Reseña Bizee (Incfile): Abrir una empresa en EE.UU. en 2024

Muchas cosas buenas en los paquetes de Bizee

Bizee logra incluir mucho en sus planes de creación de LLC. Una de sus mejores características es la estructura transparente de tarifas únicas. Sin cargos ocultos ni sorpresas. Echemos un vistazo más de cerca a lo que ofrece Bizee.

Presentación al día siguiente y opciones aceleradas

Bizee promete la presentación de tu documentación durante el siguiente día hábil, con todos sus planes. También se te avisará si tu estado ofrece algún tipo de procesamiento acelerado y cuánto cuesta.

Hay gráficos en el sitio web que muestran el tiempo medio que tarda cada estado en procesar la documentación, el tiempo acelerado y la tarifa por acelerar tu papeleo. El procesamiento estatal acelerado se incluye de forma gratuita en el plan Platinum, si está disponible en el estado elegido.

Sé por experiencia que los tiempos indicados en los gráficos pueden ser más largos que la media. Sin embargo, dado que el tiempo de procesamiento de cada estado es diferente y puede depender de la época del año y la cantidad de solicitudes pendientes, puedo entender por qué Bizee podría querer administrar tus expectativas.

Un plan de presentación más o menos gratuito

Bizee anuncia que puedes “iniciar tu negocio de forma gratuita”. Y eso es verdad, hasta cierto punto. Bizee ofrece un plan que no te cuesta nada más que las tarifas de presentación de tu estado. Recibes algunos servicios básicos, incluido un agente registrado gratuito durante un año, pero sin coste adicional para ti, aparte de lo que cobra el estado elegido.

Esta característica resulta realmente útil si estás comenzando con un presupuesto ajustado. Harías despegar tu empresa de EE. UU. con un pequeño desembolso, independientemente de si te encuentra en EE. UU. o en el extranjero.

Herramientas y recursos útiles de Bizee

Bizee te ayuda con muchos aspectos de abrir tu negocio mediante una serie de herramientas y recursos. ¿Necesitas un nombre comercial? Bizee tiene un generador de nombres comerciales online. ¿Quieres saber si el nombre que has elegido está disponible? Hay una herramienta de búsqueda de nombres.

Además, el blog está repleto de artículos, desde consejos sobre comercio electrónico hasta las mejores empresas emergentes cuando sólo tienes 100$ para invertir.

Y luego está la biblioteca en PDF de guías gratuitas y procedimientos que abarcan muchos tipos diferentes de negocios y aspectos de la puesta en marcha. ¿Quieres montar un camión de comida? ¿Crear un plan de negocios para tus inversores? ¿Trasladar tu negocio a otro estado? ¿Necesitas plantillas de formularios legales? Todo eso y más lo tienes ahí.

Una pequeña advertencia: si descargas alguno de los documentos informativos, prepárate para recibir un correo electrónico de ventas de Bizee al menos una vez al día. Claro, es fácil cancelar la suscripción, pero aun así es molesto tener que hacerlo, ¿sabes?

Programas de subvenciones de Bizee

A veces, tienes más ideas de negocio que fondos para invertir en ellas. Bizee tiene dos programas de subvenciones para ayudarte a hacer despegar tu proyecto. Existe la Young Entrepreneur Grant de 2.500$, para estudiantes de último año de secundaria y de escuelas de oficios o estudiantes universitarios de EE. UU. que desean “conquistar el futuro” y “cambiar el mundo”. Para los adultos que ya no asisten a clase, la Fresh Start Business Grant incluye los servicios del plan Gold de Bizee además de la misma subvención de 2.500$.

Otros servicios útiles

Bizee no sólo te ayuda a iniciar tu negocio, también te ayuda a administrarlo. Puedes solicitar un buzón virtual y usar el escaneo de correo, que te permite acceder a tu correo desde cualquier lugar. Bizee te ayudará a obtener tu DBA (nombre comercial ficticio), presentar los informes anuales, presentar los impuestos comerciales y cambiar el nombre de tu empresa.

Otros servicios incluyen la presentación de la documentación para tu certificado de buena reputación, así como ayudarte a recuperar la buena reputación en caso de que se presente algún inconveniente y no cumplas con los requisitos. No obstante, con sus alertas de empresa de por vida, realmente no tienes excusa para quedarte atrás.

Un sitio web generalmente bien diseñado y un excelente panel de usuario

El sitio web de Bizee es muy informativo y razonablemente fácil de usar con algunas mejoras que se podrían realizar. Sin embargo, una vez que te conviertas en cliente de Bizee, encontrarás que el panel de control de tu cuenta es extremadamente sencillo.

Comenzando con Bizee

Lo primero que ves cuando abres la página de inicio del sitio web de Bizee es el botón Iniciar mi negocio. El botón te lleva directamente a una página donde puedes suscribirte a un plan.

Sólo tienes que elegir el tipo de negocio y el estado donde lo quieres crear. La página se desplazará hacia abajo automáticamente para mostrarte los tres planes, sus precios y las tarifas estatales asociadas, para que no te pille por sorpresa más adelante.

El resto del proceso consiste principalmente en rellenar las páginas en blanco. Ten en cuenta que algunas ventas adicionales están preseleccionadas. Asegúrate de anular la selección de cualquiera que no desees.

