AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA GoDaddy Hosting

Classificado como o 46º de 157 Hospedagem de Sites
4.5
1 2
Baseado em 5 avaliações em 5 idiomas
Hendrik Human
Hendrik Human
Especialista em hospedagem web
Com sua plataforma de hospedagem sofisticada e intuitiva, o GoDaddy é um web host acessível a todos. Ele é uma ótima opção, caso você queira hospedar seu próprio blog ou se simplesmente deseja uma introdução simples à revenda de hospedagem ou à hospedagem gerenciada por desenvolvedores.

Visão Geral

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Um host para todos

Para o bem ou para o mal, o GoDaddy é um dos nomes mais reconhecidos do mercado de hospedagem, com uma ampla variedade de produtos que oferecem algo para todos.

O GoDaddy, um dos maiores serviços de hospedagem e registro de domínios em todo o mundo, está no mercado desde 1997. Embora seu início precoce na área de hospedagem tenha papel especial em seu sucesso, pelo menos parte do motivo disso é o fato de que o marketing do GoDaddy é implacável.

Grande parte da fama (ou seria infâmia?) do GoDaddy advém de um conjunto de anúncios que causou a fúria de grupos de interesse tanto quanto promoveu a empresa. No entanto, as campanhas parecem ter funcionado, transformando o GoDaddy em um nome famoso que quase todos ao redor do mundo reconhecem.

Você talvez precise se preocupar com outras questões ao analisar o GoDaddy puramente com base em sua reputação.

Em primeiro lugar, não é segredo que o GoDaddy empregou estratégias de venda questionáveis. Sua reputação não tão positiva por conta de vendas cruzadas e condições de pagamento deturpadas ainda são uma preocupação significativa para clientes potenciais. Abordarei essa questão segundo minha própria experiência como cliente do GoDaddy.

Em segundo lugar, nem sempre é bom quando uma empresa oferece uma variedade tão ampla de produtos e serviços. Sua atenção dividida entre diversos produtos pode indicar falta de foco. Além disso, com uma base de clientes tão grande, isso pode significar uma queda de qualidade em seus padrões de serviço e suporte.

Pelo menos parte da minha motivação em fazer esta avaliação foi avaliar se esse realmente é o caso.

O GoDaddy oferece uma suíte completa de produtos de hospedagem, incluindo:

  • Hospedagem WordPress
  • Hospedagem web baseada em cPanel
  • Hospedagem VPS
  • Hospedagem com servidor dedicado
  • Hospedagem corporativa

Para os fins desta avaliação, meu foco será na hospedagem WordPress gerenciada oferecida pelo GoDaddy

Recursos

4.5
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Conveniência sem sacrificar a funcionalidade

O GoDaddy disponibiliza um prático conjunto de recursos complementares que ajudará você a gerenciar um site otimizado e seguro, seja qual for seu nível de conhecimento.

Em termos gerais, o GoDaddy oferece um excelente conjunto de recursos. Todos os recursos básicos estão inclusos, como certificados SSL, registro de domínio e privacidade WHOIS, além de CDNs que melhoram o desempenho e ferramentas de segurança.

A única pegadinha é o fato de que muitos deles estão reservados apenas aos planos mais caros ou devem ser adquiridos à parte. O GoDaddy também oferece seu próprio criador de sites juntamente a seus planos de hospedagem – porém, mais uma vez, a assinatura desse serviço é pago.

Hospedagem corporativa

Os planos de hospedagem corporativa do GoDaddy combinam o desempenho e a infraestrutura segura de uma VPS com um painel intuitivo e adaptado para iniciantes, resultando em algo semelhante à experiência de hospedagem gerenciada.

Essa é uma ótima opção, caso você possua um negócio online em crescimento, mas não necessariamente tenha tempo ou dinheiro para investir em uma equipe de TI dedicada. Você possuirá controle total sobre seu site e CMS, sem as complicações técnicas que ocorrem quando é preciso administrar seu servidor.

