Fiverr vs Upwork i 2024: Her finder du de bedste freelancere

Jeg troede, at Upwork var det bedste sted at finde talentfulde freelancere. Jeg havde hørt, at Fiverr var stedet, hvor man kunne finde gode tilbud på freelance-arbejde, men jeg var ikke sikker på, at kvaliteten ville leve op til forventningerne.

For at teste Fiverrs modige påstand om, at du kan få kvalitetsarbejde for $5, hyrede vi tre freelancere på Fiverr til forskellige priser til at designe et logo. Du kan se resultaterne i vores fulde anmeldelse af logodesignere på Fiverr, men jeg synes ihvertfald, at logoet til $5 var meget imponerende.

Jeg fandt ud af, at selvom både Fiverr og Upwork har hver deres fordele med hensyn til brugervenlighed, søgefunktioner, verificering af freelancere og andre faktorer, så kan Upwork simpelthen ikke konkurrere med Fiverr med hensyn til pris og den samlede værdi.

1. Platformstruktur og arbejdsmetoder

Fiverr er (mest) til engangsopgaver, Upwork er (mest) til længerevarende opgaver

Den største forskel mellem de to platforme er, at Fiverr er rettet mod at ansætte freelancere til engangsprojekter, mens Upwork fokuserer på at opbygge længerevarende relationer mellem freelancere og virksomheder.

Du kan selvfølgelig godt bruge Fiverr til længerevarende opgaver, og Upwork til engangsopgaver, men Fiverrs vægt på individuelle opgaver (kendt som “gigs” på hjemmesiden) og Upworks fokus på længere ansættelser påvirkede klart hver platforms design.

Hvordan det? Når du søger på Fiverr, kan du gennemse bestemte opgavekategorier, f.eks. “E-bogskrivning” eller “videoredigering” – hvilket er fornuftigt, når du ansætter freelancere til individuelle projekter. Du kan også søge efter nøgleord for at få vist opgaver, der ikke passer ind i en af de bestemte kategorier.

Bemærk venligst at Fiverrs hjemmeside ikke er tilgængelig på dansk. Men hjemmesiden er nem at finde rundt i, og freelanceres profiler er nemme at finde og forstå, hvis bare du har grundlæggende kendskab til det engelske sprog.

Hver sælger har separate sider for hver service de udfører, og hver side indeholder detaljerede oplysninger om freelancerens erfaring, ekspertiseområder og prissætningen af et projekt. Hvis du har spørgsmål til freelanceren før (eller efter) du ansætter dem, kan du nemt kommunikere via beskederne på siden. Husk at du sandsynligvis bliver nødt til at kommunikere med freelancere på engelsk.

Med Upwork er der ikke noget, der svarer til en gig-side. I stedet søger du efter freelancernes profiler. Du kan angive, hvad du vil have at din freelancer skal være god til (f.eks. annoncetekster eller SEO), men søgeresultaterne fører dig til profilsider, der minder lidt om sider på LinkedIn. Det svarer lidt til at sortere gennem jobansøgeres CV’er, i modsætning til annoncer der er specielt tilpasset den service du har brug for. Hjemmesiden og alle profilerne er kun tilgængelige på engelsk, men du kan finde ud af hvad en sælgers modersmål er, og have en samtale med dem på dansk, hvis du vil.

Begge sider giver dig mulighed for at indsnævre din søgning i henhold til specifikke kriterier, såsom prisniveauet, sælgers modersmål, sælgers vurdering, leveringstid og mere. Fiverr har nogle yderligere søgefiltre til specifikke kategorier, som de kalder for “Service Options” – eksempelvis kan du kigge igennem logodesign-kategorien, og indsnævre din søgning i henhold til designets stil, filformater og mere.

Min erfaring har været, at hele processen med at bestille en “gig” på Fiverr er hurtig og nem. Du betaler, fortæller sælgeren hvad du vil have, og de udfører opgaven. For at sikre at du er tilfreds med arbejdet, holder Fiverr pengene i escrow, og sælgeren får ikke betalingen før du har godkendt arbejdet. På den måde har du muligheden for at få pengene tilbage, hvis sælgeren ikke leverer.

Du kan slå et job op (kaldet “Requests”) på Fiverr og vente på at sælgere ansøger om dem, ligesom andre platforme giver dig mulighed for, men denne indstilling er skjult i en menu. Fiverrs brugerflade opfordrer dig til at udforske, og se hvad sælgerne kan gøre for dig.

