Sähköpostimarkkinointipalvelut tarjoavat kaikenkokoisille yrityksille mahdollisuuden lähettää viehättäviä, personoituja ja relevantteja sähköpostiuutiskirjeitä sekä markkinointikampanjoita yhteystietolistoilleen ja tilaajilleen juuri oikealla hetkellä. Auttaaksemme sinua valitsemaan parhaan sähköpostimarkkinointipalvelun olemme arvioineet Constant Constant ja MailChimp-palvelut viimeistä piirtoa myöten.
Constant Contactin huippukohdat
Constant Contact on erittäin helppokäyttöinen sähköpostimarkkinointialusta, joka auttaa niin aloittelevia kuin kokeneitakin markkinoijia runsaiden markkinointiaiheita käsittelevien oppimateriaaliensa sekä hyödyllisten foorumiensa ansiosta.
- Intuitiivinen ja helppokäyttöinen sähköpostinmuokkaaja
- Hyvä asiakastuki
- Tarjoaa runsaasti oppimateriaaleja ja hyödyllisiä foorumeita aloitteleville markkinoijille
MailChimpin kohokohdat
MailChimp tunnetaan voimakkaana sähköpostimarkkinointialustana, joka tarjoaa laajoja markkinoinnin automaatiotyökaluja, joustavia ja tehokkaita sähköpostien aikatauluttamistyökaluja sekä intuitiivisen dashboard-käyttöliittymän, jonka käyttö on helppoa aloittelijoillekin.
- Täydet markkinoinnin automaatiotyökalut
- Intuitiivinen dashboard ja navigaatio
- Huippulaatuiset sähköpostien aikataulutustyökalut
Ominaisuudet
Constant Contact
Sähköpostinkäsittelyohjelma
Constant Contact tarjoaa erittäin helppokäyttöisen ja intuitiivisen sähköpostien design-työkalun, joka sisältää laajan valikoiman omilla mediaelementeillä kustomoitavia sähköpostimalleja. Kuvankäsittelytyökalu ja hakemisto tekevät kuvien tuonnista ja muokkaamisesta helppoa. Voit myös personoida sähköpostien nimikentän.
Yhteystietojen hallinta
Constant Contact antaa käyttäjien syöttää yhteystietoja kolmella tavalla: manuaalisesti, lataamalla tiedostoja palvelimelleen yhdessä neljästä tuetusta tiedostoformaatista, tai synkronoimalla ne ulkopuoliselta alustalta, kuten Outlookista, Googlesta tai omalta asiakkuudenhallintoalustaltasi.
Segmentaatio
Voit helposti lisätä yhteystietoja yhteen tai useampaan segmentoituun listaan tai luoda tägejä kehittyneempää seurantaa varten. Voit lisätä uudet yhteystiedot tietylle listalle automaattisesti tai siirrellä niitä listojesi välillä manuaalisesti. Luomalla kustomoituja rekisteröintilomakkeita voit myös automatisoida uusien tilaajien lisäämisen listoille.
Sähköpostien aikataulutus
Luo helposti “drip”-kampanjoita, jotka lähettävät sähköposteja tietyille yhteystiedoille ennakkoon määritellyin väliajoin. Voit myös määritellä sähköpostit lähetettäväksi tiettynä päivänä tai tiettyyn aikaan, tai luoda toistuvasti lähetettäviä sähköposteja.
Split-testaus
Constant Contact tarjoaa tällä hetkellä A/B-testausta vain otsikkoriveille, jotta voit nähdä, mikä otsikko houkuttelee eniten klikkauksia.
Sähköpostien automaatio
Constant Contact tarjoaa yksinkertaista sähköpostien automaatiota, joka mukautuu erilaisiin työkulkuihin. Voit käyttää Constant Contactin automaattista vastaustoimintoa ohjelmoidaksesi sähköposteja, jotka lähetetään automaattisesti, kun yhteystietosi esimerkiksi juhlistavat syntymäpäiviään tai kun he ostavat jotakin sivustoltasi.
