أفضل 10 خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات في 2025

مشروع مقارنة الخدمات العالمية للتسويق عبر البريد الإلكتروني – كيف نفعل ذلك

أمتلك بنفسي أنظمة مخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني على مستوى المؤسسة، لذا باشرت العمل في هذا المشروع بحكم خبرتي. لا يتعلق الأمر بصعوبة تطوير خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بطبيعتها، لكنها تتطلب العناية والاهتمام. إنها تتطلب بعض الحب من المطور. وأكثر من أي شيء آخر، تتطلب خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني فهمًا عميقًا جدًا لاحتياجات المستخدمين الفعلية.

في حين كنت (شبه) واثق من أن بعض الخدمات ستقدم خصائص مناسبة، عرفت أن ذلك لن ينطبق على جميع الخدمات. فهذا هو العالم الذي نعيش فيه. تقرر العديد من الشركاء أن التعجل في تطوير أكثر جدوى من حيث التكلفة، فيركزون على التسويق بدلًا من ذلك. لا يوجد ما هو أرخص من الوعود، ويعلم الجميع كم تقدم تلك الخدمات وعودًا براقة.

لم تعدني أي من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بأقل من أنها توفر المنصة الأقوى والمتقدمة تقنيًا والمجهزة بكل الأدوات التي يحتمل أن تحتاج إليها من أجل النجاح وتطوير أعمالك والتوسع بها. بأمانة، بدا أن وعودها أشبه بمحتوى كتاب التنمية البشرية.

لا توجد طريقة أخرى لاكتشاف الأمر – سأضطر إلى الاشتراك في كل خدمة واستخدامها فعليًا لأرى ما هي قادرة على فعله. لحسن الحظ، منحني مدير مشروعاتي الكريم ميزانية مفتوحة، مما جعل الأمور أسهل بالنسبة لي.

حسنًا، كيف نعرف أي من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الأفضل فعليًا؟

على عكس العديد من خدمات الإنترنت الأخرى، لا يوجد الكثير من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يصل عددها إلى عشرات الخدمات على الأكثر. تلك الحقيقة وعدها أشعرتني بالسعادة، لأنني أعرف زميلي، المسؤول عن مراجعة خدمات استضافة المواقع، يبذل مجهودًا خارقًا لمتابعة كل الخدمات ومراجعتها. هذا يعني أنه مضطر حرفيًا إلى اختبار وتجربة مئات الخدمات، ألست محظوظًا؟

أصبحت المهمة واضحة ومباشرة جدًا. إعداد قائمة بكل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني متاحة اليوم، واستشارة زملائي لوضع منهجية اختبار شاملة، ثم الانطلاق وبدء العمل.

هل كان الأمر سريعًا؟ لا، مطلقًا. ستغرق الأمر مني عام تقريبًا لأكون صادقًا. لكنني لم أكن مهتمًا بالسرعة. لقد أردت استخدام تلك الخدمات فعلًا. وبعدما فعلت ذلك، أشعر بالفخر الشديد لأقدم لكم النتائج.

ملاحظة سريعة – لقد اختبرت كل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني متوفرة باللغة الإنجليزية. توجد خدمات أخرى لا أتحدث لغتها، لذا كانت بعض الخدمات المتخصصة بلغات أخرى خارج نطاق اختباراتي.

هل تتذكرون الميزانية المفتوحة التي تحدثت عنها؟ لقد كانت مفيدة جدًا. لقد تعاقدت مع 25 خبيرًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني من جميع أنحاء العالم، واتبعوا منهجيتي واختبروا كل خدمة محلية لديهم. لرؤية نتائجهم، يمكنكم تغيير اللغة أعلى يمين هذه الصفحة.

ما أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة اليوم؟

لن أثير فضولك لوقت أطول. من بين عشرات الخدمات التي اختبرتها، لم تحقق معظمها النتيجة المطلوبة. في الواقع، لم تقترب العديد منها من ذلك حتى. بدا أن بعضها توقفت عن تطوير خدماتها منذ حوالي خمس سنوات، بينما تفتقر خدمات أخرى إلى فهم ما يفترض أن تفعله خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ماذا عن الخدمات العشرة التي جمعتها في هذه الصفحة؟ لقد أبلت بلاءً حسنًا. ليس مثاليًا، لعدم وجود شيء مثالي في الحقيقة، لكنها على ما يرام بكل تأكيد. لكل خدمة نقاط ضعف، لكن يمكنني أن أقول لك بلا أدنى شك – هذه هي أفضل خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني تستحق أن تشتريها بأموالك.

سوف أوضح قريبًا كيف اختبرت لخدمات، وما هي النتائج، لكن لنستغرق لحظات قليلة كي تستمتع الخدمات بإنجازها. ثم لنستغرق لحظات اخرى في قراءة المراجعة الكاملة إذا أردت.

• ActiveCampaign – المراجعة الكاملة
• GetResponse – المراجعة الكاملة
• Benchmark – المراجعة الكاملة
• Brevo (خدمة Sendinblue سابقًا) – المراجعة الكاملة
• AWeber – المراجعة الكاملة
• Constant Contact – المراجعة الكاملة
• Drip – المراجعة الكاملة
• Moosend – المراجعة الكاملة
• Mailchimp – المراجعة الكاملة
• Omnisend – المراجعة الكاملة

إذا أردت اختبار خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني، عليك استخدامها فعليًا

خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست أداة تعمل بها مرة واحدة وانتهى الأمر. إنها ليست أداة لإنشاء شعار أو برنامج لتحويل الملفات تنقلك بسرعة من نقطة البداية إلى نقطة النهاية. إن خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تأتي في صميم أعمالك برمتها على الإنترنت. لذا، فإن الطريقة الوحيدة لاختبارها هي استخدامها لذلك الغرض.

ويعني ذلك ما تفكر به فعلًا. بعد التسجيل بإحدى الباقات، أمضي قدمًا لاستخدام كل خدمة كما لو أنني أدير عملية تسويق حقيقة جدًا. بما في ذلك استيراد جهات الاتصال، وإعداد صفحات التصدير والأتمتة، وإرسال الرسائل الإلكترونية إليهم. وعندئذ يحين وقت لتحليل النتائج، وتقسيم الجمهور وفقًا ذلك، وتكرار الأمر مرة تلو الأخرى.

لأن البريد الإلكتروني خدمة متقلبة. لا يكفي أن “تعمل فحسب”، بل تحتاج إلى الوقت والجهد والتعديل. وهذا ما فعلته تمامًا. إنها الطريقة الوحيدة كي أدع الخدمة تكشف عن نفسها وأرى ما تقدمه فعلًا.

