รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ GoDaddy Hosting

เฮนดริก ฮูเมน
เฮนดริก ฮูเมน
ผู้เชี่ยวชาญในด้านเว็บโฮสติ้ง
ด้วยแพลตฟอร์มที่ทันสมัยและเหมาะกับผู้ใช้เริ่มต้น GoDaddy เป็นเว็บโฮสต์ที่ใคร ๆ ก็ใช้งานได้ มันเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม หากคุณต้องการโฮสต์บล็อกของคุณเองหรือหากคุณต้องการแนะนำผู้ค้าปลีกหรือโฮสติ้งที่จัดการโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์

โดยรวม

godaddy-overview1

โฮสต์สำหรับทุกคน

GoDaddy เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในการโฮสต์ ด้วยผลิตภัณฑ์โฮสต์ที่หลากหลาย ซึ่งเสนอทุกสิ่งสำหรับทุกคน

GoDaddy หนึ่งในผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนและโฮสติ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก พวกเขาได้เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 1997 แม้ว่าการเข้าสู่วงการโฮสติ้งเป็นรายแรก ๆ จะเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จอย่างมาก แต่ทว่าอีกเหตุผลหนึ่งก็คือ GoDaddy นั้นทำการตลาดอยู่ตลอดเวลา

ชื่อเสียงของ GoDaddy ส่วนใหญ่ (หรือความอับอายขายหน้า) มาจากโฆษณาที่ทำให้เกิดข้อโต้แย้งจำนวนหนึ่ง ซึ่งดึงความสนใจในแง่ลบออกมาได้พอ ๆ กับเสียงชม อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าแคมเปญเหล่านั้นจะทำงานได้ ทำให้ GoDaddy เป็นชื่อที่เกือบทุกคนทั่วโลกรู้จัก

คุณอาจมีข้อกังวลอื่น ๆ อีกสองสามข้อ เมื่อพิจารณาจากชื่อเสีย(ง)ของ GoDaddy

เหตุผลข้อแรกคือ มันไม่มีความลับที่ GoDaddy ใช้กลยุทธ์การขายที่น่าสงสัย ชื่อเสียงที่ไม่น่าดึงดูดใจสำหรับการขายที่มากเกินไปและเงื่อนไขการชำระเงินที่น่าสงสัยยังคงเป็นปัญหาที่สำคัญสำหรับลูกค้า ฉันจะกล่าวถึงปัญหานี้ผ่านประสบการณ์ของตัวเองในฐานะลูกค้าของ GoDaddy

เหตุผลข้อที่สอง มันไม่ได้เป็นสิ่งที่ดีเสมอไปเมื่อบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายการมีความสนใจแยกระหว่างผลิตภัณฑ์หลายอาจหมายถึงการขาดการเน้นความสำคัญ ด้วยฐานลูกค้าที่ใหญ่แบบนี้ อาจหมายความการลดน้อยลงของคุณภาพตามมาตราฐานของการบริการและการสนับสนุน

ส่วนหนึ่งของความตั้งใจในการเขียนรีวิวนี้คือเพื่อดูว่ามันเป็นอย่างนั้นหรือเปล่า

GoDaddy นำเสนอผลิตภัณฑ์โฮสติ้งแบบเต็มรูปแบบ ได้แก่:

  • โฮสติ้งสำหรับ WordPress
  • เว็บโฮสต์ cPanel
  • VPS โฮสติ้ง
  • โฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
  • โฮสติ้งสำหรับธุรกิจ

สำหรับวัตถุประสงค์ของการรีวิวนี้ ฉันจะมุ่งเน้นไปที่โฮสติ้ง WordPress ของ GoDaddy

คุณสมบัติ

4.5
godaddy-features1

ความสะดวกสบายที่ไม่ต้องแลกกับการใช้งาน

GoDaddy นำเสนอฟีเจอร์ส่วนเสริมมากมายที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ปลอดภัยและใช้งานได้ดีไม่ว่าคุณจะมีทักษะมากหรือน้อยแค่ไหน

