ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS NameCheap

Rápido y fácil de usar, perfecto para principiantes y webs básicas

Namecheap es ampliamente conocido por sus nombres de dominio con descuento, pero como muchos otros registradores, también se ha diversificado en el hosting. ¿Las soluciones de hosting están a la par con lo mejor de lo mejor que Internet puede ofrecer? Me inscribí para averiguarlo.

Namecheap ha estado en el mercado desde 2000 y tiene más de 10 millones de dominios activos registrados. Sus planes cubren la mayoría de los tipos de hosting e incluyen WordPress compartido, administrado, aparatos de VPS (servidor privado virtual), servidores dedicados e incluso hosting privado de email. Todos los servicios están disponibles en inglés.

Ahora, si bien es extremadamente tentador comprar tu nombre de dominio y plan de hosting del mismo proveedor, debes tener cuidado al hacerlo. Una opción de todo en uno simplifica todo, desde la administración hasta el soporte y la facturación, pero un aprendiz de todo es (generalmente) maestro de nada.

Riendo ante el peligro, me arriesgué y me inscribí en el hosting administrado de WordPress. Para mi sorpresa, encontré una plataforma administrada de WordPress como pocas, perfectamente diseñada y brindando una experiencia de usuario fantástica.

Aún así, ¿ofrecerá esa facilidad de uso a costa de las funciones? ¿Puede el servicio realmente responder a necesidades avanzadas, o se encontrará limitado e incapaz de crecer? Bueno, ¡sigue leyendo y compruébalo tú mismo!

Grandes funciones básicas, pero también serias limitaciones

Namecheap proporciona VPS potentes y servidores dedicados, pero nos centraremos en el área del hosting compartido. El hosting compartido es la forma más simple y económica, y en mi opinión, no hay mejor lugar para comenzar.

Con Namecheap, el hosting compartido incluye dos subcategorías: el Hosting compartido ordinario y el administrado de WordPress.

Me inscribí en el hosting de WordPress, que se proporciona a través de la plataforma propietaria de Namecheap: EasyWP. EasyWP es un plan basado en la nube solo de WordPress y no se puede utilizar con ningún otro CMS (sistema de gestión de contenido). El hosting compartido ordinario, por otro lado, te permite instalar cualquier CMS mediante el uso de Softaculous.

En términos de espacio de almacenamiento y ancho de banda, el plan básico EasyWP, Starter, tiene 10 GB de almacenamiento SSD y permite 50.000 visitas mensuales. El plan de nivel medio, Turbo, viene con 50 GB de espacio SSD y alrededor de 200.000 visitantes mensuales. El plan más avanzado, Supersonic, tiene 100 GB de espacio y alrededor de 500.000 visitantes mensuales.

Esta métrica de “visitantes mensuales” es confusa, ya que el ancho de banda generalmente se mide en GB. Traté de obtener una respuesta del servicio de asistencia técnica, pero seguían afirmando que realmente había un “contador de visitantes” trabajando en segundo plano. De cualquier manera, tu sitio tendrá mucho espacio donde crecer.

En el hosting compartido ordinario, el plan Stellar básico tiene 20 GB de espacio SSD, el segundo plan tiene espacio ilimitado y el último tiene un límite de 50 GB. Los tres planes ofrecen ancho de banda con tarifa plana.

Debes estar pensando: ¿cómo es que el plan de nivel medio viene con más espacio que el más avanzado? Según Namecheap, tiene algo que ver con el “soporte premium” y el “almacenamiento en caché adicional”. Yo creo que es simplemente barato.

De todos modos, profundicemos en las funciones que pueden mejorar o deshacer tu web.

La plataforma EasyWP incluye copias de seguridad con un clic y acceso SFTP

Revisaremos la interfaz de EasyWP en la sección Facilidad de uso, y hay mucho que decir al respecto. Por ahora, debes darte cuenta de que es un reemplazo para el panel de administración de hosting de cPanel. No es tan complejo y avanzado en sus ofertas, pero ofrece algunas opciones interesantes.

