RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN DigitalOcean

Serverplatser
New York
Amsterdam
San Francisco
Singapore
London
Frankfurt am Main
Toronto
Bangalore
Mark Holden
Mark Holden
Webbhotellexpert
DigitalOcean är en specialiserad leverantör som passar bäst för utvecklare som är ute efter en prisvärd molninfrastruktur. Det kan dock bli problem om du är nybörjare och behöver massor av support, om du behöver avbryta din provperiod eller om du behöver begära en återbetalning. Likt alla andra webbhotell har de sina för- och nackdelar, och allt kommer att gå bra så länge som du vet vad du ger dig in på.

Översikt

Hosting gjord av utvecklare, för utvecklare

DigitalOcean erbjuder det de kallar ett utvecklarmoln: ett nätverk av virtuella maskiner som är gjorda för att du ska kunna expandera när din hemsida växer. Deras vd Mark Templeton stod bakom den explosiva tillväxten av Citrix Systems, och företaget betjänar nu över en miljon utvecklare i 195 länder genom tolv olika datacenter.

digitalocean-overview1

Till skillnad från andra värdar är DigitalOcean specialiserade på molntjänster och erbjuder inte delad hosting eller VPS. När man går till deras hemsida för första gången kan det vara svårt att lista ut vad den faktiskt är till för. Det är tydligt att den fokuserar på att locka webbutvecklare, och den avskalade hemsidan är till för att avskräcka icke-tekniskt kunniga besökare.

Spoiler-varning: om du är en ny hemsideägare som behöver någon form av support eller hjälp, behöver du inte bry dig om att läsa vidare. Supportteamet är praktiskt taget obefintligt, och eftersom de är lite av en specialistleverantör, kommer de inte vara den perfekta värden för alla.

Frågan är: Är det den perfekta värden för dig?

I den här artikeln ska jag hjälpa dig att ta reda på det, och jag kommer då även att dela en del av mina egna erfarenheter. Är du redo? Bra. Då kan vi börja.

Funktioner

4.6

Tuffa, tekniska verktyg (om man vet hur man använder dem)

Eftersom DigitalOcean fokuserar på att arbeta med utvecklare, hittar du inte några standardfunktioner som gratis domännamn, gratis säkerhetskopior, SSL-certifikat eller till och med direkt kundsupport.

Men om du har tekniskt know-how, kan du skapa och underhålla din egen skräddarsydda molnserver med allt från flytande IP-adresser till privata nätverk. Observera dock att deras funktioner inte är lika enkla att använda som andra leverantörers.

digitalocean-features1

Produktekosystem

Trots att de endast fokuserar på molntjänster har DigitalOcean ingen brist på olika alternativ. De erbjuder olika plattformar för olika användningsområden, från deras skalbara droplets för appdistribution till deras utrymmeslösning för fillagring och den “bekymmersfria” databashostingen. Du kan välja vilka produkter du är mest intresserad av och endast betala för det du använder.

Förstklassig säkerhet

DigitalOcean skyddar dina data från ändpunkt till ändpunkt med extra kryptering som ingår som standard. Det är inte idiotsäkert, men det är bättre än de flesta, och du kan alltid förbättra det med ytterligare lager av säkerhet, så länge du kan koda lite och följa DigitalOceans guider.

Flera serverplatser

DigitalOcean låter dig välja var du vill att din primära server ska vara belägen, från Tyskland och Nederländerna till Indien, Singapore, Kanada och USA. De låter dig också köra hastighetstest på var och en av dessa platser direkt i kontrollpanelen. Det är dock alltid värt att köra tester med ett externt verktyg för en andra, opartisk åsikt.

digitalocean-features2

Verktyg och integrationer

Utöver företagets webbaserade kontrollpaneler och kommandorader kan DigitalOcean också komma åt ett flertal API:er och har några installationsprogram med ett klick, även om vissa har haft problem med att få dem att fungera. De har också samarbetsverktyg för arbetslag och integrationer för en rad vanliga utvecklarverktyg. Det går till och med att integrera med Slack – om du kan få integrationen att fungera.

digitalocean-features3

Lättanvänd

4.5

Bättre för avancerade användare än för nybörjare

Ärligt talat kommer DigitalOcean inte att vinna några priser för tillgänglighet någon gång snart. Deras målgrupp är erfarna utvecklare, och därför ligger tonvikten mer på att tillhandahålla funktioner och skalbarhet till ett lågt pris än att göra det enkelt för dig att hitta saker i gränssnitten. De har ändå några ganska tuffa, användarvänliga funktioner som är värda att nämna.