โดยรวมแล้ว GoDaddy นำเสนอฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม พวกเขานำเสนอสิ่งสำคัญทั้งหมด เช่น ใบรับรอง SSL, การลงทะเบียนโดเมน, และความเป็นส่วนตัวของ WHOIS, การเพิ่มประสิทธิภาพ CDN และเครื่องมือความปลอดภัย

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือ สิ่งเหล่านี้ถูกสงวนไว้สำหรับแผนราคาแพงกว่า หรือต้องซื้อแยกต่างหาก GoDaddy ยังนำเสนอบริการสร้างเว็บไซต์ในแผนการโฮสติ้ง ย้ำอีกครั้งว่านี่คือแผนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

การโฮสต์สำหรับธุรกิจ

แผนการโฮสต์สำหรับธุรกิจของ GoDaddy ได้รวมเอาประสิทธิภาพและโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยของ VPS เข้ากับแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น ทำให้ได้สิ่งที่คล้ายกับการจัดการการโฮสต์

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม หากคุณมีธุรกิจออนไลน์ที่กำลังเติบโต แต่ไม่มีเวลาหรือเงินในการลงทุนในทีมไอที คุณจะสามารถควบคุมเว็บไซต์และ CMS ของคุณได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องปวดหัวกับเทคนิคในการบริหารเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ธีมและปลั๊กอิน WordPress หลายพันรายการ

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ WordPress ของคุณ GoDaddy จะนำเสนอเทมแพลตฟรีมาหมายกว่าพันแบบ แม้ว่ามันจะไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับเทมแพลตพรีเมียมทั้งในด้านความสวยงามและการใช้งาน แต่มันก็ดีกว่าเทมแพลตของ WordPress ส่วนใหญ่

คุณจะมีปลั๊กอินที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ เช่น WP101 Video Tutorials, Ninja Forms, Contact Widgets, เครื่องมือสร้างแบบลากแล้ววาง Beaver Builder และการตลาดอีเมลของ GoDaddy

การจัดเตรียมเว็บไซต์ในแค่คลิกเดียว

หากคุณมีแผนโฮสติ้ง Deluxe WordPress เป็นอย่างต่ำ คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้ มันเป็นการลดเวลาการหยุดทำงานดีที่สุด ในขณะที่ปรับปรุงการออกแบบของคุณหรือนำฟีเจอร์ใหม่มาใช้ในเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณจะยังคงใช้งานำได้ต่อไปในขณะที่คุณปรับปรุงเว็บไซต์ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วคุณสามารถอัพเดทเว็บไซต์จริงด้วยเวอร์ชั่นอัปเดตได้ทันที

การสำรองข้อมูลรายวันด้วยการกู้คืนในคลิกเดียว

GoDaddy สำรองข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติทุกวันและเก็บสำเนาเหล่านี้เป็นเวลา 30 วัน เมื่อคืนค่าการสำรองข้อมูล คุณจะมีตัวเลือกระหว่างการกู้คืนไฟล์และฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณหรือเพียงครั้งละหนึ่งรายการ เครื่องมือการสำรองและกู้คืนจะแสดงอยู่ด้านหน้าและกึ่งกลางบนแดชบอร์ดการจัดการเว็บไซต์ของคุณและมันใช้งานได้ง่ายมาก

ความปลอดภัยของเว็บไซต์

GoDaddy นำเสนอชุดเครื่องมือรักษาความปลอดภัยและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ซึ่งใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเช่น Norton, Sucuri และ Spamhaus คุณสามารถเพิ่มแพคเกจความปลอดภัยแยกต่างหากได้

ฟีเจอร์ต่างๆ ได้แก่ WAF (Web Application Firewall), การสแกนและกำจัดมัลแวร์, การแก้ไขปัญหาบัญชีดำของ Google โดยอัตโนมัติ, CDN และการลดการโจมตี DDoS ขั้นสูง

ข้อดีของ GoDaddy

GoDaddy Pro เป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือผู้ค้าปลีกจัดการเว็บไซต์หลาย ๆ g;H[ได้จากแผงควบคุมเดียว คุณสามารถ อัปเดตปลั๊กอินหลักและฟีเจอร์สำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดได้จากที่เดียว ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ, โคลนเว็บไซต์, ทำการย้ายเว็บไซต์และแม้แต่รับการวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมได้แบบเรียลไทม์สำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ

