리뷰 및 전문가 의견 GoDaddy Hosting

헨드릭 휴먼(Hendrik Human)
헨드릭 휴먼(Hendrik Human)
웹 호스팅 전문가
GoDaddy는 깔끔하고 사용자 친화적인 호스팅 플랫폼으로 누구나 사용할 수 있는 웹 호스팅 업체다. 블로그 호스팅, 판매 업체 또는 개발자가 관리하는 호스팅을 쉽게 시작하고 싶은 사용자에게 적합한 선택이다.

개요

godaddy-overview1

모두를 위한 호스팅 업체

좋건 싫건 간에 GoDaddy는 호스팅 업체 중 가장 잘 알려진 업체로 모든 사용자를 위한 다양한 호스팅 제품을 선보인다.

GoDaddy는 1997년부터 시작한 세계에서 가장 큰 도메인 등록 및 호스팅 서비스 업체다. 호스팅 업계 내 빠른 시작은 업체의 성공에 큰 역할을 했지만, GoDaddy의 가차없는 마케팅만큼은 아니었다.

GoDaddy는 논란의 여지가 있던 광고들로 자사를 홍보하며 특정 이해 단체들의 웃음거리가 되어 명성을 (또는 오명?) 얻었다. 비록 광고 캠페인은 웃음거리가 됐지만 이에 대한 효과로 전 세계에 이름을 알렸다.

GoDaddy의 명성만 두고 이를 선택하기에는 사실 몇 가지 다른 문제점이 있다.

첫 번째로 GoDaddy의 의심스러운 판매 전략은 누구나 다 아는 사실이다. 유명세를 믿고 고객들에게 더 비싼 제품 구매 유도하며 오해의 소지가 있는 지불 조건은 잠재 고객들에게 중요한 쟁점으로 작용한다. 필자는 GoDaddy 고객 서비스 경험을 통해 이 문제에 대해 추후 이야기하고자 한다.

두 번째로 업체가 광대한 범위의 제품과 서비스를 제공한다면 이는 항상 좋은 것 만은 아니다. 다수의 제품에 업체의 주의를 나누게 되면 한 제품에 대한 업체의 집중도가 낮아진다. 게다가 많은 고객들로 업체의 높은 수준의 서비스와 고객 지원을 기대하기 어렵게 된다.

필자가 리뷰 작성을 시작한 이유는 위의 언급한 점을 직접 확인하기 위해서였다.

GoDaddy는 아래의 호스팅 제품을 선보인다:

  • WordPress 호스팅
  • cPanel 기반 웹 호스팅
  • VPS 호스팅
  • 전용 서버 호스팅
  • 비즈니스 호스팅

아래에서는 GoDaddy의 워드프레스 호스팅에 대한 리뷰를 다루도록 하겠다.

기능

4.5
godaddy-features1

기능성을 희생하지 않는 편리함

GoDaddy는 사용자의 스킬 레벨과 상관없이 안전하고 최적화된 웹사이트를 작동시켜주는 꽤 유용한 추가 기능을 제공한다.

전반적으로 GoDaddy는 훌륭한 기능 세트를 제공한다. 핵심적인 기능인 SSL 인증서, 도메인 등록, WHOIS 프라이버시와 기능 향상의 CDN과 보안 툴이 포함되어있다.

여기서 알아야 할 점은 위의 기능 중 상당수가 더 비싼 요금제에 포함되어 있거나 개별로 구매해야 한다는 것이다. 또한, GoDaddy는 호스팅 플랜을 포함한 자체적인 웹사이트 제작 툴을 제공하는데, 이도 마찬가지로 유료 요금제에만 포함된다.

비지니스 호스팅

VPS의 기능, 안전한 인프라와 직관적이고 초급자 친화적인 대시보드를 결합한 GoDaddy의 비지니스 호스팅 플랜은 관리 호스팅 경험과 비슷하다.

이는 온라인 비지니스가 성장하고 있지만 시간이나 IT 팀에 투자할 자금이 없을 때 유용한 선택이다. 서버 관리의 기술적인 골치 아픔 없이 웹사이트와 CMS에 대한 모든 권한을 갖게 된다.

