Ценообразование в MailChimp: окупаются ли вложенные деньги?

Ценообразование в MailChimp: окупаются ли вложенные деньги?

Шира Штиглиц
Шира Штиглиц
38

Сервисы email-маркетинга дают возможность рассылать качественный персонализированный контент с нужным охватом, уровнем автоматизации, аналитикой и дополнительными инструментами для повышения эффективности. Проблема в том, что выбрать сервис email-маркетинга для своей компании не так-то просто. MailChimp — один из ведущих сервисов email-маркетинга, но получаете ли вы от него все, за что платите? Давайте подробно разберем, что предлагает MailChimp в каждом тарифном плане.

Какой тарифный план MailChimp самый выгодный по деньгам?

Во-первых, показатель доставки у MailChimp такой же, как у его конкурентов в сфере email-маркетинга. В нем используются современные методы обеспечения доставки писем, поэтому данный показатель составляет стандартные 96-99%. Однако вопрос скорее в другом: предлагает ли MailChimp то, что реально требуется от сервиса email-маркетинга?

Возможности MailChimp предлагаются в двух версиях —

  • Forever Free и Growing Business, в которых основные функции примерно одинаковые.
  • Тарифный план Pro, где в виде дополнения собраны самые передовые функции MailChimp

Эти передовые функции в пакете Pro интересны преимущественно крупным компаниям, а малый и средний бизнес скорее откажется от них ради экономии на комиссиях. Вот как все организовано:

Forever Free

Тарифный план Forever Free открывает доступ к стандартным возможностям MailChimp для email-маркетинга, а именно:

  • расширенные шаблоны для дизайна писем;
  • интерактивный редактор писем;
  • интеграция с высокоэффективными маркетинговыми кампаниями в Facebook и Instagram;
  • ремаркетинг в объявлениях Google;
  • ограниченный редактор лендингов;
  • базовая сегментация клиентов;
  • автоматизация маркетинга;
  • геолокация;
  • персонализация с помощью тегов merge;
  • ограниченное A/B тестирование;
  • многопользовательские аккаунты;
  • ограниченные рабочие процессы автоматизации маркетинга, в том числе письма о брошенных корзинах и уведомления о заказах;
  • преобразование RSS в письма;
  • мобильное приложение;
  • встроенные формы регистрации;
  • интерактивные отчеты.

Ряд других сервисов email-маркетинга предлагают аналогичные функции только в премиальных тарифных планах. Однако важно отметить, что некоторые из этих функций предлагаются в MailChimp в урезанном виде. Например, базовая сегментация довольно неуклюжая и не позволяет рассылать письма по нескольким спискам сразу, сплит-тестирование допускает не более трех вариантов, встроенные по умолчанию формы регистрации выглядят не особо привлекательно, а в редакторе лендингов есть всего два шаблона.

И, что важно, есть дневные, недельные и месячные лимиты на количество отправленных писем, но для бесплатной версии это вполне естественно. Достигнув отметки в 2000 контактов, необходимо перейти на платный тарифный план Growing Business. Однако для небольших компаний, которые еще только присматриваются к email-маркетингу как к средству привлечения клиентов, тарифный план Forever Free — оптимальный выбор с учетом вложенных средств.

Growing Business

После перехода на платный тарифный план Growing Business основным отличием станет размер списка рассылки. Изначально ежемесячная плата довольно скромная, а постепенно увеличиваться она станет только по достижении 50000 подписчиков. До этого момента вы можете рассылать неограниченное количество писем, а плата будет пропорционально размеру списка. Тот факт, что можно отправлять сколько угодно писем и email-кампаний, не беспокоясь о лимитах, — это уже огромный плюс для малого и среднего бизнеса Ценообразование в MailChimp автоматически подстраивается под увеличение и уменьшение списка, так что вы никогда не переплатите лишнего.

