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Comment générer des prospects : 5 nouveaux outils pour créer votre entreprise

James Guill
James Guill
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08 Décembre 2018

Quelle est la formule magique pour générer plus de ventes ? Générer des prospects de qualité.

La plupart des entreprises disent que le plus grand obstacle en matière de génération de prospects est le manque de ressources, qu’il s’agisse de temps, de personnel ou d’argent. En fait, ce qu’il vous faut, ce sont les bons outils. Nous avons testé certains des outils de génération de prospects les plus récents et nous avons choisi ceux qui vous aideront à créer de meilleures campagnes publicitaires, à améliorer la sensibilisation des clients et finalement à améliorer les ventes.

#1: Intercom

Si vous cherchez à augmenter vos ventes en ligne ou si vous avez une offre clientèle variée où vous menez souvent des enquêtes, vous devriez vraiment essayer Intercom. A première vue, Intercom semble être une application de chat en direct standard mais, en fait, c’est bien plus que ça. Intercom vous aide à trouver et à convertir des prospects de qualité en offrant des services de chat en temps réel qui ciblent vos clients individuels.

Intercom peut fournir les services suivants :

  • Visitor Targeting : Ciblez vos clients en fonction de leurs habitudes de navigation sur votre site web, de l’URL qui les a envoyés sur votre site et plus encore
  • Messenger Visibility : Vous pouvez choisir à quels clients envoyer des messages et même à quel moment précis le faire
  • Data Enrichment : Intégrez divers éléments de données comme Clearbit Reveal pour prioriser et ne contacter que les meilleurs prospects
  • Le test A / B : Utilisez plusieurs approches de message pour améliorer les performances générales

Intercom effectue tout cela par l’intermédiaire d’une interaction par chat en direct sur votre site web. Quand une fenêtre s’affiche et contacte votre client, ce n’est pas une fenêtre de chat mais plutôt une fenêtre d’opérateur qui sert à aider à récolter des informations initiales et à diriger votre client vers le bon membre de votre équipe interne ou vers les bonnes informations en promouvant le chat en temps réel, un meilleur support technique et l’accroissement des ventes.

L’avantage d’utiliser cette méthode pour booster les ventes est que vous fournissez immédiatement un agent de ventes à vos clients plutôt qu’un chatbot qui, espérez-vous, comprendra le client et lui donnera une réponse satisfaisante tout en lui indiquant la bonne direction.

Un inconvénient potentiel de ce programme est que vous payez en fonction du nombre mensuel de personnes auxquelles vous envoyez des messages. Cela peut coûter très cher si vous avez un site à grand volume de trafic. Toutefois, un forfait correctement configuré pourrait valoir le coût supplémentaire.

Ce produit convient le mieux à ceux qui vendent des produits susceptibles de nécessiter plus d’interactions avec le client. Cela peut s’appliquer à la vente de vêtements, à la prestation de services ou aux produits personnalisables.

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#2: Ringostat

Saviez-vous que les appels téléphoniques rapportaient 15 fois plus de prospects pour les ventes que les formulaires en ligne ? Ringostat propose des services de suivi des données et de PBX virtuel pour vous aider à générer plus de ventes, aussi bien en gérant mieux les appels que votre entreprise reçoit actuellement qu’en utilisant les analyses de données afin que vous puissiez encore plus améliorer vos dépenses en publicité et en marketing.

Voici comment Ringostat fonctionne :

  • Les clients visitent votre site web ou voient une publicité pour votre produit
  • Ils voient un numéro de téléphone spécifiquement généré pour cet emplacement
  • Ils appellent le numéro de téléphone et sont redirigés par un PBX virtuel
  • Les données de la visite que le client a rendue à votre site sont transférées à votre GRC et à vos outils d’analyse web jusqu’au niveau des mots-clés
  • Vous pouvez utiliser ces données pour créer de meilleures campagnes publicitaires

De plus, Ringostat peut aussi fournir des services pour améliorer votre centre d’appels comme le suivi des appels, la surveillance et l’enregistrement des appels et la création de rapports d’appel personnalisés avec plus de 30 paramètres.

Ce qui est excellent chez ce produit, c’est qu’il remplit en même temps les fonctions de PBX et de logiciel de génération de prospects. De plus, le prix est très raisonnable vu les fonctionnalités qu’offre ce produit. L’inconvénient majeur est que les forfaits standard sont réduits par un nombre quotidien maximum de visiteurs du site web, ce qui fait que les sites qui ont un trafic élevé et de gros volumes d’appels seront peut-être obligés de passer au forfait Enterprise. Cela dit, si votre entreprise a un niveau significatif de trafic, vous comprendrez sans doute tous les bénéfices substantiels que vous pourrez dégager et qui compenseront tous les coûts associés.

Ce service convient le mieux aux entreprises comme les détaillants en ligne, les fabricants ou toutes celles qui cherchent à améliorer leurs ventes par téléphone et leur publicité. Il convient aussi aux entreprises débutantes qui veulent disposer d’une solution de PBX virtuel.

Comment générer des prospects : 5 nouveaux outils pour créer votre entreprise

#3: Unbounce

Si les pages d’accueil font partie de votre plan de marketing, il faut que vous vous intéressiez à Unbounce. Il vous offre la possibilité de créer des pages d’accueil magnifiques à l’aide de son créateur glisser-déplacer propriétaire qui permet l’intégration de créateurs de formulaires en ligne et d’accéder à plus de 125 modèles personnalisables.