واسمحوا لي بإطلاعكم على سر صغير عن قابلية التسليم. ما “أرقام قابلية تسليم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني” التي قد تراها في مكان آخر؟ معظم الأرقام الجيدة تتراوح بين 84%، و97%، أو أرقام مروعة مثل 54%، أليس كذلك؟ تلك الأرقام لا معنى لها. إنها مختلقة تمامًا، ولن تؤثر عليك بأية طريقة. لقد كتبت مقالًا كاملًا عن سبب ذلك، لكن اعلم ذلك ببساطة – يتعلق الأمر بما تقدمه الخدمة، بالإضافة إلى ما تضعه فيها، وسيجعل هذا عملياتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني تحلق عاليًا.

بغض النظر عن ذلك، لقد خططت لاستخدام تلك الخدمات لعدة أشهر، لكن قبل ذلك، احتجت إلى تنظيم منهجيتي. صحيح أنني تعاونت مع الشركات لتطوير أنظمة تسويق داخلية مخصصة عبر البريد الإلكتروني، لذا يمكنني أن أقول بثقة إنني أعرف ما أحتاج إليه. ومع ذلك، فقد كنت أبحث عما هو أكثر من ذلك.

لهذا السبب استعنت بأصدقائي وزملائي في مجتمع التسويق عبر البريد الإلكتروني كي نعمل معًا على احترام الميثاق المقدس الذي قطعناه منذ مدة طويلة. باستخدام عقلنا الجمعي، الذي كان مشهدًا رائعًا بحد ذاته، صممنا ما يعد إلى حد كبير أكثر دليل اختبار تفصيلي رأيته على الإطلاق.

هل تريدون رؤيته؟ لا يمكنكم. لقد أصبح من الأسرار التجارية المحمية بموجب براءة اختراع الآن.

أمزح فحسب – لكن لا يمكنكم الاطلاع عليه فعلًا. نشعر بالارتياب من أن تحاول المواقع الإلكترونية الأخرى سرقة إبداعاتنا وموادنا. لكن يمكنني أن أعرض عليكم الفكرة الجوهرية للأمر.

لأننا نعمل جميعًا مع شركات كبيرة لديها جميع أنواع الاحتياجات المتقدمة، نعرف كيف يمكن أن تصبح كل خاصية جيدة فيما تقدمه عند تطويرها بشكل مخصص (بعبارة أخرى، عند إنفاق عشرات الآلاف من الدولارات عليها). نعرف تمامًا ما الخصائص المهمة. وبذلك، نصمم حالات اختبار مخصصة لكل خاصية مهمة وجانب مهم من كل خدمة.

ببساطة، اختبرنا مدى اقتراب كل خدمة من تقديم نظام الأحلام للتسويق عبر البريد الإلكتروني، الخدمة المطورة خصيصًا لتناسب احتياجات عملاء المؤسسة.

النتائج والتحليلات – كيف كان أداء الخدمات فعليًا؟

لا يمكن لعقلي أن يتذكر عدد المكالمات الهاتفية التي أجريتها مع ممثلي الدعم، أو عدد قوائم الاتصال التي استوردتها، وما اختبارات أ/ب التي أجريتها وما حصلت عليه منها. لكنني لا أحتاج إلى ذلك، لأنني جمعت كل شيء في جدول بيانات جميل. ألا تتفقون معي في أن برنامج Excel مذهل؟

ماذا؟ هل انتقلتم لاستخدام Google Sheets؟ هذا مؤسف حقًا!

على أي حال، لقد نظمت كل شيء حتى حصلنا على خمسة أقسام لكل خدمة:

1. الخصائص
2. قابلية التسليم
3. التحليلات
4. الدعم
5. الأسعار

يأتي كل قسم بمقدمة بسيطة والجدول الرائع الخاص به. وبعد كل جدول توجد مناقشات متعمقة لمعايير المقارنة. حسنًا، ها نحن ذا.

الخصائص

ليس مفاجئًا أن تمثل الخصائص الجزء الأكبر من البحث. توجد عشرات الخصائص للتحقق منها واختبارها. ستكون هناك أدواتك التسويقية، وكلما كانت أفضل، سيكون أداؤك أفضل.

عناصر التكامل الخارجية

خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لم تعد تتعلق بالرسائل الإلكترونية فقط منذ مدة طويلة. إننا في عام 2025، وإذا كان لديك ما تقوله عن المشتركين، ربما ستود الاقتراب منهم عبر قنوات عديدة.

خدمات التسويق الرائعة عبر البريد الإلكتروني تسمح لك بفعل ذلك. عند إنشاء بريد إلكتروني لإرساله إلى قائمتك ، سوف تتمكن من نشر المحتوى في الوقت نفسه على قنوات التواصل الاجتماعي وغيرها من الخدمات الخارجية.

تتألق خدمة GetResponse بشكل بارز هنا، بسهولة النشر المتزامن على فيسبوك وإنستغرام وغيرها من المنصات الأخرى.

اختيار القالب

بدلًا من إهدار الوقت في تصميم رسائلك الإلكترونية من الصفر، تسمح لك النماذج بتعبئة الفراغات فحسب وانتهى الأمر. سوف تحتاج إلى نماذج مختلفة لأنواع مختلفة من الرسائل الإلكترونية – تحديث النشرة الإخبارية يختلف تمامًا عن رسائل الكتالوجات أو الرسائل الترويجية لاتخاذ إجراء معين.

دعونا لا ننسى بالإضافة إلى أنها جذابة وأنيقة، ستحتاج القوالب أيضًا لأن تكون خفيفة وجيدة الترميز.

لاحظنا الكثير من الفوارق والاختلافات هنا، مع تألق خدمة ActiveCampaign وConstant Contact حقًا في هذا الجانب. لا يمكن قول الأمر نفسه لخدمتي Mailchimp وDrip. يبدو أن الخدمة الأولى تظن أننا مازلنا في التسعينيات، بينما تمتلك الخدمة الأخرى مجموعة بسيطة جدًا لدرجة تدعو إلى الإحراج.

محرر البريد الإلكتروني

في حين أن القوالب هي العمود الفقري لرسائلك الإلكترونية، من المرجح أن تحتاج إلى تعديلها. ربما صورة هنا، وفقرة هناك، وتصميم مختلف للصفحات – أي كان ما يناسب محتواك وعلامتك التجارية.

توفر أدوات التحرير الرائعة إمكانية السحب والإسقاط، والتوجيه والنقر، النوع الذي يشرح نفسه بنفسه لدرجة أنك ستعرف ما يتوجب عليك فعله دون أن تستخدمها من قبل. ينطبق ذلك بشكل كبير مع معظم الخدمات، بالرغم من أن خدمة Benchmark تتألق حقًا بقدرات محررها المتقدمة.

تفعل ConvertKit العكس، ولقد قضيت وقتًا عصيبًا عند استخدامها، بل وتذكر التجربة فحسب تجعلني أشعر بالرغبة في الاستلقاء كي أحظى بقسط من الراحة.

