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马克·霍顿
马克·霍顿
网页托管专家
DigitalOcean是专精某些方面的提供商,最适合想要部署成本不高的云端基础设施的开发者。如果你是需要足够支持服务的菜鸟用户,或者如果你需要取消试用和申请退款,那么问题就出现了。就像任何网站主机一样,DigitalOcean有利亦有弊,只要你了解自己的选择,那就没问题。

總論

网站主机由开发者提供,为开发者服务

DigitalOcean提供其称为开发者云的产品:虚拟服务器组成的网络,设计旨在方便你随着网站发展而升级服务。首席执行官马克‧邓普顿(Mark Templeton)是思杰系统(Citrix Systems)爆发性增长的幕后功臣,公司如今通过十二个不同的数据中心,为195个国家的超过一百万开发者服务。

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与其他主机公司不一样,DigitalOcean 专注于云计算,不提供共享主机或VPS主机。当你首次登陆网站时,很难分辨公司的真正业务是什么。DigitalOcean明显是为了吸引网站开发者,几乎空无一物的主页旨在让非技术访客望而却步。

剧透警告:如果你是新手站主,需要支持服务或者手把手的教导,那么不需要花时间继续看这篇文章了。实际上不存在什么支持团队,而且由于DigitalOcean属于专精某方面的提供商,所以主机并不适用任何人。

问题是,这是最适合你的主机吗?

在这篇文章里,我将帮助你找到答案,并且在这过程中,我会分享我的一些个人体验。准备好了吗?很好。让我们开始吧。

功能

4.6

重磅技术工具(如果你知道如何使用)

由于DigitalOcean专注于为开发者服务,你不会看到一些标准功能,例如免费域名、免费备份、SSL证书,甚至也没有及时的客户支持服务。

但是,如果你懂技术知识,你可以自己创建和维护自己定制的云服务器,设置一切你想要的功能,从浮动IP地址到私人网络,只是要注意,功能不会像其他提供商一样直观。

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产品生态

尽管只专注于云主机,DigitalOcean不缺少其他可选项。DigitalOcean为不同的用例提供不同的平台,例如从用于部署应用程序的可扩展“小水滴(droplet)”主机,到用于文件储存的空间解决方案,以及“无忧”数据库主机。你可以选择最感兴趣的产品,只为需求买单。

顶级安全性

DigitalOcean通过额外加密来端对端地保护你的数据,服务默认自带。安全性当然不是滴水不漏的,但比绝大多数主机更好,而且你可以用额外的安全层提升安全性,只要你略懂编程,就可以跟着DigitalOcean的线上教程实现。

服务器位置的选择

在DigitalOcean,你可以选择主服务的位置,选择范围包括从德国和荷兰到印度、新加坡、加拿大和美国。你也可以直接在仪表板上测试每个位置的速度。但是,用户值得用外部工具测一下速度,以获得公正的结果。

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工具和集成

除了公司提供的网页控制面板和命令行,DigitalOcean还有一系列API,以及一些一键安装包,虽然一些用户在使用时遇到了问题。DigitalOcean也有适合团队的协作工具,以及常见的开发工具集成。DigitalOcean甚至还集成了Slack,如果你能启用这个集成的话,就可以使用了。

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易於使用

4.5

相对于菜鸟用户,更适合高级用户

老实说,DigitalOcean在近期不可能会因为易用性而受褒奖。DigitalOcean的核心受众是经验丰富的开发人员,因此更关注以低价提供功能和可扩展性,而不是让用户有简单好用的界面。不过,它确实有一些非常棒的好用功能值得一提。

创建账户

创建DigitalOcean账户非常容易,并且毫不夸张地说,入门引导体验让人愉悦,是市场上的佼佼者。问题在于如果你想联系支持人员,整个设置(其他过程真的也一样)过程中基本是不存在支持的。

了解更多我的账户创建过程。

关联域名和安装WordPress

实际上,创建账户的容易程度和完成其他任务的困难程度之间有种奇怪的割裂感。对于新手来说,关联域名和安装WordPress过于复杂了,你需要使用SSH密钥和命令终端,但是对开发者来说不存在问题

点击这里,查看安装WordPress和关联域名的逐步分解指南。

文档全面

也许因为是为开发者服务的,不过DigitalOcean有一系列很好的文档,包括一个公共知识库。DigitalOcean的”为捐赠而写作”计划邀请人们向知识库提交文章,获得付款,其中一部分金额会捐赠给慈善机构。这意味着你可以找到很多技术内容,供你阅读。

