Содержание
Чтобы рассылка была привлекательной, нужно тщательно подготовиться
Хорошая email-рассылка — это не случайность, а результат кропотливой работы. Для начала задайте себе четыре простых вопроса:Зачем вам нужна email-рассылка?
У нее всегда должна быть цель. Может, вы хотите привлечь трафик на свой сайт? Или рассказать клиентам о специальных предложениях? Или просто поделиться новостями?Как будет выглядеть email-рассылка?
Подберите цветовую схему, макет, количество изображений, расположение призыва к действию и т. д. Чего будет больше: текста или изображений? Письма будут длинными или короткими?Когда и как часто будут рассылаться письма?
Обычно email-рассылки приходят раз в неделю, но вам может быть удобнее отправлять их дважды в неделю, раз в месяц или как-то еще. Маркетинговая мудрость гласит, что письма лучше рассылать во вторник, но вам может подойти и другой день недели. Например, если вы пишете о развлечениях в выходные дни, то это стоит делать в четверг.Что именно войдет в email-рассылку?
Здесь решение за вами, но три элемента должны быть обязательно:- привлекающая внимание тема письма;
- интересный для получателя контент;
- четкий призыв к действию (call to action, CTA).
А вот и обещанные 12 советов
#1. Пишите меньше о себе и больше о клиентах
Никто не любит рекламное самолюбование. Рассылка должна содержать контент, который интересен, в первую очередь, получателям. Хорошая реклама — это на 90% информация и только на 10% реклама.#2. Убедитесь, что рассылка действительно нужна
Проверьте, хотят ли клиенты получать от вас рекламу. Используйте двойное подтверждение подписки, которое предлагают MailChimp, Constant Contact и другие ведущие сервисы email-маркетинга, а также продумайте удобную процедуру отписки. Кроме того, перед подпиской четко расскажите, что именно будет в рассылке. Хорошим тоном считается показать клиенту демонстрационное письмо до того, как он подпишется.
#3. Придерживайтесь минимализма
В хороших письмах нет ничего лишнего: текст написан строго по делу и разбит на короткие абзацы с четкими заголовками. Помните, что 46-59% писем люди читают на мобильных устройствах, поэтому контент нужно адаптировать к маленьким экранам.#4. Реализуйте индивидуальный подход
Получатели хотят чувствовать, что о них заботятся. Сгруппируйте клиентов по возрасту, региону проживания, любимому цвету или другим критериям, чтобы каждая группа клиентов получала адаптированный контент, отражающий их предпочтения. Затем персонализируйте темы и тексты писем. Как показывают исследования, персонализированные письма открывают на 29% чаще, чем обычную рекламу.
#5. Не будьте спамером
Избегайте слов-маркеров спама, в том числе таких как “бесплатное предложение” и “скидка”. Кроме того, обычные текстовые письма реже попадают в спам, чем письма с кучей картинок. И наконец, добавьте инструкции для получателя о том, как внести вас в список контактов или в основную папку для входящих писем, чтобы ваши письма не попадали на вкладку для рекламы.#6. Используйте тему письма по максимуму
Почти каждый второй пользователь открывает письма только исходя из их темы, поэтому она должна чем-то привлекать. Для A/B тестирования тем писем подойдут Constant Contact, GetResponse, ActiveCampaign и многие другие сервисы email-маркетинга.
#7. Пишите по делу
CTA должен содержать четкие указания для получателей. Несколько просьб и кнопок в одном письме лишь сбивают с толку.
#8. Используйте предзаголовки по максимуму
Предзаголовок (preheader) — это первые несколько слов из текста письма, которые видны в папке “Входящие”. Сделайте их интересными! Сервис GetResponse поможет отредактировать эту часть строки так, чтобы получатель заинтересовался и открыл письмо.
#9. Представляйтесь красиво
Поле “От” в письмах хорошо заметно на мобильных устройствах, а пользователи охотнее открывают письма от реальных людей, чем письма от компаний. В поле “От” лучше написать Иван Петров вместо ООО “Сеялки и веялки”.