Skapa ett konto

Det är uppfriskande enkelt att skapa ett konto med DigitalOcean, och det är inte en överdrift att säga att de har ett av de vänligaste välkomnandena på marknaden. Problemen börjar när du försöker kontakta supporten, som i princip är obefintlig under installationen (och egentligen vilken annan process som helst).

Läs mer om hur jag öppnade mitt konto.

Anslut en domän och installera WordPress

Det finns faktiskt en udda skillnad mellan hur lätt det är att skapa ett konto och hur knepigt det kan vara att utföra andra uppgifter. Det kan vara lite för komplicerat att ansluta domäner och installera WordPress om man är nybörjare, eftersom man måste fingra på SSH-nycklar och kommandoterminaler, men utvecklare lär inte ha några problem att komma igång.

Klicka här för en steg-för-steg-guide till att installera WordPress och ansluta en domän.

Omfattande dokumentation

Det kanske bara är en grej för utvecklare, men DigitalOcean har en imponerande uppsättning dokumentation, inklusive en allmän kunskapsbas. Deras program “Write for DOnations” bjuder in folk att skicka in kunskapsbasartiklar och få betalt för dem, och ett matchande belopp betalas ut till välgörenhet. Detta innebär att de har en imponerande mängd tekniskt innehåll som bara väntar på att komma till nytta.

digitalocean-ease-of-use1

Välj endast resurserna du behöver

Eftersom systemet är molnbaserat är det enkelt för dig att välja och betala enbart för de resurser och funktioner du behöver. Andra värdar tenderar att gruppera sitt utbud i olika paket, men DigitalOcean håller priserna nere genom att låta dig köpa det minsta du behöver.

Avancerad serveradministrering

DigitalOceans konsol har en del visuella serveradministreringsverktyg, och de ger dig också åtkomst till eller administration av SSH via en webbaserad Linux-konsol. Om du vill använda något som cPanel, måste du installera (och betala för) det själv, så du kommer troligtvis att behöva åtminstone lite kommandoradserfarenhet om du planerar att hantera din molnserver själv.

Prestanda

4.6

Ganska snabbt, men se upp för driftstopp

En av de bra sakerna med DigitalOcean är att de har ett hastighetstestverktyg på deras hemsida, så att du kan kontrollera prestandan på alla tolv servrar direkt. Men det enda som skärmdumpen visar är hur dålig min internetleverantör är.

digitalocean-performance1

Jag körde också ett eget test med hjälp av Sucuri Page Load Test (eftersom du aldrig borde lita enbart på vad en potentiell värd säger) och resultaten går att se i skärmdumpen nedan.

Allt som allt är de ganska snabba när de är uppe, men min egen personliga erfarenhet, såväl som massor av kundrecensioner på nätet, understryker DigitalOceans driftstopp. Och om din webbplats går ner, ska du ha tur för att få supportteamet att hjälpa dig att fixa det (jag kommer att gå mer in i detalj nedan).

digitalocean-performance2

Support

4.0

45 % “dåligt” på TrustPilot

De flesta värdtjänster marknadsför sin kundtjänst som det vore en viktig funktion. DigitalOcean verkar inte ens bry sig. DigitalOcean har sina styrkor, men supporten är inte en av dem. Företaget har ett imponerande dåligt betyg på Trustpilot på 3,5/10, där 45 % av användarna ger dem en 1-stjärnig recension.