El primero son las copias de seguridad, una herramienta de un solo clic te permite hacer una copia de seguridad instantánea de toda tu web y podrás restaurarla fácilmente en el futuro si es necesario. Si deseas descargar los archivos de la web o la base de datos en tu ordenador, también puedes hacerlo.

El segundo es la base de datos y el acceso SFTP. De forma predeterminada, no tendrás cuentas para estas opciones, pero al usar el panel de EasyWP, puedes crear fácilmente inicios de sesión temporales o permanentes.

Personalmente, la opción SFTP es mi favorita. Si bien es posible que estés acostumbrado a obtener tus detalles de FTP de cPanel e iniciar sesión en las carpetas y archivos de tu web, existe un gran riesgo al hacer las cosas de esta manera: El FTP no está protegido ni encriptado, y su uso te deja vulnerable a los piratas informáticos maliciosos que pueden acceder a tu cuenta.

SFTP, por otro lado, no representa tal riesgo. Por lo general, requiere un proceso más largo y bastante tedioso configurarlo, por lo que muchos eligen omitirlo. EasyWP de Namecheap hace un esfuerzo adicional, proporcionando SFTP fuera del paquete. Felicitaciones.

El plugin EasyWP te ahorra tiempo y esfuerzo

Hay muchos plugins que terminan instalándose en una web de WordPress, y los plugins de caché y optimización son algunos de los más buscados. Hay docenas de opciones disponibles, por lo que es fácil perderse.

Es por eso que estaba extremadamente contento con el plugin EasyWP de Namecheap. Viene preinstalado con tu instalación de WordPress e incluye muchas de las opciones de aumento de velocidad que de otro modo estaría buscando.

Proporciona tres niveles de almacenamiento en caché avanzado, una técnica utilizada para crear copias temporales de las páginas y los datos de tu web. Como resultado, tu servidor será más eficiente y tus visitantes disfrutarán de tiempos de carga más rápidos. Si deseas borrar el caché, simplemente haz clic en:

Ahora, lo extraño es que Namecheap también bloquea muchos otros plugins que ha considerado “innecesarios” o “potencialmente dañinos”.” Incluso si quieres instalar un plugin de almacenamiento en caché diferente, no podrás hacerlo.

Supongo que se trata de conveniencia a costa de la libertad. De todos modos, los planes habituales de hosting compartido no incluyen ni los plugins ni las limitaciones, y eres libre de elegir la opción que más te guste.

Un SSL es “compatible” en EasyWP, incluido con el hosting compartido ordinario

Te diré, siempre hay algo raro con los SSL. Para aquellos que no estén familiarizados con el término, un SSL es un certificado de seguridad que demuestra la autenticidad de tu web y protege los datos de tus visitantes. Es ese pequeño candado a la izquierda de tu barra de direcciones.

Si quieres ser considerado en Google, dar tranquilidad a tus visitantes y aceptar pagos en tu web, necesitas un SSL.

Algunos hosts cobran extra por ello, tratando de obtener algunos dólares más. A primera vista, parecería que Namecheap es diferente e incluye SSL en los planes EasyWP:

Desafortunadamente, no es así. ¿Ves cómo dice algo así como “Dale otra capa de seguridad …” pero no te la proporciona? Este uso maligno de las palabras pretende disimular el hecho de que no se incluyen SSL con ningún plan EasyWP. Descubrí esto de la peor manera, solo después de comprar mi plan.

En el área de tu cuenta, se te presentará la opción de comprar un SSL de Namecheap. Eso está bien, pero no puedo tolerar esta clase de estratagemas. ¡Aprende de esto y no te dejes engañar pensando que tu plan EasyWP viene con un SSL!

Por alguna razón, Namecheap sí proporciona SSL con todos los planes ordinarios de hosting compartido . ¿Lo pillas? Si eliges la plataforma administrada más cara de EasyWP, tendrás menos seguridad que en el plan más barato, a menos que pagues aún más.