Sådan vil jeg også opfordre dig til at bruge hjemmesiden, da du på den måde kan vælge de sælgere du vil ansætte, i stedet for at gå igennem ansøgninger fra sælgere, der muligvis ikke passer til dine kriterier. Derudover er det mere effektivt at søge efter kandidater og ansætte de rigtige når du finder dem, i stedet for at lægge et jobopslag op, og vente på at sælgere ansøger om det.

Hvis du er på farten, så har Fiverr en mobilapp der fungerer næsten nøjagtigt som hjemmesiden gør. Du får stort set alle de samme funktioner som hjemmesiden har, pakket på en mere mobilvenlig måde.

På Upwork finder du en kombination af mennesker, der tilbyder deres tjenester til en timepris samt faste priser pr. projekt.

Du kan lægge et jobopslag op, og vente på at folk ansøger. Du kan skrive detaljerede krav, som eksempelvis:

• Anmode om ansøgere med særlig erfaring og ekspertise
• Tydeliggøre om projektet er en længerevarende opgave, eller noget der hurtigt er færdigt.
• Tilføje screeningsspørgsmål
• Bede om motiverede ansøgninger

Du kan også gennemse profiler for at finde freelancere og bureauer (ja, hele bureauer). Du kan sortere din søgning efter en række kriterier, herunder:

• Dit budget
• Freelancerens erfaring
• Procentdelen af jobs som de har fuldført
• Hvor mange penge de har tjent i alt på siden
• Sprog

Når du har fundet nogle gode kandidater, kan du sende dem besked direkte med detaljer, eller invitere dem til at ansøge om et job du allerede har slået op. Du kan også lave interviews med freelancere, som du overvejer at ansætte, hvilket er en meget praktisk funktion.

Upwork har faktisk to mobilapps – en til freelancere og en anden til virksomheder. Oplevelsen med app’en til kunder er lidt forenklet sammenlignet med hjemmesiden, men der mangler ikke mange funktioner. En mangel er, at der ikke ser ud til at være et sted på siden hvor man kan se hvor mange penge man har brugt. Der er heller ikke timesedler (der fortæller hvordan arbejde er blevet udført på en detaljeret måde), så du bliver nødt til at gå igennem hjemmesiden for at få oplysningerne.

Vinderen: Vi må konkludere, at det er uafgjort på dette punkt. Hver platform tilbyder en lidt anderledes tilgang til ansættelse af freelancere, og hver af dem giver funktioner og arbejdsmetoder, der er skræddersyet til dens specifikke forretningsmodel.

2. Verificeringsstandarder for freelancere

Fiverr tjekker kun nogle freelancere. Upworks system til gennemgang af freelancere er heller ikke så god.

Både Fiverr og Upwork forsøger at give dig en idé om kvaliteten af en freelancers arbejde, men forskellen i deres tilgang er stor, og ja… der er ikke noget, der hedder et perfekt system.

Fiverr verificerer faktisk ikke sine sælgere – undtagen for “Pro”-sælgere. Enhver person med et langt CV og en flot portefølje kan ansøge om at være med i Pro-programmet, hvor de bliver vurderet på en masse forskellige punkter. Fiverr Pro accepterer højtuddannede freelancere, uanset om de er helt nye på platformen eller veteraner.

Enhver person, der bliver Pro-sælger på Fiverr, er sandsynligvis god til det de laver. Fiverr er også selv meget interesseret i eventuelle problemer med Pro-sælgere, for at sikre at alle er tilfredse. Men alt dette koster selvfølgelig noget. Pro-gigs er langt de dyreste på platformen.

Du kan se hvem der er Pro ved at kigge på deres priser, og ved at se om der er en lille tekst på deres gig hvor der står “Pro Verified”. Du kan specifikt søge efter Pros ved at trykke på “Pro Services”-knappen, der skubber alle Pros til toppen af din søgning:

For sælgere der ikke er Pro, vil du bruge fællesskabet til kvalitetssikring. Andre købere anmelder og vurderer sælgere, når hvert gig er afsluttet (sælgerne vurderer også købere), så du kan få et indblik i, hvor gode deres tjenester er.

