Hébergement GoDaddy avis 2025

GoDaddy en un coup d’œil

Avantages, inconvénients, et ce qui pourrait être mieux avec GoDaddy

Si vous utilisez Internet depuis un certain temps, vous avez probablement entendu parler de GoDaddy. C’est la marque la plus connue pour l’enregistrement de noms de domaine. Ses efforts marketing visent souvent les propriétaires de sites Web inexpérimentés ou peu expérimentés, ayant peu de compétences « techniques » et recherchant un hébergement facile à utiliser, non intimidant et abordable. Et elle se présente souvent comme la solution de base pour tout ce qui a trait aux sites Web.

Que propose la division hébergement de GoDaddy ? Hébergement partagé classique, hébergement revendeur, abonnements spécifiques à WordPress, hébergement VPS, et serveurs dédiés.

On pourrait penser qu’avec plus de 20 ans d’expérience dans les services Web, GoDaddy sait exactement ce qu’il fait. Mais le marketing ne fait pas tout. J’ai donc créé un site de test sur GoDaddy sur plusieurs mois pour découvrir ses performances. J’ai fait cela dans le cadre du grand projet de comparaison d’hébergement Web de Website Planet, où nous avons testé tous les grands noms de l’industrie.

Si vous ne voulez pas d’un hébergement WordPress avec GoDaddy et recherchez plutôt une solution d’hébergement vraiment bon marché, facile à utiliser, non intimidante, et fiable, découvrez les dernières offres de Hostinger. Hostinger a obtenu les meilleurs scores de performance lors de nos tests, et ses prix et performances sont quasiment imbattables.

Ce qui n’est PAS inclus peut faire toute la différence

Pour commencer, l’objectif principal de GoDaddy est la vente de noms de domaine. Ce n’est certainement pas l’option la moins chère sur le marché, mais c’est une priorité pour GoDaddy, et des services comme l’hébergement Web semblent parfois plus être une arrière-pensée.

D’après mon expérience, les abonnements d’hébergement WordPress incluent beaucoup plus de fonctionnalités que les abonnements d’hébergement mutualisé, alors j’ai testé les deux pour les comparer. GoDaddy utilise des anciens serveurs Apache pour l’hébergement mutualisé, donc la vitesse n’est pas vraiment au rendez-vous. Vous obtenez aussi un stockage SSD avec les abonnements WordPress, ce qui est un plus. Pour une meilleure performance LiteSpeed à prix réduit, les abonnements WordPress de Hostinger en valent plus le coût.

En ce qui concerne les fonctionnalités, GoDaddy propose surtout des options standard pour les fournisseurs d’hébergement. Oui, vous obtenez un certificat SSL gratuit, mais si vous le souhaitez en bénéficier pendant plus d’un an, vous ne pouvez pas opter pour l’abonnement le moins cher. Oui, vous pouvez bénéficier d’une sécurité avancée, avec un firewall et un outil de protection contre les malwares, mais vous devrez payer un supplément. Besoin d’outils SEO ? Ceux-ci sont également en supplément.

Néanmoins, j’en ai détaillé plusieurs ici pour vous donner une idée de la quantité limitée de « fonctionnalités » offerte par GoDaddy.

L’hébergement de GoDaddy utilise également des panneaux de contrôle connus. Son hébergement mutualisé Linux fonctionne sur cPanel, tandis que les clients VPS peuvent choisir cPanel avec WHM ou Plesk Obsidian pour les configurations Windows et multiplateformes. Ce sont des outils standard de l’industrie et ils prennent en charge le français, donc si vous avez déjà utilisé d’autres hébergeurs, la prise en main sera facile.

Des certificats SSL gratuits inclus

Soyons clairs : le SSL n’est pas un bonus ou un petit plus agréable. C’est quelque chose dont vous avez besoin. Plus précisément, c’est la technologie qui chiffre toutes les données circulant entre votre site et vos utilisateurs, protégeant ainsi les deux parties. Par ailleurs, les moteurs de recherche préfèrent également les sites sécurisés.

GoDaddy n’offrait pas auparavant de certificats SSL gratuits sur ses abonnements d’hébergement partagé standard. Heureusement, ce n’est plus le cas aujourd’hui, puisque vous obtenez maintenant un SSL gratuit pendant un an avec l’abonnement d’hébergement partagé le moins cher (tous les autres abonnements proposent des SSL illimités).