แผน Pro Clients ช่วยให้คุณสามารถจัดการเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ในนามของลูกค้าของคุณได้ หรือแม้แต่ทำการสั่งซื้อในนามของพวกเขา Pro Rewards เป็นโปรแกรมการอ้างอิงและรางวัลของ GoDaddy ซึ่งคุณสามารถซื้อการอัปเกรดหรือชำระเงินสำหรับเว็บไซต์ของคุณพร้อมรับคะแนนสะสม

ความง่ายในการใช้งาน

4.8
godaddy-hosting-ease-of-use

การโฮสต์ที่ง่ายและรวดเร็วที่ใคร ๆ ก็ทำได้

GoDaddy สร้างเครื่องมือที่มีคุณสมบัติที่ซับซ้อนและทรงพลังที่ง่ายพอที่จะให้ผู้เริ่มต้นใช้งานบนเว็บไซต์ของพวกเขาได้

ตั้งแต่เริ่มต้น GoDaddy นั้นเป็นผู้นำในการทำให้ทุกคนนั้นเข้าถึงการสร้างเว็บได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนโดเมนหรือโฮสต์เว็บไซต์ เป้าหมายของ GoDaddy คือการทำให้ทุกคนมีสถานะออนไลน์ได้

ด้วยเหตุผลนี้ คุณจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ง่ายแม้ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้เริ่มต้น อินเตอร์เฟสที่เรียบง่ายของ GoDaddy นั้นทำให้การใช้งานนั้นทำได้ง่าย ไม่ซับซ้อนโดยเฉพาะเมื่อคุณใช้เพื่อโฮสต์ WordPress

เครื่องมือช่วยติดตั้งและตั้งค่า WordPress

ทันทีที่คุณซื้อแพ็คเกจโฮสติ้ง คุณจะสามารถติดตั้ง WordPress ได้อย่างง่ายดาย GoDaddy จะพาคุณไปสู่กระบวนการทีละขั้นตอนด้วยเครื่องมือการตั้งค่าแบบง่าย ที่จะช่วยคุณเปลี่ยนการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

อินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่าย

GoDaddy นำเสนอแดชบอร์ดการใช้งานที่เรียบง่านและใช้งานได้ง่ายที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมา อินเตอร์เฟสที่ไม่ซับซ้อนและปราศจากตัวเลือกที่ไม่จำเป็นเพื่อไม่ให้คุณสับสนหรือทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกว่าตัวเลือกนั้นมีมากเกินไป งานง่าย ๆ เช่นการคืนค่าการสำรองข้อมูล, เปลี่ยนหรือเพิ่มโดเมนและการเข้าถึงเว็บไซต์ WordPress ของคุณนั้นทำได้ง่ายและโดดเด่น

แชร์โฮสติ้งที่ไม่ใช้สำหรับ WordPress มาพร้อมกับแผงควบคุม cPanel ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นเครื่องมือจัดการโฮสติ้งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มักจะชอบตัวเลือกนี้มากกว่า เพราะมันให้ความสามารถในการควบคุมมากกว่าการจัดการโฮสติ้ง WordPress

เครื่องมือย้ายเว็บไซต์ในคลิกเดียว

ฟีเจอร์ที่สะดวกสบายอีกอย่างหนึ่งคือ เครื่องมือย้ายข้อมูลเว็บไซต์อัตโนมัติของ GoDaddy คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อย้ายเว็บไซต์ของคุณ เพียงทำตามคำแนะนำจากภายในแผงควบคุมของคุณและกรอกลิงค์เว็บไซต์ WordPress ที่คุณมีอยู่ให้แก่ GoDaddy GoDaddy จะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อทีมงานย้ายเว็บไซต์ของคุณเสร็จแล้ว

การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน

การลงทะเบียนกับ GoDaddy นั้นรวดเร็วและง่ายมากและคุณจะใช้เวลาไม่เกินห้านาที หากคุณกังวลเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายที่น่าสงสัยของ GoDaddy สิ่งที่น่าสงสัยสิ่งเดียวที่ฉันจะเห็นได้คือ มันจะเลือกระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่ยาวที่สุดของ 36 เดือนโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ส่วนที่เหลือของกระบวนการมีความโปร่งใสและคุณสามารถดูราคาการต่ออายุของคุณอย่างชัดเจนภายใต้ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินแบบต่าง ๆ