Si eres nuevo en la apertura de un negocio, es posible que desees investigar un poco sobre la entidad comercial que mejor se adapte a ti y cualquier otro servicio que desees antes de empezar; puedes obtener esta información fácilmente en el menú a pie de página. Después, el proceso es muy fluido.

Panel de control súper fácil de usar

Es un placer usar el panel de control del cliente de Bizee. Está equipado con una disposición de pestañas que hace rápido y sencillo encontrar lo que necesitas. Sólo tienes que abrir la pestaña que desees y estarás listo para comenzar.

Las pequeñas alertas naranjas dirigen tu mirada a la nueva actividad desde la última vez que iniciaste sesión. El uso de los gráficos y los botones también es un buen detalle, que facilita encontrar justo lo que estás buscando. Mi única queja sobre el panel de control es que sólo se puede acceder a él a través del navegador web; no existe una aplicación.

El sitio web está bien diseñado, pero tiene problemas con los enlaces

En general, el sitio web de Bizee está bien diseñado y es fácil de usar. La navegación es clara en su mayor parte y los menús están bien organizados. Los menús a pie de página, en mi opinión, son algo más fáciles de usar que los menús desplegables superiores. Los menús a pie de página parecen usar un lenguaje más conciso para que sepas exactamente lo que verás después de hacer clic.

Hubo un par de botones en los que hice clic que no me dieron la información que esperaba. Podrían estar arreglados para cuando leas esto.

Además, descubrí que algunos íconos gráficos que se usan para resaltar funciones no son enlaces a los temas que representan. Parecerá una tontería, pero cuando usas gráficos como enlaces en varias páginas y luego en otras no, la navegación puede resultar confusa. Aun así, son mejores que una lista aburrida de características.

Planes económicos y repletos de funciones

El plan básico Silver te proporcionará los cuatro servicios principales de Bizee. Estos incluyen la preparación y presentación de tus estatutos de constitución, un agente registrado gratuito durante un año, búsquedas ilimitadas de nombres comerciales y asistencia ilimitada por correo electrónico y teléfono.

Los planes de mayor precio también ofrecen mucho por lo que pagas. Con los planes Gold y Platinum, recibirás un borrador del acuerdo operativo, un EIN (número de identificación del empleador) gratuito y una consulta fiscal gratuita de 30 minutos con un contable certificado. Asimismo, recibirás alertas regulares para que tu compañía pueda seguir cumpliendo con todos los requisitos del estado.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Gold y Platinum? Platinum incluye una biblioteca de plantillas de contratos comerciales gratuitas, un nombre de dominio y un correo electrónico comercial para publicar tu negocio en la web, así como una presentación acelerada gratuita en tu estado.

Sin embargo, ten cuidado con el servicio de agente registrado “gratuito”, ya que se renueva por 119$ anuales después del primer año. Esto podría ser suficiente para que asumas esta responsabilidad por tu cuenta.

El equipo de asistencia de Bizee es tan útil como una rueda pinchada

Mi experiencia con el equipo de asistencia de Bizee fue realmente decepcionante. Es bastante triste ver que a una empresa decente lo hace tan mal en la atención al cliente.

Siempre pruebo los equipos de asistencia de las empresas mediante todos sus canales, usando todos los métodos que sea posible. A menudo formulo preguntas cuyas respuestas ya sé, para probar la calidad del conocimiento del agente. Con Bizee, tienes la opción de chat online, correo electrónico o asistencia telefónica. Una vez que te conviertes en cliente, recibes asistencia ilimitada por correo electrónico y teléfono.

El horario de atención anunciado es de 9:00 am a 5:00 pm CST, pero mi primera llamada telefónica fue directamente a un sistema de mensajes que decía que no había agentes disponibles, a pesar de que llamé dentro de ese horario. Colgué y repetí la llamada, obteniendo una respuesta al tercer tono esa vez.

El agente no fue nada útil por teléfono, incapaz de responder a la mayoría de mis preguntas, preguntas que me han respondido los agentes de asistencia de otras compañías. Como mínimo, otros agentes me han señalado recursos en el sitio web de su empresa. Entiendo que no puedan responder preguntas legales o contables, pero su repetido “no puedo asesorarle sobre eso” me hizo preguntarme sobre qué me podría asesorar. Sin embargo, pude encontrar respuestas a muchas preguntas en los útiles recursos de Bizee.

Me encantaría decir que mi sesión de chat fue mejor, pero como puedes ver en la captura de pantalla anterior, no obtuve respuesta durante más de 2 horas, hasta que finalmente me rendí. Mi pregunta intencionada fue “¿Ofrecen servicios en algún idioma aparte del inglés?” Bizee ofrece atención en español, pero si no hubiera encontrado la información en el sitio web, nunca lo habría sabido.

Fíjate en la hora de la ventana de chat cuando inicié sesión, 2:46 pm. Ahora mira la hora en la esquina inferior derecha de mi ordenador portátil, 4:59 pm. Esto fue un miércoles por la tarde, a mitad de semana, no fuera del horario comercial, de noche o en fin de semana. ¿Tal vez debería haber aguantado el minuto restante que se supone que debe estar disponible el servicio de asistencia?

Intenté nuevamente la asistencia telefónica un lunes alrededor de las 2:00 pm. Ese agente fue mucho más útil y aclaró una pregunta que tenía sobre los tiempos de presentación y procesamiento. Mi nuevo agente fue amable, profesional y mucho más servicial. Incluso me sugirió leer una publicación de blog en caso de que necesitara más información.