التوافق مع الهواتف

ربما تعرف هذا بنفسك بالفعل، لكن لا يمكنني التشديد بما يكفي على أهمية التوافق مع الهواتف. معظم القراء سيستخدمون هواتفهم المحمولة، وقد تذهب الرسائل الإلكترونية غير المستجيبة مباشرةً إلى البريد المزعج.

على عكس الخدمات التي لم تصل إلى هذه القائمة، أفضل عشر خدمات تؤدي جميعها علم جيد هنا. جميعهم فائزون، لكنني سأرشح خدمة Mailchimp لأنها تسمح لك بمحاكاة كيف سيبدو رسالتك الإلكترونية فعلًا على عشرات الهواتف والأجهزة اللوحية المختلفة.

مخزون الصور

يظل بإمكان خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تصبح رائعة دون توفير مخزون صور مجاني، لكن فعل ذلك يجعل حياتك أسهل بكثير. البحث عن الصورة المناسبة على الإنترنت يستغرق وقتًا وجهدًا، وعادةً ما تكلّف الصور الجيدة المال. لذا، الخدمة التي توفر مخزون صور ستوفر عنك العناء.

كانتا AWeber وMoosend الخدمتين الوحيدتين اللتين تقدمان مخزون صور ضمن خدمتها.

دعم اللغات المكتوبة من اليمين لليسار

يتعلق ذلك بالمحتوى باللغات المكتوبة من اليمين إلى اليسار مثل العربية والعبرية والفارسية. لا تهتم بذلك؟ يمكنك المضي قدمًا إلى الخاصية التالية. لكن إذا كنت تخطط للكتابة في واحدة من تلك اللغات، يجب أن تختار خدمة توفر دعمًا للغات المكتوبة من اليمين إلى اليسار.

كان من الطريف رؤية كيف لم تكن بعض الخدمات، مثل Drip، واثقة إن كانت تدعم اللغات المكتوبة من اليسار إلى اليمين. عندما تحققوا، وجدوا أنهم يوفرون ذلك الدعم. قد يتطلب ذلك بعض المعرفة بلغة البرمجة HTML، لكن يمكن للدعم مساعدتك في ذلك.

جميع الخدمات في هذه القائمة توفر هذا الدعم باستثناء Constant Contact وMoosend. إذ لا تدعم كلتاهما اللغات المكتوبة من اليمين إلى اليسار.

تخصيص بسيط

بدلًا من قول “عزيزي القارئ”، استخدم البيانات التي لديك عن المشتركين لقول “عزيزي جون” أو “عزيزتي ساندي”. إذ لا يصبح بذلك تواصلك سطحيًا، وإنما لطيفًا وعميقًا. استخدام أسماء المشتركين يولّد شعورًا بالقرب يجعلهم يشعرون بالميل إلى قراءة ما تقوله رسالتك.

جميع الخدمات تؤدي عملًا جيدًا في تطبيق خيارات التخصيص.

محتوى ديناميكي

هذه أكبر مشكلة تواجه التخصيص. إنها تتيح لك استخدام البيانات التي لديك لتخصيص المحتوى. على سبيل المثال، يمكنك إرسال صور مختلفة بناء على جنس القارئ. أو صياغة المحتوى ليناسب القراء بشكل أفضل من موقع جغرافي معين.

إنها خاصية نادرة في جميع الخدمات باستثناء في بعض الباقات باهظة التكلفة، لكن مع خدمة ActiveCampaign ستحصل عليها من البداية. والأفضل من ذلك، تتيح لك واجهة ActiveCampaign البديهية تضمين قدرما تشاء من المحتوى الديناميكي بسهولة.

اختبار أ/ب

خاصية مفيدة للغاية وستصبح صديقك المفضل. لست واثقًا بشأن عبارة معينة في سطر العنوان، أو الصورة التي تستخدمها؟ لا ترسل أمورًا رتيبة وعادية. استخدم اختبار أ/ب، واحصل على إصدارين لنفس الرسالة الإلكترونية.

وعندئذ سترسل المنصة الإصدار (أ) إلى قسم فرعي صغير من قائمة المراسلة، والإصدار (ب) إلى قسم آخر. والإصدار الذي يحصل على أفضل معدل نقر/فتح هو “الفائز”، وسيتم إرساله تلقائيًا إلى بقية قائمتك.

بالرغم من أنها خاصية شائعة جدًا، تقدم بعض الخدمات اختبارات أ/ب كثيرة الأعطال وغير موثوقة. وغيرها يحد من من اختباراتك لتقتصر على سطر العنوان فقط. الخدمتان GetResponse وBenchmark هما الفائزتان هنا، في رأيي.

صيغ الاستيراد

عند استيراد قائمة الاتصال، ستكون عالقًا مع الصيغة التي تحصل عليها. عادةً ما تكون الصيغة CSV، لهذا السبب يكون دعم ملفات CSV هو الحد الأدنى لمعظم خدمات البريد الإلكتروني. لكن كلما زاد أنواع الملفات وصيغ الاستيراد المدعومة، زادت الحرية التي تحصل عليها.

يجب أن أشيد بخدمتي GetResponse وAWeber هنا، مع إخفاق مذهل لخدمة ActiveCampaign.

الاستيراد الخارجي

في بعض الأحيان، قد تكون لديك قائمة الاتصال التي تريد استيرادها مباشرة من خدمة خارجية، مثل نظام إدارة العملاء أو منصة منافسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخدمتان الرائعتان Benchmark وGetResponse تتيحان لك فعل ذلك، بينما كان أداء الخدمة التقنية الرائعة عادةً AWeber محبطًا.

التقسيم

من أهم خصائص خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، إن لم تكن أهم خاصية على الإطلاق. تتألق قائمة المراسلة من جهات الاتصال، والتي ستجمعها من هنا وهناك، وسوف يكونون من يتلقون محاولاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

لكن قائمة المراسلة أبعد ما تكون عن الثبات. على الأقل، هذا هو الحال مع الخدمات الرائعة. بدلًا من إرسال الرسائل الإلكترونية ببساطة إلى أعضاء قائمة معينة، يسمح لك التقسيم بالتعمق أكثر.

ما مدى العمق الذي نتحدث عنه؟ حسنًا، إنني من أشد المعجبين بالمرونة الكاملة. أريد أن أتمكن من استخدام جميع المعلومات التي لديّ عن جهة الاتصال. للتقسيم حب الجنس أو منشأ التسجيل أو عيد الميلاد أو الموقع – أي شيء. ثم تخصيص الرسائل الإلكترونية التي سترد عليها كل فئة.

