DigitalOcean vélemények 2024 – Megéri?

Fejlesztők általi webhoszting, fejlesztőknek

A DigitalOcean egy általuk fejlesztői felhőnek nevezett szolgáltatást nyújt: virtuális gépek olyan hálózatát, ami a weboldaladdal együtt növekszik. A CEO, Mark Templeton állt a Citrix Systems robbanásszerű növekedése mögött, és a cég most a világ 195 országából több mint egymillió fejlesztőt szolgál ki, 12 adatközponton keresztül.

Más szolgáltatóktól eltérően, a DigitalOcean felhőalapú technológiákra specializálódott, nem ajánl megosztott vagy VPS hoszting szolgáltatást. Amikor először nyitod meg a weboldalt, nehéz lehet rájönni, mit is csinálnak. Nyilvánvalóan fejlesztőknek készült, letisztult felületük elrettenti a kezdő felhasználókat.

Spoilerveszély: ha kezdő webgazda vagy, akinek még támogatásra vagy segítő kézre van szüksége: ne is olvass tovább. Ügyfélszolgálat tulajdonképpen nincs, és mivel ez egy afféle specializált szolgáltató, nem is felel meg mindenkinek.

A kérdés az, neked ez less a tökéletes szolgáltató?

Ebben a cikkben segítek neked ezt eldönteni, miközben saját tapasztalataimat is megosztom. Készen állsz? Remek, kezdjünk is bele.

Nagy erősségű tech eszközök (ha tudod őket használni)

Mivel a DigitalOcean nagy gondot fordít a fejlesztőkkel való együttműködésre, nem találsz majd olyan alapvető funkciókat, mint az ingyenes domain nevek, ingyenes biztonsági mentések, SSL-tanúsítványok, vagy azonnali ügyfélszolgálat.

Azonban ha van technikai tudásod, létrehozhatod és fenntarthatod saját felhőalapú szerveredet, lebegő IP-címekkel vagy privát hálózattal is, de már most szólunk, nem olyan egyszerű ezeket beállítani, mint más szolgáltatóknál.

Termék ökoszisztéma

Annak ellenére, hogy a DigitalOcean cask a felhőalapú hosztolásra specializálódott, nincs hiány a választható lehetőségekből sem. Különböző platformok érhetők el különböző célokra, skálázható dropletek az applikációk kiadásához, vagy a “spaces” opció a fájlok tárolására és az “aggódásmentes” adatbázis hosztoláshoz. Te döntheted el, melyik megoldás érdekel, és cask azért kell fizetned, amit ténylegesen fel is használsz.

Top Biztonság

A DigitalOcean alapértelmezésként extra titkosítással védi az adataidat a végpontok között. Nem hülyebiztos, de job, mint amit a legtöbb helyen kapsz, és ha szeretnéd, további biztonsági rétegeket is hozzáadhatsz, ha tudsz kicsit programozni és követed a DigitalOcean online leírását.

Szerver helyének kiválasztása

A DigitalOceannál eldöntheted, hol legyen az elsődleges szervered: Németország, Hollandia, India, Szingapúr, Kanada vagy az USA is elérhető opció. Sebességmérést is végezhetsz mindegyik helyen, közvetlenül a vezérlőpultról. Azonban mindig érdemes külső eszközzel is lefuttatni ezeket a méréseket, hogy független eredményeket is láthassunk.

Eszközök és Integrációk

A cég webalapú vezérlőpultján és parancssorán túl számos API és egykattintásos lehetőség is elérhető, bár néhányan problémákba ütköztek ezek használata közben. Ezen kívül csapatok részére hasznos kollaborációs eszközök és integrációk is elérhetők. Még Slackkel is integrálható – már ha működésre tudod bírni az integrációt.

Őszintén, a DigitalOcean nem fog a kezelhetősége miatt egyhamar díjat kapni. A fő felhasználótáborát a gyakorlott fejlesztők adják, így a legnagyobb figyelmet azolcsón elérhető sok funkció és skálázhatóság kapja, nem pedig a könnyen kezelhető interfész. De még így is van pár kezelést megkönnyítő funkciója, amiről érdemes pár szót ejteni.

Azonosító létrehozása

A DigitalOceanon nagyon könnyű azonosítót létrehozni, és nem túlzás azt mondani, hogy a piacon itt van az egyik legkellemesebb kezdőélménye az embernek. A problémák akkor kezdődnek, ha az ügyfélszolgálatot próbálod elérni, mivel majdhogynem nem is léteznek.

Olvass többet a regisztrációs folyamatomról.

Domain csatlakoztatása és WordPress telepítése

Valójában elég mellbevágó a különbség, milyen egyszerű a regisztráció, és milyen bonyolult más feladatok végrehajtása. Domainek csatlakoztatása és a WordPress telepítése túl összetett a kezdőknek, hiszen SSH-kulcsokkal és parancsterminálokkal kell dolgozni, de ez a fejlesztőknek nem fog problémát okozni.

Összefüggő dokumentáció

Lehet, hogy ez egy fejlesztői dolog, de a DigitalOcean lenyűgöző mennyiségű dokumentációval rendelkezik, nyilvános tudástárral együtt. Az “Írj a DOnációhoz” programon keresztül a felhasználók nyilvános segítő cikkeket írhatnak, amiért pénzt kapnak, valamint ugyanennyi pénzt jótékony célra is adományoznak. Ez azt jelenti, hogy a lehengerlő mennyiségű technikai leírás cask arra vár, hogy belevesd magad.