GoDaddy propose également des certificats SSL gratuits sur ses abonnements WordPress. Sur tous ses abonnements, et ce, pour toute la durée de l’abonnement, et non seulement pour la première année, comme certains hébergeurs. J’ai été très soulagée de voir que GoDaddy offre maintenant des certificats SSL gratuits sur tous ses types d’hébergement. C’est un pas dans la bonne direction.

Sauvegardes gratuites sur les plans d’hébergement partagé et WordPress

Un autre changement bienvenu dans la gamme de fonctionnalités de GoDaddy est que ses abonnements d’hébergement partagé incluent désormais des sauvegardes automatiques quotidiennes (elles étaient auparavant disponibles uniquement avec certains abonnements WordPress). Vous pouvez les programmer, les effectuer à la demande, et télécharger ou restaurer votre site Web à partir d’une sauvegarde en quelques clics. Le seul inconvénient est que l’abonnement Hébergement pour WordPress de base vous limite à des sauvegardes hebdomadaires.

Analyse de malwares automatique

Même l’abonnement d’hébergement WordPress de GoDaddy le moins cher inclut une analyse automatique des malwares gratuite. Si vous optez pour l’abonnement Ultimate et au-delà (plus coûteux, bien sûr), vous bénéficiez d’une suppression illimitée des malwares et de la réparation des piratages ainsi qu’une analyse simple des malwares.

Toutefois, certains hébergeurs offrent leurs propres solutions de sécurité complètes gratuitement sur n’importe quel abonnement. Les outils de sécurité propriétaires et gratuits d’Interserver. incluent une analyse anti-malware, une protection antivirus et un firewall. Avec l’hébergement mutualisé standard de GoDaddy, c’est encore là un autre élément que vous devrez payer en plus.

Outils de e-commerce

Parmi les meilleures fonctionnalités de GoDaddy, on trouve ses offres e-commerce avancées. Vous pouvez obtenir une installation automatique de WooCommerce avec l’abbonnement WordPress Ultimate haut de gamme, ou opter pour l’un des trois abonnements WooCommerce spécialisés. Ces abonnements gérés sont nettement plus chers que l’Ultimate (ce n’est pas un tarif pour débutant), mais il y a plusieurs grandes différences qui rendent le prix élevé justifié.

Tout d’abord, vous aurez accès gratuitement à plus de 20 extensions premium qui vous coûteraient normalement des centaines d’euros. Celles-ci incluent des applications premium pour la gestion de boutique, le panier et la caisse, ainsi que des applications d’analyse. Ensuite, vous aurez l’opportunité d’intégrer votre marketing sur des plateformes comme Amazon, Walmart, Etsy, eBay et d’autres. Et si vous envisagez également de réaliser des ventes en personne, vous aurez accès au système de point de vente (POS) propre à GoDaddy.

Fonctionnalités de GoDaddy en un clin d’œil

Mon expérience d’hébergement avec GoDaddy

La page d’accueil de GoDaddy peut être trompeuse. Elle est joliment conçue, le logo est moderne, et on pourrait croire qu’il s’agit d’un service moderne et bien pensé. Ce n’est pas le cas.

Création d’un nouveau compte avec GoDaddy

La principale chose à noter sur les abonnements de GoDaddy est qu’il n’y a pas beaucoup de détails. J’apprécie les hébergeurs qui proposent ces grands tableaux de comparaison pour que je puisse facilement voir ce que chaque formule comprend, jusqu’au logiciel serveur et aux versions PHP. GoDaddy n’offre pas cela. Il vous donne les informations de base, vous dit ce qu’un abonnement a que l’autre n’a pas, mais je n’ai trouvé aucun détail technique nulle part.

Si les informations techniques ne vous intéressent pas, alors le manque de détails de GoDaddy ne sera pas un problème, mais cela m’a quelque peu agacée. J’ai passé trop de temps à essayer de trouver des informations (parce que demander à l’agent du chat en direct n’est pas franchement un jeu d’enfant !).

