Reseña de LegalZoom: Abrir una empresa en EE.UU. en 2024

Paquetes altamente personalizables, pero pueden resultar caros

Abrir una empresa con LegalZoom ofrece una gran cantidad de ventajas, incluido el acceso a diferentes suscripciones y add-ons legales y contables muy útiles. Piensa en el asesoramiento legal profesional de un abogado, la redacción y revisión de documentos legales y la presentación de declaraciones de impuestos. Los paquetes de creación de empresas de LegalZoom tienen un amplio alcance, desde LLC a DBA (nombre comercial ficticio), corporaciones y entidades sin ánimo de lucro.

Lo mejor de la presentación con LegalZoom es la personalización de cada paquete, aunque puedes seleccionar una opción escalonada y facilitar las cosas. El proceso de registro de LegalZoom te permite ajustar los servicios y complementos incluidos para optimizar el gasto. Por lo tanto, es poco probable que malgastes dinero en add-ons “gratuitos” que nunca usarás sólo porque no puedes eliminarlos del paquete elegido.

Incluso puedes optar por el paquete de fundación de LLC LegalZoom completamente gratuito y pagar sólo las tarifas estatales. Dicho esto, si necesitas hacer más cosas aparte del lanzamiento de tu empresa en los EE. UU. (por ejemplo, declaraciones de impuestos, cumplimiento y servicios de agente registrado), los costes pueden aumentar rápidamente.

Tanto si te registras online como por teléfono, te bombardearán con estos complementos. Por lo tanto, es posible que desees presentar la solicitud cuando tengas la mente despejada para evitar aceptar extras costosos que no necesitarás más adelante. Del mismo modo, los tiempos de respuesta de LegalZoom son inusualmente lentos, a menos que selecciones un paquete caro o un procesamiento acelerado.

Lee nuestra siguiente reseña completa para averiguar si LegalZoom es el servicio de establecimiento de empresas online que te conviene.

Paquetes de LegalZoom con muchas funciones

Si no estás seguro de si registrarte como LLC, DBA (nombre comercial ficticio), corporación o entidad sin ánimo de lucro, LegalZoom puede ayudarte a decidir. Sólo tienes que responder a su cuestionario online de 1 minuto, titulado Descubre qué negocio es mejor para ti, para acotar las opciones.

Una vez que hayas decidido, puedes elegir tu paquete de creación. LegalZoom ofrece varios niveles para cada tipo de empresa, incluso en el paquete LLC gratuito, que contiene sólo lo básico. Tanto si eliges este como un paquete premium, se incluyen muchos extras, comenzando con el papeleo legal y guías complementarias.

Procesamiento acelerado

Cuando pagas a LegalZoom para registrar tu entidad comercial, los tiempos de respuesta estándar pueden ser de hasta dos semanas o más, según el tipo de empresa y el estado en el que presentes la solicitud. No obstante, por una tarifa, LegalZoom ofrece procesamiento acelerado. Si optas por el procesamiento acelerado, puedes esperar un tiempo de respuesta más corto, entre 1 y 5 días, según el paquete elegido.

Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo de respuesta depende igualmente de la cooperación del estado de EE. UU. elegido y del Departamento de Hacienda (IRS, por sus siglas en inglés). Si alguna de las organizaciones requiere más documentación, o si surgen otros problemas, es posible que se produzcan retrasos. El envío acelerado también está disponible en activos tangibles seleccionados, incluidos en los paquetes de LegalZoom, como kits de fundador y sellos de la empresa.

Servicio de verificación de nombre

Elegir un nombre para tu empresa no es tan sencillo como puede parecer, lo que hace que el servicio de verificación de nombres de LegalZoom sea un complemento útil. LegalZoom comprobará los registros para ver si tus nombres de empresa preferidos están disponibles. Para facilitar las cosas, puedes agregar opciones secundarias cuando se te pida durante el proceso de solicitud.

Registro y recuperación de EIN

Con los paquetes de pago para establecimiento de empresas de LegalZoom, se incluye de forma gratuita el registro y la recuperación de EIN (número de identificación del empleador, por sus siglas en inglés). Por supuesto, pagas un extra por estos planes. Entonces, si no necesitas este servicio, considera un plan gratuito de fundación de LLC en su lugar. Si necesitas un EIN, puedes optar por el paquete gratuito y solicitar el registro de EIN por separado.

Paquete de bienvenida digital y kit de fundador

Cuando se presenta una solicitud para crear una LLC u otro tipo de empresa u organización con LegalZoom, se facilita una ayuda abundante. En todos los paquetes de creación de empresas (incluida la opción gratuita), obtienes un paquete de bienvenida digital que te guía a través de los pasos que debes seguir para establecer una entidad comercial legal.

