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如何取消你的A2主机帐户并申请退款

亨德里克·休曼
亨德里克·休曼
2019 九月 11
45

我们对A2 Hosting的退款政策进行了测试。我们很高兴可以向读者报告我们已全额收到退款即使我们签署的是最便宜的计划

A2 Hosting以实惠的价格提供高级托管服务。然而,A2 Hosting使用的cPanel不是每个人都惯于使用,而其平均支持响应时间略长于其他托管服务。

幸运的是,A2 Hosting提供可靠的退款保证。其退款保证不仅长达整整30天,而且还采用无问题的政策,以利你随时在线取消订阅,并无需联系其客户支持。即使你的担保期已结束,你仍可以在剩余的期限内获得按比例退款。

无论你是A2 Hosting的既存客户还是正在考虑注册,都可通过阅读本文来了解如何快速取消帐户和获得退款。

If如果你正在寻找A2 Hosting的替代方案,SiteGround提供类似的cPanel托管,并具有非常透明且有效的取消和退款流程。

如何逐步取消你的帐户

取消你的A2帐户非常简单 – 你无需与支持部门联系即可获得退款。

你只需在仪表板中,前往顶部菜单中的“服务”,然后进入“我的服务”:

如何取消你的A2主机帐户并申请退款

此页面将显示你的所有活动订阅和加载项。找到你要取消的订阅或计划,然后点击“管理”按钮:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image2

这将打开一个包含该产品详细信息的页面。这是一堆你现在不需要担心的技术问题。您真正想要的是左侧“操作”菜单中的“请求取消”链接:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image3

点击该按钮将带你进入此页面。你必须在文本框中键入内容,但不必详细说明,也无需在弹出框中选择取消原因:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image4

如果你希望有更多时间将托管转移到其他地方,或者你觉得你可能会改变主意并继续使用A2 Hosting,请注意“取消类型”字段。在这里,你可以选择立即取消帐户或使其保持运行直到结算期限结束。

如果你已决定继续,请选中确认框并点击红色的“请求取消”按钮。

你将被带到确认你的取消请求已提交的页面。代理商将审核你的请求并关闭你的帐户(请记住,你可能会随时失去访问权限)。

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image5

我本来希望知道我的帐户何时会被取消以及何时可以收到我的退款。

而我确实收到了一封电子邮件,说我的取消将在1-3个工作日内处理完毕,但它没有提到退款相关事宜:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image6

为了确保一切顺利,我联系了客户支持并询问我是否需要提出退款申请。半小时后我收到了以下回复:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image7

其回复并非100%明确,但我认为这意味着当你取消帐户时系统会自动处理退款。这不难理解,因为A2 Hosting提供按比例退款。我之所以询问只是为了进行确认,而我收到以下回复:

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这点让我觉得有点麻烦,因为他们没有直接回答我的问题。然而,他们确实发送给我一个完整的逐步说明,解释取消和退款流程如何运作,并进而回答了我的问题。

差不多36个小时后,我收到一封电子邮件,通知我我的帐户取消已经处理完毕:

How to Cancel Your A2 Hosting Account and Get a Refund-image9

我还收到一封包含发票的电子邮件,确认我的退款已获批准:

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款项在大约5天后退还至我的账户 – 这样的等待时间比平常更长。

自动取消过程简单,但可能令人有点不知所措

A2 Hosting的取消和退款流程表明,其对客户和退款的重视,及谨慎和透明的态度。从技术上讲,他们拥有我使用过最快捷、最简单的取消方法之一,而且不必联系支持是一项好处。

然而,缺乏信息是一个问题,使我必须联系支持以了解状况。

如果你正在寻找极快的取消和退款处理,那么我建议使用KinstaSiteGround。我的取消请求(和实际退款)几乎立即获得处理,而退款也在两天内被退回我的账户。

45 鼓掌
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