لكن هذا ليس كل شيء. التقسيم السلوكي في غاية القوة. وهذا يعني أن تتمكن من التقسيم حسب ردود الأفعال على رسائلك السابقة. على سبيل المثال، عند إطلاق حملة تسويق معينة، يمكك إرسال الرسائل الإلكترونية إلى الأشخاص الذين نقروا عليها – المستخدمين الأكثر تفاعلًا.

ويعد التقسيم وسيلة رائعة أيضًا لتنظيف قوائم البريد الإلكتروني وحذف المستخدمين الذين لا يتفاعلون مع محتواك، ويشغلون المساحة فحسب.

تحقق الخدمتان Brevo، أو Sendinblue سابقًا وBenchmark أكبر الفائزين هنا. مع التحكم الكامل بقوائمك، والقدرة على إنشاء تقسيمات باستخدام قواعد وشروط عديدة، أشعر بأنها تتيح لي استغلال المعلومات التي جمعتها.

قوائم القمع

قد يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني قبيحًا. قد يسجل المنافسون لنشراتك الإخبارية باستخدام عناوين مزيفة أو مزعجة، وذلك من أجل إيذاء سمعتك عند إرسال الرسائل الإلكترونية.

لتجنب تلك المشكلات، سوف ترغب في استخدام قائمة القمع، والتي تسمح لك بإنشاء قواعد وعناوين بريد إلكتروني مخصصة لن تستلم رسائل الإلكترونية أبدًا.

جميع الخدمات كانت جيدة هنا. سأقول إن خدمة GetResponse جعلت الأمور سهلة بشكل خاص، لكن جميع الخدمات كانت جيدة بشكل عام.

صفحات التصدير

تعرف أيضًا بالمواقع الصغيرة. لأن هذا ما تفعله الخدمات الجيدة للتسويق عبر الموقع الإلكتروني – أكثر بكثير من الحد الأدنى. إنها تتيح لك إنشاء صفحات تصدير يمكنك استخدامها لتصفية القراء إلى التسجيل بقائمتك وللترويج أيضًا للفاعليات والمنتجات وغيرها.

يوفر ذلك عليك الحاجة إلى شراء خدمة استضافة وإنشاء موقع إلكتروني، لا سيما للمشروعات الصغيرة ومحدودة الوقت. إلى جانب محرر السحب والإسقاط، وإمكانية الوصول من النطاق العام، تتيح لك صفحات التصدير التحكم الكامل بخدمات التسويق على الإنترنت.

من المؤسف للغاية ألا توفر خدمة Drip صفحات تصدير على الإطلاق. توفر جميع الخدمات الأخرى ذلك، لكن باختلاف درجات نجاحها. صفحات تصدير Mailchimp كانت كثيرة المشكلات، وشعرت بالإحباط الشديد منها.

فازت خدمة ActiveCampaign بإعجابي بمحررها الممتاز وقوالبها الجاهزة التي سمحت لي بالحصول على مواقع جميلة من صفحات واحدة في حوالي نصف ساعة فقط.

نماذج التسجيل

عند إنشاء صفحة تصدير بخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني، من المحتمل أن تضيف نموذج تسجيل للنشرة الإخبارية للتوسع في قاعدة القراء. لكن ماذا لو كان لديك موقع إلكتروني بالفعل؟ أو إذا أراد موقع شريك أن يروج لك؟ عندئذ ستحتاج إلى نموذج تسجيل يمكنك “لصقه” على موقع إلكتروني آخر باستخدام رابط بسيط.

وجدت أن الكثير من الخدمات لا توفر هذا الخيار، لكنها لم تصل إلى هذه القائمة بالطبع. جميع الخدمات العشرة التي تراها هنا تفعل ذلك. من كانت الخدمة الأكثر تألقًا؟ ربما كانت GetResponse. أعتقد أن أكثر ما أعجبني هو واجهتها الرسومية البديهية.

الأتمتة

الخاصية الأبرز. الخاصية التي تميز حقًا أفضل الخدمات عن الخدمات التي بالكاد تكون جيدة. إنها توفر الوقت، وتوصلك بالقراء، ومن الاستخدامات الجميلة للتكنولوجيا.

الخيارات غير محدودة (بالأتمتة الجيدة!)، لكن الفكرة بسيطة: إنشاء قواعد وسيناريوهات، واتخاذ قرار بشأن تسلسل التفاعل الآلي.

هل تريد إرسال بريد إلكتروني مخصص لأعياد الميلاد بقسيمة في موعد عيد ميلاد كل فرد في قائمة الاتصال؟ هذا ممكن. هل تريد إنشاء سلسلة من الرسائل الإلكترونية الترحيبية على فترات زمنية مسبقة التحديد وتتيح للقراء التعرف عليك؟ هذا ممكن. هل تريد أتمتة إيصالات المعاملات وردود دعم العملاء أو حتى الرسائل الإلكترونية لمحاولة إعادة القارئ غير المتفاعل إلى نشاطه؟ كل هذا موجود.

كما تعثرت بعض الخدمات أيضًا في خاصية الأتمتة. حتى مع الباقة المتقدمة، كانت Mailchimp محدودة فيما يمكنك فعله. ولم تناسبتي طريقة Constant Contact المرهقة في أتمتة الرسائل الإلكترونية.

في المقابل، كانت الخدمات ActiveCampaign، وBrevo، وConvertKit جيدة جدًا. لقد أتاحوا لي فعل أي شيء أريده دون أي حدود تقريبًا على الوظائف، بواجهات سهلة بالسحب والإسقاط، والقدرة على إنشاء سيناريوهات تفصيلية كثيرة.

الخصائص – الخلاصة

على الورق، خدمة Brevo، أو Sendinblue سابقًا، هي البطل المطلق فيما يتعلق بالخصائص. لقد حصلت على درجة مثالية.

هل يعني ذلك أن خدمة Brevo هي بالتأكيد أفضل خيار لك؟ في حين أن مجموعة قوالبها مذهلة، والخصائص المتقدمة مثل الأتمتة تعمل بشكل رائع، ما يزال يمكننا قول الكثير عن الخدمات الأخرى.

حققت الخدمات ActiveCampaign، وGetResponse، وBenchmark، وAWeber نتائج ممتازة، وإن كانت بطرق مختلفة بعض الشيء. لكن أعجبتني طريقة Brevo أكثر، لكن هذا عنّي أنا. لا يوجد شيء لا يمكنك فعله باستخدام تلك الخدمات الخمسة – لكن يتعلق الأمر بشكل أكبر بمدى سهولتها بالنسبة لي.

ماذا عن الخدمات Constant Contact، وDrip، وMoosend، وMailchimp، وConvertKit؟ حسنًا، إنهم متأخرون، بقدر لا بأس به في رأيي. كانت خدمة Mailchimp كثيرة الأعطال، ومجموعة قوالب ConvertKit سيئة للغاية، والطريقة التي يتعاملون بها مع اختبارات أ/ب وصفحات التصدير ليست انسيابية تمامًا.