Soporte solo para dominios Namecheap

Meh. No hay justificación para esto. Los planes EasyWP solo pueden funcionar con dominios registrados de Namecheap. ¿Cuál es la diferencia entre un dominio de Namecheap y uno de GoDaddy? Bueno, Namecheap no gana dinero con los dominios que compras en GoDaddy.

No tenía idea de que esta limitación existía antes de registrarme. La “función” se describe furtivamente como “Sus dominios Namecheap se mostrarán directamente en EasyWP”. No pensé que fuera imposible conectar otros dominios, solo que no era tan fácil.

Afortunadamente, el dominio que estaba usando era de Namecheap. De no haber sido así, habría tenido dos opciones: usar un feo subdominio o transferir mi dominio a Namecheap por un costo adicional. No es bueno chicos, no es bueno.

Los planes habituales de hosting compartido no tienen ninguna de estas limitaciones, y podrás simplemente apuntar tu dominio actual a los servidores de nombres.

Lo que se puede hacer es muy fácil

Mencioné que EasyWP de Namecheap es fácil, pero eso es un eufemismo. Todo el proceso, desde el registro hasta WordPress, es muy rápido y no te requiere casi nada de esfuerzo. El panel de administración está optimizado a la perfección, y todo es un placer con un solo clic.
Pero… en realidad no lo tiene todo. En realidad, estás limitado a algunas acciones que puedes hacer con un solo clic y no a otras. Estas incluyen eliminar tu web, conectar un dominio Namecheap, cargar un SSL, copias de seguridad, acceso SFTP y acceso a la base de datos.
¿Qué pasa con todo lo que es tan fácil de hacer con cPanel, como ajustar configuraciones de DNS (Sistema de nombres de dominio), cuentas de email y buzones, subdominios, un administrador de archivos del navegador, registros y tareas cronometradas? Estas opciones simplemente no existen.
Y esa es la principal desventaja con EasyWP. Las cosas que puedes hacer son ridículamente fáciles. El resto es imposible.
De todos modos, veamos cómo es todo:

Registrarse e instalar WordPress

Registrarse implica seleccionar tu plan, registrarte e ingresar los detalles del pago. Te solicitarán tus datos personales, nada especial, y después de pagar, se te dirigirá inmediatamente a crear tu web:

Si ya tienes un dominio Namecheap, puedes conectarlo ahora. De lo contrario, siéntete libre de usar el subdominio EasyWP por ahora y cambiarlo más tarde.
Después de escribir el nombre de tu web deseado y elegir un nombre de usuario y contraseña, tu nueva instalación de WordPress estará lista para continuar:

Y eso es todo. Todo está instalado y serás redirigido a tu panel de EasyWP. Puedes encontrar una descripción detallada del dominio y el proceso de instalación de WordPress (incluido un problema que encontré) con Namecheap aquí.

Usar del panel de EasyWP

Utiliza las pestañas del tablero para navegar fácilmente entre las diferentes opciones. Para ingresar a tu panel de administrador de WordPress, por ejemplo, simplemente haz clic en WP Admin en la esquina superior derecha:

Si deseas habilitar el acceso SFTP, todo lo que necesitas hacer es ingresar al Files & Database y activar la opción:

Conectar el dominio

La conexión de tu dominio obviamente se realiza desde la pestaña Dominios. Recuerda: son dominios Namecheap o nada. Como ya tenía un dominio registrado con Namecheap, apareció en el menú desplegable.
Selecciona tu dominio, presiona Change (cambiar) y el proceso comenzará. No debería tardar más de media hora, y el mío se conectó en menos de cinco minutos.

Ahora quiero reiterar: Nunca había visto una plataforma de WordPress tan fácil de usar. simplemente no es posible equivocarse, y las pocas funciones avanzadas disponibles son infalibles.
Si esto es todo lo que necesitas, no puedo recomendarlo lo suficiente. Si necesitas algo que no está disponible aquí, opta por un hosting compartido normal en su lugar. Viene con cPanel, y aunque está un poco más avanzado en términos de complejidad, es una experiencia de hosting mucho más completa.