Градация цен в MailChimp изменяется, как только объем списка переваливает за 50000 подписчиков, что, с точки зрения MailChimp, отделяет частных предпринимателей и небольшие компании от крупного бизнеса, которому предлагаются мощные корпоративные сервисы email-маркетинга:

  • Предварительный просмотр папки “Входящие”, который позволяет оценить внешний вид письма в 25 почтовых клиентах;
  • Обсуждения в приложениях для взаимодействия с подписчиками;
  • Расширенные формы для изменения внешнего вида встроенных форм регистрации;
  • “Воронка времени” (Timewarp), которая координирует рассылку писем получателям в разных часовых поясах;
  • Прогнозная демография (Predicted demographics), которая на основе современных алгоритмов определяет возраст и пол подписчиков;
  • Социальные профили для сбора и упорядочения дополнительной социальной информации о подписчиках.

Вы также получите клиентскую поддержку в формате живого чата “один на один”, чего очень не хватало в аккаунте MailChimp Forever Free.

Несколько странным в системе ценообразования MailChimp кажется то, что в других сервисах email-маркетинга вроде Constant Contact нет лимитов на количество писем даже для крупных пользователей. Как правило, крупные компании, у которых в списке рассылки больше 50000 подписчиков, точно знают, сколько писем им нужно рассылать каждый месяц. Безлимитные письма в этом случае не выглядят так привлекательно, как для малого бизнеса.

Pro

Если требуется полная гибкость и мощь, придется перейти на тарифный план Pro — многофункциональное дополнение стоимостью почти две сотни долларов в месяц, что намного дороже, чем у конкурентов MailChimp в email-маркетинге. Однако эта плата фиксированная и не меняется в зависимости от размера списка. Это значит, что пользователи MailChimp с небольшими списками рассылки могут получить доступ к тем функциям, которые предназначены для крупных пользователей.

Возможности тарифного плана Pro включают в себя, помимо прочего, расширенную сегментацию для целевой рассылки, комплексное многовариантное тестирование и подробные сравнительные отчеты, чтобы тщательно анализировать показатели просмотров писем и усиливать персонализированные email-кампании. Пользователи Pro также получают приоритетную клиентскую поддержку.

Как выглядит MailChimp на фоне других ведущих сервисов email-маркетинга?

MailChimp — далеко не единственный мощный сервис email-маркетинга. Вот краткое сопоставление возможностей MailChimp с функциональностью других лидеров рынка, таких как Constant Contact, AWeber и Active Campaign.

MailChimpConstant ContactAWeberActive Campaign
Бесплатная версияДа, до 2000 контактовНетНетНет
Бесплатная пробная версияНет60 дней30 дней14 дней
Цена (начиная с 500 контактов)От $0 в месяцОт $20 в месяцОт $19 в месяцОт $9 в месяц
Количество писемПочти без ограничений, до 50000 контактовБез ограниченийБез ограниченийБез ограничений
Показатель доставки писем96-99%Более 97%99%н/д
Основные функции, включенные в самый дешевый тарифный планРедактор писем, формы регистрации, мобильное приложение, интеграция с социальными сетями, трехфакторное сплит-тестирование, шаблоны лендингов, различные варианты интеграции, автоматизация маркетинга, базовая сегментацияРедактор писем, формы регистрации, мобильное приложение, интеграция с социальными сетями, A/B тестирование тем писем, библиотека изображений, различные варианты интеграции, отслеживание писемРедактор писем, формы регистрации, мобильное приложение, автоматизация писем, автоответчик, различные варианты интеграции, расширенная сегментация, отслеживание писемРедактор писем, формы регистрации, мобильное приложение, интеграция с социальными сетями, трехфакторное сплит-тестирование, хостинг изображений, различные варианты интеграции, отслеживание писем, расширенная автоматизация маркетинга, расширенная сегментация
Расширенные возможностиВосьмифакторное сплит-тестирование, социальное профилирование, расширенная сегментация, сравнительные отчеты, предварительный просмотр во “Входящих”Автоматизация маркетинга, событийный маркетинг, пожертвованияВсе инструменты включены в каждый тарифный планCRM, социальное профилирование, автоматизация продаж
Клиентская поддержкаДля базовых пользователей — поддержка только по электронной почтеПоддержка по электронной почте и телефонуПоддержка по живому чату, телефону и электронной почте

 

Вот плюсы и минусы каждого из конкурентов MailChimp:

Constant Contact

На мой взгляд, для большинства малых компаний MailChimp будет выгоднее по деньгам, чем Constant Contact. У тарифного плана MailChimp Forever Free просто нет аналогов, а большинство небольших фирм получат в MailChimp все нужные им функции за меньшие деньги.