Connexion d’un domaine et installation de WordPress

Bref, comme je l’ai mentionné auparavant, la première fois que je me suis inscrite et que j’ai testé GoDaddy, j’ai choisi l’abonnement d’hébergement Web de base, et l’inscription a été généralement facile. J’ai immédiatement reçu les enregistrements A (mais pas les serveurs de noms) pour connecter mon domaine. J’avais juste pris une capture d’écran, mais je me suis dit que cela n’aurait pas d’importance, car je pourrais simplement retrouver ces informations ailleurs plus tard.

Pour information, les « nameservers » sont le moyen simple de connecter un nom de domaine.

Finalement, connecter le domaine sans ma capture d’écran s’est avéré être une tâche ridiculement difficile, car je ne pouvais pas trouver ces enregistrements A nulle part. La zone principale du compte n’a presque aucune information en général, et la plupart des onglets sont remplis avec des services disponibles à l’achat, des services qui ne sont pas réellement inclus dans votre abonnement.

Retour à la connexion de domaine. Aucune information n’était disponible, et l’assistance n’a pas pu m’aider. Ils m’ont donné les mauvais nameservers et le domaine ne s’est pas connecté. J’ai fini par utiliser ma capture d’écran et j’ai réussi à connecter mon domaine moi-même, mais ça a été un tracas inutile. Si vous n’avez pas d’expérience avec l’hébergement Web, vous ne voulez certainement pas avoir à gérer ce genre de choses.

Bien sûr, si vous optez pour l’achat d’un nom de domaine avec votre hébergement (ou choisissez un abonnement qui en offre un gratuit), alors votre nom de domaine sera déjà configuré et vous devez simplement le lier à votre espace d’hébergement à partir du tableau de bord de votre compte. Ça, au moins, c’est assez simple. Même si vous achetez votre nom de domaine chez GoDaddy plus tard, le connecter est facile. Cela me fait penser qu’ils essaient de vous pousser à acheter votre nouveau nom de domaine directement chez GoDaddy. Quoi qu’il en soit, c’est ce que j’ai fait la deuxième fois et c’était facile.

GoDaddy pourrait accepter votre argent, puis vous accuser de fraude

Trois semaines après mon inscription pour la première fois, GoDaddy a soudainement décidé que j’étais une personne suspecte et a exigé que je vérifie mes informations. Le système m’avait signalée comme une utilisatrice coupable de fraude.

D’autres hébergeurs font cela aussi, mais cela a alors lieu immédiatement après l’inscription. Votre compte n’est pas activé tant que vous n’avez pas fourni votre pièce d’identité. GoDaddy s’est soudain souvenu de faire cela trois semaines après mon inscription, quand je ne vérifiais plus activement mon panneau de contrôle, donc j’ai manqué l’avis.

Et puis ils ONT FERMÉ MON COMPTE.

J’ai perdu tout ce que j’avais déjà et j’ai dû m’inscrire de nouveau, en repartant complètement à zéro.

Selon moi, c’est un service incroyablement mauvais. J’ai perdu du temps, j’ai perdu mon travail, et si je n’avais pas pensé à prendre ma propre capture d’écran, je n’aurais jamais pu connecter mon nom de domaine à mon compte d’hébergement.

Une meilleure expérience avec l’abonnement d’hébergement WordPress

Au moins, installer WordPress a été facile, et avec l’abonnement d’hébergement WordPress, c’était incroyablement simple. Tellement simple, que cela semblait vraiment trop beau pour être vrai ! Il y a un assistant d’installation qui vous guide à travers tout le processus, y compris le choix d’un thème, donc c’est idéal pour les débutants. Cela prend environ cinq minutes du début à la fin, et si vous n’avez pas encore de domaine, WordPress sera installé sur un domaine temporaire pour que vous puissiez commencer immédiatement.

Autres fonctionnalités pratiques

GoDaddy Airo Site Optimizer

Avec GoDaddy, vous pouvez désormais obtenir des suggestions générées par l’IA pour améliorer l’accessibilité de votre site et le SEO. Airo peut proposer un nom de domaine accrocheur pour votre site, ainsi que créer votre adresse email et vos identifiants de réseaux sociaux. Il peut également générer du contenu, créer l’ensemble de votre site Web et utiliser vos photos téléchargées pour rédiger les descriptions de vos produits.