# 10. Регулярно обновляйте список рассылки
Не забывайте постоянно отслеживать и удалять из списка рассылки тех получателей, которые вообще не открывают ваши письма. Рассылая письма тем, кто их не читает, вы снижаете показатели просмотров и впустую тратите время — и свое, и чужое.#11. Адаптируйте контент к мобильным устройствам
Помните, что 46-59% писем люди читают на мобильных устройствах, поэтому контент нужно адаптировать к маленьким экранам смартфонов и планшетов. Так вы не только охватите больше клиентов, но и улучшите восприятие и репутацию своего бренда.#12. Не гадайте, а проверяйте
Сплит-тестирование (оно же A/B тестирование) позволяет проверить разные варианты писем и сравнить результаты. Не нужно угадывать, какие письма принесут больше кликов — длинные или короткие — или какая картинка выглядит привлекательнее, — вы все узнаете наверняка.А если этих советов недостаточно, то вот еще один — бонусный!
Вы всегда можете воспользоваться профессиональными сервисами email-маркетинга. Лучшие маркетинговые сервисы позволяют проектировать шаблоны email-рассылок с помощью фреймов, готовых макетов и цветовых схем, а также настраивать график рассылки писем. Вот лишь некоторые возможности по улучшению маркетинговой email-рассылки, которые предлагают лучшие сервисы email-маркетинга:- Предварительный просмотр рассылки на различных устройствах. Это позволяет оценить внешний вид писем на смартфонах, планшетах и ноутбуках. Лучшие сервисы email-маркетинга — Constant Contact, GetResponse, MailChimp и многие другие — показывают, как будет выглядеть макет на экранах самых разных размеров.
- Настройка персонализированных автоответчиков в таких сервисах, как Constant Contact. Это позволяет автоматически отправлять приветственное письмо каждому новому подписчику в любое время — даже глубокой ночью.
- Планирование “капельных” (drip) кампаний с цепочкой приветственных и вводных писем, которые с заданной периодичностью рассылаются новым подписчикам.
- Принудительное подтверждение подписки, которое гарантирует, что в список рассылки не попадут случайные получатели.
- A/B тестирование для сравнения разных версий одной и той же email-рассылки. Вы сможете подобрать для своего бизнеса оптимальную рассылку с точки зрения показателей просмотров, переходов по ссылкам и реагирования на письма. Сервисы MailChimp и GetResponse поддерживают A/B тестирование для тем и контента писем, времени суток и поля “От”.
- Сегментация клиентов по спискам “единомышленников” для создания рассылок с индивидуальным подходом. Это может повысить прибыль от email-рассылок на 760%.
Создайте первоклассную email-рассылку с невероятными показателями вовлеченности
По-настоящему хорошая маркетинговая email-рассылка, разработанная в мощном сервисе email-маркетинга, может творить чудеса с показателями вовлеченности и прибыли. Следуя этим советам, вы создадите великолепную маркетинговую email-рассылку, которую клиенты будут ждать с нетерпением.Статистика по маркетинговым email-рассылкам: https://www.emarketer.com/Article/Email-Continues-Deliver-Strong-ROI-Value-Marketers/1014461 https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-new-rules/ https://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics/#growth https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks.html#personalization-in-email-body ИЗОБРАЖЕНИЯ Предварительный просмотр писем: https://blog.hubspot.com/marketing/guide-creating-email-newsletters-ht jetBlue: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34146/7-excellent-examples-of-email-personalization-in-action.aspx Thrillist emails: https://blog.hubspot.com/hs-fs/hub/53/file-271454251-png/Blog-Related_Images/_Example.png?t=1534041886080&width=667&height=251&name=Thrillist_Example.png Wine Riot CTA: https://blog.hubspot.com/marketing/guide-creating-email-newsletters-ht iMore: https://www.getresponse.com/resources/whitepapers/how-to-write-newsletters-that-get-opened-read-and-clicked.html
