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ANALYSE ET OPINION D'EXPERTKrystal

Sandra TanotoSandra TanotoExperte en hébergement Web

Réputée pour ses valeurs fondamentales de qualité, de rareté et de transparence, Krystal est une entreprise basée au Royaume-Uni et spécialisée dans l’hébergement sur le cloud et WordPress. Il s’agit du plus grand fournisseur d’hébergement Web indépendant du pays, et ce succès s’explique en grande partie par l’excellente attention qu’ils portent à leurs clients depuis le début. Avant de prendre votre décision, vous nous conseillons de consulter les offres proposées par Hostinger à bon prix.

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Vue d’ensemble

Réputée pour ses valeurs fondamentales de qualité, rareté et transparence, Krystal est une entreprise basée au Royaume-Uni et spécialisée dans le cloud et l’hébergement WordPress. L’entreprise a été fondée en 2002 par son PDG Simon Blackler, à l’époque indigné par ce qu’il considérait comme de la complaisance, un service médiocre et des mauvaises pratiques commerciales dans le secteur de l’hébergement Web. Krystal héberge actuellement près de 200 000 sites Web et compte 25 000 clients actifs. Leur service est uniquement disponible en anglais car leur clientèle est presque exclusivement britannique.

Krystal

Fonctionnalités et facilité d’utilisation

Krystal est fière de sa transparence et de sa fiabilité, et vous pouvez être assuré que tous les forfaits d’hébergement proposés comprennent tout ce dont vous avez besoin pour lancer et gérer votre site Web avec succès. Vous ne serez pas pris au dépourvu par la suite, dans l’obligation d’acheter plusieurs add-ons pour conserver un niveau de fonctionnalité satisfaisant. Ces derniers incluent les licences cPanel, les sauvegardes automatiques et les comptes e-mail POP3 sécurisés.

En outre, Krystal est catégorique sur le fait que les membres de son équipe son issus de milieux techniques plutôt que de vente. Par conséquent, ils mettent l’accent sur la création de services de haute qualité plutôt que sur la rentabilité. Dans cet esprit, Krystal n’a vraiment pas lésiné sur ses forfaits d’hébergement. Chaque forfait d’hébergement sur le cloud comprend une excellente sélection de fonctionnalités, telles qu’un créateur de site Web gratuit avec 190 modèles conçus par des professionnels, une bande passante illimitée, des certificats SSL 256 bits gratuits, un service de migration de site Web, des sauvegardes automatiques régulières et même une protection contre les attaques DDoS de 1 000 Gbps.

Fidèles à leur spécialisation, leurs serveurs entièrement SSD sont optimisés pour WordPress et offrent des vitesses jusqu’à 16 fois supérieures à celles des services d’hébergement classiques. Vous pouvez également faire confiance à leur politique « Pas de survente », qui garantit une importante mémoire tampon à votre site Web en cas de saturation de bande passante. Tous les forfaits d’hébergement bénéficient également d’une garantie de disponibilité de 99,99%.

Tarifs et assistance

Compte tenu de tout ce que vous obtenez avec chaque forfait, les forfaits d’hébergement de Krystal offrent un fantastique rapport qualité-prix. En outre, le niveau de transparence et de fiabilité assuré par Krystal m’a vraiment impressionné. Non seulement ils proposent une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours pratiquement inédite sur le marché, mais leur garantie de disponibilité de 99,99% signifie que si votre site Web est en panne pendant plus de dix minutes par mois, vous n’aurez rien à à payer pour le mois en question. Je n’avais encore jamais vu de fournisseur d’hébergement aussi confiant et soucieux de ses clients que Krystal.

Fidèle à leur credo d’honnêteté, de transparence et de fiabilité, vous n’aurez pas à payer de supplément si vous souhaitez passer à un forfait supérieur par la suite. Krystal vous assistera gratuitement pour toutes les migrations de serveur nécessaires. Et cerise sur le gâteau : ils ne sont pas en faveur de la survente.

Leur équipe d’assistance entièrement basée au Royaume-Uni signifie que vous obtiendrez uniquement une assistance technique de qualité. Vous n’aurez pas à vous soucier des barrières linguistiques, contrairement au service client sous-traité. Vous pouvez les appeler pendant les heures de bureau prolongées (Royaume-Uni) du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, ou les contacter via le chat en direct ou un ticket d’assistance. Personnellement, j’ai vraiment apprécié l’assistance par téléphone : le représentant que j’ai eu semblait réellement concerné par mes problèmes. Il m’a tenue au courant à tout moment et a même fait des heures supplémentaires pour les résoudre.

Tarifs

4.3

Avis d'utilisateurs

Basé sur 7 avis en 1 langues
3.9
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Ben G
Great Britain
myukmanifesto.uk
17 Février 2021
Excellent Service

Spoke to James at Krystal tonight - he's an absolute legend and so much patience with me and extremelyt confident. Tonight I had a massive issue with cron jobs and he went above and beyond to help me - kind guy - as are the others! Thank you so much!

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4
anonymus
Great Britain
17 Février 2021
Super efficient

I have had an ongoing problem with sending emails from my phone. Tristan spent quite a long time on the phone trying to sort out the problem. He was just so helpful and loved the way he was so patient with me! He explained everything I had to do so clearly and was an absolute pleasure to deal with. A massive thank you

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5
Kristen S
Great Britain
16 Février 2021
Happy customer for over 5 years

I've been a very happy customer of Krystal's for over 5 years now. In that time, I've had one experience that I would say was less than satisfactory.. and they're probably mostly to blame for that because they're exceptional every other time I engage with them. They're responsive, thorough and really friendly. I highly and happily recommend them.

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5
Clive
Great Britain
12 Février 2021
Excellent Customer Service

James went above and beyond to help get our new website up and running. We had had a new site built but had problems taking down the old site and making the new one live. He sorted it out for us and ensured all the pages were working. Excellent support!

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5
Nic
USA
11 Février 2021
Efficient, friendly service

After some painful experiences with another hosting company, we're gradually moving all our servers and services across to Krystal. We've found them to be efficient, reliable, and always happy to help with any requests. Highly recommended.

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5
Jordan Statham
Great Britain
10 Février 2021
Jordan

Using them for as long as I can remember now. Never had any issues with support and all issues get sorted with no fuss. They also end up going above and beyond with certain support tickets. Would happily recommend them to anyone in need of a hosting company.

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Comparaison

Comment Krystal se compare à la concurrence ?

HostingerComparer4.9Comparer
InterServerComparer4.8Comparer
KrystalComparer4.6Comparer
Register.itComparer2.4Comparer

Conclusion concernant Krystal

Si vous êtes au Royaume-Uni et que vous recherchez un fournisseur d’hébergement Web fiable sur le long terme, vous ne pouvez pas vous tromper avec Krystal. Malheureusement, leur clientèle est presque exclusivement britannique, et les clients potentiels d’autres pays devront peut-être chercher un autre fournisseur.

Avantages

  • Incroyable transparence et fiabilité
  • Une équipe d’assistance qui surpasse toutes les attentes
  • Serveurs rapides
  • Forfaits riches en fonctionnalités

Inconvénients

  • Pas de domaine gratuit avec le forfait d’hébergement sur le cloud d’entrée de gamme
  • Uniquement basé au Royaume-Uni.
Sandra TanotoSandra Tanoto
Sandra est écrivaine et éditrice. Basée à Singapour, Sandra comprend tout à fait que les entreprises ont besoin de suivre les technologies les plus récentes et aime la recherche et l'étude des derniers développements de la technologie.

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