Increíblemente rápido y extremadamente fiable

Así que mi EasyWP fue muy fácil de configurar y está repleto de excelentes funciones, aunque también limitado en lo que se refiere a posibilidades avanzadas. Todo eso está bien. Al final, tuve una web de WordPress en funcionamiento en aproximadamente un minuto y medio. Era hora de llevarla a dar una vuelta.

Comencé usando Sucuri Load Time Tester para verificar las velocidades de carga de mi página en todo el mundo:

¡Sorpresa! Sin ninguna optimización, mi web de prueba obtuvo una calificación de rendimiento A + y está en verde casi en todo el mundo. 

Es una instalación básica de WordPress, que contiene solo el tema Twenty Nineteen y está potenciada por el almacenamiento en caché de EasyWP, pero esto es impresionante. ¡Desde Estados Unidos y Sudamérica hasta Europa e incluso Singapur, todo en verde!

Después de cargar imágenes y contenido en tu web, será más lento, pero este es uno de los mejores puntos de partida que he visto para el hosting compartido. A menos que tu audiencia se encuentre en el este de Asia, yo diría que estás listo para empezar.

Veamos qué dice GTmetrix sobre nuestra web:

No sé qué decir: la gente de Namecheap está haciendo su trabajo. Todas las optimizaciones del servidor se han realizado de antemano, el plugin de almacenamiento en caché funciona en horas extras y los únicos puntos a destacar son la falta de una CDN (red de entrega de contenido).

¡Si solo pudiéramos agregar un CDN, tendríamos una puntuación perfecta! Pero… no podemos. EasyWP simplemente no es compatible con redes CDN.

Y aún así, este nivel de rendimiento merece una mención especial. Investigué la infraestructura del servidor de Namecheap y solo logré encontrar alusiones a la siempre misteriosa “nube”. Solicité ayuda para aclarar y descubrí que esta nube específica se cierne sobre Phoenix, Arizona.

No estoy seguro de qué alimentan sus servidores en Phoenix, pero deberían compartirlo. Probé el uptime de mi web durante más de dos semanas y me alegró ver un resultado del 99.92%:

Ahora, mientras Namecheap ofrece una garantía de uptime del 99,9% para el hosting compartido ordinario, prometiendo reembolsarte con con hosting gratuito por cualquier downtime o tiempo de inactividad (según lo determinen ellos …), no pude encontrar ninguna mención de una garantía de uptime para EasyWP. La página de inicio presume de un uptime del 99,9%, pero los términos de uso no lo prometen.

No es lo mejor, ni lo peor.

¡Ha sido una montaña rusa de emociones hasta ahora! Después del rendimiento, debes preguntarte cómo es el soporte. ¿Es fantástico? ¿Abismal?

Bueno, el soporte está ahí. No está mal, es tosco y completamente desconocido, pero los agentes de soporte a veces requieren tu … soporte.

Te lo explicaré.

En primer lugar, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana . No hay números de teléfono o un email con los que puedas ponerte en contacto, pero se puede acceder al chat en tiempo real desde casi cualquier pantalla, y también hay un centro de asistencia con un sistema de tickets.

Mi primera interacción con el soporte fue antes de comprar mi plan. Abrí una sesión de chat en tiempo real y un agente me atendió en aproxidamente un minuto. Hice preguntas generales sobre la diferencia entre EasyWP y el hosting compartido regular, y tardó alrededor de un minuto o dos responder a mis mensajes.

Cuando llegamos al tema de los SSL que no se incluyen con EasyWP, Ruslan estuvo de acuerdo conmigo en que no se describía bien en las funciones. Puntos por franqueza.

Mi segunda interacción con el soporte se produjo después de que no pude conectar mi dominio Namecheap al plan. Sabía la razón: cambié los servidores de nombres para mi análisis de Bluehost, pero quería ver si el soporte podría resolverlo.