수많은 워드프레스 테마와 플러그인

GoDaddy로 워드프레스 웹사이트를 제작한다면 수천 개의 무료 탬플릿을 사용할 수 있다. 디자인과 기능 면에서 뛰어난 프리미엄 탬플릿과 같은 수준은 아니지만 무료 워드프레스 탬플릿보다는 낫다.

WP101 Video Tutorials, Ninja Forms, Contact Widget, 드래그 앤 드롭 Beaver Builder 및 GoDaddy Email Marketing처럼 편리하게 사전 설치된 플러그인으로 시작할 수 있다.

원 클릭 웹사이트 준비

디럭스 워드프레스 호스팅 플랜으로 시작한다면 위의 기능을 사용할 수 있다. 이 기능은 웹사이트의 디자인을 수정하고 새로운 기능을 설치하면서 기다리는 시간을 최소화해준다. 복사본에 작업을 해도 웹사이트는 운영된다. 작업을 끝마치면 운영되던 웹사이트를 업데이트 버전으로 교체할 수 있다.

원 클릭 복원으로 매일 백업

GoDaddy는 매일 자동적으로 웹사이트를 백업하고 이의 복사본을 30일 동안 보관한다. 백업 복원 시, 파일과 데이터베이스 모두 복원 또는 둘 중 한 개만 복원하는 옵션을 선택할 수 있다. 백업과 복원 툴은 웹사이트 관리 대시보드의 앞과 중앙에 위치하기 때문에 사용하기가 무척 쉽다.

웹사이트 보안

GoDaddy는 Norton, Sucuri 및 Spamhaus와 같은 기술을 활용하는 웹 사이트 보안과 기능 툴 묶음을 선보인다. 체크아웃 시 보안 패키지를 따로 추가할 수 있다.

기능은 WAF (Web Application Firewall), 멀웨어 스캐닝 및 제거, 자동화된 Google 블랙 리스팅 문제 해결, 고급 DDoS 공격 안화 등을 포함한다.

GoDaddy 프로

GoDaddy 프로는 개발자 또는 판매 업체가 단 1개의 대시보드로 다수의 웹사이트를 쉽게 관리할 수 있는 툴 묶음이다. 모든 웹사이트를 위한 핵심 플러그인과 기능을 한곳에서 업데이트할 수 있고, 자동 백업, 웹사이트 복제, 성능(perform) 이동뿐만 아니라 모든 웹사이트의 실시간 방문자 분석을 설정할 수 있다.

프로 클라이언트(Pro Clients)는 클라이언트를 대신하여 웹사이트나 온라인 스토어를 관리할 수 있고, 클라이언트 대신 구매를 진행할 수도 있다. 프로 리워드(Pro Rewards)는 GoDaddy의 추천 보상 프로그램으로 업그레이드를 통해 구매하거나 리워드 포인트로 웹사이트에서 구매할 수 있다.

간단한 사용법

4.8
godaddy-hosting-ease-of-use

누구나 사용할 수 있는 빠르고 쉬운 호스팅

복잡하고 강력한 기능을 지닌 GoDaddy의 도구는 초급자들도 쉽게 사용할 수 있다.

초장기부터 GoDaddy는 누구나 웹을 이용할 수 있도록 노력했다. 도메인 등록이건 호스팅이건 GoDaddy의 목표는 누구나 온라인에서 존재감을 갖는 것이다.

그렇기 때문에 초급자도 사용자 친화적인 경험을 기대할 수 있다.GoDaddy의 깔끔한 인터페이스는 어렵지 않고 직관적인 워드프레스 호스팅 환경을 제공한다.

워드프레스 설치 및 위자드 설정

호스팅 패키지를 구매하자마자 워드프레스를 쉽게 설치할 수 있다. GoDaddy는 간단한 설정의 위자드로 설치 과정을 단계적으로 다루며 이로 가장 기본적인 웹사이트 설정을 변경할 수 있다.

사용자 친화적인 인터페이스

GoDaddy의 대시보드는 필자가 본 대시보드 중 가장 간단하고 사용하기 쉬웠다. 인터페이스는 뒤죽박죽하지 않고 호스팅 초급자들이 헷갈리거나 부담스러워할 만한 불필요한 옵션도 없었다. 백업 복원, 도메인 변경 또는 추가, 워드프레스 웹사이트 액세스처럼 일상 작업을 탁월하게 수행할 수 있다.