El kit de fundador es otra ventaja para aquellos que eligen agregarlo, o que optan por paquetes de pago premium seleccionados en los que ya está incluido. Esta carpeta incluye todos tus documentos importantes, con secciones divididas y orientación sobre cómo administrar tu empresa conforme a la normativa.

Asistencia especializada de abogados y profesionales tributarios

Todos los paquetes de pago para institución empresarial de LegalZoom incluyen cierto nivel de asistencia profesional de especialistas. Sin embargo, ten en cuenta que la atención incluida varía según el paquete. En el caso del paquete Premium de fundación de LLC de LegalZoom, puedes beneficiarte de consultas gratuitas con abogados durante un máximo de 90 días y pruebas gratuitas de 10 días de Total Compliance y Legal Protect Plan, por ejemplo.

Por el contrario, los paquetes de creación de entidades sin finalidad de lucro y presentación de DBA Premium de Express Gold sólo incluyen una prueba gratuita de 14 días de este plan de asesoría legal de LegalZoom.

Por una pequeña tarifa mensual, te da derecho a consultas con abogados de 30 minutos, así como a descargas y revisiones de documentos legales, siempre que decidas continuar más allá del período de prueba gratuito. LegalZoom también ofrece asesoramiento profesional sobre cuestiones tributarias, gestión de tus declaraciones de impuestos y la presentación de todos los paquetes, todo por menos de 50$ al mes, pagado de 6 meses a un año por adelantado.

Servicio opcional de agente registrado

Un agente registrado actúa en tu nombre y el de tu empresa, presentando, reenviando y protegiendo la documentación legal importante de la empresa, como, por ejemplo, demandas y comunicaciones relacionadas con impuestos estatales. LegalZoom ofrece este servicio, aunque no está incluido en el paquete básico de constitución de empresas. LegalZoom te cobrará una tarifa anual si optas por este servicio.

Los ciudadanos no estadounidenses pueden asimismo utilizar la dirección de EE. UU. incluida con el servicio de agente registrado para fundar su empresa. LegalZoom ayuda a los ciudadanos no estadounidenses a crear una empresa en los EE. UU. desde cualquier lugar, incluido América Latina y América Central, pero algunos estados requieren una dirección comercial física en los EE. UU.

Fácil de navegar, pero con muchas opciones y complementos

Tener mucho donde elegir es genial, pero demasiadas opciones pueden resultar confusas. Dado que LegalZoom ofrece numerosos servicios (incluido el envío de sellos de empresa personalizados), puede resultar caótico navegar por su abarrotado sitio web. Dicho esto, una vez que sepas lo que quieres, es muy fácil registrarse y pagar.

El tiempo de solicitud para la fundación de LLC con LegalZoom fue rápido cuando lo probamos, con un promedio de alrededor de 10 minutos. Por supuesto, el tiempo necesario variará ligeramente según el tipo de empresa, los add-ons seleccionados y la información requerida. El hecho de que puedas revisar tus servicios en cualquier momento, agregar más servicios durante el registro o hacer modificaciones justo antes de pagar, también agiliza el proceso.

Primeros pasos con LegalZoom

El proceso de solicitud es bastante sencillo. Sólo tienes que seleccionar en el menú principal el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y accederás al formulario web correspondiente.

El proceso de solicitud de LegalZoom es 100% digital y online, lo que significa que puedes hacerlo en cualquier dispositivo móvil en tu tiempo libre. Aunque es sencillo, uno de los aspectos más complicados de comprar un paquete de establecimiento de empresas de LegalZoom es la gran cantidad de ventas adicionales que tendrás que soportar.

Durante el proceso de registro del formulario web, me preguntaron varias veces si quería añadir suscripciones y servicios adicionales de pago. Desde asistencia fiscal a un agente registrado, desde cumplimiento a procesamiento acelerado y kits de fundador, tuve que navegar por todo. Como era de esperar, ya que estaba probando el proceso de solicitud para el servicio gratuito de creación de LLC.

Debes completar un segundo cuestionario después de comprar el paquete, especificando las opciones secundarias de nombre de tu empresa (si tu selección preferida está cogida) y otros detalles importantes, como los nombres y direcciones de tu agente registrado y socios de la empresa, si los hay.

Configuración de cuenta bancaria y ofertas

Muchos servicios de institución de empresas permiten a los clientes configurar simultáneamente una cuenta bancaria. Sin embargo, con LegalZoom, puedes recuperar algo de dinero abriendo cuentas comerciales seleccionadas de Chase o Bank of America.

Revisión de complementos dentro del pedido

Una vez que hayas rellenado todas las ofertas de servicios adicionales mencionadas anteriormente, puedes revisar dichas ofertas y sus precios antes de realizar tu pedido final de LegalZoom.

Puedes eliminar cualquier servicio de pago adicional sobre el que hayas cambiado de opinión de una sola vez. Este sería un buen momento para agregar cualquier servicio que se te haya escapado.

