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Como Excluir Sua Conta Wix em 2021

Trevor Pomeroy Trevor Pomeroy 25 de Junho de 2021
25 de Junho de 2021

Você sabia que para excluir sua conta do Wix basta alguns cliques? Mas nem todas as etapas (principalmente a última) são óbvias se você nunca fez isso antes.

Eu sei disso porque uso o Wix há muito tempo, e nessa longa trajetória eu já fiz de tudo: criei vários sites com o Wix, excluí sites, cancelei assinaturas e excluí diversas contas.

Eu sei exatamente quais pontos você deve prestar atenção. Por exemplo, se você comprou um domínio através do Wix, você precisará transferi-lo para outra plataforma de domínios antes de excluir sua conta. E eu sei exatamente como passar dessa última etapa!

A verdade é que você pode fazer isso em questão de minutos. Neste artigo, vou guiá-lo em cada etapa para que você possa ter certeza de que fez tudo certo.

E se você está excluindo sua conta do Wix porque deseja mudar para outra plataforma, dê uma olhada em nossa lista dos 10 melhores construtores de sites em 2021.

Como Excluir sua Conta do Wix – Guia Rápido

Esta visão geral é a versão rápida mas com todas as etapas essenciais. Mas eu recomendo a leitura completa deste guia para que você tenha confiança no que está fazendo.

  1. Faça login na sua conta Wix, clique em seu nome ou e-mail no canto superior direito e selecione Assinaturas Premium. Em seguida, cancele todos os planos Wix que você assinou.
  2. Clique na guia Página inicial. No painel exibido, mova todos os sites que você possui para a lixeira.
  3. Clique em seu nome ou e-mail no canto superior direito novamente. Desta vez, selecione Domínios. Em seguida, remova ou transfira todos os domínios associados à sua conta.
  4. Em seguida, clique em Configurações de Conta no mesmo menu superior. Role até a parte inferior da página e selecione Saiba Mais na seção Excluir sua Conta.
  5. Abra a janela Excluir sua conta Wix usando o link do Saiba Mais que você abriu no passo anterior. Digite sua senha e exclua permanentemente sua conta.

Como Conseguir um Reembolso

Se você estiver excluindo sua conta do Wix durante seu período de 14 dias grátis, seu reembolso será processado automaticamente. Esse processo para que o seu dinheiro seja devolvido à sua conta ou ao seu cartão de crédito pode levar até 20 dias. Devo comentar também que o reembolso é apenas para a assinatura Wix, e não para quaisquer aplicativos ou domínios adicionais que você possa ter pago.

Tecnicamente, os reembolsos só se aplicam a planos premium que foram cancelados dentro do período de teste de 14 dias. No entanto, se o seu período de avaliação acabou e você acha que tem um bom motivo para receber o reembolso, entre em contato com o suporte ao cliente do Wix e explique o motivo. Eles irão analisar a situação e te responder em algum tempo, mas não custa tentar.

Como Cancelar sua Conta Wix

Se você ainda está em seu teste gratuito de 14 dias ou mesmo se você tem um plano Premium há anos, você passará pelo mesmo processo para excluir sua conta do Wix.

Primeiro você terá que limpar sua conta. Isso significa que você precisa cancelar todas as assinaturas premium que possui, excluir seus sites e remover seu(s) domínio(s).

Só depois disso que você pode excluir sua conta definitivamente. Parece complicado? Não se preocupe, não é, e eu vou te mostrar como fazer isso.

Passo 1: Cancele suas Assinaturas

Primeiro, vamos cancelar suas assinaturas. No painel do Wix, basta clicar em seu nome ou e-mail no canto superior direito e um menu suspenso será aberto. Em seguida clique em Assinaturas Premium.

Wix - Cancel Premium Subscriptions
Está tudo muito simples, por enquanto…

Você será levado à sua página de Assinaturas Premium. A partir daí, é simples cancelar todas as assinaturas pelas quais você está pagando. Basta clicar nas reticências do lado direito que abrirá um menu suspenso. Em seguida, clique em Cancelar Plano.

Wix - Cancel Plan
Você está quase lá…

Como costuma acontecer com outros sites, o Wix é um construtor de sites muito seguro e tem quase certeza de que você clicou em Cancelar Plano por acidente. Então, a próxima coisa que você verá na tela é um pop-up solicitando a confirmação de que realmente deseja prosseguir com essa ideia maluca. Supondo que você esteja confiante (caso contrário, você não estaria lendo este artigo), vá em frente e clique em Cancelar Agora.