Upwork er derimod kendt for at “oververificere” alle deres freelancere. Freelancere er nødt til at ansøge om at kunne bruge platformen, og det er ikke alle der bliver accepteret (dette kan være afhængigt af efterspørgsel på visse områder). Når freelancere er kommet på siden, så bliver de nødt til at skulle arbejde for at deres profil blive bemærket, blandt andet skal de bestå en færdighedstest.

Upwork har også et system til at identificere og verificere deres bedst anmeldte freelancere. De bedst vurderede freelancere skal have gennemført mindst 90% af deres opgaver, have en månedlig indtjening på mindst $1.000, have været aktive på platformen i mindst tre måneder og leve op til en række andre specifikke krav.

De bedst bedømte profiler er angivet med et lille blåt ikon med et skjold med en krone på. Der er også en kategori der hedder “Rising Talent”, der består af freelancere der endnu ikke er de bedst bedømte, men er på vej derop. Deres ikon er et blåt skjold med en stjerne.

Upworks gennemgangsprocesser kan faktisk være skadelige, fordi standarderne er lidt tilfældige. Med andre ord, vil mange gode freelancere aldrig få en chance på platformen, og andre gode freelancere gider ikke engang at tilmelde sig, fordi det er for meget besvær. Derimod har dem der ved hvordan man udnytter systemet, en enorm fordel.

Hvad er værre end det? Falske og “pyntede” profiler er stadig et problem på Upwork, selv med deres gennemgangsproces, verificering og alt andet. Du kan læse mere om det i vores detaljerede anmeldelse af Upwork.

Vinderen: Fiverr. Det virker som om, at Upworks verificeringssystem har givet bagslag på dette punkt, mens Fiverrs fællesskabsbaserede vurderingssystem gør tjenesten meget bedre. Du burde alligevel selv tjekke de freelancere du vil bruge, da alle freelance-platformer har problemer med falske profiler og dårlige freelancere.

3. Freelanceres profiler

Fiverrs profildesign er visuelt, mens Upworks er CV-baseret

Freelanceres profiler på både Upwork og Fiverr har en masse ting til fælles, som man nok ville forvente. Der er priser, brugeranmeldelser, bedømmelser, lister over relevante færdigheder, sprog, certificeringer og en nem måde at komme i kontakt med freelancerne på. Og alle profiler er kun tilgængelige på engelsk.

Forskellen er som altid i tilgangen. Fiverrs brugerflade handler mere om at dirigere dig til individuelle gigs i stedet for brugerprofiler, så selv på en sælgers profil, vil disse gigs være i centrum. Dette design giver dig de mest relevante oplysninger, du har brug for, og viser dig alt hvad en freelancer kan gøre for dig, så du kan tage en informeret købsbeslutning. Du kan derefter klikke dig frem til de faktiske gigs for at se flere eksempler på deres tidligere arbejde.

Og ja, Fiverr opfordrer alle – ikke kun designere, tegnere og fotografer – til at gøre deres portefølje visuelt tiltalende. Jeg tog faktisk et screenshot af en forfatters portefølje for at vise dig, hvordan det fungerer:

Upworks portefølje er mere som et klassisk CV og ligner meget en LinkedIn-profil. Der bliver lagt vægt på statistik, som eksempelvis hvor meget en freelancer har tjent via platformen, hvor mange opgaver de har gennemført på Upwork, hvor mange timer de har arbejdet, og andre oplysninger der kunne være nyttige. Der er også de sædvanlige ting som man ser på et CV, som eksempelvis freelancernes uddannelse og deres tidligere arbejde.

Hvis du eksempelvis gerne vil ansætte en grafisk designer, kan du faktisk være nødt til at rulle halvvejs ned på siden for at se eksempler på deres arbejde.

Vinderen: Fiverr. Jeg ved, at Upworks statistiske tilgang kan appellere til nogle mennesker – især i et virksomhedsmiljø. Men jeg foretrækker den visuelle tilgang, når jeg gerne vil have en fornemmelse af en freelancer. Det får jeg hos Fiverr. Den måde Fiverr strukturer siden på, gør det nemt at navigere og finde de vigtigste oplysninger (pris, erfaring, anmeldelser osv.).

Derudover, kan de billeder som en sælger på Fiverr tilføjer til deres gigs, give dig et indblik i deres stil, professionalisme og personlige brand – selv når du ikke er på udkig efter en designer.