Condiciones de pago flexibles

LegalZoom sólo acepta tarjetas de crédito para el pago, incluidas Discover, American Express, Visa y MasterCard. No obstante, cuando pagues el pedido de constitución de tu compañía o LLC de LegalZoom, puedes hacerlo en cuotas; hasta tres, para ser exactos. Esto es muy útil si quieres aliviar tu gasto de capital en este momento crucial.

Buena relación calidad-precio con muchas funciones opcionales de pago

Como la mayoría de los competidores, LegalZoom cobra una tarifa única por ayudarte a abrir tu negocio en los EE. UU. Pero también ofrece diferentes niveles de planes de formación de LLC, que pueden ayudarte a reducir costes en add-ons de pago. Por muchos de ellos, LegalZoom generalmente cobra una suscripción mensual o anual, especialmente por los servicios solicitados con frecuencia, como la presentación de declaraciones de impuestos y el asesoramiento legal general.

El paquete gratuito para formación de LLC, el plan básico de creación de LLC de LegalZoom, ofrece una excelente relación calidad-precio. Te permite formar una empresa de forma gratuita, pagando únicamente las tarifas de presentación obligatorias del estado. Los otros paquetes y servicios de pago para fundación de LLC de LegalZoom son comparables a los de la competencia. Estos paquetes incluyen registro y recuperación de EIN, un acuerdo operativo, guía de licencia comercial y consulta gratuita para ahorro de impuestos, entre otros.

Sin embargo, la personalización de los planes gratuitos y de pago de LegalZoom aumenta su valor. Puedes añadir suscripciones adicionales, como documentos operativos, asesoramiento fiscal, servicios de cumplimiento y procesamiento acelerado. Pero todos estos son opcionales, lo que significa que realmente puedes concentrarte en lo que necesitas.

Dicho esto, podrías gastar una fortuna si optaras por todos los complementos adicionales de cumplimiento, impuestos, contabilidad y legales. Es tentador, debo admitirlo. Así que te sugiero que pienses detenidamente en lo que realmente necesitas antes de finalizar tu pedido.

Disponible, pero no siempre receptivo

LegalZoom ofrece a los clientes actuales y potenciales varias formas diferentes de contactar con el servicio de asistencia, incluso mediante:

• Teléfono
• Chat en vivo
• Formulario de contacto

La asistencia telefónica está disponible de 5:00 am a 7:00 pm (PT) de lunes a viernes y de 7:00 am a 4:00 pm (PT) de sábado a domingo. Ten en cuenta que la asistencia telefónica no está incluida con el paquete básico de creación de LLC.

En general, mi experiencia con el servicio de atención al cliente de LegalZoom fue satisfactoria. La asistencia de chat en vivo fue muy buena, pero deben mejorar el formulario de contacto. No entiendo cómo una empresa puede tener agentes de chat en vivo disponibles en un abrir y cerrar de ojos y, sin embargo, no puede hacer el seguimiento de una consulta mediante el formulario de contacto. Dicho esto, la verdad es que puedes obtener la mayor parte de la información básica que necesitas de la sección de preguntas frecuentes y los completos artículos de recursos del sitio web de LegalZoom.

Soporte de chat en vivo de LegalZoom

Cuando contacté a LegalZoom a las 3:30 pm (PT) un domingo, el agente me atendió en menos de un minuto. Aunque la empresa no anuncia que ofrece atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se toma en serio la capacidad de respuesta, incluso los fines de semana.

Cuando contacté de nuevo con el servicio de chat en vivo a las 12:34 pm (PT) al día siguiente, la respuesta fue igual de rápida. Después de que un bot me pidiera que proporcionara mi nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional), respondí algunas preguntas. Luego, me pasaron con el agente correspondiente de inmediato, sin esperas.

Aunque la agente de LegalZoom no tenía a mano las respuestas específicas a mis preguntas, se tomó el tiempo necesario para obtener más información sobre mis solicitudes. Luego hizo la investigación y me transmitió la información.

Esto es de esperar cuando se trata de la constitución de empresas, ya que las leyes y regulaciones son diferentes para cada estado de EE. UU. y para cada tipo de empresa. La agente de LegalZoom también fue muy cortés y paciente a pesar de que la bombardeé con preguntas que pudieran haber parecido triviales.

Asistencia mediante formulario de contacto de LegalZoom

Igualmente envié algunas preguntas a través del formulario de contacto del sitio web de LegalZoom, pero nunca obtuve respuesta. A pesar de agregar mi correo electrónico al formulario, me decepcionó ver que nunca recibí en mi bandeja de entrada una copia del formulario ni una notificación por correo electrónico de su recibo. Una molestia si quieres hacer un seguimiento de cualquiera de tus solicitudes.