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只选择需要的资源

因为系统基于云端,所以你可以轻松地只选择需要的资源和功能并支付。其他主机喜欢将功能打包进不同的套餐,但是DigitalOcean允许你只选择最基本的必需品,保持低价。

高级服务器管理

DigitalOcean的控制台提供了一些可视的服务器管理工具,但也支持SSH访问和通过网页版Linux控制台管理。如果你想用诸如cPanel这样的工具,你需要自己安装(并付费),所以如果你准备自己管理云服务器,你很可能需要有一些命令行经验。

性能

4.6

速度很快,但要注意宕机

DigitalOcean的一个优点是在网站上提供速度测试工具,所以你可以即时检测任一个服务器的性能。只不过下面的截图显示的是我的互联网服务提供商有多差。

digitalocean-performance1

我也用Sucuri页面加载测试检测了一下(因为无论何时也不应该只依赖一家的结果),测试结果如下图所示。

总的来说,正常运行时的速度很快,但据我的经验和很多网上的客户评论,DigitalOcean宕机的时间很突出。如果你的网站宕机了,最好让支持团队帮你修复(我会在下面详述)。

digitalocean-performance2

支援

4.0

TrustPilot上有45%的"差评"

绝大多数网站主机都会将客户服务当作主要特性来推销。DigitalOcean似乎毫不在乎。DigitalOcean有其优点,但支持绝不是优点。公司的Trustpilot评分很低,只有3.5/10,其中45%的用户给了1星差评。

绝大部分差评集中在支持团队上,一个典型的评论写到,“DigitalOcean根本不存在客户服务。它毫无理由地就锁了账户,也不回复工单。完全不可接受。”

我希望我可以和网上的负面观点进行辩论,但是我这些年用过几次DigitalOcean,我也有和他们差不多的负面体验。过去,我的一批客户站点宕机了,他们超过两周都没回复我的支持请求。

我真心希望支持服务这些年有提高,但是当我试图联系他们测试服务时,我根本就没有收到他们的任何信息,当我尝试提交支持工单时,页面显示错误。

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当我试着联系支持团队时,出现了问题。页面上的横幅显示他们正在修复中,但等了五个工作日后,依然没有解决。

烦人吗?你确实可以在这里再次体验到。

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標價

4.6

面向市场低价客户群,但绝对不是价格最低的

因为本质是云主机提供商,所以DigitalOcean使用了与很多主机提供商略有差异的定价模型。DigitalOcean不是根据特定的套餐来每月收费,而是根据你所用的资源来设置你自己的套餐计划

DigitalOcean还设置了上限,所以每月账单最多收取672个小时的费用,在超过限制之后,按照统一的月费收取。

在支付方面也很好,DigitalOcean支持很多选项,包括Visa、万事达、美国运通、Discover和PayPal,以及银行转账、订单采购和ACH按需支付。

取消和退款

DigitalOcean的一位客户安东尼·科斯格罗夫(Anthony Cosgrove)在TrustPilot上留下了1星差评,控诉不公平的商业行为,因为没有取消试用,DigitalOcean扣了$40的费用。也许你觉得客户忘了取消,所以收费挺公平的。但是这样想的话,就忽视了一个更大的问题。

DigitalOcean没有退款政策,如果取消的过程中遇到了问题,也没有联系他们的方式(在写这篇评测的时候)。

我自己试了一下,我想申请退回试用时支付的$1.03,但是支持系统不能用,所以没办法联系。幸运的是,我只付了一美元。

Read about 我在DigitalOcean上的取消(没有获得退款)的经历

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错误
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的结论 DigitalOcean

由于DigitalOcean属于专精某方面的提供商,因此最适合想要部署成本不高的云端基础设施的开发者。DigitalOcean能满足你对云提供商在功能方面的所有期待,并且价格相当合理。

但是,如果你是菜鸟用户,需要足够的支持服务,或者如果你需要取消试用和申请退款,那么问题就出现了。如果你决定选择DigitalOcean,那么在签署合约之前就需要非常注意服务条款和协议。

不过不要因为这一点而产生反感。就像任何网站主机一样,DigitalOcean有利亦有弊,只要你了解自己的选择,那就没问题。祝你好运。

马克·霍顿
马克·霍顿
马克是一位全方位的网站开发人员,专门研究HTML5、CSS、JavaScript、MySQL和PHP。当他不忙于建立网站或钻研他持续增加的新电子产品时,他是某前卫摇滚乐队的鼓手,并乐在其中。此外,他做的意大利西班牙煎蛋卷也相当美味。

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