워드프레스 특정이 아닌 호스팅은 업계에서 최고 호스팅 매니저로 간주되는 cPanel 컨트롤 패널을 사용한다. 좀 더 경험이 있는 사용자들은 이 옵션을 선호하는데, 워드프레스 관리 호스팅보다 더 많은 컨트롤이 가능하기 때문이다.

원 클릭 이동 도구

GoDaddy의 또 다른 편리한 기능은 자동 웹사이트 이동 도구이다. 웹사이트 이동을 위해 고객 지원에 연락할 필요가 없다. 대시보드에서 즉각적으로 할 수 있고, GoDaddy에 워드프레스 웹사이트 링크를 제공하면 된다. 웹사이트 이동이 완료되면 GoDaddy에서 이메일을 전송한다.

계정 생성하기

GoDaddy 가입은 아주 빠르고 쉬워서 약 5분 정도가 소요된다. GoDaddy의 미심쩍은 판매 전략이 걱정되겠지만, 필자 눈에 띈 건 바로 자동적으로 가장 긴 36개월의 청구 조건이 선택된다는 점이다. 하지만 다른 과정은 굉장히 투명해서 모든 갱신 요금을 명확하게 확인할 수 있다.

GoDaddy는 최소한의 이메일만 전송하면서 더 비싼 요금제를 추천하기도 하지만, 자동적으로 더 비싼 요금을 선택하게끔 노골적으로 판매하진 않는다. GoDaddy 계정 만들기에서 단계를 확인할 수 있다.

도메인 연결과 워드프레스 설치

GoDaddy는 웹사이트 호스팅의 모든 과정을 간소화했다.

애드 온 구매와 애드 온 활성화는 빠르고 간단하다. 특히 도메인 연결과 웹사이트 보안 추가에 대해서 GoDaddy는 뒤에서 묵묵히 처리해준다.

계정에 워드프레스 설치와 CDN 추가하는 과정은 약 30분 정도가 걸렸다. 워드프레스 구매와 설치는 약 15분 정도면 충분하다. 설치가 얼마나 빠르고 쉬운지 확인하려면 설치 가이드를 참고해보자.

성능

4.5
GoDaddy Hosting

굉장히 안정적이고 빠른 서버

GoDaddy는 특별한 가동시간을 제공하진 않지만 최고급 성능을 선보인다.

GoDaddy가 잘 알려진 게 있다면 바로 성능이다. 모든 호스팅 제품에 99.9% 가동시간을 보장한다. 필자가 본 가동시간 중 가장 인상적인 가동시간은 아니지만, 이는 실제 성능 결과가 훨씬 좋다는 걸 보호하려는 것처럼 보인다.

선호하는 성능 테스트 도구에 따라 GoDaddy는 가동시간 상위 20%와 속도 상위 10%를 지속적으로 유지했다. 지난 12개월 동안 대부분 지속적으로 가동시간 99.9%를 유지했다. 하지만 간혹 일시적인 문제로 가동시간이 99.9% 아래로 내려가기도 했다.

사용자 입장에서 불만을 제기할 만한 성능 문제는 없어 보였다. 지금까지 워드프레스 웹사이트를 작업하면서 테마를 설치할 때나 콘텐츠를 제작할 때 꽤 빠른 로딩 시간을 경험했다.

그렇지만 선입견 없는 리뷰를 위해 Sucuri 성능 테스트를 진행해봤다. GoDaddy는 이 테스트를 A+의 성적으로 통과했고, 아래에서 확인할 수 있다.

미국에서 평균적인 로딩 시간은 369.2 ms이다. 하지만 댈러스와 로스앤젤레스에서는 높은 로딩 시간 600 ms을 갖는다. 미국 내에서 로딩 시간에 큰 차이가 있다는 것이 신기한데, 샌프란시스코와 애틀랜타는 아주 빠른 200 ms 이하를 기록했다. 인도의 경우, 느린 로딩 시간인 1347 ms를 기록했고, 이는 인도 내에서 평균 시간이다. 대체적으로 GoDaddy의 세계적인 속도는 다른 업체보다 괜찮지만 최고 호스트 5위에 들기엔 부족한 수준이다.

