REVIEWS UND EXPERTENMEINUNGEN Krystal

Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Expertin für Web-Hosting

Krystal wurde nach seinen Grundwerten Qualität, Seltenheit und Transparenz benannt und ist ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen, das sich auf Cloud- und WordPress-Hosting spezialisiert hat. Sie sind bei weitem der größte unabhängige Webhosting-Anbieter des Landes und haben sich durch eine nachweisliche Erfolgsbilanz in Sachen Kundenpflege und -betreuung diese Position verdient erarbeitet.


Übersicht

Der Anbieter Krystal wurde nach seinen Grundwerten Qualität, Seltenheit und Transparenz benannt und ist ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen, das sich auf Cloud- und WordPress-Hosting spezialisiert hat. Sie wurden im Jahr 2002 gegründet, nachdem CEO Simon Blackler genug von der Selbstzufriedenheit, dem schlechten Service und den schlechte Geschäftspraktiken in der Webhosting-Branche hatte. Krystal hostet derzeit fast 200.000 Webseiten und hat 25.000 aktive Kunden. Ihr Service ist nur in englischer Sprache verfügbar, da sie einen überwiegend britischen Kundenstamm bedienen.

Krystal

Features und Bedienerfreundlichkeit

Krystal ist sehr stolz auf seine Transparenz und Zuverlässigkeit und man kann sich absolut sicher sein, dass jedes angebotene Hosting-Paket alles enthält, was man für einen erfolgreichen Start und Betrieb einer Webseite benötigt. Du wirst später nicht erst mehrere Add-Ons kaufen müssen, um das gewünschte Maß an Funktionalität zu erhalten. Die Pakete bieten u.a. cPanel-Lizenzen, automatische Backups und sichere POP3-E-Mail-Konten.

Hinzu kommt, dass unter den Mitarbeiter von Krystal hauptsächlich technische Fachleute und weniger vertriebsorientierte Angestellte zu finden sind. Daraus kann man erahnen, dass sich die Mitarbeiter mehr nach der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen als dem Erreichen der wirtschaftlichen Zielvorgaben streben. Vor diesem Hintergrund wird auch klar, warum die Hosting-Pakete von Krystal so gut ausgestattet sind. Jedes Cloud-Hosting-Paket umfasst ein hervorragendes Sortiment an Funktionen, wie einen kostenlosen Homepage-Baukasten mit 190 professionell gestalteten Vorlagen, unbegrenzte Bandbreite, kostenlose 256-Bit-SSL-Zertifikate, einen Website-Migrationsservice, regelmäßige automatisierte Sicherungen und sogar einen 1.000-Gbit/s-DDoS-Angriffsschutz.

Entsprechend ihrer Spezialisierung sind ihre Full-SSD-Server für WordPress optimiert und bieten eine bis zu 16-fach höhere Geschwindigkeit als normale Hosting-Services. Toll ist auch ihre “No Overselling“-Richtlinie , dank der Du Dich nicht gleich in einem höheren Tarif wiederfindest, wenn Deine Webseite mal einen kurzfristigen Ansturm erlebt. Alle Hosting-Pläne enthalten eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,99%, was branchenweit zu den Top-Werten gehört.

Preisgestaltung und Support

Betrachtet man die Leistungen, die Du in den Hosting-Paket erhältst, bietet Krystal ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein weiterer Aspekt von Krystal, der mich persönlich beeindruckt hat, ist die von ihnen gebotene Transparenz und Zuverlässigkeit. Sie bieten nicht nur eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, sondern auch eine Betriebszeitgarantie von 99,99%, was bedeutet: Wenn Deine Webseite länger als zehn Minuten pro Monat ausfällt, musst Du für diesen Monat nicht zahlen. Ich habe noch keinen Hosting-Anbieter gesehen, der so selbstbewusst und um seine Kunden besorgt ist wie Krystal.

Getreu ihrem Credo von Ehrlichkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit verlangen sie auch keine lästigen Gebühren von Dir, wenn Du Deinen Tarif hochstufen willst. Krystal hilft Dir kostenfrei bei allen notwendigen Server-Migrationsarbeiten. Auch lästige Upselling-Versuche verkneift man sich bei Krystal gänzlich.