قابلية التسليم

سأقولها مجددًا – لا توجد نسب مئوية تبدو طريفة هنا. إنها خرافة. أتحدث عن الأدوات والسياسات وتدابير الحماية التي تستخدمها كل خدمة. استخدم خدمة لا تستخدم تلك الأشياء، وستخاطر بعدم تسليم رسائلك. الأمر بتلك البساطة.

مصادقة DKIM

الخدمة التي لا توفر مصادقة DKIM لا فرصة لها في الوصول إلى هذه القائمة. مستحيل! دون الخوض في أمور تقنية، تتيح لك مصادقة DKIM أن تثبت لمستلمي الرسالة إنك المالك الحقيقي لعنوان بريدك الإلكتروني.

ستتطلب العملية بعض إجراءات التهيئة المعقدة نسبيًا، وقد لا تكون ممتعة أبدًا لمن لا يحبون التعامل مع الأمور التقنية. كثيرًا ما تختلف الخدمات هنا حسب الإرشادات التي توفرها كل خدمة في هذا الشأن، ومدى سهولة إنشاء مفتاح مصادقة، ومدى توفر ممثلو الدعم لإرشادك خلال هذه العملية.

شكرًا لخدمتي ActiveCampaign وAWeber، بفضل الاحترافية وحسن التوجيه كالمعتاد. كانت المصادقة معهما في غاية السهولة. ولن أنسى عدم الإشادة بخدمة Mailchimp التي تخفي قسم DKIM لديها جيدًا لدرجة أنني اعتقدت أنه غير موجود على الإطلاق.

سياسة نشطة للبريد المزعج

مع مقدمة قصيرة أولًا. مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ستشارك عنوان IP الخاص بك مع مستخدمين آخرين. سيتم إرسال رسائلك الإلكترونية من نفس عنوان IP، أي أن “سمعة” عنوان IP الخاص بك ستتأثر بقابلية التسليم لدى الجميع. إذا أساء المستخدمون التصرف وذكروا أن رسائلك مزعجة، أو أسوأ، قد تتأذى. وقد يسوء الأمر لدرجة حظرك وإضافتك إلى القائمة السوداء، بالرغم من أن رسائلك الإلكترونية لا بأس بها تمامًا.

لهذا السبب، نبحث عن الخدمات التي تكافح البريد العشوائي وتقلص من فرص حدوث مثل تلك المآسي. من المهم أن تحدد الخدمات على وجه التحديد ما هي الرسائل المزعجة الممنوعة في شروط استخدامها (وهو ما تفعله جميع الخدمات بشكل أو بآخر)، لكن هذا وحده لا يكفي.

تضمنت إحدى الاختبارات الأكثر إبداعًا التي ابتكرناها تحميل ملف CSV مليء بجهات الاتصال المزعجة. وكما ترون، ممن يرسلون الرسائل عشوائيًا في غاية الكسل. إنهم يشترون قوائم الاتصال، ثم استيرادها، ثم يأملون أن يحققوا نتائج جيدة. سرعات ما تصبح تلك القوائم معروفة، ومحاولة تحميل إحدى تلك القوائم إشارة لبريد مزعج.

حاولنا استيراد تلك القائمة، على أمل أن نرى الخدمات “ترصدها”، وهو ما حدث تمامًا مع GetResponse، وBenchmark، وAWeber، وMoosend. كانت جميع الخدمات الأخرى محبطة جدًا، ولم ترصد أي منها هذه القائمة.

سياسة التسويق بالإحالة

سأقول أمرين؛ أولًا، سواء كنت مسوق بالإحالة أو لا، ستظل راغبًا في خدمة لديها سياسة واضحة ومحددة حيال هذا الأمر. ثانيًا، إذا لم تكن مسوقًا بالإحالة، سترغب بكل تأكيد في اختيار خدمة تمنعها.

لا يعد التسويق بالإحالة غير قانوني، لكن لنقل إنه يقع في خانة مريبة بعض الشيء. في مكانة ما بين يعتبر بريد مزعج والبريد غير المزعج. إذا لم تكون تمارس التسويق بالإحالة، لا تخاطر باستخدام خدمة تسمح للآخرين بفعل ذلك. الخدمتان Constant Contact وMoosend هما الأفضل في هذا الصدد، إذ تمنعان التسويق بالإحالة بمنتهى الصرامة.

أما إذا كنت مسوقًا بالإحالة، سوف تجد خدمات أخرى تسمح بها، بالرغم من الشروط المقيدة. لكن يجب أن تعلم أن خطوة واحدة خاطئة قد تؤدي إلى تعليق حسابك.

عنوان IP خاص

لا يتوفر أبدًا مع الباقات العادية معقولة التكلفة، لكن عادةً ما يكون جزءًا من الباقات الأعلى مستوى، عنوان IP الخاص يحل جميع “مشكلات جيرانك”. إذا كنت تستخدم عنوان IP خاص، لن تضطر إلى القلق بشأن إساءة استخدامها وأن يتأذى تسويقك عبر البريد الإلكتروني لهذا السبب.

في حين أنه من غير المفاجئ أن خدمة Mailchimp لا توفر أي باقة بعنوان IP خاص، كان عدم تقديم AWeber لهذه الخاصية أيضًا أمرًا صادمًا. أخبرني ممثل خدمة GetResponse أن هذا الخيار غير متوفر لديهم، لكنني وجدت أنه متاح في الواقع على أغلى باقة لديهم. اذهب واستكشف بنفسك.

بقية الخدمات تبلي بلاءً حسنًا هنا، وتتيح لك شراء عنوان IP بمثابة مكوّن إضافي منفصل، أو جزء من باقاتها الأعلى مستوى. تنبيه – إنها ليست رخيصة.

التحليلات

أحد أفضل الأمور التي تبرع بها خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة. يكفي شعور البهجة عند النظر إلى لوحة التحليلات التفصيلية ومشاهدة الرسوم والمخططات البيانية المذهلة. تتيح لك التحليلات الجيدة معرفة أدائك الفعلي، وما الذي تحتاج إليه لتحقيق نتائج أفضل.

مرات الفتح

خاصية أساسية. تريد أن تتمكن من معرفة من فتح رسالتك الإلكترونية ومن لم يفتحها. جميع الخدمات توفر ذلك بشكل جيد.

النقرات

سنتعمق أكثر – من نقر على عنصر فعلًا في رسالتك الإلكترونية بعد فتحها. قد تندهش من عدد “الخدمات” التي تخفق هنا.

أرسلت مئات الرسائل الإلكترونية وتفاعل الزملاء بشكل خاص مع العناصر الواردة في الرسائل الإلكترونية للتأكد من صحة التحليلات.