4. Priserne

Lav pris + høj kvalitet = Ekstraordinær værdi med Fiverr

Kort sagt; Fiverr er billigere. Det kan ikke være andet, når mange gigs er prissat til $5.
Hvis du læser vores anmeldelse af logodesignere på Fiverr, så vil du kunne se at projekter til $5 faktisk kan vise sig at blive ret gode, da $5 er ret mange penge i nogle lande. Med andre ord, vurder sælgerne ved at kigge på deres tidligere arbejde og ikke alene på deres prissætning.

Hvis dit lands valuta IKKE er på listen: Selvom Fiverr giver mulighed for at se prisen i mange forskellige valutaer, kan Fiverr i øjeblikket ikke konvertere til dansk krone. (Men der er mange online valutaomregnere, der kan hjælpe dig!)

Der er også nogle mennesker på Upwork, der er villige til at arbejde ganske billigt, men ikke ligeså billigt som på Fiverr, og de bliver normalt betalt pr. time. Arbejdet kan tage længere tid end forventet, og du kan ende med en regning, der er større end du havde forventet. Heldigvis tilbyder mange freelancere også faste priser på deres tjenester. Alle priser på Upwork er kun tilgængelige i USD.

På Upwork bliver næsten alle gebyrer betalt af freelancere. Som kunde betaler du kun et ekspeditionsgebyr på 3%, som er standard for en masse online-tjenester rundt omkring i verden. Men mange freelancere på Upwork øger deres priser til at dække disse gebyrer.

Fiverr har et gebyr på $2 for alle køb på op til $40. Så hvis du køber en gig på $5, kommer du til at betale $7. Efter $40 går gebyret op til 5%, som er et betydeligt beløb. Så hvis du eksempelvis vil bruge $1.000 på designet til en hjemmeside, vil Upwork være en smule billigere, men ikke meget.

Ingen af platformene giver nogle økonomiske incitamenter (bonusser eller rabatter) for at køberen opretholder et forhold til en bestemt freelancer. De gør det nemt at genansætte sælgere du har arbejdet med tidligere, hvilket er rart fordi du har tillid til personen og kan forvente ensartede resultater.

I det mindste giver begge platforme en smule sikkerhed for købere. For opgaver til faste priser, tilbageholdes alle betalte midler normalt af henholdsvis Upwork og Fiverr, indtil kunden har givet sin godkendelse. Upwork har også et system til tidsregistrering, som (i teorien) bruges til at freelancere kun opkræver dig for den tid de har brugt på dit projekt. Hvis der går noget galt, kan du altid indgive en tvist.

Vinderen: Fiverr. På trods af den kundeorienterede gebyrstruktur, er Fiverr billigere og giver bedre værdi for pengene. Især fordi næsten alle projekter bliver lavet til en fast pris. En gang imellem kan det gå galt med timepriser.

5. Konfliktløsning

Detaljerne er komplicerede: Her er den enkle version

Upwork og Fiverr har noget til fælles: de vil virkelig gerne have at du selv får styr på dine problemer med freelancere. Begge platforme har en dedikeret del af siden til håndtering af tvister og hjælper dig med at løse forskellige problemer, herunder sen levering og/eller utilfredshed med det endelige produkt eller tjeneste.

Dette er normalt den bedste måde at gøre tingene på, da de fleste freelancere gerne vil have gode vurderinger og anmeldelser. Men tingene går ikke altid som planlagt. I disse tilfælde varierer de specifikke retningslinjer og løsningsmuligheder afhængigt af situationen, og de fylder meget i hver platforms servicevilkår. Det hele kan opsummeres således: Hvis du ikke er tilfreds med en freelancers præstation, uanset årsagen, kan du anmelde dem.

På Fiverr betyder det, at en person hos Fiverr vil se på din sag, og beslutte om du fortjener en hel eller delvis tilbagebetaling.

På Upwork er der en “dispute specialist”, der laver en anbefaling der ikke er bindende. Men hvis du afviser denne anbefaling, betyder det at advokater bliver involveret, og det kan (i øjeblikket) koste op mod $800, og din andel af omkostningerne er på næsten $300. Resten bliver betalt af Upwork og freelanceren. Afhængigt af hvad du har betalt for det oprindelige projekt, er det muligvis ikke udgiften værd.