Das Team des technischen Supports ist geschlossen in UK ansässig und bietet Dir qualitativ hochwertigsten Support. Um Sprachbarrieren, wie man sie teilweise von ausgelagerten Support-Teams kennt, muss man sich nicht sorgen. Du kannst sie von Montag bis Freitag während der erweiterten Geschäftszeiten in Großbritannien von 09:00 bis 20:00 Uhr anrufen. Wenn Du Dein Problem lieber schriftlich schildern willst, kannst Du sie auch per Live-Chat kontaktieren oder ein Support-Ticket öffnen. Ich persönlich genoss das Gespräch mit der Hotline sehr: Der Mitarbeiter, mit dem ich sprach, schien sich wirklich um die von mir angesprochenen Fragen zu kümmern. Er hielt mich auch permanent auf dem Laufenden und arbeitete sogar außerhalb seiner Schichtzeiten, um das Problem zu lösen.

Preise

4.3

Krystal Web-Hosting

Name des PaketsSpeicherBandbreiteAnzahl an WebsitesPreis Name des PaketsSpeicherBandbreiteAnzahl an WebsitesPreisAmethyst5 GBUnlimited2$3.81Mehr DetailsTopaz10 GBUnlimited10$7.62Mehr DetailsRubyUnlimitedUnlimitedUnlimited$12.71Mehr Details
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Name des PaketsSpeicherBandbreiteProzessor / CPUArbeitsspeicher / RAMPreis Name des PaketsSpeicherBandbreiteProzessor / CPUArbeitsspeicher / RAMPreisSapphire50 GBUnlimited2 cores2 GB$38.17Mehr DetailsDiamond100 GBUnlimited4 cores4 GB$76.35Mehr DetailsTanzaniteUnlimitedUnlimited8 cores8 GB$127.26Mehr Details
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Bei der Bestellung jeglicher Hosting-Dienste von Krystal ist eine kostenlose Domain inklusive

Nutzerbewertungen

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1.0
Ed Stanyer
Great Britain
21 April 2020
Terrible Customer Service

Terrible experience with their support. You can get your account suspended for no reason! Let me explain.One evening we noticed all our sites/email accounts were offline. We received an email stating it was suspended because of "backup storage" and to check the Terms and conditions.Upon visiting the terms and conditions there is absolutely nothing mentioning backup storage. In fact, the wordup "backup" does not exist anywhere in their terms! In addition, we've used the webdisk feature on cpanel for well over a year now and never had an issue. Now all of a sudden Krystal decides to suspend our account with no warning and no explanation as to why because of some imaginary reason that isn't in their terms and conditions!Don't use Krystal hosting. The sad reality is that these guys have lost focus on what made them great, they are now just another big hosting company with awful customer support and a set of T&Cs that contradict what you can and can't do.Avoid at all costs, plenty of other decent hosting companies out there.

5.0
Justin M. T.
Great Britain
09 März 2020
Outstanding, above and beyond.

The level of support from this company is on a high level that you don't see very often.The support guys are just amazing.Every time I call I am met with really helpful and professional assistance and straightforward communication from somebody based in the UK.Thank you so much for all your help to date.

Vergleich

Wie schlägt sich Krystal verglichen zur Konkurrenz?

Hostinger Vergleichen 4.9 Vergleichen
InterServer Vergleichen 4.8 Vergleichen
Krystal Vergleichen 4.6 Vergleichen
Register.it Vergleichen 2.4 Vergleichen

Fazit zu Krystal

Wenn Du in Großbritannien lebst und nach einem zuverlässigen Webhosting-Anbieter suchst, bei dem Du auch langfristig gut aufgehoben bist, kannst Du mit Krystal nichts falsch machen. Leider konzentrieren sie sich in erster Linie auf britische Kunden, sodass potenzielle Kunden aus anderen Teilen der Welt vielleicht eher nach anderen Anbietern Ausschau halten sollten.

Pros

  • Unglaublich transparent und verlässlich
  • Ein Support-Team, das wirklich alles für Dich tut
  • Schnelle Server
  • Tarife mit vielseitigem Funktionsumfang

Kontras

  • Keine kostenlose Domain im Einstiegs-Cloud-Hosting-Tarif
  • Konzentriert sich ganz auf UK
Sandra Tanoto
Sandra Tanoto
Sandra ist Autorin und Redakteurin, die in Singapur lebt. Sie ist sich der Notwendigkeit bewusst, dass Unternehmen auf dem neuesten technologischen Stand bleiben müssen, und berichtet gern und ausführlich über die neuesten technischen Entwicklungen.

Krystal Alternativen

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