Wix - Cancel Now
Só mais um passo…

O Wix está sempre se esforçando para melhorar a cada dia, então depois desse passo você verá uma tela pedindo para selecionar o motivo pelo qual você está cancelando seu plano. Não importa qual seja a opção escolhida, você será solicitado que “conte mais” no próximo campo que é obrigatório.

Wix - Cancel Now reason
Pronto!

Eu tentei todas as opções para ver se alguma delas não teria essa etapa, mas todas elas exigem que você digite algo nesse campo. Nesse caso, você também pode escolher o verdadeiro motivo para o cancelamento.

(Obs: com base no motivo que você selecionar, o Wix mostrará links para artigos que descrevem possíveis soluções que podem te fazer mudar de ideia e mantê-lo na plataforma. Mas basta ignorá-los se preferir.)

Presumindo que você está confiante na sua decisão, escreva o que você quiser que o Wix saiba no campo “Conte-nos mais”. Depois desta parte, clique em Cancelar Agora e sua assinatura será cancelada. Repita essas etapas para as outras assinaturas que você tiver no Wix.

Passo 2: Exclua Seus Sites

Em seguida, você precisará excluir todos os sites que possui em sua conta. Isso é muito fácil e basta retornar ao seu painel Wix, onde todos os seus sites são exibidos.

Passe o mouse sobre o canto superior direito de um site e um menu suspenso (drop-down) chamado Ações do Site irá aparecer. Clique nele e selecione Mover para a Lixeira.

Wix - Delete site
Eu te disse que era fácil.

Da mesma forma quando você cancelou sua assinatura, o Wix quer ter certeza de que você está totalmente ciente do que está fazendo antes de jogar fora todo o trabalho árduo que colocou na construção de seu site. Vá em frente e clique em Mover para a lixeira novamente.

Wix - Move to Trash
Você ainda pode voltar atrás…

Seu site será movido para a lixeira – no painel, a lixeira é exibida acima de todos os demais sites que você tem na sua conta Wix.

Se você se arrepender e mudar de ideia, basta clicar na lixeira e “restaurar” todos os sites que você colocou nela. Mas supondo que você ainda esteja no caminho certo para excluir conta Wix, simplesmente repita as etapas acima para qualquer outro site que você tenha.

Passo 3: Remova Seus Domínios

Você está quase lá. A última etapa antes de excluir sua conta Wix é remover todos os domínios associados aos seus sites.
Este é um processo semelhante ao cancelamento de assinaturas. Vá para o painel do Wix novamente e selecione seu nome ou e-mail no canto superior direito. No menu suspenso, selecione Domínios.

Wix - Delete Domains
Faz sentido, não é mesmo?

Isso o levará para a página onde você gerencia seus domínios. Clique nas reticências à direita de um domínio e um menu suspenso será aberto. Se você comprou um domínio através do Wix, você pode escolher transferir seu domínio para outra plataforma, ou para outra conta Wix.

Ou, se o seu domínio for de terceiros, como o meu, você pode selecionar Remover do Wix. Vá em frente e selecione a opção que se aplica a você.

Wix - Remove domain from Wix
E sempre tem um passo a mais…

Como sempre, o Wix quer ter certeza de que você não está cometendo um trágico erro antes de continuar o procedimento. Então, depois de clicar em Remover do Wix ou Transferir para fora do Wix, você verá a tela a seguir ou algo semelhante. Vá em frente e clique em Remover Domínio para confirmar.

Wix - Remove Domain
Esse passo finaliza a remoção do domínio.

Agora esse domínio não faz mais parte da sua conta Wix. Repita as etapas acima caso você tenha outros domínios cadastrados. Assim que terminar, irá faltar apenas 1 passo para excluir sua conta Wix por completo. Quer saber como? Continue lendo.

Passo 4: Exclua Sua Conta

Esta última etapa não é a mais óbvia e provavelmente isso é intencional. Como qualquer outro construtor de sites, o Wix não quer que você vá embora.

Antes de entrar em detalhes, devo mencionar que se você comprou um domínio através do Wix e não o transferiu para outro host de domínio conforme descrito no Passo 3, você terá que deixar esse domínio expirar antes de encerrar permanentemente sua conta.

