Preços do ActiveCampaign – quanto ele custará de verdade?

Há duas coisas que você notará ao conferir o ActiveCampaign: Há milhares de recursos e eles não são baratos. O primeiro oferece possibilidades tentadoras, mas o segundo definitivamente diminui o entusiasmo de muitos dos meus clientes. Mas uma coisa é certa: nenhuma pesquisa de possíveis soluções de marketing por e-mail pode estar completa sem ele.

Você consegue o melhor custo-benefício? Abaixo, eu mergulho em tudo que é oferecido, o que vai custar e como esse relacionamento preço/funcionalidade se compara com alguns dos concorrentes.

Recursos e preços do ActiveCampaign

Eu digo de cara: o ActiveCampaign tem uma das listas de recursos mais completas que você encontrará em qualquer outro lugar. Não há uma técnica moderna de marketing por e-mail que não seja possível. No entanto, o ponto de encontro de problemas para muitas empresas é o custo. Apesar de haver quatro planos disponíveis para que você possa escolher o equilíbrio certo de preço e funcionalidade, a realidade é que todos eles custam mais do que a concorrência.

Plano “Lite”

O plano mais barato do ActiveCampaign oferece grande parte da funcionalidade que os planos intermediários e superiores de outras soluções oferecem. Ele tem recursos mais do que suficientes para fazer empresas individuais e pequenas iniciarem o marketing por e-mail:

• Construtores de boletim informativo
• Designers de e-mail de arrastar e soltar
• Modelos de e-mail
• Capacidade de importar contatos existentes
• Respondedores automáticos
• Relatórios detalhados
• Integrações de mídia social

O incrível é que esses recursos estão disponíveis no nível mais baixo. Se estiver fazendo negócio com clientes que procuram ter o máximo de poder por trás de seus esforços, é impossível superar isso. Ele tem as ferramentas que as equipes de marketing precisam para executar uma campanha de marketing por e-mail.

No entanto, o plano “Lite” tem omissões gritantes, e você deve estar ciente delas também:

• Você não pode sincronizar um banco de dados e pode ter apenas três usuários de conta por vez. Ambos impossibilitam a transferência de uma grande lista existente de contatos para esse plano ou até mesmo o gerenciamento de uma lista que não seja nativa.
• Você não tem nenhum recurso de automação de vendas nem de classificação de clientes potenciais. Isso o torna basicamente inútil para departamentos de vendas ou lojas de comércio eletrônico, embora a funcionalidade de marketing seja excelente.

Mas se você estiver apenas procurando publicar um boletim informativo e outros itens básicos, esse plano já tem tudo que você precisa.

O maior problema é o preço. Uma lista de 2.500 contatos custará aproximadamente o mesmo que outras soluções com funcionalidades semelhantes e listas de contatos ilimitadas. O constrangimento do preço significa que o plano “Lite” se esforça para encontrar um público. Só posso recomendá-lo a organizações que planejam migrar para a funcionalidade de nível superior no futuro e que queiram salvar o problema de fazer transferência de uma solução diferente.

Plano “Plus”

A maior adição no plano “Plus” do ActiveCampaign é toda a funcionalidade de vendas. Aqui estão os destaques:

• CRM incorporado
• Automação de vendas
• Classificação de cliente potencial
• Branding personalizado
• Até 25 usuários

As lojas de comércio eletrônico terão que começar neste plano. Também é o plano ao qual a maioria das empresas de SaaS de médio e grande porte com as quais eu trabalho melhor se adapta às suas necessidades. Você tem tudo o que é necessário para executar trilhas e canais de vendas que promovem a liderança. As 25 contas de usuários podem ser um pouco complicadas para algumas organizações que achem que são funcionalidades demasiadas, mas possivelmente supera o modelo de equipe de vendas “todos se conhecem”.

O que falta aqui de mais importante para as empresas é a capacidade de personalizar o domínio do seu servidor de e-mail. Organizações grandes o suficiente para precisar de todas as funcionalidades não querem ver seus esforços direcionados para a pasta de spam, mas você não receberá ajuda nesse quesito aqui. Geralmente, não é um fator de destaque no contrato, mas definitivamente é algo que você quer considerar se enviar muitas ofertas promocionais e concursos com palavras-chave que podem ser identificadas por serviços de e-mail.