De flesta av dessa negativa recensioner fokuserar på supportteamet, och en typisk recension säger: ”DigitalOceans kundtjänst är obefintlig. De låser konton utan goda skäl och svarar inte på supportärenden. Detta är helt oacceptabelt.”

Jag önskar att jag kunde säga emot de negativa åsikterna på nätet, men jag har använt DigitalOcean några gånger genom åren, och jag har min egen beskärda del av dåliga upplevelser. Tidigare gick en mängd av mina klienters sidor ner, och de svarade inte på min supportbegäran på över två veckor.

Jag hoppades verkligen att supporten hade förbättrats under åren, men när jag försökte kontakta teamet för att testa tjänsten, kunde jag inte ens skicka dem ett meddelande. När jag försökte skicka in ett supportärende och sidan fick ett fel.

digitalocean-support1

Det fanns en bugg när jag försökte kontakta teamet. De hade en banner som sa att de jobbade på att fixa den, men trots att jag väntade i fem arbetsdagar var den fortfarande inte löst.

Irriterande? Det kan du hoppa upp och sätta dig på.

digitalocean-support2

Prissättning

4.6

Åt det billigare hållet på marknaden, men inte alls det billigaste

DigitalOcean har en något annorlunda prisstruktur än många andra värdtjänstleverantörer på grund av hur molntjänster fungerar. Istället för att ta ut en fast avgift per månad för specifika paket, låter de dig bygga ditt eget abonnemang baserat på hur många resurser du använder.

De har också ett tak, så du debiteras för varje timme upp till ett månatligt tak på 672 timmar, varefter du debiteras den fasta månatliga kostnaden.

Det finns även goda nyheter när det gäller betalningen, tack vare en rad olika alternativ som Visa, Mastercard, American Express, Discover och PayPal, samt banköverföringar, inköpsorder och ACH på begäran.

Annulleringar & återbetalningar

Anthony Cosgrove, en av DigitalOceans kunder, lämnade en 1-stjärnig recension på TrustPilot och anklagade dem för otillbörliga affärsmetoder efter att DigitalOcean fakturerade honom 40 dollar för att inte ha sagt upp sin provperiod. Man kan tycka att det är helt okej, så länge som användaren glömmer att annullera. Men det vore att ignorera ett större problem.

DigitalOcean har ingen återbetalningspolicy, och det finns inget sätt att kontakta dem som fungerar (i skrivande stund) om något går fel under annulleringsprocessen.

När jag försökte göra det hade jag velat begära en återbetalning på 1,03 dollar för användning som jag var tvungen att betala för när jag testade tjänsten, men supportsystemet fungerade inte och det var omöjligt att komma i kontakt. I mitt fall var det lyckligtvis bara en dollar.

Läs om min erfarenhet av att annullera (och inte få en återbetalning från) DigitalOcean.

Cloud Hosting

Moe Details

Slutsatser om DigitalOcean

Eftersom DigitalOcean är lite av en specialiserad leverantör, passar de bäst för utvecklare som vill ha en prisvärd molninfrastruktur. De har alla funktioner som man kan förvänta sig av en molnleverantör, och till ett pris som är rätt rimligt.

Det kan dock bli problem om du är nybörjare och behöver massor av support, om du behöver avbryta din provperiod eller om du behöver begära en återbetalning. Om du bestämmer dig för att välja DigitalOcean, bör du titta noga på servicevillkoren och eventuella avtal innan du binder dig.

Men låt inte det avskräcka dig. Likt alla andra webbhotell har de sina för- och nackdelar, och allt kommer att gå bra så länge som du vet vad du ger dig in på. Lycka till.

Mark Holden
Mark Holden
Mark är en full stack-webbutvecklare som specialiserat sig på HTML5, CSS, JavaScript, MySQL och PHP. När han inte är upptagen med att bygga hemsidor eller nörda loss över de nya sakerna i hans ständigt växande prylsamling, gillar han att spela trummor i ett progressivt rockband. Han kan också laga en grym spansk omelett.

DigitalOcean Alternativ

911138