지원

4.3
godaddy-hosting-support

복불복 고객 서비스

GoDaddy가 성장하면서 기술적인 지식을 갖춘 스태프들을 일반적인 고객 지원 상담원들로 변경해야 했던 것처럼 보인다. 이는 기술 문의에 대해 즉각적인 응답을 얻지 못할 수도 있다는 뜻이다.

또한, GoDaddy의 인기 때문에 응답 시간도 일정치 않다. 하지만 실시간 고객 지원 채널 2개가 있다: 라이브 채팅 & 전화, 다수 국가를 지원한다. 2개 옵션은 상시 지원되지만 GoDaddy의 라이브 채팅은 항상 온라인이진 않다.

불행하게도, GoDaddy의 고객 지원 센터는 최고 서비스는 아니라서 관련된 정보를 찾는 게 어려울 수도 있다. GoDaddy는 이메일 지원을 제공하지 않는데, 이는 조금 이상하긴 하다.

아래를 보면 알겠지만 상담원이 바로 어떻게 처리할지 모르는 모습에 필자는 상담원 교육에 의문이 갔다. 이는 종종 외주 지원의 문제이기도 하다.

여기서 한 가지 알아야 할 점은 GoDaddy의 WP 프리미엄 지원 서비스는 관리 워드프레스 호스팅 고객을 위한 서비스다. 이 서비스는 신용 제도를 이용한 단계 구조를 통해 제공되는데, 더 높은 요금제를 구매할수록 더 많은 크레딧을 받게 된다. 크레딧은 관리상 또는 행정상 문제에 대한 전화를 걸 때 사용할 수 있다.

크레딧 교환으로 받는 서비스는 테마 관리, 플러그인 관리, 환경 설정 파일 변경, 데이터베이스 관리, 웹사이트의 SEO 최적화 평가, 또는 다른 필수적인 워드프레스 과제를 포함한다.

라이브 채팅 지원

인기 많은 호스팅 공급업체 선택의 단점은 러시아워가 있을 수 있고, 이때는 서비스가 연기될 수도 있다. 예를 들어서 월요일 아침 라이브 채팅을 시도했을 때다:

GoDaddy Hosting

필자는 지원 대기 77번이었고 예상 대기시간은 51분이었다. 결국엔 상담원을 만나기 전까지 더 오랜 시간이 걸렸다. 필자는 GoDaddy가 CDN을 제공하는지, 제3자를 통해 이를 구매해야 되는지 알고 싶었다. 상담원은 이에 대한 정보를 확인하는 데에 시간이 좀 걸렸고, GoDaddy가 웹사이트 보안 묶음으로 이를 제공한다고 알려주었다.

다른 경우엔 운이 좋아서 5분 만에 상담원과 이야기할 수 있었다 (예상 대기시간 3분보단 길었지만). 이때 필자는 정기 결제 청구서를 어디서 찾을 수 있는 알고 싶었다. Julien는 형식적인 절차를 거치고 친절했고, 그의 대답은 적절했다:

godaddy-support2

세션 후 고객 지원 경험에 대한 설문조사에 응할 수 있다:

godaddy-support3

전화 고객 지원

위에서 언급한 것과 같이 GoDaddy의 약관과 환불 정책은 약간 헷갈릴 수도 있다. 그래서 몇 가지 약관에 대해 확실히 하고 싶어서 라이브 채팅보다는 전화를 했다.

라이브 채팅처럼 전화 상담도 GoDaddy의 고객 지원 센터의 바쁜 정도에 따라 대기 시간이 다르다고 생각한다. 하지만 이번 경우엔 꽤 빠르게, 10초 안에 상담원이 전화를 받았다.

고객 ID와 지원 PIN을 미리 준비하면 상담원들과 빠르게 대화할 수 있고 처리 과정이 훨씬 순탄하다. 필자는 Dimitri와 통화했다.