La agente entendió que el problema estaba en los servidores de nombres, pero procedió a señalarme la pestaña incorrecta. Envié una captura de pantalla de esa página, y se dio cuenta de su error. Luego me señaló la pestaña correcta.

Mi experiencia con el sistema de tickets fue menos exitosa, ya que necesité más de una hora para obtener una respuesta. La agente no respondió a mi última pregunta, pero en general, su respuesta fue satisfactoria.

En mi última interacción de chat en tiempo real, intenté preguntar sobre la diferencia entre “visitantes mensuales” y “ancho de banda” en el plan EasyWP. Si bien el representante intentó dar respuestas completas, necesitó algo de tiempo para obtener la información y no entendió completamente las preguntas.

¿Resumiendo? Si te pegas al chat y eres lo suficientemente paciente, el soporte puede ayudarte con lo básico. Si planeas confiar en ellos para problemas avanzados, es posible que no tengas tanta suerte.

Precios económicos y extras gratuitos

Namecheap es fiel a su nombre. El hosting compartido ordinario es económico, al igual que la plataforma EasyWP administrada. Incluso los planes más avanzados, como VPS y servidores dedicados, están disponibles a precios relativamente asequibles.

Si bien todos los planes compartidos y EasyWP están disponibles en servidores de EEUU, puedes optar por un hosting compartido en el Reino Unido por un coste adicional.

En términos de períodos de suscripción, podrás elegir entre planes mensuales y anuales. Esto es realmente genial, porque a diferencia de Hostinger, donde necesitas registrarte durante 3-4 años para obtener los mejores precios, Namecheap ofrece una combinación de excelentes precios y flexibilidad.

La página de pago de EasyWP no incluye ventas automáticas u otras prácticas comerciales indeterminadas, por lo que no tienes que preocuparte por comprar accidentalmente un servicio innecesario. Solo recuerda que no incluye SSL: deberás comprarlo por separado.

Namecheap proporciona un dominio gratuito con todos los planes de hosting compartido ordinarios anuales (pero no con EasyWP). No solo eso, tu dominio también incluye WhoisGuard, una función que garantiza que tus datos privados permanezcan ocultos para el público entrometido.

Todos los planes están protegidos por una garantía de reembolso de 30 días, por lo que tendrás tiempo suficiente para comprobar los servicios tú mismo.

En términos de opciones de pago, Namecheap acepta Visa, Mastercard, American Express y Discover. También puedes pagar tu cuenta con PayPal y criptomonedas.

La opción de criptomoneda es especialmente interesante, ya que Namecheap es actualmente una de las pocas grandes empresas de hosting que acepta criptomonedas, como bitcoin y Ethereum.

Si la privacidad es una preocupación importante para ti, pagar con bitcoin y usar WhoisGuard puede proporcionarte un anonimato casi completo.

Cancelación de tu cuenta

Después de terminar de probar el servicio, llegó el momento de decir adiós. Miré a mi alrededor los paneles de usuario de Namecheap y EasyWP, pero no pude encontrar ninguna opción de cancelación. Como quería asegurarme de que podía cancelar y reclamar mi reembolso, contacté al soporte técnico.

Una agente estuvo conmigo en unos minutos y me explicó que los planes EasyWP debe cancelarlos el soporte. No hay forma de hacerlo tú mismo.

Verificaron mi cuenta usando mi dominio, nombre de usuario y PIN de soporte. Como estaba preguntando sobre la cancelación, supongo que la verificación adicional era necesaria.

Cuando me preguntaron sobre mi motivo de cancelación, respondí que no necesitaba la web. La agente rápidamente se ocupó de lo que le correspondía. Después de 10 minutos, todo estaba hecho, y ella confirmó que la cancelación fue exitosa y que mi reembolso debería llegar en 2-10 días hábiles.

Se me acreditó el reembolso total en tres días. En general, todo salió bien y solo necesité unos 20 minutos. Bastante bueno, aunque una cancelación automática hubiera sido aún mejor.