No geral, acho que o plano “Plus” é o plano mais equilibrado. Ele é ainda mais caro que outros: custa três vezes o plano “Lite”, que já é caro. Mas para as organizações com Departamentos de Marketing e Vendas que levam a sério a criação de canais inteiros, a funcionalidade é completa de ponta a ponta.

Plano “Professional”

Na minha experiência, o valor do plano “Professional” do ActiveCampaign é limitado. Existem apenas alguns novos recursos incluídos no plano “Plus”:

• Mensagens do site
• Atribuição

O maior benefício de pagar o dinheiro extra são as contas de usuário adicionais: até 50. Isso ajudará as organizações maiores que considerarem adequada a funcionalidade do plano “Plus”, mas que precisam aumentá-la para incluir um número muito maior de funcionários. No entanto, onde eu acho que as organizações estão encontrando desvantagem é no fato de que o preço é mais que o dobro do custo do plano “Plus”. Se você tiver, digamos, 30 funcionários que precisam de acesso, talvez você não queira pagar o dinheiro adicional apenas por algumas novas contas.

Por todas essas razões, entre as quatro opções de preços disponíveis, esta é a que eu acho menos vantajosa para os clientes.

Plano “Enterprise”

O plano de primeira linha do ActiveCampaign definitivamente adiciona algo a já impressionante lista de recursos. Além de tudo que os outros planos oferecem, você terá o tipo de detalhe do qual as maiores campanhas de e-mail de ROI são feitas:

• Domínio de e-mail do servidor do cliente.
• Capacidade de automatizar a descoberta dos perfis de mídia social dos seus inscritos.
• Usuários ilimitados
• SLA do tempo de atividade

No entanto, o que eu realmente gosto nesse plano não tem nada a ver com a lista de recursos, mas sim com o atendimento ao cliente da empresa, que realmente a diferencia. Apenas as maiores empresas precisam de todas as funcionalidades oferecidas aqui e, por isso, ele também é o único plano que acompanha detalhadamente a integração, além de oferecer um representante de conta dedicado. Pela minha experiência, até mesmo empresas com equipes de desenvolvimento grandes e competentes se beneficiaram de ter pessoas intimamente familiarizadas com o software do ActiveCampaign durante a execução e os processos de integração, configuração e manutenção.

A única desvantagem aqui é, novamente, o preço. O custo de apenas 500 contatos já será maior do que o preço mais alto de quase qualquer outra solução de marketing por e-mail do mercado. Mas, é claro, nenhuma organização interessada em todas as funcionalidades oferecidas tem ou planeja ficar em 500 assinantes. E quando você alcança 25.000 assinantes na lista — o tamanho mínimo de uma empresa que precisa de tudo que este plano oferece —, você não consegue nem obter um preço sem falar com um representante.

Em resumo, como a funcionalidade mais importante está incluída no plano “Plus”, sempre digo às pessoas para terem absoluta certeza de que precisam da atenção pessoal que esse plano oferece antes de gastar dinheiro nele.

Conclusão sobre o ActiveCampaign

No geral, acredito que o plano “Plus” tem tudo o que a maioria das empresas de médio e grande porte precisará para executar campanhas eficazes de marketing por e-mail. Para empresas maiores, o plano “Enterprise” é uma opção para obter todas as funcionalidades e ajuda para implementá-las. Mas com o custo sendo muito mais do que outras soluções, indivíduos, pequenas e até mesmo algumas empresas de médio porte realmente não precisam disso: elas obterão tudo o que precisam por um custo muito menor em outro serviço.

Quais são as melhores alternativas do ActiveCampaign para marketing por e-mail?

O custo da ActiveCampaign é uma grande desvantagem para muitos indivíduos e empresas. Se você estiver procurando alternativas, aqui estão três opções que, embora não sejam perfeitas, oferecem uma solução viável de marketing por e-mail.

Nº 1. MailChimp

O MailChimp é uma das soluções de marketing por e-mail mais populares por um motivo. A sua força, em comparação com o ActiveCampaign, é que ela tem uma lista de recursos semelhante, mas por um custo muito menor. O plano “Plus” do ActiveCampaign para uma lista de 10.000 contatos custa o mesmo que a opção mais cara do MailChimp para assinantes ilimitados. O MailChimp também possui funcionalidade de marketing central idêntica (marca personalizada, anúncios de mídia social, páginas de destino), fornecendo tudo o que é necessário para executar uma campanha eficaz.