Seuranta ja analytiikka
Seuraa tilaajiesi reaktioita lähettämiisi sähköposteihin reaaliajassa. Raportit sisältävät avaamisprosentin, klikkausprosentin, bounce-tilastot sekä peruutettujen tilausten määrän. Voit myös tarkastella yksityiskohtaisia tuloksia jopa viidestä kampanjasta kerrallaan ja vertailla kehitystä.
Mobiilisovellukset
Constant Contactin iOS- ja Android-sovellusten avulla voit seurata sähköpostikampanjoitasi, hallinnoida ja organisoida tilaajiasi sekä tarkastella viimeaikaisia tilastojasi missä ikinä oletkin.
MailChimp
Sähköpostinkäsittelyohjelma
MailChimpin alustalta löydät erittäin monipuolisen sähköpostinkäsittelyohjelman, joka tarjoaa viisi erilaista sähköpostimallia 90 eri teemalla sekä HTML-editorin. Drag and drop-käsittelyohjelma on helppokäyttöinen, sisältää kustomoitavia elementtejä ja sallii sähköpostikampanjoiden käsittelyn yhteistyössä, kun taas HTML-editori ei tarjoa näitä toimintoja. MailChimp tarjoaa myös runsaasti mahdollisuuksia personoida sähköpostejasi esimerkiksi lisäämällä jokaiselle vastaanottajalle kustomoitua dynaamista sisältöä.
Yhteystietojen hallinta
MailChimpin lukuisat integraatiot mahdollistavat yhteystietojen tuomisen useista eri ulkopuolisista lähteistä, kuten Googlesta, Outlookista, Salesforcesta tai Zapierista. Voit myös tuoda yhteystietoja CSV- tai TXT-tiedostomuodossa tai syöttää niitä manuaalisesti.
Segmentaatio
MailChimp tarjoaa voimakkaita segmentaatiotyökaluja, joiden avulla voit luoda useita eri listoja haluamiesi kriteerien perusteella. Voit käyttää valmiiksi rakennettuja segmenttejä tai luoda omat parametrisi ja antaa MailChimpin luokitella yhteystietosi niiden perusteella automaattisesti. MailChimp antaa sinun myös luoda seurattavia tägejä, joiden avulla voit tarkastella tilaajiesi reaktioita erittäin yksityiskohtaisesti.
Sähköpostien aikataulutus
Hyödy laajamittaisista sähköpostien aikataulutusvaihtoehdoista, joiden avulla voit valita sähköpostien lähetyspäivän ja -ajan. Timewarp-ominaisuus tarkastaa yhteystietojesi aikavyöhykkeet ja lähettää sähköpostit varmistaen, että ne saavuttavat jokaisen tilaajan samaan paikalliseen aikaan.
Split-testaus
Käytä sekä laajamittaista A/B-testausta että multivariaattitestausta. A/B-testauksen avulla voit kokeilla samanaikaisesti 3 eri variaatiota. Multivariaattitestauksen avulla voit kokeilla kerrallaan jopa 8 eri versiota samasta kampanjasta, jolloin voit testata lähes mitä tahansa muuttujaa.
Sähköpostien automaatio
MailChimp erottuu joukosta syvien markkinoinnin automaatiotyökalujensa ansiosta. Voit luoda työkulkuja, jotka reagoivat useisiin eri tapahtumiin, kuten uuteen ostostapahtumaan, nettiostoskorin hylkäämiseen, syntymäpäivään, tai muihin tekijöihin
Seuranta ja analytiikka
MailChimp tarjoaa yksityiskohtaisia raportteja käyttäjien toiminnasta, klikkaus- ja avausprosenteista sekä tilauksen peruutus- ja bounce-prosenteista kaikissa markkinointikampanjoissasi. Voit myös seurata käyttäjien reaktioita sähköposteihisi yksityiskohtaisemmalla tasolla eri netti- ja somekanavissa, vaikkakaan nämä raportit eivät päivity automaattisesti reaaliajassa.
Mobiilisovellukset
iOS- ja Android-mobiilisovellusten avulla voit pysyä ajan tasalla sähköpostikampanjoidesi kulusta, saada myyntiin liittyviä ilmoituksia, tarkastaa seurantaraportteja sekä luoda uusia markkinointikampanjoita missä ikinä oletkin.