جميع الخدمات في هذه القائمة جيدة. تلك الخدمات العشرة هي الأفضل هنا، تذكر ذلك.

الارتدادات

لن تصل جميع رسائلك الإلكترونية إلى الجمهور. في بعض الأحيان، يتعطل صندوق الوارد بالبريد الإلكتروني لجهة الاتصال، مما يؤدي إلى ارتداد “ناعم” – حاول مجددًا، وقد تنجح. في مرات أخرى، يسجل الأشخاص بعناوين مزيفة غير موجودة، لذا ستظل رسالتك الإلكترونية في هذه الحالة عالقة إلى الأبد. وهذا هو الارتداد “الصلب”.

أتاحت لي جميع الخدمات رؤية الارتدادات، لكن كانت الارتدادات الصلبة والناعمة مختلطة معًا دومًا.

سأود رؤية الارتدادات الناعمة والصلبة بشكل منفصل، لكن لا توفر أي خدمة ذلك الخيار. الأنظمة التي ساعدت في تطويرها تفعل ذلك. أعتقد أنه إذا كان الأمر مهمًا لك، يمكنك استثمار مبلغ بسيط لتطوير نظام خاص بهذه الخاصية.

إلغاء الاشتراك

هذا الأمر مؤلم، لكن بعض المشتركين سيختاروا إلغاء الاشتراك. لا يعني ذلك أنك المشكلة بالضرورة. أو ربما تكون أنت المشكلة. سيساعدك ذلك في رؤية الرسائل الإلكترونية التي أدت إلى إلغاء اشتراك المشتركين، وبذلك تتعمل كيف تتجنب تلك الأخطاء باهظة التكلفة.

كان أداء جميع الخدمات جيدًا هنا.

الموقع

نعم! وهنا تبدأ الخدمات في الاختلاف. لم تتح لي جميع الخدمات العشرة تقسيم المستلمين بناء على الموقع. وهذا مؤسف، لأنها أداة مفيدة جدًا في الاستخدام.

لقد ساعدني تقسيم الموقع ذات مرة في أن أدرك أنني أتعرض لهجوم من أحد المنافسين. قد تتساءل كيف؟ لأنني بعد إرسال نشرة إخبارية لما يفترض بهم جهات اتصالي في سان فرانسيسكو، أشارت تقاريري إلى وجود مئات القراء في الفلبين. لذا أرسلت عناوين IP تلك مباشرة إلى قائمة القمع.

خذلتني الخدمات Brevo، وConstant Contact، وConvertKit بشدة. لم توفر أي منها تحليل للموقع. كان أداء بقية الخدمات جيدًا، بالرغم من بعض المشكلات التي بدت مع معلومات Mailchimp. ظهر القراء الذين أعرف أنهم في الشرق الأوسط على أنهم في الولايات المتحدة. لذا لن أثق كثيرًا بهذه الخدمة.

الخريطة العالمية للمواقع

ماذا عن رؤية كيف تبدو الأمور سريعًا على خريطة العالم؟ لم تكن هذه الخاصية العبقرية متاحة مع كل الخدمات التي توفر خاصية تحليل المواقع.

نعم، أتحدث عن الخدمات ActiveCampaign، وAWeber، وDrip. طوروا هذه الخاصية من فضلكم! أما الخدمات GetResponse، وBenchmark، وMoosend فتوفر هذه الخاصية على نحو رائع.

التحليل الرسومي

امتلاك البيانات بين يديك لا يعني فهمها بسهولة. إنني أستمتع بمراجعة جدول من 200 صف، لكنني سأحب بالطبع وجود بعض المساعدات البصرية. لكن مصطلح المساعدات البصرية لا يبدو جيدًا، لذا نطلق على هذه الخاصية “التحليل الرسومي”.

كلما كانت أكثر، كان أفضل. مخططات دائرية، أو رسومات بيانية، أو رسومات عادية، أو مخططات توزيع – أريد كل شيء. لكن للأسف لا توفر جميع الخدمات ذلك. ما تقدمه الخدمتان Mailchimp وConvertKit لا يكفي ببساطة. كما تخفق خدمة Brevo التي يمكن الاعتماد عليها في جميع الأمور الأخرى عادةً في هذا الجانب.

من الفائزون؟ الخدمات ActiveCampaign، وBenchmark، وAWeber. برسومات تفصيلية ومخططات بيانية لكل نوع من التقارير، من النقرات بمرور الوقت إلى نمو المشتركين الشهري، أدرك تمامًا كيف كان الأداء بلمحة سريعة.

الدعم

تهدف جميع تلك المنصات إلى تقديم خدمة مماثلة، لكن تختلف كيفية استخدام كل منها بعض الشيء. لهذا السبب ربما سينتهي بك المطاف تحتاج إلى بعض المساعدة هنا وهناك، حتى إذا كنت تعرف عملك جيدًا. إذا كنت مبتدئ، تزداد أهمية الدعم عالي الجودة أكثر فأكثر.

أنا واثق بأنني لا أحتاج لأن أوضح لك ما تعنيه قنوات الدعم وساعات العمل، لذا سأنتقل مباشرة إلى رأيي في تلك الخدمات.

ولمن يتساءلون منكم “لماذا أحتاج إلى الاهتمام بالدعم؟ فكل شيء سيعمل ببساطة”… حسنًا، لا تسير الأمور بهذه الطريقة في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذ يجب أن تسير العديد من الأمور في خطوط متوازية، وبالتالي ليس مستبعدًا أن تحدث مشكلات بسيطة في تلك الأثناء.

لكن المشكلات لا تعني نهاية العالم. تحتاج فقط إلى ممثل خدمة جيد إلى جانبك لمساعدتك في تجاوز الأمر. ولن يؤذيك أيضًا أن يكون إلى جوارك شخص خبير واسع الاطلاع يرشدك في خطواتك الأولى عند استخدام منصة جديدة.

بالنسبة لي، عدم وجود دعم عبر الهاتف ليست مشكلة كبيرة. لست من محبي استخدام الهواتف على أي حال. عندما يتصل بي أصدقائي، أرد عليهم برسالة. يكفيني ذلك للتعامل مع كل الأمور، ولم يخذلني خيار الدردشة الفورية الجيد من قبل.

ومع ذلك، قد تستمتع بالتحدث إلى شخص حقيقي عبر الهاتف وحل المشكلات والتواصل معه على مستوى المشاعر والعواطف. إذا كنت تبحث عن الدعم عبر الهاتف، ستجده في خدمات ActiveCampaign، وBenchmark، وBrevo، وAWeber، وConstant Contact، وMoosend.