Airo est également capable de suggérer des éléments SEO, tels que les mots-clés et les métadescriptions. À mon avis, l’une de ses tâches les plus utiles est sa capacité à créer un calendrier pour les réseaux sociaux et à fournir des suggestions de publication. Toutefois, comme pour de nombreuses fonctionnalités de GoDaddy, Airo a un inconvénient : vous devez vous engager et signer un contrat annuel pour y avoir accès.

Hébergement d’emails GoDaddy

Les abonnements d’hébergement Web et WordPress incluent automatiquement un essai gratuit de Microsoft 365 Email Essentials (jusqu’à cinq boîtes de réception selon votre abonnement). S’il n’est pas nécessaire d’héberger votre site Web et vos comptes mail au même endroit, le fait de s’inscrire à un essai peut accélérer le processus de configuration et vous bénéficierez d’une adresse email professionnelle instantanée… du moins jusqu’à la fin de l’essai gratuit.

Si le service vous plaît, vous pouvez passer à l’abonnement Plus (plus de sécurité) ou à Secure Online Essentials pour un accès gratuit à Microsoft 365 Online. Gardez à l’esprit que c’est GoDaddy, attendez-vous donc à des coûts de renouvellement élevés et à des fonctionnalités verrouillées derrière des murs de paiement. Attention également à la fiabilité du service (jetez un œil à notre section performance pour en savoir plus). Pour une alternative moins chère, l’hébergement email d’InterServer offre des comptes illimités et une garantie de 100% de disponibilité.

Deux abonnements d’hébergement très différents.

Pour chaque hôte que je teste, je mets en place un site Web de test avec toutes les fonctionnalités clés de WordPress. Je veux qu’il soit aussi proche que possible d’un site Web fonctionnel classique. Je demande également toujours à l’assistance technique si elle peut recommander (ou effectuer) des optimisations du site Web qui pourraient aider à accélérer les choses, pour donner à l’hôte toutes les chances de faire une bonne première impression. J’ai fait cela deux fois : une fois pour l’abonnement d’hébergement partagé de base, et une autre fois pour le plan d’hébergement WordPress. En regardant les résultats, on dirait que j’ai testé deux hôtes complètement différents.

La performance de l’hébergement partagé standard n’est pas impressionnante

Le représentant de l’assistance de GoDaddy m’a recommandé d’installer le plugin WP Smush, qui compresse les images dans WordPress sans sacrifier beaucoup en qualité. C’était une suggestion correcte, mais c’était aussi la seule suggestion.

En bref, des vitesses vraiment horribles.

L’hébergement WordPress de GoDaddy est plus rapide… mais moins fiable

J’avais beaucoup d’espoir pour les performances de l’hébergement WordPress de GoDaddy. Déjà, pour commencer, il utilise le SSD, et il est censé être optimisé pour WordPress. J’ai effectué de nombreux tests, mais les résultats sont restés très peu constants.

Je vais maintenant entrer dans les derniers détails peu reluisants, mais si vous préférez vous épargner une agonie de geek, passez directement à la section Assistance. Permettez-moi de juste vous avertir : c’est une tout autre sorte d’agonie.

Il y a trois centres de données parmi lesquels choisir, mais GoDaddy garde ses emplacements tellement secrets que vous ne saurez même pas où lequel est censé fonctionner le mieux pour vous. Vous avez juste le choix entre Amérique du Nord, Europe et Asie. La plupart des autres hôtes font de gros efforts pour expliquer les emplacements géographiques exacts de leurs centres de données, accompagnés de photos et de détails.

En matière de tests, GTmetrix est mon outil préféré pour mesurer les durées de chargement complètes des pages. Ensuite, Sucuri me donne les temps de chargement globaux moyens du monde entier, et UptimeRobot vérifie pour s’assurer que mon site est bien en ligne.

GTmetrix

Hébergement partagé standard

Le temps de chargement complet le plus rapide de 2,2 secondes dépasse largement le maximum recommandé de 2 secondes. Et avec une moyenne de 2,94 secondes, et un temps de chargement le plus lent à 5 secondes, les statistiques ne sont pas reluisantes.