GoDaddy มีอีเมล์ติดต่อจำนวนไม่มาก แม้ว่าจะมีการพยายามขายของที่มากพอควร แต่อย่างน้อยมันก็ไม่ได้ใช้อุบายที่โจ่งแจ้ง เช่น การเลือกตัวเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูสิ่งที่ฉันพูดถึงได้ในคู่มือทีละขั้นตอนของฉันใน การสร้างบัญชีผู้ใช้งานกับ GoDaddy

เชื่อมโดเมนและติดตั้ง WordPress

GoDaddy ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ

การซื้อโปรแกรมเสริมและการเปิดใช้งานนั้นรวดเร็วและง่ายดาย GoDaddy ทำงานส่วนใหญ่ให้แก่คุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเชื่อมต่อโดเมนของคุณและเพิ่มความปลอดภัยบนเว็บไซต์

กระบวนการทั้งหมดในการตั้งค่าบัญชีของฉันเพื่อติดตั้ง WordPress และเพิ่ม CDN ใช้เวลาประมาณ 30 นาที อย่างไรก็ตามการซื้อบริการโฮสติ้งและติดตั้ง WordPress นั้นสามารถทำได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที ดูว่ามันง่ายและรวดเร็วเพียงใดใน คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน

ประสิทธิภาพการทำงาน

4.5
GoDaddy Hosting

เซิร์ฟเวอร์ที่สเถียรและมีความเร็วสูง

แม้ว่า GoDaddy จะไม่รับประกันการใช้งานที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังให้ประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด

หากมีสิ่งหนึ่งที่ GoDaddy เป็นที่รู้จัก นั่นก็คือผลงานของพวกเขา พวกเขานำเสนอการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.9% สำหรับผลิตภัณฑ์โฮสต์เกือบทั้งหมด – ไม่ใช่การรับประกันที่น่าประทับใจที่สุดที่ฉันเคยเห็น แต่ GoDaddy อาจแค่ปกป้องตัวเองเนื่องจาก ผลการดำเนินงานที่แท้จริงดูเหมือนจะดีกว่านั้นมาก

ขึ้นอยู่กับเครื่องมือทดสอบประสิทธิภาพที่คุณต้องการ GoDaddy สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องภายใน 20% สำหรับเวลาทำงานและ 10% สำหรับความเร็ว ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมามีการรักษาความสามารถในการใช้งานอย่างต่อเนื่องให้สูงกว่า 99.9% เป็นเวลาเกือบทั้งเดือน อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าจะมีช่วงเวลาที่การทำงานลดลงต่ำกว่า 99.9% ในแค่นิดเดียวเท่านั้น

จากมุมมองของผู้ใช้ ดูเหมือนว่ามันจะไม่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพใด ๆ เลย จนถึงตอนนี้เว็บไซต์ WordPress ของฉันนั้นสามารถโหลดได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าฉันจะติดตั้งธีมหรือสร้างเนื้อหา

อย่างไรก็ตามฉันได้ทำการทดสอบการทำงานของ Sucuri เพื่อแสดงความคิดเห็นที่ไม่อคติ GoDaddy ผ่านการทดสอบนี้ด้วยคะแนน A+ ในด้านประสิทธิภาพ ตามที่คุณเห็นด้านล่าง

เวลาเฉลี่ยในการโหลดในอเมริกาอยู่ที่ 369.2 ms อย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นบางประการ เช่น ดัลลัสและลอสแองเจลิสซึ่งทั้งสองมีเวลาโหลดสูงกว่า 600 ms มันค่อนข้างแปลกที่มีความคลาดเคลื่อนขนาดใหญ่เช่นนี้ในสหรัฐอเมริกาโดยที่ซานฟรานซิสโกและแอตแลนต้าโหลดได้เร็วกว่า 200 ms อินเดียมีเวลาโหลดที่ช้าอยู่ที่ 1347 ms แต่มันเป็นมาตรฐานที่ค่อนข้างดีสำหรับประเทศนั้น โดยรวมแล้วความเร็วทั่วโลกของ GoDaddy นั้นดีกว่าบริการส่วนใหญ่ แต่ไม่เร็วพอที่จะทำให้เป็นหนึ่งในห้าอันดับโฮสต์ชั้นนำ