전화 상담도 라이브 채팅과 비슷하다고 느꼈다. Dimitri는 상담원의 역할을 다했고 필요한 정보를 제공했다.

기술적인 문제는 아니었기 때문에 일반적인 상담원이 질문에 답할 수 있었다. 하지만 아주 기술적인 질문이나 정책에 관련된 상담을 하려면 상담원이 이에 관련된 내용을 찾아보는데 약 5-10분 정도가 걸린다.

전화 상담 후에도 설문조사가 담긴 이메일을 받게 된다:

godaddy-support4

가격

4.3

유연한 요금제 - 하지만 약관 확인 필수

GoDaddy의 요금제는 괜찮은 편이고 투명한 갱신 요금제를 제공하지만 헷갈리는 약관이 몇 개 있다.

워드프레스, 공유 호스팅과 더불어 VPS와 전용 서버로 GoDaddy는 다양한 요금제의 다양한 호스팅 상품을 제공한다. GoDaddy의 꽤 괜찮은 점은 매달 요금제부터 3년 요금제까지 모든 호스팅 패키지에 다양한 요금제를 제공한다는 점이다. 당연히 장기 요금제는 어느 정도 할인이 된다.

모든 요금제는 무제한 대역폭이 제공되지만 낮은 가격의 요금제에선 저장량 제한이 (VPS와 전용 서버 리소스 제한) 낮을 수도 있다. 예를 들어 Superb Internet의 초급 단계인 GridLITE 요금제는 200GB 저장 공간이 포함되지만 GoDaddy의 기본 워드프레스 요금제는 10GB 저장 공간만 포함된다.

모든 요금제는 최소 1년 요금제 구매 내역을 제공하면 첫 1년은 무료 도메인을 제공한다. 워드프레스 호스팅에선 더 비싼 요금제만 무료 1년 SSL 인증 서비스를 제공한다. 하지만 비지니스 호스팅, VPS, 전용 서버 요금제는 SSL 인증 서비스를 포함한다.

GoDaddy가 종종 비난받는 점은 사용자에게 더 비싼 요금제를 권하고 요금제에 따라 추가 서비스는 구매해야 한다는 점이다. 예를 들어, 좀 더 저렴한 요금제에선 SSL 인증, 웹사이트 보안, 백업, 이메일, 도메인 프라이버시 등을 구매해야 한다.

Microsoft 365 Outlook Mailbox, 도메인 (프라이버시 포함) 또는 SSL 인증에 대한 GoDaddy의 갱신 요금제는 꽤 비싼 편이다.

GoDaddy의 또 다른 의심쩍은 마케팅 전략은 장바구니에 구매하지 않은 아이템이 있는 경우 아래처럼 이메일을 보낸다는 것이다:

GoDaddy Hosting

취소 및 환불

GoDaddy의 제품을 구매하기 전에 환불 정책을 자세히 읽어봐야 한다. 매달 요금제 환불은 (예: 1년 보다 짧은 요금제) 구매한지 48시간 이내에만 가능하다. 하지만 매년 청구되는 요금제는 30일 환불 정책을 갖는다.

SEO, 소셜 미디어 관리 서비스처럼 GoDaddy의 다른 여러 상품도 마찬가지다.

조심해야 되는 일반 조항은 바로 특정 조건을 위반하면 환불이 불가능하다는 점이다. 예를 들어, 웹사이트에서 멀웨어를 수동으로 제거하면 웹사이트 보안을 잃게 된다.

환불 처리 과정도 편리하지 만은 않은데, 직접 고객 지원 서비스에 전화를 해야 하기 때문이다. 고객 지원팀에서 정책을 확인해야 되기 때문에 시간이 좀 걸리고, 개인적으로 직원 교육에 대한 의문이 들기도 했다. GoDaddy는 환불까지 최대 10일이 걸린다고 명시하지만, 필자의 경우 2일 안에 처리됐다.

더 자세한 내용은 취소 및 환불 상세 가이드에서 확인하길 바란다.