La vitesse la plus rapide de GoDaddy est la vitesse la plus lente de la plupart des hôtes, et la vitesse la plus lente est si mauvaise que tout visiteur qui la rencontre abandonnera immédiatement le navire. La moyenne, en fait, est également assez mauvaise, car les deux tiers de vos visiteurs reviendront probablement immédiatement sur Google.

La chose la plus incroyable est qu’un représentant de GoDaddy m’a dit que 2,2 secondes est vraiment la vitesse la plus rapide que le service est capable d’atteindre. J’ai trouvé que c’était une confession involontairement hilarante.

Hébergement WordPress GoDaddy

Le plus rapide temps de chargement complet des pages de 1,1 seconde est correct, mais, malheureusement, cela n’a pas duré. La large plage des vitesses de chargement des pages pour mon site Web de test m’a vraiment dérangé. Certes, la moyenne est restée sous la barre des 2 secondes, mais à 3,2 secondes, les visiteurs sautent directement vers Google… tout comme avec l’hébergement partagé standard. J’attendais mieux.

Sucuri

Hébergement partagé standard

Ces résultats sont très mauvais, et ils comptent parmi les meilleurs résultats.

Quand la vitesse de chargement mondiale moyenne la plus rapide (3,833 secondes) est presque aussi lente que la vitesse la plus lente (4,504 s), c’est simplement une mauvaise performance, peu importe où vous êtes dans le monde. La moyenne de 4,160 s est un peu plus du double du temps de chargement recommandé.

Hébergement WordPress GoDaddy

Parce que j’ai choisi le serveur Europe pour mon site Web de test, il n’est pas surprenant que la vitesse de chargement des pages pour l’Europe soit assez impressionnante ici. Même la vitesse de chargement moyenne mondiale est un peu plus de 1 seconde. Cela m’a donné un peu d’espoir… Mais pourquoi a-t-il fallu plus de 4 secondes pour charger à Los Angeles, aux États-Unis ? Aucune idée. Et impossible de tester les serveurs à Paris et à Montréal.

UptimeRobot

Hébergement partagé standard

La disponibilité a atteint 99,974% sur quatre mois. Ce n’est pas mal, mais il y avait des baisses constantes de disponibilité, de 3 à 4 minutes chaque fois, toutes les semaines ou deux. C’est un mauvais signe, car la plupart des autres hôtes que nous avons testés avaient peut-être 3 à 4 périodes de non-disponibilité pendant toute la durée des tests.

GoDaddy en a eu presque deux douzaines.

Hébergement WordPress GoDaddy

Si vous pensiez que les nombreuses périodes d’arrêt pour l’hébergement partagé standard de GoDaddy étaient mauvaises, vous n’avez encore rien vu. Ce que j’ai vu lorsque je me suis connectée à UptimeRobot pour vérifier la disponibilité de mon site de test sur l’abonnement WordPress était vraiment choquant. Même sur l’hébergement partagé standard, GoDaddy a atteint 99,95%.

Certes, mon site Web de test pour le site d’hébergement WordPress était plus court, mais sur une période de presque deux semaines, il y a eu quarante périodes de temps d’arrêt, la plupart durant 1 à 2 minutes, mais une d’une durée incroyable de 43 minutes. C’est votre « allocation » mensuelle de temps d’arrêt, avec une garantie de 99,9% de disponibilité, qui s’évapore en une seule période d’arrêt…

Il offre une garantie de disponibilité de 99,9%, mais elle n’est apparemment pas fantastique. Tout ce que vous obtenez en guise de compensation est un crédit de 5% de vos frais mensuels, que vous ne pouvez utiliser que pour acheter des services supplémentaires de GoDaddy. De plus, cette garantie ne s’applique pas à une longue liste de circonstances, allant de « maintenance planifiée » à des « causes indépendantes de notre volonté ». Autrement dit, ne comptez pas dessus.

J’ai eu une expérience mitigée avec l’assistance de GoDaddy. Ce n’est pas le seul service d’hébergement à externaliser leur assistance à un endroit éloigné, mais l’assistance de GoDaddy est une catastrophe d’une ampleur épique.

Supposément, c’est un service de chat en direct (« animé par des experts »), disponible 24h/24 et 7j/7 en français. En réalité, il est rarement disponible dans un délai raisonnable, et parfois, il n’est pas disponible du tout. J’ai testé en anglais, car mon expérience en langue française n’avait pas été incroyable. Presque à chaque fois qu’il devenait disponible, le représentant en ligne n’était tout simplement pas utile.