การสนับสนุน

4.3
godaddy-hosting-support

การสนับสนุนที่เอาแน่เอานอนด้วยไม่ได้

ดูเหมือนว่าเมื่อ GoDaddy ได้เติบโตขึ้น บริษัทต้องแทนที่พนังงานสนับสนุนทั่วไปด้วยพนักงานที่มีความรู้ด้านเทคนิค ซึ่งหมายความว่า คุณอาจไม่ได้รับคำตอบทันทีเมื่อคุณมีคำถามด้านเทคนิค

และเนื่องจากพวกเขาได้รับความนิยมอย่างมากเวลาที่ใช้ตอบสนองของ GoDaddy อาจไม่แน่นอน อย่างไรก็ตามคุณจะได้รับการสนับสนุนทันทีในสองช่องทาง: ไลฟ์แชทและโทรศัพท์พร้อมสายเฉพาะสำหรับหลายสิบประเทศบริการทั้งคู่จะให้บริการตลอด 24/7 แต่น่าเสียดายที่ไลฟ์แชทของ GoDaddy ไม่ได้ออนไลน์อยู่เสมอ

น่าเสียดายที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ GoDaddy นั้นยังไม่ดีเท่าที่ควร เนื่องจากการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก GoDaddy ไม่ได้ให้การสนับสนุนทางอีเมลใด ๆ ซึ่งมันเป็นสิ่งที่แปลกประหลาดมาก

ดังที่คุณเห็นได้จากการโต้ตอบของฉันที่ด้านล่าง ตัวแทนสนับสนุนไม่แน่ใจว่าจะต้องทำอย่างไรต่อไป ซึ่งมันทำให้ฉันรู้สึกสงสัยในการฝึกอบรมของพวกเขา ส่วนใหญ่เป็นกรณีการสนับสนุนจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

สิ่งที่ควรกล่าวถึงเป็นพิเศษคือ บริการสนับสนุน WP Premium ของ GoDaddy ซึ่งทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าที่จัดการการโฮสต์ WordPress บริการนี้นำเสนอผ่านโครงสร้างระดับชั้น โดยใช้ระบบเครดิต – ยิ่งแผนระดับสูงขึ้นเท่าไหร่ เครดิตยิ่งคุณได้รับก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เครดิตสามารถใช้เพื่อเรียกความช่วยเหลือจากตัวแทนสนับสนุนสำหรับงานด้านการจัดการหรือการจัดการ

บริการที่คุณได้รับจากการแลกเครดิต ได้แก่ การจัดการธีม, การจัดการปลั๊กอิน, การเปลี่ยนแปลงไฟล์, กำหนดค่า, การจัดการฐานข้อมูล, การประเมินเว็บไซต์ของคุณเพื่อความเป็นมิตรกับ SEO หรืองาน WordPress อื่น ๆ ที่จำเป็น

การสนับสนุนผ่านไลฟ์แชท

น่าเสียดายที่ข้อเสียอย่างหนึ่งของการเลือกผู้ให้บริการโฮสต์ที่ได้รับความนิยมคือ ชั่วโมงเร่งด่วน ในช่วงเวลานี้คุณจะได้รับการสนับสนุนล่าช้า ตัวอย่างเช่นนี่เป็นครั้งหนึ่งที่ฉันพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุนสดของพวกเขาในเช้าวันจันทร์:

godaddy-support1

อย่างที่คุณเห็นฉันอยู่ในคิวที่ 77 เพื่อรับการสนับสนุนและฉันรอเวลารอโดยประมาณ 51 นาที สุดท้ายแล้วมันใช้เวลานานกว่านั้นกว่าจะพบตัวแทนจริง ๆ ฉันอยากรู้ว่า GoDaddy นำเสนอ CDN หรือไม่ต้องหรือต้องซื้อผ่านบุคคลที่สาม ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนต้องใช้เวลาสักครู่ในการตรวจสอบข้อมูลของเขา แต่ภายหลังพวกเขาแจ้งให้ฉันทราบว่า GoDaddy นำเสนอให้เป็นส่วนหนึ่งของชุดความปลอดภัยของเว็บไซต์