Quanto tempo isso irá levar depende de quanto tempo falta para a renovação automática da assinatura. Se ainda faltam 11 meses, você terá que esperar pelo menos esse tempo antes de excluir sua conta. Portanto, não pule a etapa acima sobre a remoção de domínios, a menos que você já esteja esperando por muito tempo.

Supondo que seus domínios tenham sido removidos ou transferidos para outro host de domínios, vamos continuar o processo. No painel do Wix (que neste momento deve mostrar apenas uma lixeira no lugar onde seus sites costumavam estar), clique em seu nome ou e-mail no canto superior direito novamente para aparecer aquele menu suspenso. Então clique em Configurações da Conta.

Wix - Account Settings
Você ainda pode recuperar seus sites da lixeira caso decida voltar atrás.

Quando você estiver na página Configurações da Conta, role até o final e você verá uma seção chamada Excluir Conta. Você irá perceber que a única coisa nesta seção é uma descrição do que você precisa fazer antes de excluir sua conta (que é o que você já fez até aqui) e um botão de Saiba Mais.

Agora você deve estar pensando: “Ótimo, terei que entrar em contato com o suporte ao cliente para fazer isso”. Não se preocupe, isso não é necessário. Basta clicar em Saiba Mais.

Wix - Close Your Account - Learn More
Essa é uma das últimas etapas…

Mas se você for como eu, provavelmente já está irritado porque a próxima página apenas parece como um artigo de instruções sobre como excluir sua conta. O Wix dificultou esta última etapa de propósito.

Não desanime agora, você está quase lá! Role para baixo novamente e você verá uma seção do artigo chamada “Para excluir sua conta Wix”. Clique no Passo 4 | Exclua sua conta.

No segundo ponto dessa etapa, você encontrará o link que precisa abrir para finalmente acessar a seção Excluir sua conta Wix. Vá em frente e clique nesse link.

Wix - Close Your Wix Account window
Você está quase lá…

Pronto! Você finalmente está na página em que pode excluir sua conta.

Aqui há alguns campos opcionais. Se você gostaria de informar ao Wix o motivo do cancelamento, você pode escolher um no menu suspenso. Você também pode dar feedback ao Wix sobre sua experiência no campo opcional.

Antes de prosseguir, respire fundo: esta é a etapa final que excluirá sua conta para sempre. Supondo que você esteja decidido e comprometido a excluir sua conta, digite sua senha, marque a caixa sinalizada e clique em Excluir Conta.

Wix - Close Account
Você ainda pode desistir se tiver mudado de ideia.

Uma última janela explicará que você está excluindo permanentemente sua conta, não será possível reabri-la e todos os seus dados serão removidos. Esta é sua última chance de desistir. Mas, considerando que você chegou até aqui, meu palpite é que você está confiante na sua decisão. Vá em frente e clique em Excluir Minha Conta.

Wix - Close My Account
Você não pode se arrepender após esta etapa final.

Pronto! Sua conta Wix foi excluída permanentemente. O Wix agora vai te agradecer por fazer parte da jornada do Wix e redirecioná-lo automaticamente para a página inicial do Wix. Depois de tudo isso, o que fazer depois?

Melhores Alternativas ao Wix

Agora que você é uma pessoa livre novamente, existem várias alternativas ao Wix que você pode considerar. Abaixo estão algumas das minhas principais recomendações.

Squarespace

Assim como o Wix, o Squarespace é um construtor de sites muito fácil de usar, está disponível em português, mas ele não tem tantos templates quanto o Wix. Os mais de 60 templates que eles possuem são conhecidos por seu estilo minimalista, que tem ajudado o Squarespace a receber o apelido de “a Apple dos construtores de sites.” Uma grande diferença entre o Squarespace e o Wix é que os templates do Squarespace são totalmente responsivos em celulares, fazendo do Squarespace uma opção ideal se você prevê muitos acessos vindos de celulares.

SITE123

O SITE123 tem mais de 200 templates que são totalmente responsivos em celulares. Mesmo não sendo tão flexível quanto o Wix, o editor de sites do SITE123 com sua tecnologia point-and-click deixa o processo de criação muito mais fácil, e, assim como o editor do Wix, ele também suporta português. Então se você achou o Wix um pouco complexo de usar, talvez você prefira o SITE123 – nessa plataforma, construir um site é quase tão fácil quanto preencher um formulário.