Il existe également une assistance téléphonique, disponible en anglais, français et plusieurs autres langues, mais mon expérience n’a pas franchement été plus conclusive. Vous vous demandez pourquoi c’était si mauvais ? Pour commencer, les représentants maîtrisent à peine l’anglais, et ils ne semblent pas comprendre comment fonctionne leur entreprise. Ils ne savent pas quels services sont disponibles, ou quelles sont les différences entre eux. Ils ne comprennent pas comment fonctionne l’hébergement Web. Ils ne comprennent même pas à quel point il est ridicule d’admettre que les mauvaises performances de GoDaddy sont les meilleurs possibles.

Les représentants avec lesquels j’ai parlé m’ont fait tourner en rond, et se sont souvent déconnectés ou ont tout simplement cessé de me répondre. Quand ils se déconnectent, vous retournez dans la file d’attente, et vos interactions précédentes ne sont pas enregistrées. Vous devez tout expliquer en partant de zéro, pour être à nouveau déconnectés.

Il n’y a aucun moyen de suivre les problèmes en cours ou de traiter les problèmes majeurs. C’est principalement vous, qui vous battez contre un écran de chargement.

Avant de souscrire au service, j’ai noté que le représentant semblait mentir sur la qualité du service, principalement en copiant-collant paragraphe après paragraphe depuis sa feuille de réponse préparée. Elle ne copiait-collait même pas toujours correctement.

J’essayais de comprendre la différence entre les abonnements, mais elle n’avait pas la réponse. Pour commencer, elle m’a indiqué que certains abonnements incluent des certificats SSL, mais ensuite que c’est uniquement le cas pour les abonnements les plus premium. Elle ne savait pas quels abonnements prenaient en charge WordPress ou pourquoi je devrais choisir une formule par rapport à une autre. J’ai dû perdre presque une heure dans cette interaction inutile avec l’assistance.

Quand je voulais de l’aide pour installer WordPress, j’ai demandé à l’assistance technique.

Le représentant m’a répondu, « Comment puis-je vous aider ? ».

J’ai répété. « Pouvez-vous m’aider à installer WordPress ? ».

L’agent a demandé quel problème j’avais.

J’ai dit, encore une fois, que je voulais installer WordPress.

Cet échange a continué un moment, jusqu’à ce que l’on m’indique d’aller utiliser Installatron.

J’ai ensuite demandé de l’aide pour connecter mon domaine, et le représentant m’a assuré plusieurs fois qu’il était déjà connecté. Ce n’était vraiment pas le cas, car les domaines ne se connectent pas magiquement, et le mien n’était même pas enregistré auprès de GoDaddy.

C’est exactement à ce moment qu’un bon représentant doit réaliser un test de propagation DNS pour comprendre où le domaine est dirigé. Mais celui de GoDaddy m’a simplement menti. Tout au long de cette conversation, j’ai passé de longues périodes simplement à regarder mon écran, sans recevoir de réponse.

Cela dit, c’est vrai que le représentant devait peut-être gérer 40 autres conversations simultanément. Ou mangeait des cacahuètes. Qui sait.

J’ai réussi à obtenir qu’il me donne les détails du nameserver pour pouvoir connecter mon domaine, et voilà. Malheureusement, le nameserver était incorrect, et ne fonctionnait pas du tout. J’ai dû me débrouiller toute seule.

Quand j’ai voulu demander de l’aide pour installer mon thème et configurer WP, le chat en direct était indisponible pendant quelques heures, alors j’ai juste abandonné.

Quand j’ai envoyé un message plus tard pour demander de l’aide pour optimiser mon site, cela a été la cerise sur le gâteau. J’ai pu parler avec plusieurs représentants, un message ou deux à la fois, avant qu’ils ne se déconnectent tous mystérieusement. Le dernier représentant avec lequel j’ai parlé m’a recommandé d’installer WP Smush. Et ce n’était pas un mauvais conseil.

Pourtant, mon temps de chargement des pages est resté très lent, à 2,2 s.