Milhares de temas e plugins de WordPress

Quando você estiver criando seu site de WordPress, o GoDaddy disponibilizará mais de mil templates grátis. Embora não estejam no mesmo nível dos melhores templates premium disponíveis em termos de estética e funcionalidade, eles são superiores à maioria dos templates grátis para WordPress.

Você também contará com alguns plugins úteis pré-instalados para começar, como WP101 Video Tutorials, Ninja Forms, Contact Widgets e o criador drag and drop Beaver Builder, além do GoDaddy Email Marketing.

Testes de sites com um clique

Caso possua no mínimo o plano de hospedagem Deluxe WordPress, você poderá acessar esse recurso. Ele é ótimo para minimizar o tempo de inatividade durante a reformulação dos seus designs ou a implantação de um novo recurso em seu site. Seu site permanecerá no ar enquanto você trabalha em uma cópia dele. Após concluir, você poderá instantaneamente substituir o site no ar pela versão atualizada.

Backups diários e restaurações com um clique

O GoDaddy faz o backup automático de todos os sites e retém essas cópias por 30 dias. Ao restaurar backups, você poderá optar entre restaurar os arquivos e seus bancos de dados ou apenas um deles por vez. A ferramenta de backup e restauração está disponível na parte frontal e central do painel de gerenciamento do seu site – e é muito simples de usar.

Segurança do site

O GoDaddy oferece sua própria suíte de ferramentas de segurança e desempenho de sites, as quais fazem uso de tecnologias como Norton, Sucuri e Spamhaus. Você pode adicionar os pacotes de segurança à parte durante o checkout.

Os recursos incluem um WAF (Firewall de Aplicação Web), varredura e remoção de malware, resolução automática de problemas com blacklisting do Google, uma CDN e mitigação avançada de ataques DDoS.

GoDaddy Pro

O GoDaddy Pro é uma suíte de ferramentas que facilita para desenvolvedores ou revendedores gerenciarem múltiplos sites a partir de um único painel. Você pode atualizar seus plugins e recursos principais para todos os sites em um único local, definir backups automáticos, clonar seus sites, realizar migrações e até mesmo obter dados analíticos sobre visitantes em tempo real para todos os seus sites.

O Pro Clients permite que você gerencie sites ou lojas online em nome dos seus clientes , até mesmo através da realização de compras no nome deles. O Pro Rewards é o programa de indicações e recompensas do GoDaddy, através do qual você pode comprar atualizações ou pagar por seu site com pontos de recompensa.

Fácil de usar

4.8
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Hospedagem rápida e simples que qualquer pessoa pode usar

O GoDaddy torna ferramentas dotadas de recursos complexos e poderosos suficientemente simples para iniciantes implantarem em seus sites.

Desde o início, o GoDaddy está na vanguarda daqueles que tornam a web um lugar mais acessível. Seja para registro ou hospedagem de domínio, o objetivo do GoDaddy é permitir que qualquer pessoa possua uma presença online.

Portanto, você pode esperar uma experiência intuitiva, até mesmo para iniciantes. A interface limpa do GoDaddy cria um ambiente de hospedagem simples e intuitivo, especialmente para hospedagem WordPress.

Instalação e assistente de configuração do WordPress

Assim que você adquirir seu pacote de hospedagem, instalar o WordPress é fácil. O GoDaddy guiará você passo a passo durante o processo através de um assistente de configuração simples que ajudará a alterar as definições mais importantes do seu site.

Interfaces intuitivas

O GoDaddy conta com um dos painéis mais simples e fáceis de usar que já vi. Sua interface é limpa e livre de opções desnecessárias que possam confundir ou sobrecarregar usuários iniciantes no mundo da hospedagem. Tarefas cotidianas, como restaurar backups, alterar ou adicionar domínios e acessar seu site de WordPress, são muito acessíveis e visíveis.

O tipo de hospedagem compartilhada não específica para WordPress inclui o painel de controle cPanel, amplamente considerado como o melhor gerenciador de hospedagem do mercado. Usuários mais experientes provavelmente preferirão essa opção, pois ela permite um controle muito maior do que a hospedagem WordPress gerenciada.