بالعودة إلى الدردشة الفورية، كنت سعيدًا لرؤية أن جميع الخدمات توفر هذه الخاصية، باستثناء Brevo. أو على الأقل جميعها تزعم توفر ذلك الخيار. كان أداء خدمة Mailchimp مؤسفًا جدًا هنا، إذ لم يتوفر ممثل خدمة على الإنترنت مطلقًا. حقًا، لم أتمكن من التحدث إلى أي منهم أبدًا. لقد حاولت، لكنني لم أستطع. أما خدمة Drip، التي توفر خيار الدردشة من الساعة التاسعة إلى الخامسة، ليست أفضل كثيرًا.

كنت الأسعد بخدمات ActiveCampaign، وGetResponse، وAWeber، وConstant Contact. في كل مرة حاولت التحدث إلى ممثلي الخدمة، حصلت على رد في دقائق قليلة. ساعات عمل خدمة Moosend غير مذكورة، لكنها بدت متاحة دومًا عندما جربتها.

للأسف، يجب أن أشير إلى أن التحدث على الهاتف مع ممثل خدمة Moosend ربما كانت من أسوأ تجاربي مع دعم العملاء في حياتي. أجاب ممثل الخدمة بسرعة، لكن بدأ يتثاءب ومتململًا، كأنه يحاول أن يكون فظًا قدر الإمكان. من سوء حظه أن مكالمتي كانت جزءًا من مشروع تقييم الخدمات. وهذا تحذير من ممثلي خدمة Moosend!

عند التحدث عن احترافية ممثلي الدعم، يجب أن أرفع القبعة لبعض الخدمات. بعيدًا عن أداء ممثل خدمة Moosend المؤسف وخدمة Mailchimp التي لم تكن متاحة أبدًا، كان أداء جميع الخدمات جيدًا؛ بعضها كان جيدًا، والبعض الآخر كان بارعًا للغاية.

لم أشعر مطلقًا إنني أتعامل مع دعم خارجي لا يعرف ما الذي أتحدث عنه (الأمر المألوف والمعتاد في عالم استضافة المواقع).

عندما طلبت من ممثل خدمة GetResponse مساعدتي في التقسيم، كان يعرف تمامًا كيف يوجهني، وأمدني بالإرشادات اللازمة، وأمسك بيدي عند وضع شروط التقسيم واحدًا تلو الآخر في قائمة جهات اتصالي.

سألت فريق دعم ActiveCampaign عن دعم اللغات المكتوبة من اليمين إلى اليسار، بالرغم من أنها غير مدعومة “أصليًا” ضمن خصائص المنصة، فأرشدوني مباشرةً إلى الخطوات المطلوبة لتحقيقها.
ونفس الأمر عندما سألت ممثل خدمة Benchmark عن قوائم القمع، ونفس الأمر عندما تحدثت مع الآخرين.

الأسعار

كم سيكلفك كل ذلك؟ وما الخيارات المتاحة؟ وكيف يمكن مقارنة قيمة كل منها؟ بعبارة أبسط – أي من تلك الخدمات تقدم أفضل صفقة؟

لقد اعتدت على أداء العمل الشاق نيابة عن قرائي الأعزاء. لا أعتقد أنه من العدل أن أقدم لك بيانات مجردة وأطلب منك فهم ما تعنيه. إنك تريد أن تقرأ المعلومات بأسرع ما يمكن حتى تعود إلى الاستمتاع بوقتك.

لكن في هذا القسم النهائي عن الأسعار، سأطلب منك مشاركة بعض الأعباء معي. ليس لأنني كسول، أو متعب، أو أريد الاستقالة من هذه الوظيفة، أو لأي سبب آخر يتعلق بي قد يخطر على بالك.

السبب في أن أطلب منك التفكير في تلك النتائج هو أن احتياجات أعمالك الخاصة تلعب دورًا هائلًا في هذا القرار. سأشرح لك ما أعنيه.

سعر الباقة الأساسية

تتحدث الأرقام عن نفسها، كما تفعل الأرقام عادة. أرخص خدمة هي ActiveCampaign، بلا شك. لا، لن توفر الباقة الأساسية جميع الخصائص التي تأتي مع باقات المستوى الأعلى، لكنها أكثر مما تقدم خدمة Mailchimp التي تأتي بضعف السعر.

تؤدي الخدمات GetResponse، وBenchmark، وConvertKit، وMoosend عملًا جيدًا هنا أيضًا. إذا لم يكن بإمكانك تحمل دفع بضع الدولارات شهريًا لإدارة أعمالك بشكل صحيح، فكر في أنك اخترت مجال عمل لا يناسبك.

وبالنسبة للخدمات باهظة التكلفة، فلديك الخدمات Brevo، وDrip، وConstant Contact. هل تستحق ذلك السعر؟ حسنًا، ربما تستحق خدمة Drip سعرها، لا سيما إن كنت تمارس التجارة الإلكترونية. أما خدمة Brevo، فمن الواضح أن خصائصها القوية هي السبب في ذلك السعر المرتفع، لذا تأكد من أنك تحتاج فعلًا إلى ما تقدمه هذه الخدمة.

حدود المشتركين أم حدود الرسائل الإلكترونية

هل تخطط لإرسال الكثير من دفعات الرسائل الإلكترونية بشكل متكرر لمجموعة صغيرة نسبيًا أو عدد ثابت من الأشخاص؟ إذا كان هذا هو الحال، ستحتاج إلى اختيار خدمة تضع حدود على المشتركين، وليس على عدد الرسائل الإلكترونية – مثل خدمة ActiveCampaign أو AWeber.

هل سترسل عدد أقل من الرسائل الإلكترونية ولكن تتوقع أن تزداد قائمة جهات الاتصال إلى آلاف وآلاف المستخدمين؟ اختر خدمة تضع حدود على الرسائل الإلكترونية، وليس على عدد المشتركين. عندئذ، ستنابك خدمة GetResponse أو Benchmark.

هذا القرار مهم، لذا أنصحك بالتفكير فيه مليّا. قد يؤثر ذلك على التكلفة بشكل هائل.

خصومات مع الاشتراكات الأطول

لن تجد الكثير من الخصومات البارزة في عالم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ستجد خصومات بسيطة عند التسجيل لعام كامل، وتقدم الخدمات عروضًا ترويجية في بعض الأحيان، لذا قد تكون محظوظًا.

الباقة المجانية مقابل الإصدار التجريبي المجاني

تبدو كلمة “مجانية” جذابة، لكن من المهم ألا تخدع نفسك. لا تعمل هذه الخدمات بمجال العمل الخيري، وما يبدو “مجانيًا” في البداية قد يتحول إلى شيء “باهظ التكلفة”. هذه هي الفكرة الجوهرية للباقات المجانية – إنها تغريك للانضمام، وتعتمد على الساعات الطويلة التي تقضيها في إعداد وتهيئة الخدمة. ثم تدرك أن متطلباتك في زيادة دائمة، فتجد لا مفر من الترقية إلى باقة مدفوعة.