Vinderen: Det er uafgjort igen. Nogle mennesker foretrækker måske at have mulighed for en advokat, og andre kan ikke forestille sig noget mere irriterende og langsomt. Det er den slags ting der ville afhænge af, hvor meget du allerede har brugt, og er villig til at bruge, på at få en form for retfærdighed.

Konklusion: Overordnet set er Fiverr en bedre løsning

Det er nemt at ansætte en freelancer på Fiverr, og du får værdi, enkelhed og tydelige priser. I mine øjne gør det Fiverr til den klare vinder. Det er også meget svært at konkurrere med en platform, hvor du kan finde en sælger til alle tænkelige budgetter. Nogle af sælgerne til $5 er faktisk ret gode.

Upwork er (måske) stadig et godt valg, hvis du foretrækker timepriser og gerne vil ansætte en masse mennesker på lang sigt. Derudover har de nogle funktioner, der er gode for virksomheder.

For at opsummere tingene, får du oplysningerne i en praktisk tabel:

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er bedst for freelancere – Fiverr eller Upwork?

Helt klart Fiverr. Det er langt nemmere at starte op og begynde at sælge. Systemet med profiler og gigs, gør det også lettere for dine tjenester at skille sig ud fra mængden, især hvis du tilbyder niche-tjenester. Det kan være at Upwork fungerer for dig, men det er en meget større investering, og du skal lære at udnytte deres system.
Hvis du gerne vil begynde at sælge på Fiverr, så se vores guide der hjælper dig med at gøre netop det.

Hvilken freelance-platform er billigst – Fiverr eller Upwork?

For en køber er Fiverr overordnet set billigere. Den faste prisstruktur kombineret med den meget lave minimumspris gør det nemt at få hurtige jobs klaret for meget mindre. Derudover er priserne ofte lavere på Fiverr – selv for kvalitetsarbejde.

Hvilken platform har den bedste køberbeskyttelse – Fiverr eller Upwork?

Der må vi sige at de er lige gode. De har begge en meget lignende køberbeskyttelse, og freelancere får ikke pengene udbetalt, før du er tilfreds. Selvfølgelig er du nødt til at indgive eventuelle tvister inden for en rimelig tidsramme.

Bemærk: På Upwork har du mulighed for at få advokat indblandet, mens det på Fiverr udelukkende er personalet, der tager den endelige beslutning. For nogle personer kan det være betryggende at vide, at man kan få en advokat indblandet, men det er dyrt og tager langt tid.

Hvad er nemmest at bruge – Fiverr eller Upwork?

Ingen af dem er særligt svære at bruge. De har begge en god brugerflade, der er nem at finde rundt i. Jeg vil dog endnu en gang sige, at Fiverr er bedre til at give dig et overblik over en portefølje, ved visuelt at vise priser, beskrivelser af tjenester, og eksempler på porteføljen på en intuitiv måde. Se vores fulde anmeldelse af Fiverr for at få en bedre fornemmelse af, hvordan hele oplevelsen fungerer

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige på Upwork og Fiverr?

På Fiverr kan du betale med:

• Visa, Mastercard, Discover, og et par andre store betalingskort
• PayPal
• Apple Pay
• iDEAL (kun i Holland)

På Upwork har du mulighed for at betale med:

• Visa, Discover, Mastercard, og American Express
• PayPal
• Bankoverførsel (kun i USA)
  

  Hvilke slags jobs kan jeg slå op på Fiverr?

  Du kan slå næsten alle slags tjenester op på Fiverr, hvis de selvfølgelig er sikre og lovlige. Vi har en hel artikel om de mærkeligste gigs på Fiverr, som jeg virkelig vil opfordre dig til at læse.

  Er Upwork sikker?

  Upwork i sig selv er en sikker side, men man kan ikke sige det samme om alle dem, der sælger deres tjenester på siden. De har haft et stort problem med falske profiler. Dette er et problem på alle slags freelance-platformer, men Upwork er kendt for det. Selvfølgelig kommer der nogle svindlere, da det er en af de mest populære freelancesider.

  Er Fiverr sikker?

  Fiverr er så sikker som enhver anden online-tjeneste. Det har været et etableret navn i branchen i ret lang tid, og de har implementeret processer for at beskytte både kunder og freelancere mod svindel. Bare husk at der altid er en risiko, når du betaler for en tjeneste – hvor som helst. Hvis du mistænker svindel, så anmeld det straks (før Fiverr overfører dine penge til freelancerens konto).