Ferramenta de migração com um clique

Outro recurso altamente conveniente é a ferramenta de migração automática de sites do GoDaddy. Agora, você sequer precisa falar com o suporte para migrar seu site. Basta seguir as indicações a partir do seu painel e fornecer ao GoDaddy o link do seu site de WordPress atual. O GoDaddy enviará um e-mail assim que a equipe concluir a migração do seu site.

Criando uma conta

Cadastrar-se no GoDaddy foi muito rápido e fácil, e não deve levar mais que cinco minutos. Se você está preocupado com as táticas de venda questionáveis do GoDaddy, a única que eu identifiquei foi o fato de ele selecionar automaticamente o período de cobrança mais longo (36 meses). No entanto, o restante do processo foi extremamente transparente, e você pode claramente visualizar as tarifas de renovação abaixo de cada cobrança em sua fatura.

O GoDaddy também envia o mínimo de e-mails – e, embora haja uma quantidade razoável de vendas cruzadas, pelo menos ele não emprega truques descarados, como selecionar essas vendas cruzadas automaticamente por padrão. Veja o que quero dizer no meu guia passo a passo completo sobre como criar uma conta do GoDaddy.

Conectando um domínio e instalando o WordPress

O GoDaddy fez um ótimo trabalho de agilizar praticamente todos os processos relativos à hospedagem do seu site.

Ações como a aquisição e ativação de uma extensão são rápidas e simples. O GoDaddy faz a maior parte do trabalho para você em segundo plano, principalmente para conectar seu domínio e adicionar a suíte Website Security.

Todo o processo, desde a configuração da minha conta à instalação do WordPress e inclusão de uma CDN, levou cerca de 30 minutos. No entanto, a simples aquisição da hospedagem e instalação do WordPress pode ser feita em menos de 15 minutos. Veja como é rápido e fácil no meu guia passo a passo completo.

Desempenho

4.5

Altamente estável e com servidores velozes

Embora o GoDaddy não ofereça garantias de uptime excepcionais, ele oferece um desempenho de alto nível.

Se existe algo pelo qual o GoDaddy é famoso, ele é seu desempenho. O serviço oferece garantia de 99,9% de uptime para quase todos os produtos de hospedagem — ela não é mais impressionante que eu já vi, mas pode ser que o GoDaddy esteja apenas tentando se proteger, pois seus resultados de desempenho parecem ser muito melhores.

Dependendo da sua ferramenta de teste de desempenho preferida, o GoDaddy apresenta desempenho consistente entre o top 20% para uptime e entre o top 10% para velocidade. Nos últimos 12 meses, ele manteve um uptime consistentemente acima de 99,9% na maioria dos meses. No entanto, parece haver algumas quedas ocasionais, momento em que o uptime pode ficar abaixo de 99,9%.

Do ponto de vista do usuário, não parece haver nenhum problema de desempenho do qual reclamar. Até o momento, trabalhando com meu site de WordPress, experimentei apenas tempos de carregamento rápidos em tudo o que faço, seja instalando temas ou criando conteúdo.

Mesmo assim, realizei o teste de desempenho Sucuri para obter uma opinião imparcial. O GoDaddy passou no teste com pontuação de desempenho “A+”, como você pode ver abaixo.

O tempo de carregamento médio nos EUA foi de 369,2 ms. No entanto, houve algumas exceções, como Dallas e Los Angeles – ambas com tempos de carregamento altos, acima de 600 ms. É bastante estranho observar tamanha discrepância nos EUA, sendo que São Francisco e Atlanta obtiveram tempos muito rápidos, abaixo de 200 ms. A Índia apresentou um tempo de carregamento lento de 1.347 ms, algo bastante padrão para esse país. No geral, as velocidades globais do GoDaddy são maiores que a maioria, mas não velozes o suficiente para torná-lo um dos cinco melhores hosts.

Suporte

4.3
godaddy-hosting-support

Suporte instável

Parece que, conforme o GoDaddy foi crescendo, a empresa precisou substituir alguns de seus funcionários tecnicamente mais experientes por representantes de suporte genéricos. Isso significa que você poderá nem sempre obter uma resposta imediata para uma consulta técnica.