อีกครั้งหนึ่งฉันโชคดีมากและสามารถเข้าถึงตัวแทนได้ภายในห้านาที (ซึ่งยังคงนานกว่า 3 นาทีโดยประมาณ) ฉันอยากรู้ว่าฉันจะหาใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นของฉันได้ที่ไหน ฉันชอบที่แม้ว่า Julien จะปฏิบัติตามพิธีการทั้งหมดและมีความสุภาพ แต่เขาก็ยังคงสามารถตอบคำถามได้อย่างตรงจุด:

godaddy-support2

หลังจากการแชทแต่ละครั้งคุณจะได้รับแบบสำรวจเพื่อกรอกประสบการณ์ที่ได้รับของคุณ:

godaddy-support3

การสนับสนุนผ่านโทรศัพท์

ตามที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้า ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายการคืนเงินของ GoDaddy อาจทำให้สับสนได้ ดังนั้นฉันจึงโทรไปยังสายด่วนการสนับสนุน เพื่อชี้แจงข้อกำหนดบางอย่างเนื่องจากฉันคิดว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์จะทำได้ง่ายกว่าไลฟ์แชท

เช่นเดียวกับไลฟ์แชทเวลาที่คุณต้องรออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าศูนย์ช่วยเหลือของ GoDaddy ยุ่งแค่ไหน อย่างไรก็ตามโดยปกติฉันจะไม่ต้องรอนานและในครั้งนี้ตัวแทนรับโทรศัพท์ภายในสิบวินาที เมื่อฉันได้โทรเข้าไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทั้งรหัสลูกค้าและ PIN การสนับสนุน เนื่องจากมันจะช่วยเร่งเวลาในการติดต่อกับตัวแทนและทำให้กระบวนการราบรื่นขึ้น Dimitri เป็นผู้ให้บริการกับฉันในครั้งนี้

ฉันพบว่าประสบการณ์ใช้งานการสนับสนุนทางโทรศัพท์นั้นเหมือนกับไลฟ์แชท ดิมิทรีนั้นสุภาพมากและให้ข้อมูลที่ฉันต้องการแก่ฉันได้

นี่ไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิคโดยเฉพาะ ดังนั้นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทั่วไปสามารถตอบคำถามนั้นได้ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่า หากคุณจำเป็นต้องถามคำถามทางเทคนิคหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย คุณอาจถูกพักไว้ระหว่างห้าถึงสิบนาทีเพื่อให้ตัวแทนค้นหาข้อมูล ซึ่งนั่นไม่ดีเอาซะเลย

หลังจากโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายสนับสนุนคุณจะได้รับอีเมลพร้อมแบบสำรวจสั้น ๆ ด้วย:

godaddy-support4

ราคา

4.3

การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น - อ่านให้ละเอียด

แผนการกำหนดราคาของ GoDaddy นั้นมีราคาไม่แพง แต่ถึงแม้ว่าพวกเขาจะให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าการต่ออายุของพวกเขา แต่มันก็ยังมีความยุ่งยากเล็กน้อยสองสามประการ

ด้วย WordPress และแชร์โฮสติ้ง รวมถึง VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ GoDaddy นำเสนอผลิตภัณฑ์โฮสติ้งที่หลากหลายในราคาที่หลากหลายสิ่งหนึ่งที่ค่อนข้างดีคือการให้บริการรอบการเรียกเก็บเงินที่หลากหลายสำหรับแพคเกจโฮสติ้งทั้งหมด ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินรายเดือนถึงสามปี แผนระยะยาวมักจะมีส่วนลดเสมอ

แผนเกือบทั้งหมดมาพร้อมกับแบนด์วิดท์ที่ไม่จำกัด แม้ว่าจะมีข้อจำกัดในด้านพื้นที่การจัดเก็บข้อมูล (และข้อจำกัดด้านทรัพยากรอื่น ๆ สำหรับ VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ) มันอาจน้อยเกินไปสำหรับราคาที่คุณจ่าย ตัวอย่างเช่นด้วยแผน GridLITE ระดับเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยม คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 20GB ในอัตราที่ต่ำกว่าแผน WordPress พื้นฐานของ GoDaddy ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูล 10GB