Onde ele é um pouco fraco é na funcionalidade de comércio eletrônico. O MailChimp tem recursos avançados de segmentação e abandono de carrinho, mas isso é tudo. Você não receberá os recursos de automação de vendas e classificação de clientes potenciais fornecidos pelo ActiveCampaign.

Embora eu tenha descoberto que muitos dos meus clientes estão dispostos a lidar com a pequena diminuição na funcionalidade quando se trata de uma queda tão grande no preço, especialmente nas lojas de comércio eletrônico, e qualquer empresa que realmente faça uma classificação geral de clientes potenciais provavelmente encontrará lacunas significativas no MailChimp.

Nº 2. Constant Contact

O Constant Contact é uma opção ainda mais acessível, tornando-se uma excelente alternativa ao ActiveCampaign para indivíduos e empresas que priorizam a acessibilidade dos preços. Existem apenas dois planos, “Email” e “Email Plus”, ambos significativamente mais baratos do que você paga para gerenciar uma lista de até mesmo 5.000 contatos no ActiveCampaign. Eu também tive clientes que receberam o modelo de preços por sua simplicidade; você pode decidir rapidamente se o Constant Contact atenderá às suas necessidades.

A grande desvantagem é o pouco que eles fazem para atender às necessidades dos clientes em comparação com o ActiveCampaign. A maioria dos clientes com quem trabalhei até consideram o ActiveCampaign tem requisitos funcionais que o Constant Contact não oferece. Para começar, você pode testar apenas as linhas de assunto, o que não interessa para muitas empresas. Além disso, não há recursos reais de comércio eletrônico, desqualificando-o para qualquer empresa que venda produtos.

No geral, o Constant Contact é uma solução de marketing por e-mail inicial muito boa. Se deseja apenas enviar um boletim informativo mensal e, ocasionalmente, enviar e-mail para os inscritos, você encontrará o que precisa aqui com um custo muito menor. Mas não se engane, há muitas funcionalidades modernas de marketing por e-mail que o ActiveCampaign simplesmente não oferece, independentemente do que você esteja disposto a pagar.

Nº 3. AWeber

O AWeber tem um modelo de preços muito interessante: cada plano tem a mesma funcionalidade e você simplesmente paga mais com base no número de assinantes que tem na sua lista. Isso torna uma alternativa muito interessante para o ActiveCampaign, que começa com um preço alto e aumenta à medida que você adiciona funcionalidades. Além disso, a lista de recursos do AWeber é muito boa e inclui segmentação de listas, recursos analíticos bastante robustos e a capacidade de integração com a maioria das outras plataformas e softwares populares usados ​​pelos profissionais de marketing. Assim, você pode ter um ótimo custo-benefício.

Mas, como quase todas as outras soluções de marketing por e-mail no mercado, o AWeber continua ficando em desvantagem na funcionalidade avançada de marketing e comércio eletrônico. A sua lista de recursos é superada apenas pelo ActiveCampaign. A classificação de clientes potenciais está ausente, não há conexões de mídia social e os incentivos de carrinho de compras não estão em nenhum lugar.

O AWeber definitivamente oferece um bom custo-benefício para quem quer executar campanhas de marketing e conscientização bastante sofisticadas. Mas, mais uma vez, se você estiver por aí procurando mover o produto, não chegará perto do ActiveCampaign.

O ActiveCampaign vale a pena para grandes empresas e organizações, mas é um exagero para todos os outros

Neste ponto, deve ser bastante óbvio que o ActiveCampaign é muito provavelmente a solução de marketing por e-mail mais avançada, e mais cara, disponível no mercado. Se você é uma grande empresa ou loja que deseja vender o máximo possível, o ActiveCampaign é, sem dúvida, valioso. Ele tem tudo o que você precisa para levar as pessoas para os canais, movê-las e, em seguida, fazê-las voltar para mais.

Mas todo esse poder é simplesmente um exagero para individuais e empresas menores. Embora seja tentador experimentar tudo o que você pode fazer com o ActiveCampaign, a realidade é que isso é desnecessário. Você pode obter tudo o que precisa de um dos seus concorrentes a altura por um custo significativamente menor.