Helppokäyttöisyys
Constant Contact
Constant Contact tarjoaa yksinkertaisen drag and drop-käsittelyohjelman, jonka lukuisat kustomoitavat mallit auttavat sinua pääsemään alkuun, ja yhteystietojen lisääminen sekä hallinnoiminen on helppoa useiden eri tuontivaihtoehtojen ansiosta. Dashboard-etusivu on hyvin suunniteltu ja intuitiivinen jopa aloitteleville käyttäjille, ja on helppoa löytää alustan eri osiot, kuten seuranta ja analytiikka, yhteystietojen hallinta sekä sähköpostien muokkaustyökalu. Constant Contact tarjoaa myös laajan tietokannan, joka tarjoaa opastusta aloitteleville käyttäjille.
MailChimp
MailChimp erottuu joukosta helppokäyttöisyytensä ansiosta – jopa aivan aloitteleville sähköpostimarkkinoijille. Dashboard-käyttöliittymä tarjoaa selkeää opastusta ensimmäisen sähköpostikampanjan luomiseen ja alustan navigoimiseen. Yhteystietojen lisääminen onnistuu useilla eri tavoilla, ja niitä on helppoa hallinnoida ja luokitella eri listoihin, jolloin voit lähettää tietyille kohderyhmille räätälöityjä sähköposteja.
Integraatiot
Constant Contact
Constant Contact sisältää yli 300 integraatiota, mukaan lukien suosituimmat some-verkostot ja verkkokauppakanavat, joten voit yhdistää kaikki liiketoimintasi elementit sähköpostimarkkinointialustaasi. Avaintyökalut, kuten Facebook, Mindbody, Outlook ja Zapier, ovat kaikki helposti yhdistettävissä, ja yrityksesi omien sovellusten yhdistämistä varten on tarjolla avoin ohjelmointirajapinta.
MailChimp
MailChimp on yksi harvoista sähköpostimarkkinointipalveluista, jotka kykenevät todella haastamaan Constant Contactin integraatioiden saralla. Myös MailChimp sisältää yli 300 integraatiota, kuten Shopify, Instagram, Magento, Drupal, ja lukuisia muita alustoja, jotka auttavat sinua yhdistämään sähköpostikampanjat verkkokauppaasi, luomaan kanta-asiakasohjelmia, jakamaan sisältöä some-kanavilta sekä hyötymään muista tuottoja tehostavista toiminnoista.
Hinnoittelu
Constant Contact
Constant Contact tarjoaa mahdollisuuden valita kolmesta eri jäsenyydestä – Lite, Email ja Email Plus. Lopullinen hinta riippuu sekä yhteystietojesi määrästä että valitsemastasi jäsenyydestä. Lite- ja Email Plus-jäsenyyksien välillä ei ole muuta eroa kuin se, miten monta sähköpostia voit lähettää kuussa ja kuinka paljon säilytystilaa saat – ominaisuudet ovat täysin samat. Email Plus-jäsenyys sisältää myös premium-toimintoja, kuten A/B-testausta ja sähköpostien automaatiota.
Voit maksaa kuukausittain, 6 kuukauden välein tai vuosittain, vaikkakin jäsenyyksien välillä on mahdollista vaihtaa jopa keskellä laskutuskautta. Tässä tapauksessa seuraavaa laskuasi säädetään jäsenyytesi hintamuutoksen mukaisesti. 6 kuukauden tai vuosittaisen jäsenyyden valitsevat käyttäjät saavat 15% alennuksen, kun taas voittoa tavoittelemattomat yritykset saavat 30% alennuksen. Constant Contact antaa sinun kokeilla mitä tahansa jäsenyyttä ilmaiseksi yhden kuukauden ajan.
MailChimp
MailChimpin hinnoittelujärjestelmä on hieman sekava, sillä kahden eri jäsenyystason lisäksi se tarjoaa myös mahdollisuuden ostaa lisäominaisuuksia mihin tahansa jäsenyyteen tai käyttää pay-as-you-go-vaihtoehtoa, jossa käyttäjät ostavat vanhentumattomia, tiettyä sähköpostimäärää vastaavia krediittejä. Alin jäsenyystaso on täysin ilmainen, ja toisen jäsenyystason (“Growing Business”) hinnoittelu perustuu tilaajalistasi kokoon.