Csak a szükséges anyagot válaszd ki

Mivel a rendszer felhőalapú, egyszerűen kiválaszthatod a neked kellő funkciókat, és csak ezekért fogsz fizetni. Más szolgáltatóknál ezek általában csomagokban érhetők el, de a DigitalOcean az alacsony árakat úgy éri el, hogy lehetőséged van cask a minimumot használni.

Fejlett szerverkezelés

A DigitalOcean konzol vizuális szerverkezelő eszközöket biztosít, de webalapú Linux-konzolon keresztül SSH hozzáférést is kaphatsz. Ha valami olyasmit akarsz használni, mint a cPanel, akkor azt telepíteni kell (és fizetni érte), és valószínűleg kevés parancssorismerettel is rendelkezned kell, ha a felhőalapú szerveredet magad akarod kezelni.

Gyors, de készülj a leállásokra

Az egyik jó dolog a DigitalOceanról, hogy közvetlenül az oldalon futtathatsz sebességtesztet, így azonal ellenőrizheted, mind a 12 szerver teljesítményét. Ha a képernyőkép bármit is mutat, az az, milyen rossz az internetszolgáltatóm.

Lefuttattam a saját Sucuri oldalbetöltés tesztemet is (soha ne higgy annak, amit egy potenciális hoszt a saját oldalán ír), az eredményeket a lenti képernyőkép mutatja.

Összességében, gyors szolgáltatás, amikor működik, de a saját és mások tapasztalatai alapján azt látom, elég sok leállásra kell számítani. És ha az oldalad elérhetetlenné válik, sok szerencsét az ügyfélszolgálat eléréséhez (lentebb részletesebben kifejtem).

45% rossz a TrustPiloton

A legtöbb hoszting szolgáltató úgy reklámozza az ügyfélszolgálatot, mint valami külön funkció. A DigitalOcean nem is próbálkozik ilyesmivel. A DigitalOceannak megvannak az erősségei, de az ügyfélszolgálat nem az. A cég Trustpilot értékelése egy lenyűgözően alacsony 3,5/10, a felhasználók 45%-a 1 csillagosra értékelte őket.

A legtöbb negatív értékelés az ügyfélszolgálatra összpontosít, egyikük a következőt írta: “A DigitalOcean ügyfélszolgálata nem létezik. Különösebb ok nélkül zárolnak fiókokat, és még cask nem is válaszolnak a beküldött jegyekre. Ez egyszerűen elfogadhatatlan.”

Bárcsak vitába szállhatnék ezzel az online értékeléssel, de az elmúlt évek alatt jópárszor használtam már a DigitalOcean szolgáltatását, és nekem is elég sok negatív élményem van velük. A múltban elérhetetlenné vált néhány kliensem oldala, és cask két hét után válaszoltak a nyitott hibajegyemre.

Tényleg reméltem, hogy az ügyfélszolgálat javult az utóbbi években, de akárhányszor próbáltam elérni őket, hogy teszteljem a rendszert, még cask el sem tudtam küldeni az üzenetem. Amikor próbáltam elküldeni a hibajegyem, hibaüzenetet kaptam.

Ez egy bug volt a rendszerben, pont amikor próbáltam elérni őket. Egy banner tájékoztatott, hogy dolgoznak a hiba elhárításán, de a hiba öt munkanap után sem volt kijavítva.

Idegesítő? Mondd mégegyszer.

A piacon a kedvezőbb árú véglethez közel, de korántsem a legolcsóbb

A DigitalOcean a felhőalapú hosztolás sajátosságai miatt a többi szolgáltatótól eltérő pénzügyi modellt használ. Ahelyett, hogy havonta egy fix összeget kellene fizetned valamilyen csomagért, lehetőséged van saját csomagot összeállítani az alapján, hogy mennyi erőforrásra van szükséged.

Felső határ is be van építve, így havonta maximum 672 órát számláznak, ezután a fix havi díjat kell fizetni.

A fizetéssel kapcsolatban is vannak jó híreink. Több opció is elérhető: Visa, Mastercard, American Express, Discover és PayPal, valamint ha kérjük, wire transfer, egyedi rendelések és ACH is elérhető.

Lemondás és visszatérítés

Egy DigitalOcean ügyfél, Anthony Cosgrove, egy 1 csillagos értékelést hagyott a TrustPiloton, amiben megbízhatatlannak nevezi a DigitalOcean üzleti gyakorlatát, amiért a próbaidőszak után 40 dollárt számláztak ki neki, amiért nem mondta le a szolgáltatást. Rendben van, gondolnánk, ha a felhasználó elfelejti lemondani a megrendelést. De a probléma nagyobb része nem ez.

A DigitalOceannak nincs pénzvisszafizetési irányelve, és nem lehet velük felvenni a kapcsolatot sem (a cikk írásának idején), ha a lemondás közben valami problémába ütköznénk.

Amikor próbáltam, szerettem volna az elhasznált 1.03 dolláromat visszakérni, amit a szolgáltatás tesztelésére költöttem, de az ügyfélszolgálati rendszer nem működött, így senkit nem tudtam elérni. Szerencsére az én esetemben cask egy dollárról volt szó.

Olvass többet a DigitalOcean fiókom lemondásáról (és arról, hogy nem kaptam visszatérítést).