Criador de Sites do GoDaddy

O Wix tem mais opções de personalização e uma interface de usuário mais suave do que o GoDaddy, mas com o editor point-and-click do GoDaddy (que pode ser exibido também em português) e suas ferramentas, você conseguirá construir e publicar um site no GoDaddy em apenas alguns minutos Ele também possui ótimos recursos de SEO integrados que são muito fáceis de usar, mesmo se você não tiver experiência com essas ferramentas. Além disso, eles ainda oferecem um generoso plano gratuito.

Zyro

Embora o Wix tenha muito mais templates e ferramentas do que o Zyro, você pode considerar usar o Zyro se o custo for sua principal preocupação. Como o Wix, ele também tem um editor fácil de usar que utiliza drag-and-drop, que também suporta português, e ainda vem com algumas ferramentas de Inteligência Artificial para te ajudar a otimizar seu site. Embora o Zyro ofereça menos personalizações do que outros construtores como o Wix, a vantagem é que você pode aprender a usá-lo mais rápido do que seus concorrentes – e também oferece um plano gratuito.

WordPress.com

Por outro lado, se o Wix não foi flexível o suficiente para suas demandas, você deve considerar o WordPress.com. As opções de personalização disponíveis dependerão do tema escolhido, mas se você tiver experiência em tecnologia, poderá editar o código de cada bloco adicionado ao seu site. Então, se você está acostumado a trabalhar com HTML, o WordPress.com é definitivamente a opção mais flexível. Ele também possui milhares de plugins disponíveis e sua interface é toda em português.

Não É Tão Difícil Quanto Parece

Como eu disse no início, é relativamente simples excluir sua conta Wix, mas não é algo tão óbvio. Embora este artigo passo a passo possa parecer longo, todo o processo leva apenas alguns minutos para ser concluído. Espero ter ajudado com informações suficientes para tornar o processo o mais simples possível para você.

Mesmo podendo levar algumas semanas para receber seu dinheiro de volta, o reembolso é aplicado automaticamente quando você cancela dentro do seu período grátis de 14 dias. Agora que você é livre de novo, talvez queira considerar algumas das ótimas alternativas ao Wix que existem.

FAQ

Posso excluir permanentemente meu site Wix?Sim. No painel do Wix, basta encontrar o site Wix que você deseja excluir. Clique em Ações do Site e selecione Mover para a Lixeira. Neste ponto, você ainda pode restaurar seu site. Mas se você quiser excluí-lo para sempre, clique na lixeira, depois em Ações do Site, clique novamente e selecione Remover Site. Nesse momento, todas as versões do seu site e o histórico do seu site serão removidos e você não poderá restaurá-lo ou editá-lo novamente. Se você ainda está se perguntando se deve excluir seu site Wix, nosso review avançado do Wix pode te ajudar a tomar esta decisão.Como excluir um blog do Wix?É fácil! Clique na guia Páginas no canto superior esquerdo do seu editor Wix. Em seguida, selecione Páginas de Blog. Aqui, você pode alterar as configurações e editar o conteúdo de SEO para todo o seu blog ou apenas para postagens específicas. Clique nas reticências na guia Blog e selecione Excluir. Você verá um pop-up solicitando a confirmação desta ação. Basta clicar em Excluir novamente e seu blog agora é coisa do passado. Você acha que seria interessante criar um blog usando um construtor diferente? Veja nossa lista dos melhores templates para blogs que está disponível em diversos construtores de sites.Como eu posso começar do zero no Wix?Se você não gosta da maneira como seu site está ficando e deseja começar tudo de novo, basta sair do editor para retornar à página Meus Sites. Em seguida, clique em Criar Novo Site no canto superior direito da tela. Agora você pode usar o Wix ADI ou escolher um modelo e começar a personalizar tudo de novo. Se você desativou sua conta e gostaria de recomeçar, então será necessário criar uma nova conta. Se você pretende se inscrever em um dos planos premium do Wix, não deixe de aproveitar as vantagens dos nossos cupons de desconto.O Wix é o melhor construtor de sites?O Wix é um construtor de sites muito fácil de usar com centenas de templates personalizáveis e mais de 250 apps para aumentar as funcionalidades do seu site. Mas a resposta a essa pergunta dependerá das suas prioridades específicas e da finalidade do seu site. Outros construtores oferecem ainda mais flexibilidade (e complexidade), mas você também pode preferir uma plataforma mais simples. Para ajudá-lo a escolher entre as opções disponíveis, fizemos uma lista dos 10 melhores construtores de sites em 2021.

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