แผนทั้งหมดมาพร้อมกับโดเมนฟรีสำหรับปีแรก หากคุณซื้อสัญญารายปีเป็นอย่างต่ำ เมื่อพูดถึงโฮสติ้งสำหรับ WordPress เฉพาะแผนการที่แพงกว่าเท่านั้นที่มาพร้อมกับใบรับรอง SSL ฟรีหนึ่งปี อย่างไรก็ตามการโฮสต์สำหรับธุรกิจ, VPS และแผนเซิร์ฟเวอร์เฉพาะนั้นมาพร้อมกับใบรับรอง SSL

มีสิ่งหนึ่งที่ GoDaddy ถูกวิพากษ์วิจารณ์บ่อยครั้ง นั้นก็คือความพยายามในการขายที่มีมากจนเกินไปและคุณมักจะต้องซื้อบริการเพิ่มเติมที่ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแผนราคาถูกกว่า คุณอาจต้องซื้อใบรับรอง SSL, เครื่องมือความปลอดภัยของเว็บไซต์, สำรองข้อมูล, อีเมล, ความเป็นส่วนตัวของโดเมนและอื่น ๆ

ค่าธรรมเนียมการต่ออายุของสำหรับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ GoDaddy นั้นค่อนข้างสูง เช่น กล่องจดหมาย Microsoft 365 Outlook, โดเมน (พร้อมความเป็นส่วนตัว) หรือใบรับรอง SSL

กลวิธีทางการตลาดที่น่าสงสัยอีกอย่างหนึ่งที่ GoDaddy ใช้คือ พวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณ หากคุณทิ้งรถเข็นของคุณพร้อมกับรายการสินค้าที่ไม่ได้ซื้อ ดังที่คุณเห็นด้านล่าง:

godaddy-pricing1

การยกเลิกและการคืนเงิน

ก่อนที่คุณจะซื้อผลิตภัณฑ์จาก GoDaddy คุณควรอ่านนโยบายการคืนเงินอย่างรอบคอบแผนรายเดือน (ทุกแผนทั้งหมดที่สั้นกว่าหนึ่งปี) มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงของการซื้อเท่านั้น อย่างไรก็ตามแผนเรียกเก็บเงินรายปีนั้นมีการรับประกันคืนเงิน 30 วันตามมาตรฐาน

เช่นเดียวกันกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ GoDaddy เช่น SEO หรือบริการจัดการสื่อสังคมออนไลน์

สิ่งอื่น ๆ ที่ควรระวังคือ คุณมักจะไม่ได้รับสิทธิ์คืนเงินหากมีการละเมิดเงื่อนไขบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณจะสูญเสียการเงินคืนจาก Website Security ของคุณหากคุณลบมัลแวร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของคุณ

กระบวนการคืนเงินทำได้ยากที่สุดเนื่องจากคุณต้องโทรหาตัวแทนฝ่ายสนับสนุน มันต้องใช้เวลาพอสมควรเนื่องจากพวกเขาจำเป็นต้องตรวจสอบนโยบายของพวกเขา ซึ่งทำให้ฉันกังวลเกี่ยวกับการฝึกอบรมของพวกเขา แม้ว่า GoDaddy เตือนว่าอาจใช้เวลามากถึงสิบวันในการดำเนินการคืนเงิน แต่ในกรณีของฉันใช้เวลาเสร็จภายในสองวัน

คุณสามารถอ่านทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันคำแนะนำในการยกเลิกและรับเงินคืน