Avec Unbounce, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

  • Une quantité illimitée d’utilisateurs
  • Une quantité illimitée de domaines
  • Des fenêtres pop-up et des sticky bars
  • Intégration à MailChimp, Live Chat, AdWords et plus encore
  • Cryptage SSL
  • Intégration à WordPress
  • Les test A / B

Un des meilleurs avantages de ce logiciel est que vous pouvez créer 75 pages d’accueil ou plus en fonction de votre forfait, ce qui vous donne beaucoup de liberté pour vendre à une gamme étendue de clients.

Toutefois, ce programme n’est pas entièrement intuitif et le prix pourrait décourager les petites entreprises. Vous pouvez toujours choisir de payer au mois pour mener des tests et voir si le programme vous convient.

Unbounce est idéal pour les entreprises qui ont un public grand et varié et qui pourraient avoir intérêt à créer plusieurs pages d’accueil différentes pour exploiter autant de marchés que possible.

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#4: Engageform

Avez-vous jamais répondu à un de ces quiz Facebook déments où l’on trouve à quel membre des Avengers on ressemble le plus ou quelle célébrité de Hollywood est fondamentalement notre âme sœur ? Si oui, c’est probablement Engageform qui a créé beaucoup de ces quiz.

Engageform est une plate-forme d’enquêtes commode que vous pouvez utiliser pour générer des prospects pour votre entreprise. Vous pouvez créer des quiz qui pourront récolter les retours des clients sur les produits, fournir des réductions promotionnelles ou récolter des informations sur vos contacts de façon à tenir les clients au courant de votre entreprise et de ses produits.

Avec Engageform, vous pouvez :

  • Créer une quantité illimitée de formulaires Engageform (des sondages, des enquêtes, des quiz)
  • Poser une quantité illimitée de questions
  • Personnaliser vos formulaires Engageform en fonction de vos besoins
  • Consulter et exporter les réponses des clients
  • Intégrer des liens de sortie à votre site web et à vos produits
  • Recevoir des rapports d’analyse complets sur vos formulaires Engageform

Ce que ce produit a de formidable, c’est qu’il vous permet de présenter aux clients des contenus avec lesquels ils veulent interagir. Comme les gens adorent faire ces quiz idiots, vous bénéficiez d’un public gagné d’avance.

L’inconvénient est que vous risquez de ne pas toujours obtenir les retours les plus honnêtes qui soient. Beaucoup des gens qui font ces quiz essaient d’obtenir une réponse spécifique, surtout lors de leur deuxième ou troisième essai !

Engageform convient surtout à ceux qui veulent fournir des marques et des réductions à leurs clients. Il vous sera également utile si vous vendez des produits en lien avec les quiz et les sondages que vous produisez car vous pourrez alors les proposer à ceux qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre produit.

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#5: ActiveCampaign

ActiveCampaign offre aux entreprises de toutes les tailles un mélange de marketing par courriel et d’automatisation du marketing. En plus d’être un outil puissant de marketing par courriel, ActiveCampaign peut vous aider à booster les ventes grâce à une variété d’outils d’automatisation du marketing.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez faire tout ce qui suit :

  • Envoyer des courriels et des campagnes liées aux centres d’intérêt des clients
  • Envoyer automatiquement des courriels à des clients en fonction de leurs actions passées et même des messages de suivi
  • Contacter les clients après qu’ils ont visité des pages spécifiques ou même regardé des produits particuliers
  • Surveiller le comportement des clients et leur envoyer des messages instantanés sur votre site pour les aider, des informations supplémentaires ou même des offres promotionnelles
  •  Organiser les informations des clients pour mettre au point des campagnes de marketing ciblées

Le grand avantage de ce produit est que vous pouvez personnaliser des forfaits en fonction de vos besoins actuels. Si vous avez une petite liste de clients, vous pouvez choisir un produit abordable puis passer au forfait supérieur quand ce sera nécessaire. Pour ceux qui ont des besoins plus grands, ActiveCampaign peut les satisfaire avec un prix forfaitaire ou une tarification personnalisable.

L’inconvénient de ce service est qu’il ne convient pas aux débutants. Il nécessite un certain apprentissage. Cependant, comme il offre beaucoup de fonctionnalités à un prix abordable, il est bon de prendre le temps de se former à l’utilisation de ce logiciel.

Comment générer des prospects : 5 nouveaux outils pour créer votre entreprise

Améliorez votre entreprise et augmentez les ventes avec les outils de génération de prospects les plus récents

La génération des prospects ne se limite pas à l’obtention de nouveaux clients. Elle a pour but d’améliorer les processus d’affaires pour améliorer l’efficacité, ce qui génère plus de ventes. Les outils ci-dessus ne se contenteront pas de vous aider à trouver de nouveaux clients. Ils vous aideront à améliorer les points-clés de votre entreprise ou du service client afin de générer de nouvelles ventes.

Au lieu de booster les ventes à court terme, ces outils vous aideront à créer des processus d’affaires rentables à long terme. Cela permettra à votre entreprise de tourner avec plus d’efficacité, d’établir un afflux régulier de nouveaux prospects et de générer des ventes au fil du temps.

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