Единственное отличие заметят только крупные пользователи, которые в Constant Contact могут отправлять безлимитное количество писем, в то время как MailChimp ограничивает количество отправленных за месяц писем. Также Constant Contact более точно и за меньшие деньги сегментирует клиентов по сравнению с MailChimp, поэтому для тех, кому эта функция очень важна, Constant Contact окажется выгоднее.

AWeber

AWeber предлагает всем пользователям доступ ко всем, даже самым технологичным, функциям email-маркетинга, начиная с самого дешевого тарифного плана. Часть возможностей, которые MailChimp предлагает только в пакете Pro, доступна пользователям базового пакета AWeber.  Однако в AWeber до сих пор нет сплит-тестирования, что является серьезным недостатком, несмотря на все остальное. В MailChimp же есть трехфакторное тетсирование для обычных пользователей и восьмифакторное для пользователей с пакетом Pro.

Соответственно, начинающим пользователям, которым требуются расширенные инструменты email-маркетинга, больше подходит AWeber. Затраты в пересчете на письмо будут выше, но в пересчете на функцию — ниже. Однако с точки зрения базовых сервисов email-маркетинга, простых и недорогих в использовании, MailChimp явно лучше, чем AWeber. Впрочем, пользователи, у которых около 5000 контактов, вряд ли заметят какую-либо разницу в себестоимости письма в этих двух сервисах, но отсутствие сплит-тестирования в AWeber может стать решающим фактором.

ActiveCampaign

Active Campaign предлагает ряд очень интересных возможностей, которых вообще нет в MailChimp, например, автоматизацию продаж, расширенную сегментацию и более совершенную автоматизацию email-маркетинга. Конечно, ActiveCampaign обойдется явно дороже, но если дополнительные функции этого сервиса email-маркетинга вам действительно нужны, то затраты с лихвой окупятся. Однако если вам нужен простой сервис email-маркетинга со стандартными функциями за минимальную плату, MailChimp — как раз то, что надо.

MailChimp лучше по цене, но не всегда лучше по функциональности

В пересчете на стоимость одного письма MailChimp неизменно лидирует. Но в плане функциональности сервисы вроде ActiveCampaign и AWeber все-таки сильнее: за сравнительно небольшую плату они предлагают больше возможностей — в том числе и те, которых вообще нет в MailChimp. Когда требуются особые расширенные функции, конкуренты MailChimp выглядят предпочтительнее. Однако малому и среднему бизнесу, а также всем, кому нужна универсальная и простая в использовании “рабочая лошадка”, я рекомендую MailChimp.

38 аплодисментов
Если публикация показалась вам полезной, подарите ей свои аплодисменты!

Комментарии?

0 из минимум 100 символов
Обязательное поле Maximal length of comment is equal 80000 chars Минимальная длина комментария равна 100 символам

Получайте всего одно письмо в месяц и поднимайте свои навыки на новый уровень.

Зарегистрируйтесь сейчас!

Мы проверяем все комментарии пользователей в течение 48 часов, чтобы убедиться, что они были написаны реальными людьми, такими как вы. Мы рады, что вы нашли эту статью полезной и мы будем благодарны, если вы расскажете об этом большему количеству людей.

Поделитесь этой статьей с друзьями и коллегами прямо сейчас:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

Раз в месяц вы будете получать интересные и полезные советы, хитрости и рекомендации по улучшению работы вашего сайта и достижению ваших целей в цифровом маркетинге!

© 2019 WebsitePlanet.com. Все права защищены.