Além disso, devido à sua popularidade, os tempos de resposta do GoDaddy podem ser bastante inconstantes. No entanto, você conta com dois canais de suporte imediato: chat em tempo real e telefone, incluindo linhas dedicadas para dezenas de países. Ambos deveriam estar disponíveis 24/7, mas o chat em tempo real do GoDaddy nem sempre está online.

Infelizmente, a central de ajuda do GoDaddy também não é das melhores, pois encontrar informações relevantes pode ser um desafio. E o GoDaddy não disponibiliza suporte por e-mail, o que é estranho.

Como você pode ver nas minhas interações abaixo, os agentes de suporte não estão sempre imediatamente certos sobre como proceder, o que coloca seu treinamento em dúvida. Isso costuma ser o caso de serviços de suporte terceirizados.

Vale destacar o serviço WP Premium Support do GoDaddy, criado especialmente para seus clientes de hospedagem WordPress gerenciada. Esse serviço é oferecido através de uma estrutura escalonada que faz uso de um sistema de créditos – quanto mais completo for seu plano adquirido, mais créditos você receberá. Os créditos podem ser usados para solicitar auxílio de um agente de suporte em tarefas gerenciais ou administrativas.

Os serviços que você recebe em troca de créditos incluem gerenciamento de temas, gerenciamento de plugins, alterações em arquivos de configuração, gerenciamento de bancos de dados, avaliação do seu site quanto à adaptação para SEO e outras tarefas essenciais para WordPress.

Suporte via chat em tempo real

Infelizmente, um dos pontos negativos de escolher um provedor de hospedagem tão popular é que há períodos de congestão durante os quais seu suporte atrasará. Por exemplo, confira uma vez em que tentei contatar o suporte em tempo real durante uma manhã de domingo:

GoDaddy Hosting

Como você pode ver, eu era o número 77 na fila para receber suporte, e meu tempo de espera estimado era de 51 minutos. No final, demorou ainda mais tempo para que eu realmente falasse com um agente. Eu queria saber se o GoDaddy oferecia CDN ou se era preciso adquiri-la através de terceiros. O agente de suporte pediu um momento para verificar as informações, mas, em seguida, disse que o GoDaddy a oferece como parte integrante de seu conjunto para segurança de sites.

Em outra ocasião, tive muito mais sorte e consegui falar com um agente em cerca de cinco minutos (prazo ainda maior que os 3 minutos estimados). Eu queria saber onde encontrar os extratos das minhas cobranças recorrentes. Gostei do fato de que, apesar de Julien ter observado todas as formalidades e ser muito gentil, ele deu uma resposta precisa:

godaddy-support2

Após cada sessão de chat, será exibida uma pesquisa para você preencher em relação à sua experiência:

godaddy-support3

Suporte telefônico

Conforme mencionei, os termos e políticas de reembolso do GoDaddy podem ser confusos. Portanto, liguei para a linha de suporte com o objetivo de esclarecer alguns dos termos, pois pensei que seria mais fácil conversar por telefone do que via chat em tempo real.

Assim como no chat em tempo real, o tempo que leva para ser atendido pode variar, dependendo do nível de atividade da central de suporte do GoDaddy. No entanto, normalmente fui atendido com bastante rapidez – e, nessa ocasião, um agente atendeu ao telefone dentro de dez segundos após eu concluir todo o processo inicial.

Certifique-se de estar com sua ID de cliente e PIN de suporte em mãos, pois isso irá reduzir o tempo necessário para falar com um agente, agilizando o processo. Fui colocado para falar com o Dimitri.

Descobri que o suporte telefônico é bem parecido com a experiência via chat em tempo real. O Dimitri foi gentil quando necessário, além de me fornecer as informações necessárias.

Neste caso, não havia um problema técnico específico – portanto, qualquer representante de suporte genérico poderia responder à questão. Entretanto, note que, caso precise fazer perguntas muito técnicas ou questionar algo referente às políticas, você poderá ser colocado em espera por um período de cinco a dez minutos, enquanto o agente consulta a informação – o que não é ideal.