웹 호스팅

플랜명
저장 용량
대역폭
사이트 수
비용
100 GB
Unlimited
Unlimited
$3.99
Unlimited
Unlimited
Unlimited
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Unlimited
Unlimited
Unlimited
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60 GB
Unlimited
Unlimited
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120 GB
Unlimited
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240 GB
Unlimited
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100 GB
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상세설명

VPS 호스팅

플랜명
저장 용량
CPU
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비용
40 GB
-
1 GB
$19.99
60 GB
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2 GB
$22.99
120 GB
-
4 GB
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240 GB
-
8 GB
$39.99
40 GB
-
2 GB
$29.99
90 GB
-
3 GB
$34.99
120 GB
-
4 GB
$39.99
240 GB
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8 GB
$49.99
플랜명
저장 용량
CPU
RAM
비용
40 GB
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1 GB
$19.99
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8 GB
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40 GB
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2 GB
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3 GB
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4 GB
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8 GB
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상세설명

전용 서버 호스팅

플랜명
저장 용량
CPU
RAM
비용
1000 GB
4 x 3.10GHz
4 GB
$79.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
$119.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
16 GB
$139.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
32 GB
$149.99
1000 GB
4 x 3.10GHz
4 GB
$109.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
$149.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
16 GB
$169.99
1.95 TB
4 x 3.10GHz
32 GB
$179.99
플랜명
저장 용량
CPU
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비용
1000 GB
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8 GB
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1.95 TB
4 x 3.10GHz
16 GB
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1.95 TB
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32 GB
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1000 GB
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4 GB
$109.99
1.5 TB
4 x 3.10GHz
8 GB
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1.95 TB
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16 GB
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1.95 TB
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상세설명

클라우드 호스팅

플랜명
저장 용량
대역폭
CPU
RAM
비용
20 GB
Unlimited
1 core
512 MB
$5.00
30 GB
Unlimited
1 core
1 GB
$10.00
40 GB
Unlimited
2 cores
2 GB
$20.00
60 GB
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4 GB
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80 GB
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저장 용량
대역폭
CPU
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20 GB
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1 core
512 MB
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ko
오류
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4
charan
USA
4
GoDaddy Hosting Review

All my blogs are with godaddy windows hosting, recently i purchased a new hosting plan. Got a free domain with big discount on economy hosting. my suggestion is need to add more features, like others hosting companies are offering.

요약 GoDaddy Hosting

개인 사용자 및 스타터 판매 업체를 위한 편리한 호스팅

GoDaddy는 고객지원 및 가격 면에서 약간의 결점이 있긴 하지만 어렵지 않은 쉬운 웹사이트 호스팅 경험을 제공한다.

GoDaddy는 새로운 호스팅 사용자나 아주 간단한 호스팅 경험을 찾는 사용자에게 맞는 가장 유명한 첫 번째 호스팅 공급업체다. 하지만 GoDaddy는 좀 더 복잡한 요구 사항을 가진 사용자를 위한 고급 기능도 제공한다. GoDaddy의 모든 서비스와 기능은 구매하고 설치하기가 쉽다. 업체의 서비스와 기능은 직관적이고 깔끔한 인터페이스를 통해 액세스 가능하다.

여기까지만 보면 좋은 서비스 같지만 꼭 그렇지마는 않다. GoDaddy에 대한 잦은 불만사항은 바로 까다로운 환불 정책과 더 비싼 상품을 사게 만드는 플랫폼이다. 이는 플랫폼이 제공하는 편리함을 위해 추가 요금을 지불해야 할 수도 있기 때문이다.

GoDaddy가 자신에게 맞는 서비스인지 알아보기 위해선 약관의 세세한 항목 — 특히 장기 요금에 대한 항목을 자세히 읽어봐야 한다.. 그러나 GoDaddy의 서비스는 사용자 친화적이고 깔끔한 서비스임은 틀림없다.

헨드릭 휴먼(Hendrik Human)
헨드릭 휴먼(Hendrik Human)
안녕하세요, 헨드릭입니다. 여러분이 저에 대해서 알아야 할 것은 딱 두 가지입니다. 첫번째, 저는 웹 사이트 구축을 즐기며, 두번째, 이에 대한 방법을 글로 남기기를 즐긴다는 것입니다. 이 모든 과정을 쉽고 재밌게 남기고자 저의 모든 에너지를 쏟고 있습니다.

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