intégrées, ce qui se traduit par une amélioration directe des performances et des temps de chargement de votre site.

Ultra rapide et extrêmement fiable

Mon EasyWP a été très facile à configurer et regorge de fonctionnalités intéressantes, même si ses possibilités avancées sont limitées. C’est normal. En fin de compte, j’ai obtenu un site WordPress fonctionnel en une minute et demie environ. Il est temps de le tester.

Notre processus de test rigoureux comprend l’exécution d’un site test et le suivi de ses performances à l’aide de plusieurs outils, dont GTmetrix, UptimeRobot et Sucuri Load Time Tester. Voici les résultats !

Testeur de temps de charge Sucuri

J’ai commencé par utiliser Sucuri Load Time Tester pour vérifier la vitesse de chargement de mes pages dans le monde :

Bravo ! Sans aucune optimisation, mon site Web de test a obtenu la note de performance A+ et est dans le vert presque partout dans le monde !

Certes, il s’agit d’une installation WordPress minimaliste, contenant uniquement le thème Twenty Nineteen et optimisée par la mise en cache d’EasyWP, mais c’est un résultat impressionnant. De l’Europe aux États-Unis, en passant par l’Amérique du Sud et même Singapour, tout est dans le vert !

Après avoir chargé des images et du contenu sur votre site Web, le temps de charge sera plus long, mais c’est l’un des meilleurs points de départ que j’aie pu voir pour un hébergement partagé. À moins que votre public ne soit situé en Asie de l’Est, je dirais que vous pouvez vous lancer.

GTmetrix

Voyons ce que GTmetrix a à dire sur notre site Web :

Franchement, l’équipe de Namecheap fait son boulot. Toutes les optimisations du serveur ont été effectuées en amont, le plugin de mise en cache fonctionne à plein régime, et le seul point négatif concerne l’absence de CDN.

Et pourtant, ce niveau de performance mérite une mention spéciale. J’ai fait des recherches sur l’infrastructure serveur de Namecheap et n’ai trouvé que des allusions au mystérieux “cloud”. J’ai demandé des éclaircissements à l’assistance et j’ai découvert que ce cloud spécifique se trouve au-dessus de Phoenix, en Arizona.

Apparemment, l’hébergement partagé, les serveurs de messagerie privés, les VPS et les serveurs dédiés sont hébergés là-bas. Toutefois, les forfaits partagés Stellar, Stellar Plus et Stellar Business peuvent être hébergés dans le centre de données européen de Namecheap à Amsterdam. Vous pouvez également, en plus des forfaits revendeurs, choisir les installations britanniques de Namecheap situées dans le centre de données de Timico, près de Nottingham.

UptimeRobot

Je ne sais pas exactement ce qu’ils utilisent pour alimenter leurs serveurs à Phoenix, mais ils devraient le partager. J’ai testé la disponibilité de mon site Web pendant plus de deux semaines et j’ai été ravie de constater un résultat de 99,92 % :

Namecheap offre une garantie de disponibilité de 100 % pour les hébergements partagés et dédiés classiques (et un SLA de 99,9 % pour les formules EasyWP Starter et Turbo, les VPS et l’hébergement revendeur), et s’engage à vous rembourser toute interruption de service avec un hébergement gratuit. Le SLA le plus élevé est celui de l’offre EasyWP Supersonic, avec une garantie de disponibilité de 99,99 %.

Ni la meilleure, ni la pire

Jusqu’à présent, ce fut une véritable montagne russe d’émotions ! Après les performances, vous vous demandez sûrement ce qu’il en est de l’assistance ? Est-elle fantastique ? Médiocre ?

Eh bien, l’assistance est là, tout simplement. Elle n’est ni désagréable, ni malpolie, ni complètement ignorante, mais les agents de l’assistance ont parfois besoin de votre… aide.

Laissez-moi vous expliquer.

Tout d’abord, l’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Aucun numéro de téléphone n’est disponible, mais le chat en direct est accessible depuis presque tous les écrans. Vous pouvez contacter différents services d’assistance par e-mail pour les transferts de site, l’hébergement de messagerie et la gestion de domaines.

Ma première interaction avec l’assistance a eu lieu avant l’achat de mon forfait. J’ai ouvert une session de chat en direct et un agent m’a contactée en une minute environ. J’ai posé des questions générales sur la différence entre EasyWP et l’hébergement partagé classique, et il lui a fallu une minute ou deux pour répondre à mes messages.

Ma deuxième interaction avec l’assistance a eu lieu lorsque je n’ai pas réussi à connecter mon domaine Namecheap au forfait. J’en connaissais la raison : j’avais changé les serveurs de noms pour un autre avis, mais je voulais voir si l’assistance pouvait arriver à cette conclusion.

L’agent a compris que le problème venait des serveurs de noms, mais il m’a redirigée vers le mauvais onglet. J’ai envoyé une capture d’écran de cette page et il a réalisé son erreur. Il m’a ensuite redirigée vers le bon onglet.

L’agent a compris que le problème venait des serveurs de noms, mais il m’a redirigée vers le mauvais onglet. J’ai envoyé une capture d’écran de cette page et il a réalisé son erreur. Il m’a ensuite redirigée vers le bon onglet.

Mon expérience avec le système de tickets a été moins concluante : il a fallu plus d’une heure pour obtenir une réponse. L’agent n’a pas répondu à ma dernière question, mais sa réponse était globalement satisfaisante.

Lors de ma dernière conversation via le chat en direct, j’ai tenté de poser une question sur la différence entre “visiteurs mensuels” et “bande passante” dans le forfait EasyWP. Bien que le représentant ait tenté d’apporter des réponses complètes, il a eu besoin de temps pour obtenir les informations et n’a pas bien compris les questions.

En résumé ? Si vous vous en tenez au chat en direct et êtes suffisamment patient-e, l’assistance peut vous aider pour les problèmes de base. Si vous prévoyez de faire appel à elle pour des problèmes plus complexes, vous risquez d’être bredouille.

Prix abordables et extras gratuits

Namecheap reste fidèle à son nom. Il propose des solutions WordPress gérées par EasyWP et un hébergement partagé standard comme options d’hébergement haut de gamme, avec des tarifs initiaux très avantageux. Même les forfaits les plus avancés, comme les VPS et les serveurs dédiés, sont disponibles à des prix relativement abordables.

Mais ne vous précipitez pas ! Prenez le temps de comparer les fonctionnalités, car les forfaits premium ne répondent pas à tous les besoins. Par exemple, le forfait d’hébergement partagé intermédiaire offre un stockage illimité, tandis que le forfait haut de gamme ne propose que 50 Go de stockage, mais inclut des serveurs de noms personnels et des outils de mise en cache supplémentaires.

Bien que tous les forfaits partagés et EasyWP soient disponibles sur les serveurs américains, vous pouvez opter pour un hébergement partagé aux Pays-Bas – ou un revendeur et un hébergement partagé au Royaume-Uni moyennant un petit supplément.

Le processus de paiement pour EasyWP est simple et sans ventes incitatives automatiques. Vous pouvez choisir des abonnements mensuels ou annuels pour EasyWP et l’hébergement partagé, ainsi que des options biennales pour l’hébergement partagé. Les forfaits revendeur, VPS et dédiés sont proposés avec un paiement mensuel, trimestriel ou annuel. Grâce à la garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez essayer sans risque les forfaits d’hébergement partagé, WordPress géré, revendeur et VPS.

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