Após a ligação de suporte telefônico, você também receberá um e-mail com uma breve pesquisa:

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Preço

4.3

Preços flexíveis - mas leia os textos miúdos

Os preços do GoDaddy são acessíveis, mas, apesar do razoável nível de transparência relativo às taxas de renovação, ainda há algumas cláusulas problemáticas.

Nos serviços de hospedagem WordPress e hospedagem compartilhada, além de VPS e servidores dedicados, o GoDaddy oferece uma gama de produtos de hospedagem com amplo espectro de preços. Um aspecto no qual ele é excelente é a disponibilidade de diversos ciclos de cobrança em todos os pacotes de hospedagem, os quais variam desde mensal até trienal. Além disso, os prazos mais longos sempre incluem desconto.

Quase todos os planos oferecem largura de banda ilimitada, embora os limites de armazenamento (e outros limites de recursos para VPS e servidores dedicados) possam ser um pouco baixos pelo preço pago. Por exemplo, com o plano de entrada GridLITE do Superb Internet, você obtém 20 GB de armazenamento por um valor menor que o plano Basic WordPress do GoDaddy com 10 GB de armazenamento.

Além disso, todos os planos incluem domínio grátis no primeiro ano, desde que você adquira um contrato no mínimo anual. Em relação à hospedagem WordPress, somente os planos mais caros incluem certificado SSL grátis por um ano. No entanto, todos os planos de hospedagem corporativa, VPS e servidores dedicados incluem certificado SSL.

Se existe algo pelo qual o GoDaddy é frequentemente criticado, ele é o fato de haver muitas vendas cruzadas – e você normalmente deverá adquirir serviços adicionais, dependendo do seu plano. Por exemplo, caso opte por um plano mais barato, você provavelmente precisará comprar certificados SSL, segurança do site, backups, e-mail, privacidade de domínio, etc.

As taxas de renovação do GoDaddy também podem ser bem elevadas para recursos como caixa de entrada Microsoft 365 Outlook, domínio (com privacidade) ou certificados SSL.

Outra tática de marketing questionável do GoDaddy é o fato de ele enviar um e-mail, caso você deixe seu carrinho com itens não adquiridos – como é possível ver abaixo:

GoDaddy Hosting

Cancelamento e reembolso

Antes de adquirir algum produto do GoDaddy, você deve ler sua política de reembolso atentamente. Os planos mensais (isto é, todos os planos com prazo menor que um ano) apenas se qualificam para reembolso em até 48 horas após a compra. No entanto, os planos anuais oferecem garantia de reembolso de 30 dias – prazo muito mais padrão.

O mesmo vale para muitos outros produtos do GoDaddy, como serviços de SEO ou gestão de mídias sociais.

Outra cláusula comum com a qual se deve tomar cuidado é o fato de que você frequentemente deixará de se qualificar para um reembolso, caso certas condições sejam violadas. Por exemplo, você perderá seu reembolso do Website Security se remover manualmente algum malware do seu site.

O processo de reembolso em si não é muito conveniente, pois é preciso ligar para um representante de suporte. Ele também demorou algum tempo, pois o atendente primeiramente precisou verificar as políticas, o que me deixou preocupado com seu treinamento. Embora o GoDaddy informe que o processamento de um reembolso pode levar até dez dias, meu processo foi concluído em dois dias.

Você pode ler tudo sobre minha experiência de cancelamento e obtenção de reembolso neste guia detalhado.

Hospedagem Web

Nome do Plano
Armazenamento
Largura de banda
Número de sites
Preço
113 GB
Unlimited
Unlimited
$3.99
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$4.99
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$7.99
60 GB
Unlimited
Unlimited
$19.99
120 GB
Unlimited
Unlimited
$29.99
240 GB
Unlimited
Unlimited
$39.112
Nome do Plano
Armazenamento
Largura de banda
Número de sites
Preço
113 GB
Unlimited
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$3.99
Unlimited
Unlimited
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$4.99
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$7.99
60 GB
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Unlimited
$19.99
120 GB
Unlimited
Unlimited
$29.99
240 GB
Unlimited
Unlimited
$39.112
Mais detalhes