Voit myös maksaa tietyn kuukausimaksun MailChimp Pro-lisäpalvelun käytöstä. Vaikka alimman jäsenyystason Forever Free-vaihtoehto on houkutteleva etenkin sähköpostimarkkinointiaan aloitteleville pienyrityksille, sen rajalliset ominaisuudet ja lähetettävien sähköpostien alhainen määrä tarkoittavat, että käyttäjät joutuvat nopeasti maksamaan lisäliksaa ylimääräisistä sähköpostikrediiteistä, mikä voi osoittautua pitkällä tähtäimellä kalliimmaksi vaihtoehdoksi.
MailChimp ei tarjoa ylimääräistä kokeilujaksoa Pro Marketer-lisäpalvelun ominaisuuksista, mutta voit käyttää Forever Free-ilmaisjäsenyyttä niin kauan kuin haluat.
Toimituskykyisyys
Toimitusprosentti merkitsee, koska se kertoo sinulle, saavuttavatko kovalla työllä luomasi sähköpostikampanjat todella yhteystietojesi postilaatikot. Constant Contactin mukaan sen toimitusprosentti on 97%, kun taas MailChimp on määritellyt oman toimitusprosenttinsa 96% ja 99% välille. Erään itsenäisen tutkimuksen mukaan Constant Contactin toimitusprosentti on kuitenkin 89% ja MailChimpin 87%.
Asiakastuki
Constant Contact
Constant Contact tarjoaa suuren ja laaja-alaisen määrän resursseja tukemaan käyttäjiä alustansa käytössä sekä opastamaan sähköpostimarkkinoinnissa yleisesti. Ongelmien ilmetessä voit konsultoida videotutoriaaleja tai jäsenfoorumia, tai ottaa yhteyttä asiakastukihenkilöön henkilökohtaisen avun saamiseksi. Constant Contact tarjoaa asiakastukea livechatin, puhelimen tai Twitterin kautta. Se tarjoaa kansainvälisen tukipuhelimen sekä paikallisia numeroita Britanniassa, Yhdysvalloissa, Meksikossa ja Kanadassa. Puhelintukea on saatavilla 8.00-22.00 välillä maanantaista torstaihin ja 8.00-21.00 välillä perjantaisin, tai Meksikon tapauksessa 10.00-18.00 maanantaista perjantaihin.
MailChimp
MailChimp tarjoaa valtavan tietokannan täynnä oppaita ja selitteitä, joiden avulla opit helposti alustan salat. Se ei kuitenkaan tarjoa juurikaan reaaliaikaista asiakaspalvelua. Tarjolla ei ole puhelintukea, ja asiakasarvioiden perusteella moni on tyytymätön tarjottuun palveluun. MailChimp tarjoaa sähköposti- ja livechat-tukea; livechat on avoinna 9.00-17.00 maanantaista perjantaihin. Maksua vastaan jäsenille on tarjolla myös pikaisempi tukiominaisuus, mutta perustuessa olisi parantamisen varaa.
Kokonaisvoittaja: Constant Contact
Constant Contact saa hieman MailChimpiä korkeammat kokonaispisteet selkeän hintarakenteensa ja erinomaisen asiakastukensa ansiosta. Integraatioiden saralla palvelut ovat suunnilleen samalla viivalla, mutta
Constant Contact on hieman helppokäyttöisempi ja tarjoaa parempaa tukea. Se on myös edullisempi, mikä on merkittävä tekijä pienyrityksille ja sähköpostimarkkinoinnin aloittelijoille.
Tästä huolimatta MailChimp on voimakas sähköpostimarkkinointipalveluntarjoaja, jonka käyttöä kaikenkokoisten yritysten kannattaa ainakin harkita. Jos tarvitset laaja-alaisia sähköpostin automaatiotyökaluja, MailChimp on hyödyllinen, luotettava ja tehokas alusta onnistuneeseen sähköpostimarkkinointiin.