J’ai demandé sarcastiquement si c’était le mieux que GoDaddy pouvait faire, mais le représentant m’a répondu, tout content : « Oui il est vrai correct que c’est la vitesse max qu’il peut atteindre ! ».

Quand un représentant proclame que de mauvaises vitesses sont le mieux qu’un hébergeur puisse faire, qui êtes-vous pour remettre cela en question ?

Quand j’ai contacté l’assistance au sujet d’un problème avec mon site Web sur l’abonnement d’hébergement WordPress, le représentant n’était pas tout à fait aussi mauvais. Mais l’expérience était… déroutante. Pourquoi ? Parce que j’ai posé une question simple, mais on m’a donné une réponse bizarrement compliquée. Laissez-moi vous expliquer.

Lorsque vous utilisez l’assistant d’installation pour configurer WordPress, vous ne définissez pas vous-même un mot de passe. Il y a un lien dans votre tableau de bord de compte qui vous amène directement à votre zone administrateur WordPress. Parfait. Sauf que j’ai fait quelque chose (je ne me souviens pas quoi) et soudain ce lien ne fonctionnait plus et je ne pouvais pas me connecter à WordPress. J’ai rapidement contacté l’assistance (miracle) pour demander comment réinitialiser mon mot de passe, et j’ai reçu une réponse très étrange.

Si vous avez déjà travaillé avec WordPress, vous connaissez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion. Ce lien vous permet de réinitialiser votre mot de passe. Pourtant, avec GoDaddy, j’étais obligée de naviguer dans la base de données, une étape qui semblait excessive juste pour simplement éliminer certains éléments indésirables. Cela dit, le représentant de l’assistance est intervenu pour résoudre le problème en mon nom et m’a fourni un nouveau mot de passe. L’expérience était un mélange d’excellence et d’étrangeté. Néanmoins, j’ai apprécié sa prise d’initiative à la fin.

Un service correct, mais services supérieurs existent

GoDaddy propose quatre abonnements d’hébergement partagé et trois abonnements d’hébergement WordPress : De base, Deluxe, et Ultimate. Même avec celui niveau supérieur Ultimate, vous ne pouvez héberger qu’un seul site WordPress, ce qui signifie que vous devrez créer un nouveau compte pour en avoir plus. Vous pourriez avoir plus de chance (et économiser plus) avec les abonnements d’hébergement partagé Deluxe et Ultimate (10 et 25 sites Web, respectivement), mais vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités telles que le Airo Site Designer et Optimizer.

L’abonnement de base inclut des sauvegardes hebdomadaires tandis que les deux abonnements supérieurs vous offrent des sauvegardes quotidiennes. Ils incluent également le CDN Cloudflare gratuit. Tous offrent une bande passante illimitée, SSL gratuit, un domaine gratuit pour un an (qui se renouvelle à un taux extrêmement élevé) et WordPress préinstallé. Seul l’abonnement de niveau supérieur peut prendre en charge WooCommerce.

GoDaddy fait la publicité d’un WordPress « géré », mais d’après mon expérience, il est plus proche du « semi-géré ». Il y a certaines tâches que vous finissez par faire vous-même, alors que d’autres fournisseurs d’hébergement géré les font pour vous.

Si vous avez besoin de plus de la part de l’hébergement GoDaddy que ce que les plans partagés ou de e-commerce peuvent vous fournir, vous pourriez envisager sa petite sélection VPS, qui n’offre que jusqu’à 4 vCPU et 16 Go de RAM. Lors de nos tests, la performance de son VPS était jugée simplement « correcte ». Comme la plupart des abonnements d’hébergement GoDaddy, les abonnements VPS ne sont pas aussi abordables ni aussi riches en fonctionnalités que ce que ses concurrents proposent.

La garantie de remboursement de GoDaddy est un peu complexe. Vous avez 30 jours pour demander un remboursement si vous achetez un abonnement annuel. Si vous choisissez un abonnement mensuel, vous n’avez que 48 heures. Faites également preuve de prudence avec certains des fonctionnalités « gratuites à l’essai », telles que la boîte mail Microsoft 365. Elles se renouvellent automatiquement à la fin de cette année, et vous recevez seulement un email pour vous en informer. Si vous le loupez, vous êtes redevable du prix total du produit.

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