Hospedagem VPS

Nome do Plano
Armazenamento
CPU
RAM
Preço
53 GB
-
14 GB
$19.99
60 GB
-
2 GB
$22.99
120 GB
-
4 GB
$29.99
240 GB
-
8 GB
$39.99
40 GB
-
2 GB
$29.99
90 GB
-
3 GB
$34.99
120 GB
-
4 GB
$39.99
240 GB
-
8 GB
$49.112
Nome do Plano
Armazenamento
CPU
RAM
Preço
53 GB
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14 GB
$19.99
60 GB
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120 GB
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240 GB
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8 GB
$39.99
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-
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$29.99
90 GB
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-
4 GB
$39.99
240 GB
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8 GB
$49.112
Mais detalhes

Servidores Dedicados

Nome do Plano
Armazenamento
CPU
RAM
Preço
1013 GB
17 x 3.10GHz
17 GB
$79.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
$119.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
16 GB
$139.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
32 GB
$149.99
1000 GB
4 x 3.10GHz
4 GB
$109.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
$149.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
16 GB
$169.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
32 GB
$179.112
Nome do Plano
Armazenamento
CPU
RAM
Preço
1013 GB
17 x 3.10GHz
17 GB
$79.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
$119.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
16 GB
$139.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
32 GB
$149.99
1000 GB
4 x 3.10GHz
4 GB
$109.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
$149.99
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16 GB
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Hospedagem em Nuvem

Nome do Plano
Armazenamento
Largura de banda
CPU
RAM
Preço
33 GB
Unlimited
14 core
525 MB
$5.00
30 GB
Unlimited
1 core
1 GB
$10.00
40 GB
Unlimited
2 cores
2 GB
$20.00
60 GB
Unlimited
2 cores
4 GB
$40.00
80 GB
Unlimited
4 cores
8 GB
$80.13
Nome do Plano
Armazenamento
Largura de banda
CPU
RAM
Preço
33 GB
Unlimited
14 core
525 MB
$5.00
30 GB
Unlimited
1 core
1 GB
$10.00
40 GB
Unlimited
2 cores
2 GB
$20.00
60 GB
Unlimited
2 cores
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$40.00
80 GB
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4
charan
EUA
4
GoDaddy Hosting Review

All my blogs are with godaddy windows hosting, recently i purchased a new hosting plan. Got a free domain with big discount on economy hosting. my suggestion is need to add more features, like others hosting companies are offering.

Conclusão sobre o GoDaddy Hosting

Um host conveniente para indivíduos e revendedores novatos

Apesar de alguns problemas de suporte e preços, o GoDaddy efetivamente oferece uma experiência simples e sem complicações para a hospedagem de sites.

O GoDaddy é primeiramente um provedor de hospedagem que atende a iniciantes no mundo da hospedagem ou àqueles que desejam uma experiência de hospedagem bastante simples. No entanto, ele oferece alguns recursos avançados que atendem a clientes com requisitos mais complexos. Todos os serviços e recursos do GoDaddy são fáceis de adquirir e configurar; tudo está acessível através de uma interface intuitiva e limpa.

Nem tudo são boas notícias, apesar disso. Uma das reclamações mais frequentes em relação ao GoDaddy é o fato de ele possuir políticas de reembolso complexas, além do excesso de tentativas de vendas cruzadas da plataforma. Isso significa que você poderá acabar pagando a mais pela conveniência oferecida pela plataforma.

Portanto, independentemente do GoDaddy ser ou não seu host ideal, você deverá ler com cuidado as letras miúdas — principalmente em termos do que acabará pagando no longo prazo. Se você eventualmente decidir escolher o GoDaddy, ele é definitivamente um serviço muito intuitivo e sofisticado.

Hendrik Human
Hendrik Human
Olá, sou Hendrik, seu guru na web. Você só precisa saber duas coisas sobre mim: eu adoro criar sites e escrever sobre como fazer isso. Esse é o motivo de eu estar aqui - ajudar a tornar tudo isso divertido e simples para você.

Alternativas ao GoDaddy Hosting

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