والأسوأ من ذلك، فإن الباقة المجانية دائمًا ما تكون محدودة جدًا، لذا لن تدرك حقًا ما الذي تتوقعه من الخدمة. ستتكون لديك فكرة عامة بالطبع، لكن هل تدير أعمالك دائمًا بناء على مفاهيم غامضة والإحساس الغريزي؟ تذكر إذن ما حدث لسانتينو كورليوني.

لذا، أنصح حقًا بتجنب الباقات المجانية. أما الإصدارات التجريبية المجانية، مثل التي تقدمها GetResponse، أفضل بكثير . ستحصل على شهر مجاني لتجربة كل شيء يمكن للخدمة تقديمه لك. لكن في النهاية، ستصبح لديك فكرة ممتازة عمّا يمكنك الحصول عليه مع هذه الخدمة، وكيف تشعر حيال استخدامك لها.

ضمان استرداد المال

كنت أتمنى احترام شعور المشترين بالندم. للأسف، معظم الخدمات لا توفر أي ضمان لاسترداد المال.

الخدمتان الوحيدتان الرائعتان في هذا الأمر هما Constant Contact وConvertKit. والآن، أعتقد أن الإصدارات التجريبي المجانية من الخدمتين GetResponse وActiveCampaign يوفران لك وقتًا كافيًا لاتخاذ قرار مدروس، لكن إذا كنت تعرف أنك شديد التردد، ضع ذلك في حسبانك.

الاستنتاجات والتوصيات النهائية

عندما تنظر إلى حقيقة الأمر، ستجد أن معظم الأسماء الكبيرة في خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تفعل الأمر نفسه تقريبًا، بمجموعة مماثلة من الخصائص. وهذا ليس أمرًا سيئًا. بل يعني أن تلك الخدمات تعرف ما الذي ينجح وقد جربت كل منها وضع خلطتها الخاصة على الوصفة. ما دامت الأمور تسير على ما يرام، فلا تفسد الأمر.

لكن هذا التشابه النسبي يجعل اختيار منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني على المدى الطويل أصعب قليلًا. لذا، عليك أن تكون دقيقًا في تحديد ما تحتاج إليه.

ماذا عن أعمالك؟ ما مقدار الوقت الذي تريد قضاءه في العمل على رسائلك الإلكترونية؟ ما المنصات الإلكترونية الأخرى التي تريدها أن تتكامل مع تسويقك عبر البريد الإلكتروني؟

تزعم خدمة ActiveCampaign أنها الأفضل بتقديم أفضل تجربة بشكل عام، لكن إذا كنت تريد خصائص اختبار أ/ب أفضل، قد تكون الخدمة GetResponse أو Benchmark أنسب لك. إذا كنت تريد مجموعة بيانات للتجارة الإلكترونية في تقارير وحملات البريد الإلكتروني، قد تكون خدمة Drip الخيار الأنسب، بالرغم من أنها تأتي في المركز #6.

لا يمكنني سوى أن أقدم لك أدق المعلومات. تعتمد البقية عليك. لكنك شخص ذكي! أؤمن بقدراتك جيدًا. سوف تحقق نتائج رائعة، وتجني الكثير من المال، وستحقق الكثير. انظر إلى مراجعاتنا الكاملة من أجل تحليل شامل لكل خدمة. أتمنى لك التوفيق في مغامراتك التسويقية!

الأسئلة الشائعة

ما أفضل خدمة تسويق مجانية عبر البريد الإلكتروني؟

من أجل أفضل باقات مجانية مستمرة، أنصح بالتحقق من خدمة Sendinblue أو Benchmark Email. سوف تتمكن من الوصول إلى جميع الخصائص التي تحتاج إليها دون الاضطرار إلى الدفع مقابل أي إضافات غير ضرورية. تسمح لك باقة Brevo المجانية من إرسال ما يصل إلى 300 رسالة إلكترونية يوميًا، بينما تمنحك باقة Benchmark المجانية إمكانية الوصول إلى دعم العملاء على مدار الساعة.

هل ما زال التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالًا؟

نعمَ! في الواقع، أظهرت الدراسات أن البريد الإلكتروني يمنحك أفضل عائد عن أي استثمار تسويقي آخر. لتحسين قدرتك على إرسال الرسائل الإلكترونية والتأكد من وصولها إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، ستكون خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الخيار الأفضل. بإمكان خدمات مثل Constant Contact، وGetResponse، وBrevo (أو Sendinblue سابقًا) مساعدتك في تصميم حملات احترافية وفعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. حتى أن خدمة Constant Contact توفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 60 يومًا (إذا كنت في الولايات المتحدة) لذا يمكنك تجربتها بنفسك.

ما خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأنسب للشركات الصغيرة؟

تقدم خدمات مثل ActiveCampaign، وConstant Contact، وBrevo أفضل أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة وتمنحك القدرة على التوسع عندما تنمو. إذا لم تكن واثقًا إن كانت الخدمة مناسبة لك، جمعنا لك قائمة لأفضل حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة يمكنها مساعدتك في اتخاذ القرار.

كيف تجنب المال باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الطريقة الأفضل لربح المال بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن تتكامل رسائلك الإلكترونية مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify.
بعض خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تدعم التجارة الإلكترونية أكثر من غيرها. على سبيل المثال، بإمكان خدمة GetResponse مساعدتك في ربح المال وإدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام أداة آلية لتنقيح المبيعات، بمعدل قابلية تسليم مذهل تصل إلى 99%، ستكون واثقًا من حصول العملاء على رسائلك الإلكترونية.

هل يمكنك التسويق بالبريد الإلكتروني باستخدام Wix؟

ربما تشتهر منصة Wix بأنها أداة إنشاء مواقع، ربما بفضل باقتها المجانية الجذابة – لكن المنصة تقدم أيضًا خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني اسمها Wix Shoutout. إنها مثالية للشركات الصغيرة، بقوالب من مصممين ومحرر بديهي للرسائل الإلكترونية.

ما أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لمنصة Shopify؟

يوجد العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تسمح لك بدمج حملاتك مع Shopify، لكن بعضها أفضل من غيرها. يمكنك التحقق من هذه القائمة لأفضل خمس عناصر تكامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني مع Shopify لمساعدتك في اختيار الخدمة الأنسب لأعمالك.

ما خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأنسب لك؟

إذا كنت تبحث عن خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنها فعل كل شيء – مساعدتك يف نمو أعمالك وتحسين قابلية التسليم وزيادة معدلات الفتح والنقر – تغطي خدمة ActiveCampaign كل ذلك. كما أنها أسهل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني في الاستخدام وتقدم إصدار تجريبي مجاني كي تتيح لك تجربة الخصائص قبل الالتزام بباقة طويلة المدى.