ได้รับโดเมนฟรีเมื่อซื้อบริการโฮสติ้งจาก GoDaddy Hosting

รีวิวจากผู้ใช้งาน

Filter by
บริการ
  • Choose servise
    • All
    • เว็บโฮสติ้ง
    • Economy
    • Deluxe
    • Ultimate
    • Prime
    • Premium
    • Enterprise
    • โฮสติ้งสำหรับ VPS
    • Economy
    • Value
    • Deluxe
    • Ultimate
    • Economy
    • Value
    • Deluxe
    • Ultimate
    • เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
    • Economy
    • Value
    • Deluxe
    • Ultimate
    • Economy
    • Value
    • Deluxe
    • Ultimate
    • คลาวด์โฮสติ้ง
    • 20 GB
    • 30 GB
    • 40 GB
    • 60 GB
    • 80 GB
ภาษา
  • เลือกภาษารีวิว
    • English (1)
    • Deutsch (1)
    • Français (1)
    • Suomi (1)
    • ไทย (1)
จัดเรียงตาม
  • ใหม่ล่าสุด
  • ใหม่ล่าสุด
  • เก่าที่สุด
  • ดีที่สุด
  • แย่ที่สุด
เขียนรีวิว
ตอบกลับรีวิว
Reply
เข้าชม GoDaddy Hosting
th
ผิดพลาด
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'godaddy-hosting', this, true);"
3
Pakapone
ประเทศไทย
3
คงจะดีถ้ามีเจ้าหน้าที่คนไทยที่คอยให้คำแนะนำการใช้งาน

คงจะดีถ้ามีเจ้าหน้าที่คนไทยที่คอยให้คำแนะนำการใช้งานเพราะประสบการการใช้งานคนผู้ใช้ไม่เท่ากัน กับสร้างบัญชีสำหรับ อัปโหลดไฟล์เว็บไซท์ยังสับสนอยุ่พอสมควร เช่นสร้าง บัญชี FTP ไม่มี.com แต่พอใช้ Domain addon กลับมี .com

เน้นในเรื่อง GoDaddy Hosting

โฮสต์ที่เหมาะแก่ผู้ใช้เดี่ยวและผู้ที่เริ่มต้นค้าปลีก

แม้ว่าจะมีข้อเสียเกี่ยวกับการสนับสนุนและราคานิดหน่อย แต่ GoDaddy นำเสนอประสบการณ์การโฮสต์ที่ทำได้ง่ายและไม่ซับซ้อน

GoDaddy เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งรายแรก ๆ ที่ใส่ใจผู้ที่เริ่มทำการโฮสต์เป็นครั้งแรกหรือต้องการการโฮสต์ที่ทำได้ง่ายแต่พวกเขาก็ยังนำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูงที่สนับสนุนลูกค้าที่ต้องการความซับซ้อน บริการทั้งหมดของ GoDaddy และฟีเจอร์ที่นำเสนอนั้นสามารถซื้อและตั้งค่าได้อย่างง่ายดายทุกอย่างนั้นสามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อน

แต่นั่นยังไม่ใช่ข่าวดีทั้งหมด หนึ่งในคำติที่มากที่สุดบน GoDaddy คือนโยบานการขอเงินคืนที่ทำได้ค่อนข้างยากและมีการพยายามขายของจนมากเกินพอดีในแพลตฟอร์ม นั่นหมายความว่าคุณอาจเสียเงินเพิ่มเติมสำหรับความสะดวกสบายที่แพลตฟอร์มนำเสนอ

ดังนั้นไม่ว่า GoDaddy จะเป็นโฮสต์ที่เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณจะต้องอ่านกฎการใช้งานอย่างระมัดระวัง — โดยเฉพาะหากคุณซื้อบริการที่ต้องจ่ายเงินในระยะยาว หากคุณเลือกใช้งานกับ GoDaddy พวกเขามีบริการที่เหมาะกับผู้ใช้เริ่มต้นและนำเสนอบริการที่ทันสมัย

เฮนดริก ฮูเมน
เฮนดริก ฮูเมน
สวัสดีฉันคือ เฮนดริก ผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บของคุณ มีเพียงสองอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับฉันคือ: ฉันชอบทำเว็บไซต์และฉันชอบที่จะเขียนเกี่ยวกับวิธีการทำมัน นั่นคือเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ - เพื่อช่วยให้คุณสนุกไปกับการสร้างเว็บและทำให้มันง่ายสำหรับคุณ

GoDaddy Hosting อื่น ๆ

28938
© 2019 WebsitePlanet.com. สงวนลิขสิทธิ์